Serviços MEO

Boa tarde,Há vários anos que utilizo a APP MEO Go fora de casa, numa residência fora de Portugal. Devido aos problemas com o suporte para Android, visto que a minha box Android deixou de suportar a app, decidi comprar uma box Apple tv 4k.Infelizmente deparo-me com o não funcionamento da APP, pois não consigo aceder ao serviço. De acordo com a minha pesquisa, o serviço está disponível na Apple tv 4k, mas é uma informação enganadora.Existe algum plano para disponibilizar o serviço para Apple TV 4k em breve? Ou deverei mudar para a concorrência para poder aceder ao serviço quando não estou em Portugal?A opção de fazer stream através do AirPlay de um iPhone não se coloca, pois apenas tenho smartphones android. Apenas desejo que o serviço funcione nesta box, como qualquer outro serviço funciona. Obrigado pelo suporte.Cumprimentos,Bruno F.

O email da Sapo dizia que a mudança e adesão à conta Premium (no meu caso?) era feita até 27 de Maio. Até era minha intenção aderir à conta premium, mas dia 22 descobri que todos os emails da pasta de “Entradas” anteriores a 2013 tinham sido apagados. O que restou em memória nas pastas todas é aproximadamente 8 GB (embora a informação no display sapo continue a dizer “utilizados 75,2% de 16 GB) o que me levar a pensar que apagaram para reduzir a 8GB antes do prazo limite. Reclamei por email para o apoio ao cliente ainda no dia 22 e recebi de regresso o Ticket#2026052238000018. O prazo referido no email termina amanhã, não tenho resposta e todos os contactos vão dar a becos sem saída. Não vou aderir â Premium sem saber se recupero ou não os meus emails. E desconheço o que irão fazer amanhã ou se irão apagar mais.Peço contacto urgente hoje ainda por email ou pelo telemóvel que consta na minha conta. 

Quando me tornei cliente MEO disseram que teria 150 euros para gastar na loja online. Como posso fazê-lo? 

Bom dia, Existe uma avaria na zona de Quinta do Anjo desde segunda feira dia 25/05/2026. Os serviços de apoio não apoiam em nada. Já está mais que identificado que a avaria é da MEO não do cliente e não consigo que haja nenhuma resolução. Fiz queixa no livro de reclamações, na provadoria do cliente Meo e estou aqui a reportar também a situação. Existe alguma alma por aqui que saiba como se pode aceder a algum contacto MEO que possa resolver a situação de forma eficaz, uma vez que com o serviço de atendimento geral nem sequer me sabem dar previsão ou ponto de situaçao? Alguém sabe dizer o que se passa?  Desculpem a azedura mas 3 dias já é para além do aceitável

Estou com uma situação no mínimo caricato com uma avaria e sem serviços desde o dia 07ABR e farto de tentar resolver a situação.• Dia 7de abril: fiquei sem serviço de net.•  Após 4 idas dos técnicos a casa, entre 2 meses de confusões de agendamentos, acrescentando a  enorme dificuldade de marcação, contato com os serviços, ou, a falta de profissionalismo atribuindo a culpa de uns aos outros ainda continuo sem serviço e impossibilitado de trabalhar em casa 2 meses sem serviço.• Hoje liguei (45 minutos para ser atendido)e voltamos à confusão. O meu filho recebe data marcada para dia 30maio do técnico , eu recebo que o serviço com data marcada fica sem efeito. Quando foi marcado para dia 03Jun da parte da tarde e esse agendamento não consta.Gerou-se mais uma vez a confusão, a dúvida, será que o agendamento sempre será no dia 03jun, conforme  disponibilidade e marcação com a operadora? Será que faltando novamente ao serviço os técnicos vão aparecer?A maior indignação é que sempre que ligo

Ha vários dias que constantemente a MEO em casa vai a baixo. Reinicio quer o router quer a box e nada. Aparece o erro 4024 

Boa tarde,recentemente adquiri um cartão sim MEO IOT para colocação num contador totalizador para comunicação da produção fotovoltaica com a E-Redes. Antes de colocar no modem do contador, desativei o pin de segurança e testei no meu telefone, tudo ok.Após colocar no modem do contador e fazendo chamada para o número do cartão, a chamada é efetuada e nota-se que o modem está a receber a chamada. O problema é que a E-Redes, nas tentativas que já fez, não consegue comunicar com o modem /contador. Quando adquiri o cartão, na MEO online disseram-me que o cartão MEO IOT ia funcionar para este fim e estava preparado para obedecer a todos os parâmetros exigidos pela E-Redes para este tipo de comunicações. Será que é necessário fazer algum ajuste ou configuração no cartão? De que forma? Obrigado,Sérgio 

