No meu Ultra diz que a minha conta meo não permite.

É uma conta Pos paga.

Tenho Volt ativado.

E agora?

Será que tem partilha de net ativa? 

Obrigado pela ajuda, mas o problema já foi detectado.

Tenho um cartão “gêmeo” e como tal tem de ser desativado.

Não posso ativar Onanumber . Tenho Apple Watch como e-sim , ativo volte e pos paga . 

sempre tem uma erra

Obrigado pela ajuda, mas o problema já foi detectado.

Tenho um cartão “gêmeo” e como tal tem de ser desativado.

Tenho um Galaxy watch 6. Quando tento configurar o plano móvel, não aparece o botão que redireciona para o site do meo. Como resolver?

Ao tentar configurar o OneNumber no meu Galaxy Watch 5, o ecrã que deveria ter o botão que leva à pagina de login da área MEO, tem apenas o botão de configurar por QR Code.

Há forma de obter este codigo para prosseguir com a configuração?

Tenho o mesmo problema. Aguardo ajuda.

Bom dia precisava de ajuda pois faz uma semana que recebi em casa o cartão do esim, fiz a leitura do qr code através da aplicação e aparentemente tudo correu bem. Consigo ver os dados do cartão na aplicação e smartwatch mas o mesmo continua sem se ligar a rede, já liguei várias vezes para o "apoio" técnico e a conversa é sempre a mesma que vão reportar e no prazo de no máximo 48h alguém me iria contactar para resolver o problema. Entretanto as 48h já passaram várias vezes e contacto da parte deles nada. O relógio é um galaxy whatch 6 lte e o smartphone um Samsung s20 fe. Se alguém puder ajudar agradecia. 

Galaxy Watch 6 Classic 4G e Galaxy Watch 5Pro LTE... ambos têm o mesmo problema: ao configurar o tarifário móvel, aparece a página Meo, mas não é possível avançar mais... "Erro na página de serviço". Liguei várias vezes para a Meo, mas até agora não há solução para o problema. Estou à espera de uma nova chamada. Isto está a acontecer há vários dias…

Viva, pode dizer como obteve o QR code?

Foi pela linha de apoio que me enviaram pelos CTT. Mas se eles quiserem até podem enviar por email. 

Galaxy Watch 6 Classic 4G e Galaxy Watch 5Pro LTE... ambos têm o mesmo problema: ao configurar o tarifário móvel, aparece a página Meo, mas não é possível avançar mais... "Erro na página de serviço". Liguei várias vezes para a Meo, mas até agora não há solução para o problema. Estou à espera de uma nova chamada. Isto está a acontecer há vários dias…

 

 

Ao menos que assumam o problema agora ficarem de ligar no prazo máximo de 48h e depois nem ai nem ui é gozar com os clientes... No meu caso como tinha o qr code não tive esse problema embora o resultado final seja o mesmo o smartwatch não consegue se registar na rede. 

Galaxy Watch 6 Classic 4G e Galaxy Watch 5Pro LTE... ambos têm o mesmo problema: ao configurar o tarifário móvel, aparece a página Meo, mas não é possível avançar mais... "Erro na página de serviço". Liguei várias vezes para a Meo, mas até agora não há solução para o problema. Estou à espera de uma nova chamada. Isto está a acontecer há vários dias…

 

 

Ao menos que assumam o problema agora ficarem de ligar no prazo máximo de 48h e depois nem ai nem ui é gozar com os clientes... No meu caso como tinha o qr code não tive esse problema embora o resultado final seja o mesmo o smartwatch não consegue se registar na rede. 

Depois de mais algumas chamadas telefónicas, o problema continua por resolver :-( 
A chamada é reencaminhada de um ponto de serviço para outro e ninguém consegue resolver o problema.
Fico horas à espera da chamada de retorno.... ligo eu próprio no dia seguinte porque ninguém liga de volta... e nada acontece.
A Meo não consegue resolver o problema... se calhar é preciso mudar de fornecedor, não é?

Galaxy Watch 6 Classic 4G e Galaxy Watch 5Pro LTE... ambos têm o mesmo problema: ao configurar o tarifário móvel, aparece a página Meo, mas não é possível avançar mais... "Erro na página de serviço". Liguei várias vezes para a Meo, mas até agora não há solução para o problema. Estou à espera de uma nova chamada. Isto está a acontecer há vários dias…

 

 

Ao menos que assumam o problema agora ficarem de ligar no prazo máximo de 48h e depois nem ai nem ui é gozar com os clientes... No meu caso como tinha o qr code não tive esse problema embora o resultado final seja o mesmo o smartwatch não consegue se registar na rede. 

Depois de mais algumas chamadas telefónicas, o problema continua por resolver :-( 
A chamada é reencaminhada de um ponto de serviço para outro e ninguém consegue resolver o problema.
Fico horas à espera da chamada de retorno.... ligo eu próprio no dia seguinte porque ninguém liga de volta... e nada acontece.
A Meo não consegue resolver o problema... se calhar é preciso mudar de fornecedor, não é?

É uma enorme falta de respeito pelo cliente, podem estar com dificuldades em resolver o problema mas pelo menos davam uma explicação para o que se está a passar e não faziam do cliente uns palhaços a quem dizem que ligam no prazo máximo de 48h e no meu caso as 48h já vão em mais de uma semana.

Já estou a ver alternativas, e na altura da renovação ou não do contrato, não me esquecerei do respeito que a meo tem para com os clientes. 

