Serviços MEO

Hoje, dia 11 de abril recorri ao apoio ao cliente para alteração de tarifário, contudo a chamada caiu antes de poder fazer a devida avaliação.Infelizmente não memorizei o nome da senhora que resolveu a minha questão, o que dificulta o processo, mesmo assim, gostaria de deixar o meu agradecimento e apreço pelo serviço prestado. 

Tendo em conta que os tarifários mudaram e agora já é oferecido cartões ilimitados, os clientes que têm os tarifários antigos serão abrangido com um upgrade ?

​Exmos Senhores Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à falta de resolução da avaria reportada a 4 de abril. No dia 9 de abril dirigiu-se um técnico vosso a minha casa para verificar a avaria, mas viu que o problema é no exterior da habitação. Até hoje, 11 de abril, não me foi indicada uma data para resolução do problema e qual não é o meu espanto, que ao contactar a vossa linha de apoio técnico, também não foi possível darem-me essa informação. Apesar de nos terem sido dados 30 GB de dados móveis, não resolve a questão. A net é lenta e as minhas filhas ao tentarem fazer trabalhos da escola, demoram imenso tempo a carregar documentos no computador. Agradeço a resolução rápida no tratamento desta questão.  

Boa tarde a todos, No dia 30/03 reportei perda total de serviços (net+voz+tv) uma vez que o cabo de fibra estava partido na via pública. Várias visitas de técnicos (sem sequer tentarem resolver) e hoje, dia 10/04/2025 continuo sem qualquer serviço (estando vários dias em teletrabalho e com miúdos em idade escolar sem termos acesso à internet). Ninguém me dá uma data de resolução nem consigo falar com a área responsável (tenho ligado todos os dias para a linha de apoio MEO).Alguém sabe prazos legais de resolução ou alguma forma de resolver esta questão?Desde já obrigado. 

Eu quero transferir o pagamento para a conta bancária do Meo por transferência bancária, mas não há onde um IBAN para encontrar nas contas. Eu preciso pagar por transferência bancária. Não há outra opção para mim. Você pode, POR FAVOR, me ajudar?

Vieram mudar o router e não aparece a rede 5G. É normal?

Titulo é auto-explicativo. Quantos amps a porta usb do fibergateway fornece? Será que é suficiente para alimentar um switch the 0.6 amps? Obrigado

Bom dia,Vou vender o imóvel e o mesmo tem um contrato da Meo associado e com fidelização, para cancelar o contrato tenho de pagar o valor associado ao cancelamento antecipado do contrato?

Olá  malta. Tudo certo? Espero que sim! Vamos vê se conseguem me ajudar numa coisa. Sou utilizador da MEO, utilizava o cartão físico, mas decidi trocar pelo virtual (eSIM), chegou todos os dados no meu e-mail corretamente, fiz a leitura do QR-Code, o mesmo já consta no meu telemóvel, só que ainda sim não da rede. Eu não consegui fazer o restante do processo, colocar  os 10 dígitos. Pois sempre mostra que o mesmo não está disponível. Alguém sabe o que pode ser, ou seria somente na loja física, ou pelo telefone que vou conseguir ajuda! Obrigado pela atenção!

Bom dia, Desde que atualizei a minha Apple TV 4K (3ª geração) para o tvOS 18.1 (salvo erro, e daí em diante -até à versão atual 18.2) a emissão em direto dos canais da aplicação MEO passou a ter interrupções frequentes… que só consigo compensar (parcialmente) andando alguns minutos para trás na emissão… (ou seja, vendo a emissão em direto… em diferido).Não houve alteração na velocidade da internet da minha casa -cerca de 300MBs para downloads- as restantes apps da box continuam a funcionar sem problemas. Soluções como fazer reset à Apple TV, ligar-me por Wifi em vez do cabo ethernet (categoria 8) encerrar a app MEO ou mesmo desinstalar/ reinstalar a app, não tiveram qualquer efeito.Receio que se trate de um problema da aplicação / incompatibilidade desta com as últimas versões do tvOS.Alguém no fórum tem experiência similar/ uma solução a partilhar? Obrigado,Bruno 

Boa tarde, adquiri um smartphone 5G, é necessário substituir o meu cartão sim ? 

Bom dia, A app Meo é compativel com a Box Android TV NVIDIA Shield TV ? No vosso site apenas aparece o modelo NVIDIA SHIELD TV Pro . Aguardo resposta.Obrigada,

Renovei o meu serviço M4O na semana passada e a assistente com quem falei informou-me que, por ter renovado o serviço, teria a possibilidade de adquirir um telemóvel Samsung A16 por 110€ ou Samsung A25 por 145€, oferta esta que ficaria ativa durante algum tempo. É possível ativar esta promoção diretamente numa loja? Eu tenho de ligar para algum número em específico?

