Problemas Router MEO FGW6 GR141DG

Olá ​@cgentil 

O grade do bufferbloat está bom (A).

A velocidade sugiro que teste no fast.com ou no speedtest da Ookla.

Sim, é normal ao reiniciar ficar com LED vermelho e depois branco, a única coisa que não é normal é o aceso à página de administração ser lenta.

Olá ​@cgentil 

Essa Velocidades na Internet estão boas.

Mas se existem várias Quebras no Serviço, mesmo com Cabo Ethernet, e não é possível aceder ao Router Remotamente, pode significar um Problema no Router, ou na Fibra. Ou até um Problema Temporário que já está resolvido

Por isso ao fazer a Troca, se já está agendada a Troca, e já que lhe foi sugerido no Apoio Técnico, segnifica que pode ser bom, para resolver esses Problemas, e fazer que eles não voltem a acontecer, caso seja mesmo um Problema no Router. E por isso suguiro a continuar com a Troca

Olá ​@ana_Paula,

Actualmente, se fizer um teste no Buffer, já não dá esses resultados e dá C. Contudo a velocidade deveria ser perto dos 1000 e não 200.

Relativamente aos outros acima, também já testei, o ping oscila imenso, mas as velocidades estão dentro do normal.

A minha grande questão, é relativamente ao problema do router, a página do router estar lenta e actualmente, está como se nada tivesse ocorrido.

Olá ​@Rafa_UserFiberMEO,

Eu referi que queria um router DG e deixaram esse pedido.

Ainda se fornecem?

Acredito que parte de estar lento ao entrar na página do router, não esteja relacionada com a FIBRA, mas sim com algum componente do router, porém, actualmente está tudo ok.

Obrigado.

Também depende dos servidores, por isso é que lhe sugeri o da Ookla ou o Fast.com por serem mais fiáveis.

Ao aceder ao http://192.168.1.254 demora a abrir? Já experimentou noutro browser ou equipamento?

Tem quantos dispositivos ligados ao router?

O acesso funciona mesmo que haja um problema com a Fibra, ou seja a Fibra não afeta a página de administração do FGW.

Actualmente entra normalmente, mas há umas horas, demorava imenso.

Outra questão que aconteceu, é que ao carregar no botão INFO, demoravam imenso tempo a aparecer, uns 5 segundos e a luz do RF TV, não piscava intermitente rápido, mas sim intermitente lento, tipo de 4 em 4 segundos, quando normal é piscar intermitente rápido e quando se clica no botão INFO do router, as luzes aparecem naquele momento.

Olá ​@cgentil 

Se até você tem problema no acesso a Página de Gestão (já que o acesso nem necessita de internet) e se está lento, pode então haver algum problema mesmo no Router, ou ser no seu Equipamentos ou Browser, onde está a aceder. Por isso faça como sugeriu a ​@ana_Paula, experimente aceder em outros Equipamentos e Browsers

Se processeguir com a troca do Fibergateway, irá ser feita a Troca para os Equipamentos que estiverem disponíveis, na Carrinha do Técnico ou em Loja (conforme como vai ser a Troca). Não é possível garantir a 100% um certo Modelo do Equipamento. Mas se fez o pedido para o modelo DG, pode ser que tenha sorte e lhe instalem esse modelo

​@ana_Paula, ​@Rafa_UserFiberMEO,

Ao tentar aceder actualmente à página do router, não está como estava lento há umas horas, cheguei a esperar mais de 1h, outra coisa que aconteceu foi que quando se clica no botão INFO, as luzes demoravam mais de 5 segundos a aparecer, coisa que normalmente é instantânea e a luz do RF TV, que por norma pisca intermitente rápido, piscava intermitente lento, ou seja, tudo anormal.

De momento, está tudo normal, portanto acredito que tenha sido algo interno do router.

O novo router chegará por via de estafeta, que se não se verificarem problemas até ao dia de amanhã e caso seja um IG, irei rejeitar a mesma.

Não sei se então se justificará a troca do router caso o router não volte a apresentar problemas.

A questão é que ontem notei alguma lentidão, reiniciei o router, normalizou.

Hoje nem dessa forma melhorava e pior, quando tentei aceder à página do router e nada...

Olá ​@cgentil 

Se os Problemas precistirem, Continuarem a Acontecer e a Piorar, então deve fazer a Troca

Irei cancelar a troca. Poderá ter sido algo momentâneo. 

A intensidade da luz LED referente a POWER é mais baixa que todas as restantes quando acesas?

Creio que sim

É normal haver uma latência entre 100-400 quando o teste de velocidade de download estar em curso, ligado por cabo RJ45.

Após o teste o resultado final são 10 apenas.
 

Estes são os resultados no bufferbloat:
 

Obrigado.

Olá ​@cgentil 

Aqui a latência é estável durante o teste entre 6 a 8 ms.

Experimente outro servidor, ou então faça no fast.com

23.05.2025

Por observação parece-me que o teste em Ookla e Waveform não foram efetuados, na mesma localidade e com diferença de mais de 900 Km.
como Host: speedtest-fx1.meo.pt. 
 