Galaxy Watch 6 Classic 4G e Galaxy Watch 5Pro LTE... ambos têm o mesmo problema: ao configurar o tarifário móvel, aparece a página Meo, mas não é possível avançar mais... "Erro na página de serviço". Liguei várias vezes para a Meo, mas até agora não há solução para o problema. Estou à espera de uma nova chamada. Isto está a acontecer há vários dias…

 

 

Ao menos que assumam o problema agora ficarem de ligar no prazo máximo de 48h e depois nem ai nem ui é gozar com os clientes... No meu caso como tinha o qr code não tive esse problema embora o resultado final seja o mesmo o smartwatch não consegue se registar na rede. 

Depois de mais algumas chamadas telefónicas, o problema continua por resolver :-( 
A chamada é reencaminhada de um ponto de serviço para outro e ninguém consegue resolver o problema.
Fico horas à espera da chamada de retorno.... ligo eu próprio no dia seguinte porque ninguém liga de volta... e nada acontece.
A Meo não consegue resolver o problema... se calhar é preciso mudar de fornecedor, não é?

 

É uma enorme falta de respeito pelo cliente, podem estar com dificuldades em resolver o problema mas pelo menos davam uma explicação para o que se está a passar e não faziam do cliente uns palhaços a quem dizem que ligam no prazo máximo de 48h e no meu caso as 48h já vão em mais de uma semana.

Já estou a ver alternativas, e na altura da renovação ou não do contrato, não me esquecerei do respeito que a meo tem para com os clientes. 

Nós sentimos o mesmo. Somos uma empresa com vários contratos de telemóveis, um contrato de empresa há anos. Já comprámos vários aparelhos etc. .
Estamos neste momento à procura de outro fornecedor e se continuarmos a ser tratados assim aqui na MEO, em breve mudaremos para outro fornecedor.
Desta vez venderam-nos um produto (Galaxy Watch 6 Classic 4G 47mm) e nem sequer conseguem garantir um contrato esim a funcionar. Isto está a custar-nos tempo e dinheiro!
Também se pode dizer que é escandaloso o que está a acontecer. Além disso, o serviço que supostamente o gere não funciona...
É uma falta de respeito.

Felizmente há concorrência, 2m e tenho o smartwatch a receber e fazer chamadas sem precisar de estar ligado ao telemóvel.

Aqui na Meo o cliente é ignorado, agora é só esperar pelo final do contrato e good by Meo... 

Olá @dominguesgm e @Vhug 

O serviço em Samsung é apenas suportado num par smartphone Samsung Galaxy + Galaxy Watch e o smartphone Samsung Galaxy deverá ter a versão Android atualizada (versão 6 ou superior) e do lado do relógio, a versão Wear OS.

Confirmem se cumprem todas estas condições.

Eles são muito espertos... Mas eu sei disso, foi verificado e analisado com MUITOS dos seus colegas ao telefone, verificado e revisto VÁRIAS vezes! Lêem ao menos o que está escrito aqui? Infelizmente, parece que os vossos colegas, que quiseram telefonar várias vezes e não o fizeram, não sabem como o fazer. Mais uma vez, só para perceberem: A MEO vendeu-me o Galaxy Watch 6 Classic 4G (última atualização). Eu tenho um Flip 4 com Android 14 e a última atualização da versão de segurança da Google. Mas a Meo não consegue ativar a promessa do OneNumber.  Percebem agora?

Vais a concorrente que começa por V e tens seis meses gratuitos e até funciona com tarifários pré pagos livres podendo cancelar a qualquer altura. Foi o que fiz demorou no máximo 2m a ter o onenumber deles no smartwatch sem desculpas esfarrapadas... 

Obrigado pela informação. É realmente difícil aqui na MEO. Há semanas que isto se arrasta, e ainda há mais tempo que não acontece nada a não ser: "Contactamos dentro de 48 horas...". E a cada chamada... é reencaminhado... e reencaminhada... até que alguém diz, depois de uma espera interminável, que o contactamos dentro de 48 horas. Isto já aconteceu com o Galaxy Watch 5 Pro LTE e nunca foi resolvido... Até hoje. É terrível assim!

Finalmente consegui colocar a funcionar, não que alguém da Meo me tenha "ajudado" mas o importante é que já tenho o meu número também no smartwatch.

Vou deixar aqui o que fiz pode ser que ajude alguém. Então no meu caso eles tinham me enviado um cartão com o qr code o que li com o telemóvel e fiz os passos todos na aplicação até aparecer um plano meo com uma referência. Num entanto o smartwatch nunca se conseguiu ligar a rede. Então hoje fui às definições do smartwatch entrei nos planos móveis e fiz apagar todos. A seguir fiz adicionar novo plano pela aplicação mas desta vez não usei o cartão com o qr code mas sim as credenciais da pagina my Meo. E pronto finalmente tenho tudo a funcionar.

Obrigado pelo vosso relatório, mas já tentei tudo isso... com o serviço telefónico no telefone... e depois por minha conta. Nada é possível. E ainda estou à espera de uma chamada de volta.... E à espera... e à espera... e à espera.... Até tinha um cartão Twin... que depois o serviço Meo cancelou durante outro telefonema porque pensaram que era por causa disso.... mas não era. E depois disseram-me para esperar novamente... 48 horas. Desde então, à espera sem resposta... à espera... ainda... mas nada.

Passaram mais dias e nada. Agora fui à Vodafone e em poucos minutos tudo estava a funcionar. A Vodafone tem realmente grandes vantagens... rápido... sem tempos de espera e funciona IMEDIATAMENTE! Com a Meo continuo à espera, como tenho estado há tanto tempo e tantas vezes... Então... adeus Meo!

Após semanas de espera....it funciona... Bem, como dizemos no nosso país: "Tudo está bem quando acaba bem!" :-)