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Boa tarde,  Tenho um router dos antigos, e mudei de contrato para 1Gb, não estou nem perto dos gigas contratados (+/- 300 mb em WiFi).A minha questão é, é preferível pedir o fiberway a eles pagando mais por isso, ou aproveitar o ONT (acho que é assim que se escreve), separado e comprar um router para ligar directo? A pensar comprar um TP link Archer AX58. WI-FI 6 em casa tenho o portátil e os telemóveis, pelo que acho que já compensa. Obrigado 

Viva, o router FiberX XSR151DK sofreu um update e agora não consigo ativar o modo bridge.Entrei em telnet, e seguindo as instruções que estão noutros tópicos, também não foi possível porque não tenho a opção “config” dentro do diretorio “bridge-mode”.Mais estranho, ao fazer o comando “show” diz que está ativo, mas a página do router diz que está inativo… Algum bug...Quem me pode ajudar? Obrigado

Olá boa tarde,Alguém consegue explicar o significado do destaque "Xiaomi Week" em alguns dos equipamentos da marca Xiaomi disponíveis na loja online?Inicialmente pensei que estes equipamentos assim identificados estariam a um preço mais atrativo, (para os compradores), no entanto, facilmente encontramos os mesmos modelos, disponíveis em conhecidas loja online, a valores bem mais baixos!

Desde Domingo que estou sem serviço, Todos dias dizem que a avaria sera résolvida até amanhã às 18h00 e amanhã nunca chega.Hoje terça às 18h00 passaram a dizer que estão a resolver a avaria e que passará a ser resolvida até amanhã quarta feira às 19h00….. Mentira - não estão a tentar resolver a avaria. Nem sequer se ralam de mandar alguém resolver. Fui à procura e encontrei um cabo com dezenas de fibras deitado no chão. Telefonei para indicar aonde estava e ninguém quis saber. a realidade não tem um carro com a escada adequada para fazer o trabalho - é assim com os reis da técnica. Não tem escadas 🪜…Senhores da MEO não se pode fazer pouco dos v ce lientes desta maneira. HUMANIZEM-SE!!!! lamentavel

Ultimamente tenho recebido chamadas de pessoas a dizerem que lhes liguei, e suspeito de algum género de spoofing. Gravei as datas e números das pessoas que dizem ter recebido uma chamada minha, para que possa averiguar se conseguem rastrear um possível spoofing.Dia 30 junho: 960 432 570Dia 17 julho: 965 834 292Dia 31 julho: 968 694 256Todos estes números disseram que tinham recebido uma chamada minha.

A meo ficou de entrar em contacto comigo, derivado à última reclamação, feita por mim, no livro de reclamações e até agora nada. Considero uma falta de respeito, irresponsabilidade e desrespeito 

Estou sem rede MEO e respetivos serviços desde hoje… pergunto qual o problema para não ter sequer rede de telemóvel?

Tenho uma Meo Box Android TV ligada a uma Smart TV Hisense á entrada HDMI ARC. A ideia era usar o comando da TV para ligar e desligar tudo (TV e BOX) e comandar a TV/Box. Tudo funciona exceto o ligar da Box. Ás vezes ligo a TV e a box liga, outras vezes ligo a TV e a a box não liga e tenho de usar o comando da box para ligar a box. Quando desligo a TV a box desliga sempre. Há alguma coisa que possa fazer para resolver este problema?

Recentemente efetuei renegociação de contrato, onde me foram oferecidas determinadas condições. Pós renegociação vergonhosa , não efetuaram as alterações prometidas tive de ser eu e alertar para a situação que ainda não foi reposta ainda por cima cobram a chamada para corrigir uma situação que não é originada pelo cliente.

Penso que desta vez a MEO GO web deixou mesmo de suportar VPN, alguem pode confirmar?Inicialmente a MEO GO corria com VPN.Durante o ultimo ano tinha que iniciar login com VPN, e depois desligar a VPN para ver os canais.Agora passados alguns segundos depois de carregar o canal empanca… se desligar VPN nao carrega. Alguem pode confirmar?Vivendo eu no Reino Unido a MEOGO e a unica hipotese de ver canais portugueses, desporto para mim, e desenhos para o meu filho, que parecendo que nao ajudam a praticar a lingua estando fora… Pago a mensalidade MEO, pago subscricao MEOGO e os canais premium, mas se resolvem ser mais papistas que o papa e facil… mudo para a concorrencia… mas a mudar mudo pelo menos 3 subscricoes diferentes...

