Serviços MEO

Bom dia,Fiz um plano com a meo porque iria estar fora do país e precisaria manter meu número e ter roming, para para as mensagens importantes.Mas não foi isso que esta acontecendo não estou com cartão só coloco quando preciso ver uma mensagem e a conta está vindo muito alta não condiz com que foi dito.agredeco que olhasse porque sendo assim irei pedir o cancelamento do serviços.obrigada

Bom dia, encontro-me fora de casa neste momento e estava a tentar usar um dos hotspots meowifi, mas quando tento abrir a pagina diz que " neste momento não é possível satisfazer o seu pedido - por favor tente mais tarde". Ainda ontem estava a funcionar lindamente.Mais alguém com este problema?Agradecia uma ajuda.Muito obrigado 

My new 4K box with ‘white button MEO’ remote control doesn’t work anymore after a thunderstorm and power outage. I have unplugged the box, re-plugged it in and it still doesn’t work. I guess I need some numbers for pairing because it doesn’t respond to anything. However, there is no info on the remote control. 

Roubaram-me o tm no estrangeiro. Como posso bloquear e cartao sim e aderir so eSim? 

O título diz tudo! Passados 15 anos na NOS sem qualquer problema, finalmente decidi em Abril aderir à MEO.Uma oferta de 1 Giga em casa, maior plafond móvel, etc por um valor menor foi decisório.  Começam então os problemas: logo na instalação referi que a velocidade da internet em casa era baixa face ao contratado ( Na NOS tinha 500mb contratados e, tanto por cabo como no telemóvel sempre bateu nos 500mb). Velocidade da MEO? 400 apenas. O Técnico disse: "vai ter de aguardar 1 ou 2 dias para a velocidade subir"... Não subiu com é lógico. Ah! Também acabei de perder o sinal analógico nas TVs, assim do nada.Como trabalho fora, apenas tive oportunidade de ligar para a linha de apoio este mês. Segue a aventura e as s evidências que não querem saber do cliente:Dia 15 ligo para reportar a questão da velocidade baixa e falta do sinal analógico. Intervenção combinada para o dia seguinte.Dia 16 técnico vai a casa. Trocou router. O problema não foi resolvido. Recebo

Boa noite, sou cliente à cerca de 10 anos talvez mais, gostaria de usufruir da velocidade de internet contratada no meu pacote que é de 1Gbps. Tenho a noção que a "velocidade apresentada refere-se a velocidade de transmissão de dados entre a sua casa e a central". Consigo ter velocidades que dá minimamente para trabalhar usando um 2º router com suporte 5Ghz, apesar de bastante longe do contratado, cerca de 100Mbps. O problema é que o router principal fornecido pela operadora só ter 2.4Ghz e as velocidades astronómicas que consigo daí são cerca de 6 Mbps. Custa-me ser bom cliente e não ter a possibilidade de ter um router decente sem pagar a não ser que o meu avarie. Em várias alturas de contacto por parte da MEO na tentativa de manutenção de fidelização pedi essa alteração e sempre apareceu a questão de que se o router está a funcionar azar o meu. Penso que este tipo de situações só acontecem pelo lobby dos fornecedores de serviços de comunicação, em que todas se unem para o cliente

Boa tarde.Estou com um problema que já me apercebi que é raro.Já liguei duas vezes para a MEO e na primeira chamada, simplesmente, mandaram-me repôr as configurações da Internet e na 2ª chamada pediram-me para verificar a velocidade da Internet e, como claramente não sabiam o que me dizer, disseram que iam verificar a rede na minha zona e me ligavam. Ora isto foi ontem. Ontem também me dirigi à vossa loja no ALmada Forum e como não tinham apoio técnico, recambiaram-me para a otura loja em Almada. Onde me deparo com duas senhoras que me disseram que ali não havia também suport técnico. Apenas poderiam enviar para reparação o telemóvel. Ora o telemóvel não tem problema nenhum! Problema: não consigo ver os directos no Instagram. A imagem fica congelada. E APENAS com vossa rede. Seja Wifi seja por dados móveis. Com qualquer rede que experimentei ontem, os directos davam para ver. Eu não vou estar a pagar um serviço quando não posso usufruir 100%

Fiz uma solicitação de compra na MEO, nº C002379398 e foi solicitado que enviasse minha documentação, no caso minha CPLP. Mesmo nela constando o vencimento 27/03/2024 conforme o Decreto-Lei n.º 41-A/2024, de 28 de junho todas as CPLP´s estão válidas até 30/06/2025. Recebi uma mensagem da MEO informando que minha documentação é inválida, porque? A MEO como empresa que atua dentro de Portugal deve aceitar as leis e decretos do Governo Português. 

Efetuei  o cancelamento  mais ainda não foi enviado  a fatura do cancelamento  

4 dias sem serviço!estou à 4 dias sem serviço (TV-Internet-VozFixa), numa casa onde residem 5 pessoas, das quais uma idosa, uma em teletrabalho e uma que está na Faculdade. Sem resolução e sem qualquer serviço alternativo. Viva a concorrência e o não ter fidelização para vos mandar dar uma volta ao bilhar grande como se diz na minha terra...

Boa tardeQual o código que tenho de escrever para alternar entre os cartões gémeos?Obrigado 

sta troca de MEOS tem associada um acordo de troca por 18 meses, no produto selecionado. Qual o significado desta mensagem!?

Boa tardeMinha fatura de setembro foi paga no dia 27/09 com recebimento de SMS de confirmação do pagamentoEntretanto recebi a fatura de outubro con a cobranca da taxa de atraso, gostaria de perceber o pq e solicitar a correcção valor pago em set 28,44. Att 

Já é o segundo dia sem chamadas de voz em Barcelona.Peoblema da Meo e o rooming com Espanha?Problema da Movistar?  