Quais são os resultados por cabos adequados após reiniciar as suas máquinas e de fazer reset de fábrica do router ?
Para os colaboradores habituais do Forum poder oferecer mais sugestões, pois conhecem melhor os produtos do MEO.

Fast.com é excelente para Internet como as cartas meteorológicas para o tempo. 

A minha internet está boa e estável. 
https://openspeedtest.com/

Os resultados são estes:

Boa noite

Recordo-me ver em algum lugar um teste semelhante ou igual ao de Ookla.

Os testes são digitais por isso é visível variação, o resultado final é que conta. 

Se o sinal não chega ao Router poderá ser porque a fibra não está ligada ou ligado e sem sinal, em 16209 não podem entrar, no router.

Se as fichas de ligação da fibra ótica estiverem ligadas com diferença de 180.º, isto é, ao contrário, o sinal pode não ficar dentro dos parâmetros desejados.

Depois de:

• Reset de fábrica do router, com parâmetros entre; RX: -27 e -8 dBm.  TX: 0.5 e 5 dBm
• Desligar e ligar cabos
• Mudar cabos adequados
• Mudar PC

Avarias nos equipamentos podem ser causadas por inúmeros fatores externos ou internos. 

Talvez a deslocação do técnico da operadora seja a melhor forma para por termo ao que está acontecendo, avarias intermitentes são mais difíceis de detectar e eles é que são responsáveis pela qualidade do serviço com velocidades de acordo com as tabelas. 

Sugestão para o MEO depois do negócio de Energia poderiam pensar em oferecer “microcarros”.

Cumprimentos

Olá ​@Sofia gomçalves de faria 

Quando digo Desatualizado, digo que é uma Tecnologia que não está a par da Atualidade, e a "Atualização" que pode fazer (e a MEO felizmente já lhe disponibiliza) é alterar para Fibra.

Que é sim uma Atualização, para um Tecnologia mais Moderna, e a par da Atualidade, e que Já está Disponível para Si, é só Alterar e Instalar. E por isso lhe estou a Sugerir

Neste Momento só consegue ver a TV do MEO nessa MEOBox Satélite, que é Enorme e Lenta e que não tem Funcionalidade nenhuma, só disponibliza os Canais e Guia TV, (E Gravações Manuais caso seja DVR), mas nada mais. E devido a Tecnologia é impossível Adicionar mais Funcionalidades, ou Atualizar mais. O que pode "Atualizar" é só os Canais.

Na Fibra consegue ver a TV do MEO em todas as TVs de Casa, e aceder à Canais e Guia TV. As únicas Funcionalidades que tem Agora na Box, passa a ter em Qualquer TV, sem Box.

E a TV que vai ter a MEOBox 4K Fibra, vai ser muito Melhor. Essa é uma Box bem mais Pequena, mas muito Mais Rápida, a Mudar de Canal, e a Navegar nos Menus, e Com mais Qualidade. Nos Menus das Box tem Mais Funcionalidades, como Gravações Automáticas (7 Dias para Trás), VídeoClube, Apps, e Serviços. E essas Funcionalidades tem verdadeiras Atualizações, Melhorias, e a Possibilidade de ter Cada vez Mais Funcionalidades

Bom dia,

Vieram com o novo router e cancelei, vinha um DG num saco, ou seja usado recondicionado, rejeitei de seguida o router que traziam.
Liguei para o apoio ao cliente e disseram que aconselhavam a troca por do DG para o IG por causa da performance e melhorias.

Sim eu actualizo os canais e já  é bem bom para o que que quero 

Olá ​@cgentil 

O DG é melhor que o IG em termos de cobertura 2,4Ghz.

​@cgentil não se preocupe esqueça o modelo DG e pensa em frente.  

Avarias intermitentes são mais difíceis de detetar.

Quais são os valores RX e TX ?  Obrigado.

Talvez Cgentil tenha alguma ideia do que está a acontecer depois de:

•  Reset de fábrica do router, com parâmetros entre; RX: -27 e -8 dBm.  TX: 0.5 e 5 dBm

•  Desligar e ligar cabos

•  Mudar de cabos

•  Mudar de PC  

Se as fichas de ligação da fibra ótica estiverem ligadas ao contrário, isto é, com diferença de 180.º, o sinal pode ficar fora dos parâmetros.

O cabo de fibra ótica com ângulo de 42.º reflete o sinal.  

Router modelo GR141DG novos, nesta altura penso que será muito difícil, nem num convento de freiras. 

Tenho um DG, na minha casa, instalado desde o verão de 2024, foi o último ´‘stock´´ que os técnicos tinham em armazém, não pude escolher preferia o modelo mais recente IG.
A banda de 2.4GHz está desligada, a de 5Ghz está com 80 MHz de largura de banda do canal.

Os dois modelos têm vantagens e desvantagens.

O modelo DG para quem tem muitos dispositivos em 2.4GH e obstáculos tem vantagens porque tem 4x4 MIMO, beamforming com mais antenas tem maior alcance.