De que forma posso, por escrito, fazer uma reclamação de uma transportadora por vós contratada, para uma entrega da loja MEO online?

Olá a todos,Há cerca de duas semanas fiz uma encomenda de um Apple iPhone 16 128GB. Após concluir as etapas de confirmação e pagamento, o estado da encomenda ficou em “Preparação” e desde então não avançou para envio.Não acredito que seja um problema de stock, pois no site o produto continua disponível para compra neste momento.Já utilizei o formulário de contacto em quatro dias diferentes para perguntar sobre o estado da minha encomenda, mas até agora não obtive qualquer resposta.Alguém sabe o que pode ter acontecido? Quanto tempo mais terei de esperar ou como posso obter uma resposta concreta? Preciso realmente deste telefone e não tenho qualquer informação sobre o motivo do atraso ou quando será enviado.Obrigado desde já pela ajuda!

Recebi a fatura FT MV/583334381 com um valor de ~35€ para o M Movel, sendo que tenho 2 números sob o mesmo contrato. Num deles paguei 10,49€, e nesta fatura relativa a outro número estão a pedir-me 35€.Gostava de perceber porquê e pedir a correção.

Boa tarde tenho um cartão M Móvel Livre carregado com 5€ quero ativar o meu roaming porque estou no estrangeiro mas não consigo.o que tenho de fazer ? já tentei via a aplicação mas não fonciona obrigada

Boa noite. Impressão minha ou a box android não tem a imagem tao fluida? Delay imenso e em relação a outros operadores a box é maaaa

O meu router fibergateway wifi 6 foi atualizado e agora a opção de criar regras para “port forwarding” para a rede V4 no menu “Segurança/Acesso” deixou de existir.Como resolver?

Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.

Bom dia,Necessito solicitar a remoção dos cabos na fachada do edifício do qual sou proprietário e que estou a reconstruir neste momento.A fachada está a ser intervencionada, havendo o risco de quebra das telecomunicações ligadas à caixa em causa.Como devo proceder?ObrigadoNelson

Boas malta, gostava de saber se a meo oferece serviço de IP fixo a clientes individuais ou somente a empresas?Tenho diversos serviços a correr em casa e tudo configurado em cloudflare, quando meu modem reinicia por qualquer motivo, meu IP sempre se altera.Hoje tenho meu Fivergateway configurado em modo Bridge.

Estou a tentar criar uma subscrição na Netflix através do vosso site, mas não encontro a opção para subscrever a Netflix. Ela não está disponível. Foi removida? 

Boa tarde! Acabei de chegar a Cabo Verde e sem ter ligado os dados móveis surgiu-me um sms a informar ter de pagar um valor acima de 40€ de consumo de dados. Se ligaram foi de forma automática e contra a minha vontade, pelo que venho apelar que seja reavaliada a situação urgentemente a fim de ser eliminado o encargo apresentado.  Com os meus cumprimentos, Anabela Ferreira

Olaeu comprei uma eSim mas ainda nao recebi o email que tem o QR code para ativar e ja faz mais que uma hora que estou a espera 

Boa Tarde,No local onde vivo estou praticamente lado a lado das instalações de telecomunicações da MEO e acho incrível nao ter ligação de Fibra… os predios do outro lado da rua teem ligação Fibra e as moradias do meu lado nao… será que alguem pode ajudar nesse assunto?  obrigado

Recebi mensagem da MEO “O seu codigo de validacao de portabilidade e o 201398------. Obrigado” no entanto não tratei de qualquer portabilidade com a MEO nem qualquer outra operadora. Sabem informar se isto é burla? Ou se alguém está a tentar colocar algum número no meu contrato com a MEO? Obrigada.

Comprei a Smart TV Xiaomi A 2025 UHD 4K 43'' a pensar que a mesma não necessitava de box, mas depois de receber a TV, não consigo encontrar a Play Store para poder instalar a APP da MEO, na verdade não consigo instalar qualquer APP.Este modelo deveria permitir instalar a APP da MEO?Obrigado.