Compreendo o enquadramento legal das 24 horas. No entanto, a minha exposição prende-se com a gestão de expectativa e a relação de confiança com o cliente, dado ter renovado o contrato há menos de 48 horas. Como cliente que se acabou de fidelizar por dois anos, considero que a atribuição de um crédito comercial é o gesto mínimo de boa-fé face ao transtorno causado.
instabilidade no serviço - pedido de crédito
Olá
Aqui somos apenas clientes. Se houver informação de que haverá crédito devido ao problema geral que afetou o serviço de TV vou tentar responder a este e outros tópicos com essa mesma informação. Mas por agora não sabemos se haverá crédito.
+25Olá
Aqui somos apenas clientes. Se houver informação de que haverá crédito devido ao problema geral que afetou o serviço de TV vou tentar responder a este e outros tópicos com essa mesma informação. Mas por agora não sabemos se haverá crédito.
Troféus mais recentes
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.