Boa noite, mudei de casa para uma aldeia no Alentejo onde supostamente não tem fibra ou algum plano onde a internet seja acima de 24mb (na realidade nunca chega a esses valores), as aldeias e vilas à volta têm todas fibra, isto é normal? O último speedtest registou 1mb de download e 0.15 de upload, no máximo registei à volta de 10mb de download e nem 1mb de upload, como podem calcular mal dá para trabalhar. Estou meio a desabafar mas com esperanças de que alguém me consiga ajudar com alguma opção ainda dentro da MEO. Só posso dizer que na aldeia existem PDOs só que são empresariais. Por favor alguém que me diga se a situação é normal porque não consigo usufruir da net de nenhuma forma porque além de ser ineficaz ainda tenho quebras constantes e só posso usar 1 dispositivo para não ter tantas quebras. Desculpem o massacre mas isto farta a qualquer um 😅

OLA BOA TARDE , EU CRISTINA MARIA GUERRA TELES COM O NIF xxxxx , CARTÃO DE CIDADÃO xxxx , VENHO PORTE ESTE MEIOP PEDIR QUE RETIFIQUEM A FATURA DESTE , MES POR EM 2023 PAGAVA 8.99€ EM JANEIRO COM ATUALIZADO PARA 9.49€ EM PAGUEIS , SETEMBRO ERAM NA MINHA E COMBRAM-ME 10.49 FATURA NºFT MV/574888836 , COM O VALOR DE 10.49€ DISERAM QUE EM OUTUBRO JA SÓ IA PAGAR 9.99€ E FATURAM-ME 10.22€ PARA A EMPREZA 0.23€ CENTIMOS É MAS PARTA É MUITO ESTA FATURA TEM O Nº 575981458 , VALOR 10.22€, RECUSOME A PAGAR ESTE FALOR POIS O COMTRATADO A 15 FOI 5G NET 3.500MINUTOS E 3.500SMSS POR 9.99€OU ME CONTATAM E ENVIAM A FATURA RETIFICADA COM OS VALORES CORETOS DE 9.99€, AGRADECIA RETEFICAÇÃO E QUE LIGUEM SFF TLM. OBG.

A empresa MEO fiz cobrança de uma subscrição a SportTV que eu nunca tinha feito, eu foi até uma loja da MEO não tem pessoal autorizado para resolver estas questões o assistente da loja diz que a subscrição só pode ser feita desde casa com o comando da box.Ligaram-me com uma atitude horrível, para confirmar que a subscrição só pode ser feita desde a box e tinha de pagar os €39.Eu não gostou nem vejo programação de desporto.Estou realmente chateada com a MEO porque permitiu a cobrança de um serviço que eu não usufrui.

Olá, Vou mudar de casa e vou ter que mudar a box que tenho (já tem mais de 10 anos).Como posso guardar / transferir as gravações que tenho na minha box atual? Obrigado,Hugo

Boa Tarde Forum Meo Pequena ajuda, irei trocar pontos Meos por mensalidades do canal premium Dazn. Ao efetuar a troca os canais são ativados automaticamente pela Meo ? Mas para desativar, temos que ser nós a faze-lo ? Alguem que possa responder ? Cumprimentos a todos 😁😁

Boa tarde, cheguei a casa e tenho 3 luzes no router a piscar sem parar e mesmo depois de o reiniciar e espera 2 minutos continua a dar a mesma coisa alguém sabe o que devo fazer?

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber uma informação sff.Eu gostaria de saber se vocês por acaso vão fazer pré reserva para comprar uma consola Playstation 5 pro em prestações porque ela vai ser lançada no dia 7 de Novembro de 2024 e a Worten vai ter a consola para a pré reserva no dia 10 de Outubro de 2024  e vocês também vão fazer parecido?Muito obrigado deste já pela vossa atenção comprimentos

Boa tardeEstou ha alguns dias a tentar ativar o Chat RCS mas fica paado em “Estado: A configurar...” nunca chega a valida o numero de telemovel. Este SIM estava em outro dispositivo, um Huawaei P30 Pro e o RCS funcionava perfeitamente, ja tentei inclusive noutro telemovel e gunciona tambem, mas no meu atual telemovel um Honor Magic 6 Pro, nao ativa. Ja entrei em contacto com a Honor e segui todos os passos que me indicaram, as sem sucesso. Ja entrei em contacto com o suporte da Google e o resultado foi o mesmo. Ambo diserram que o problema tinha que ser do lado da operadora. Podia, alguem, por favor , indicar-me uma solução?Grato

Olá! Estou sem serviço desde quarta-feira de madrugada. Contactei imediatamente a linha, mas associaram o pedido ao telefone fixo que está ligado ao serviço da meo e, naturalmente, não funciona. Pedi mais tarde para alterarem o contacto associado, mas desde então não recebi qualquer comunicação. Entretanto o meu vizinho, que reportou, várias horas mais tarde, o meu problema (trata-se de uma avaria exterior causada pelo mau tempo), já recebeu uma mensagem para realizar o agendamento. Gostaria de ter um acompanhamento, visto que não sei um prazo para a resolução do meu problema e estou em risco de perder o meu emprego que é feito de forma remota e depende de uma ligação por cabo de rede a uma internet estável.

Boa tarde,Preciso de um cartão gémeo associado ao meu cartão/numero actual, que me permita usar em dois telemóveis.Isto devido a ter um telemóvel pessoal e outro mais pequeno e prático para trabalhar.Neste caso apenas um de cada vez ficaria ligado.Com acesso a dados 4G também.Como faço para pedir?

Gostaria de saber qual a data em que termina o meu contrato com a meo. Obrigado