Boa tarde,Sou cliente MEO há cerca de 8 anos e tenho atualmente associados à minha conta serviços de fibra, eletricidade e dois telemóveis.Ao longo dos anos tenho tido várias falhas e interrupções no serviço de internet fixa, sendo-me frequentemente indicado que o problema estará relacionado com o PDO da minha zona.Na passada quinta-feira fiquei novamente sem serviço de internet e televisão. Inicialmente não me foi dada qualquer previsão de resolução e só posteriormente fui informado de que a data estimada de resolução seria dia 31 de maio.Durante estes dias utilizei hotspot do telemóvel para conseguir utilizar minimamente os serviços, mas a cobertura móvel dentro da minha habitação é fraca. Posteriormente foi-me disponibilizado um router 4G temporário, mas o mesmo revela-se extremamente instável, alternando constantemente entre momentos com internet e sem internet, mesmo sem alterar a localização do equipamento.Desloquei-me também a uma loja MEO para tentar perceber se existia alguma

Quero cancelr o meu tafifário, como fazer?

Com voltar a ver os canais de TV no meogo do PC Wuawei?

Boa tarde a todos! neste momento a minha empresa tem 2 contratos com a MEO, em 2 espaços comerciais diferentes. Vamos encerrar um dos espaços pelo que vamos dar como terminado o contrato mas seria possível usar o número de telefone fixo da loja que vamos fechar na segunda loja? uma vez que temos os cartões de visita com este número seria mais simples!

A minha última factura vem com um aumento bastante significativo com utilização de dados móveis em roaming. Gostaria de saber o que se passa pois não foram utilizados quaisquer dados fora do país. 

Por motivos alheios à MEO, a app Free Net & More assim como o serviço associado já não estão disponíveis para novos registos ou novas instalações.   Aconselhamos a todos os clientes que tenham a app Free Net & More instalada, que a removam do vosso telemóvel. A MEO não vai conseguir garantir o correto funcionamento desta aplicação pelo que podem sentir constrangimentos na utilização deste serviço e as ofertas deixam de ser atribuídas. ​  

É possível identificar um número MEO que me tem ligado sem falar?

Subscrevi os serviços NEO aa 23 Março de 2026,A MEO fez a portabilidade dos tlm da NOS.Não procedeu ao cancelamento da NOS, nem me informou como fazer.Tenho 2 faturas de Março e Abril da MEO e NOS para pagar.Qual devo pagar  ?

I want to change my present address to the invoices that i already paid. Is it possible?

Não recebi o telemóvel Motorola que está no pacote do meu contrato. Falaram que vieram entregar mais não tive ninguém aqui. E não sabia o código de devolução. Empresa muito sem organização, não me comunicaram nada, e a segunda semana fiquei sem Internet em casa e tv, vieram consertar hoje (26/05/2026). Mas a conta vcs já enviaram, se tiver um jeito de cancelar, faria. Os celulares muito lento em velocidade, estava com a operadora Amigo e não acontecia isso. Reveja o que pode fazer por esse cliente insatisfeito. 

Bom DiaDurante a tarde de ontem foi visível a falta de comunicação sobre a avaria.Eu sendo cliente da MEO, senti-me e sinto-me lesado com esse facto.Agora quero saber, como é que posso ser rer cedido sobre o dia em que fiquei sem poder usar as aplicações da MEOAguardo uma resposta sobre este assunto 

O maior ataque comercial da história tecnológica.Email @sapo.pt da meo o mais caro do mundo.Todos passam a ter de pagar 24,00€ todos os anos ou só os podem ler nos browsers.

Já estamos das 30 minutos sem emissão, fazendo todos os despistes. Tentei também reportar erro e foi impossível.Na TV da sempre ou erro 1000.503 ou 4024.O que fazer nestas situações em que nenhum serviço funciona?

Boa tarde, A minha box está com a imagem de relogio e um codigo 4024.Mais alguem nessa situação?

a MEO está a falhar muito comigo este ano. A mim nem sequer atenderam no apoio ao cliente. mal acabe a fidelização saio. 

Boa noite, estamos sim TV em casa e quando tentamos entrar em contacto com o apoio técnico a chamada está com erro. Tentamos ligar do telefone de casa não deixa marcar números. Incrível como resolver um problema e encontramos logo outros!

A TV não funciona, está com erro e nem reiniciando tudo. O apoio ao cliente por telefone não funciona nem através do site...

O erro 4024 na box é geral?