Subscrevi a titulo experimental o serviço meo go-fora de casa. Tentei passados apenas uns dias cancelá-lo, mas nao consegui. Entretanto o valor foi me debitado, sem motivo, uma vez que anunciam 30 dias de periodo experimental gratis. Continuo entretanto sem conseguir cancelar o serviço (aparece me uma mensagem a informar que ainda faltam dias para poder cancelar) e o periodo experimental termina hoje! Aguardo feedback que me ajude neste cancelamento pois não estarei disponível para vir a pagar o que quer que seja relativamente ao dito serviço. Obrigado

Verifico um delay entre o áudio e o vídeo em todos s canais das box. Já tentei falar com m assistente mas ficou igual. Soluções? 

Por volta de dia 1 e abril decidimos encomendamos um Router 5G com Wi-FI6 AX3000 com espaço para um cartão SIM e para os efeitos que nos entender, as antenas internas poderão ser suficientes, Nesta data recebemos mais uma obra de arte. Os routers portáteis 5G vendidos pelas operadoras poderão ser bons para as maiores cidades ou onde o sinal é forte. Boa noiteJosé08.04.2025, 17:00 UTC

No dia 06-03-2025, um senhor ligou-me a dizer que tinha uma chamada registada no telemóvel dele proveniente do meu número.No dia 18-03-2025, ligaram-me duas pessoas, de números diferentes, dizendo que tinham registado no telemóvel deles o meu número.Uma vez que não liguei a nenhuma daquelas pessoas e não as conheço, sendo a surpresa recíproca, gostaria de saber se isto já aconteceu a alguém e a quem tenho de reportar o problema?Grato pela ajuda. 

Bom diaAno passado subscrevi o canal Premierè para assistir ao campeonato brasileiro, no entanto, nesse ano esse canal não está disponível. Há um outro canal ou previsão para acordo com algum canal para transmissão do campeonato brasileiro em Portugal?

Olá a todos,  Mudei de fornecedor de electricidade e cancelei o débito directo. Sei que tenho a última factura em atraso mas na minha área de cliente já não aparece nada.Como proceder ao pagamento  ? Obrigado. Luís. 

Ola gostoria de pedir , para alterar o vencimento da fatura da MEO Energia, pois está fora do nosso pagamento do mês. Favor alterar para o dia 8 de cada mês. Obrigada 

Recentemente pedi a substituição do meu router tradicional por um Fiber Gateway.O equipamento que me entregaram, para além de não ser o modelo mais recente estava com sinais de que já tinha estado algum tempo em utilização. Contactei os serviços que me disseram que iriam analizar a situação e passados dois dias não tenho qualquer resposta. Achei extraordinário que uma empresa disponibilize um equipamento nestas condições e que informe que não existe qualquer obrigação de entregar um equipamento novo.   Pago à volta de 200 euros todos os meses em serviços da MEO.Talvez seja altura de mudar de fornecedor...

I tried connecting to my router using the credentials meo/meo as described online but this failed. I also tried admin/admin, which is pretty common on routers, but this didn't work either. Does anyone know what Meo is using for their router credentials these days?Tentei ligar ao meu router usando as credenciais meo/meo conforme descrito online, mas falhou. Também tentei admin/admin, que é bastante comum nos routers, mas também não funcionou. Alguém sabe o que a Meo está a usar como credenciais de router atualmente?

My name sumit Kumar.I'm use meo last Maybe 2 years.This month my  not payment.My payment now totally 275.I'm need install mat please tell me Can this posvial Please help me  

Olá,Tenho duas casas com serviços MEO ativos e em ambas tenho canais premium subscritos (incluindo Sport TV Total HD e DAZN).O problema é que, mesmo estando ligado ao Wi-Fi da minha casa (com serviço MEO ativo), a app MEO Go assume que estou "fora de casa" e pede para ativar o serviço "MEO Go Fora de Casa" com custo adicional. Isto não faz sentido, pois estou em casa e ligado ao router MEO.Além disso, a Sport TV aparece como não subscrita na app, apesar de estar incluída na minha fatura mensal e ativa no serviço de TV.Alguém tem este problema ou sabe como resolver? Já tentei mudar de Wi-Fi, reiniciar o router e reinstalar a app.Obrigado desde já pela ajuda!