O MEO Care Assistência Elétrica foi pensado para ajudar os clientes em situações inesperadas relacionadas com a instalação elétrica das suas casas. Este novo plano foi criado a pensar na sua segurança e bem-estar, garantindo apoio sempre que surgir um problema elétrico em casa.
O serviço está disponível para habitações em território continental e regiões autónomas (com algumas limitações nas ilhas, dependendo da zona).
O que está incluído:
É garantida a deslocação de um eletricista certificado ao local em casos como:
- Falta de eletricidade em parte ou em toda a casa
- Quadro elétrico com mau funcionamento
- Tomadas ou interruptores danificados
- Curto-circuitos ou faíscas que comprometam a segurança da instalação
Benefícios principais:
- Atendimento 24/7, mesmo em feriados e fins de semana
- Intervenção de técnicos qualificados
- Resolução rápida de problemas elétricos que podem afetar o conforto e segurança do lar
- Sem custos adicionais para deslocação ou mão de obra, dentro dos limites incluídos no serviço
Como funciona a assistência:
Quando há uma situação urgente, pode contactar a linha de apoio do MEO Care. Será feita uma triagem do problema e, se for necessário, é enviada uma equipa técnica para resolver a situação no local. Está incluído no serviço:
- Deslocação
- Mão de obra até 3 horas por intervenção
- Pequenos materiais de substituição (fusíveis, tomadas, interruptores, etc.)
- Caso a reparação não seja possível no momento, é agendada uma nova intervenção
Contactos:
Caso seja cliente do serviço MEO Care Assistência Elétrica, ligue para a Linha de Apoio do MEO Care (ver tarifário).
Será acompanhado desde o primeiro contacto até à resolução.
