Para variar continuam os problemas com esta trampa da meo. Hoje sao os canais de tv que nao estao acessiveis.
BOx 4k sem canais tv
Olá
Infelizmente, o Serviço TV Ainda Não Está a Funcionar a 100% e Podem Ainda Haver Alguns Erros, Problemas, e Falhas
Experimente, Reiniciar os Equipamentos, Tentar Novamente, para Verificar se o Problema Resolve. E/ou Ver Outro Pograma, Para Verificar se o Mesmo Preciste Também em Outros Conteúdos.
Por Enquanto, como Alternativa, Poderá até ainda Experimentar Tentar Ver o Pograma que Deseja a Partir de Outro Equipamento, como a app MEO Go no seu Telemóvel. Poderá até a Partir da app MEO Go, Transmitir o Conteúdo para a sua TV por ChromeCast.
+24Olá
Tenho Imensa Pena pela Situação, e que Esteja Insatisfeito com o Serviço 😕
Mas Infelizmente, de Momento, Existe um Problema Geral no Serviço TV da MEO.
O Mesmo Já Está a ser Resolvido, e Muito em Breve o seu Serviço TV Deverá Voltar a Funcionar Novamente de Forma Normal. Até lá Resta Esperar Pacientemente.
Zona de Odivelas, alguna canais não aparecem, a informação sobre os canais não está disponível. É geral?
+24É geral. Nada a fazer. Só aguardar que resolvam. Aqui dão todos, menos os premium.
Aqui não aparecem as informações dos canais nem as imagens quando pesquiso os mesmos. Carrego na grelha de canais para pesquisar e tá tudo em branco
+24É geral. Estão a tratar. Já não deve faltar muito para ficar operacional.
Mais uma vez sem serviço tv, sem gravações.....cada vez mais recorrente no Meo! Falar com assistência nem existe...com muita vontade de mudar de operadora!
Lembrem-se de na próxima fatura cobrarem menos pelas vezes que estamos sem serviços!
+25Olá
Compreendo a frustração, esperemos que o MEO restabeleça o serviço brevemente. Não vale a pena contactar a linha de apoio ao cliente pois o MEO já deve estar a resolver o mesmo.
+25Olá
Aqui somos apenas clientes não temos estimativas oficiais. Mas diria que nas próximas horas fique resolvido.
+25Compreendo que seja frustrante. Esperemos que sejam breves.
Só se resolve com uma tonelada de reclamações no livro de reclamações. Qual será a compensação oferecida pelo dano causado ?
O problema parece ser na App Android TV da MEO, se tiverem os canais todos por antena digital podem trocar por agora, esse parece estar a funcionar bem e com melhor qualidade.
É preciso ter calma, estamos a lidar com a MEO, tenho a certeza que vai ser rápido…
Ainda só passaram 5 horas!
Já não deve demorar muito!!!
Segundo consta a meo tem 72 horas para reparar avarias sem sofrer qualquer penalização, só depois desse período tem que ressarcir os clientes.
A meo a ser meo. Mais uma vez sem sinal... Como posso pedir para a devolução da minha mensalidade deste dia? Eu faço um contrato porque quero Net e tv. Não um serviço que está constantemente a falhar. Acho que já está na altura do estado intervir. Deveria ser obrigatório para uma indemnização pela não disponibilidade do serviço (algo tipo as companhias aéreas em caso de atraso).
+25Olá
Existem créditos equivalentes aos dias de indisponibilidade, mas creio não se aplicar aqui por não ser o serviço todo.
Pode sempre tentar contactar o Apoio ao Cliente e questionar, mas neste momento a linha deve estar cheia.
Claramente vou reclamar. Nem que seja uma hora. Mas volto a dizer. Deveria ser obrigatório indemnização dos clientes em caso de falhas constantes
Ok, obrigado. Estou à meia hora a ver 5 segundos do anúncio da Wells, depois encrava 😅
Também eu!!! Não passa do anúncio da wells 😂
+24Olá
Não é Por Nada, Mas Eu até já Conto Mais de 6 Horas…
Não lhe Consigo Informar se Vai, ou está Previsto pela MEO, Haver Alguma Compensação
Mas de Facto, Infelizmente, a Mesma Já Está a Precistir a Demasiado Tempo…
Esperemos Imenso que sejam Breves, e Não Volte a Acontecer algo Igual Durante Muitoooo Tempo
+17Uma box Apple TV na sala inacessível serviço todo em baixo.
Uma box Xiaomi Android TV com a app MEO Go toda marada com canais base em falta e premium abertos sem os ter, o MEO Go a mesma coisa.
Resta o velhinho MEO RF ( Backup) para ver um mínimo possível, infelizmente sem Nat Geo Wild e Investigação Discovery ( ID)
Mais uma vez o pessoal tecnico sei que se está a esforçar para resolver isto, mas as chefias deixam muito a desejar.
Espero que isto se resolva nas próximas horas.
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