O Modelo IG em zonas com mais interferências em 2.4GHz tem vantagens porque tem 2x2 MIMO, beamforming com menos antenas tem menor alcance. Pode colocar extensores para melhorar a instalação e livre de maiores interferências,
A banda de 2.4GHz é cada vez menos utilizada.

Em 2025 percebi que o GR141 IG tem melhor hardware e firmware.
As performances por cabo poderão ser superiores ao modelo GR141 DG.

Em Wi-FI, 5GHz os resultados podem ser semelhantes

A maior diferença está entre os Wi-Fi 6 e Wi-FI 7

Nota:
Router com 2 antenas com mais ganho e amplificadores com mais ganho pode ter cobertura semelhante a de 4 antenas com menos ganho em 2.4 GHz

Router em 5GHz com 4 antenas de alto ganho beamforming e respetivos amplificadores individuais e maior largura de banda pode ter as mesmas performances ou melhores do que de 4x4 em 2.4GHz.

Fica bem até receber o router recomendado pela MEO.
Parabéns pelo contrato com 1000/400Mbps

Valores RX e TX dentro dos parâmetros.

​@cgentil 
Bom dia

Tem notícias ? 
Recebeu o Router e já esta tudo bem ?

Cumprimentos

José
24.05.2025

Bom dia,

Vieram com o novo router e cancelei, vinha um DG num saco, ou seja usado recondicionado, rejeitei de seguida o router que traziam.
Liguei para o apoio ao cliente e disseram que aconselhavam a troca por do DG para o IG por causa da performance e melhorias.

​@cgentil não se preocupe esqueça o modelo DG e pensa em frente.  

Avarias intermitentes são mais difíceis de detetar.

Quais são os valores RX e TX ?  Obrigado.

Talvez Cgentil tenha alguma ideia do que está a acontecer depois de:

•  Reset de fábrica do router, com parâmetros entre; RX: -27 e -8 dBm.  TX: 0.5 e 5 dBm

•  Desligar e ligar cabos

•  Mudar de cabos

•  Mudar de PC  

Se as fichas de ligação da fibra ótica estiverem ligadas ao contrário, isto é, com diferença de 180.º, o sinal pode ficar fora dos parâmetros.

O cabo de fibra ótica com ângulo de 42.º reflete o sinal.  

Router modelo GR141DG novos, nesta altura penso que será muito difícil, nem num convento de freiras. 

Tenho um DG, na minha casa, instalado desde o verão de 2024, foi o último ´‘stock´´ que os técnicos tinham em armazém, não pude escolher preferia o modelo mais recente IG.
A banda de 2.4GHz está desligada, a de 5Ghz está com 80 MHz de largura de banda do canal.

Os dois modelos têm vantagens e desvantagens.

O modelo DG para quem tem muitos dispositivos em 2.4GH e obstáculos tem vantagens porque tem 4x4 MIMO, beamforming com mais antenas tem maior alcance.

O Modelo IG em zonas com mais interferências em 2.4GHz tem vantagens porque tem 2x2 MIMO, beamforming com menos antenas tem menor alcance. Pode colocar extensores para melhorar a instalação e livre de maiores interferências,
A banda de 2.4GHz é cada vez menos utilizada.

Em 2025 percebi que o GR141 IG tem melhor hardware e firmware.
As performances por cabo poderão ser superiores ao modelo GR141 DG.

Em Wi-FI, 5GHz os resultados podem ser semelhantes

A maior diferença está entre os Wi-Fi 6 e Wi-FI 7

Nota:
Router com 2 antenas com mais ganho e amplificadores com mais ganho pode ter cobertura semelhante a de 4 antenas com menos ganho em 2.4 GHz

Router em 5GHz com 4 antenas de alto ganho beamforming e respetivos amplificadores individuais e maior largura de banda pode ter as mesmas performances ou melhores do que de 4x4 em 2.4GHz.

Fica bem até receber o router recomendado pela MEO.
Parabéns pelo contrato com 1000/400Mbps

Valores RX e TX dentro dos parâmetros.

 

​Boa noite,

Muito obrigado pelo feedback.

Os valores actuais são:

-4.0 dBm

-21.5 dBm

3.9 dBm

Boas,
​@cgentil 

Talvez convém fazer alguns testes até domingo em horários diferentes, incluindo 22H00. 
Uma semana em 156 com Internet estranha representa pouco tempo ainda acima dos 200 Mbps.

Os seus resultados com velocidade inferior em Download em relação Upload em situação normal pode ser quando existe Download ao mesmo tempo, do teste.

Por lapso pode ter utilizado VPN

Pode ter havido congestionamento, na central ou até a central.

Quem utiliza switches tenham cuidado porque pode entrar bichos ou não e de vez em quando também é bom fazer reset e verificar as ligações.

Em 5 GHz para conseguir velocidades máximas só com largura do canal em160 MHz

A largura de 80 MHz é mais indicado para a banda de 5 GHz apara evitar interferências nos 2 sentidos (emissão recepção)

Devemos aproveitar SSID

O Download já está normal por cabo ?
Alguma alteração nos seus excelentes parâmetros ?

Cumprimentos
José