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2 dias, 5 chamadas, sem resposta

  • jul. 3, 2026 11:05 da manhã UTC
  • 3 respostas
  • 26 visualizações

Tenho uma avaria na minha ligação à Internet.
Há dois dias que tento ligar, já fiz cinco chamadas e fiquei em espera mais de uma hora em cada uma delas.
MEO, isto é inaceitável.
Por favor, permitam-me registar a avaria, pois isto está a afetar o meu trabalho.
Não tenho, literalmente, nenhuma forma de contactar alguém!!!!!

jul. 3, 2026 11:15 da manhã UTC

Olá ​@Craig Pitkin

Tenho Imensa Pena pela Situação 😕

Suguiro que Utilize o Assistente Digital através da app my MEO, para o Problema ser Analisado, a Situação ser Reportada a MEO, e se Necessário Entrar em Contacto com o Apoio Técnico com o Diagnóstico Efetuado

Veja Aqui como Resolver Avarias com o Assistente Digital >

3 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Craig Pitkin

Tenho Imensa Pena pela Situação 😕

Suguiro que Utilize o Assistente Digital através da app my MEO, para o Problema ser Analisado, a Situação ser Reportada a MEO, e se Necessário Entrar em Contacto com o Apoio Técnico com o Diagnóstico Efetuado

Veja Aqui como Resolver Avarias com o Assistente Digital >


  • Autor
  • Principiante
  • jul. 3, 2026 11:23 da manhã UTC

Já fiz isso; depois pedem-me o meu número, eu forneço-o, recebo uma chamada e é aí que fico em espera durante mais de uma hora, todas as vezes.

O que estás a sugerir é exatamente o que já fiz. 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • jul. 3, 2026 11:35 da manhã UTC

Olá ​@Craig Pitkin 

Mas tente fazer novamente, na altura que contactou o tempo de espera poderia ser superior por algum motivo, experimente contactar novamente.