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Bom dia a todos. Estou a visitar um familiar numa aldeia no interior do país que tem ADSL porque lhe disseram numa loja MEO que não havia outras opções na zona em causa.O que é certo é que existe a opção satélite (infelizmente não há fibra), confirmado pelo apoio ao cliente, mas tenho dúvidas se o serviço irá ter alguma melhoria.A estabilidade da internet em ADSL é uma lástima. Já nem falo da péssima velocidade, refiro-me à instabilidade da mesma.  A meio de carregar um site a net pára por exemplo. Ao desligarmos o Wi-Fi e usarmos os dados móveis, tudo normaliza. Isto acaba por ser um serviço bastante deficiente e sem qualidade alguma. Em 2024, é totalmente inaceitável este tipo de serviço quando se está a pagar o mesmo que eu pago por fibra em minha casa. A minha questão é: existe algum benefício e grande melhoria de serviço do ADSL para satélite com a MEO? Valerá a pena optar por esta opção ou pensar em alternativas por Starlink que atinge velocidades bastante superiores (até 200Mbps

Bom dia,O Meu numero principal está num grupo de atendimento, é possível estar também em fila de espera? É que quando tento criar não aparece esse número.ObrigadoJPLIMA  

What are the number options that need to be pressed to change the voicemail options from Portuguese to English?Example. press 4 for options, then 4 for personal options, 7 to chnage the default language

Boa tarde, fui informado via SMS que a partir de 1 de Julho ao efectuar um carregamento de no mínimo 5€ seriam atribuídos 3 GB de net móvel válidos durante um mês. Acontece que efetuei o carregamento e não me foram atribuídos os tais gigas de oferta. Gostaria de saber porque motivo não foi atribuído. 

Sou cliente Meo energia com potencia contratada de 13,8Kw, tarifa bi-horária e ciclo diário. Sou tambem cliente MEO comunicações.Na minha fatura da MEO Energia pago pela potencia contratada 1,43€/dia no entanto no site da MEO quando se efetua a simulação para esta mesma configuração de serviço a potencia contratada custa 0,8€/dia.Alguém que tenha uma configuração de serviço igual à minha pode confirmar se paga efetivamente os 0,8€/ dia ou paga o mesmo que eu.Obrigado

Boa noite!Para efetuar a compra de um artigo a prestações, na loja Meo, quais são as condições de compra? Será necessário ser cliente Meo, ou ter algum tipo de contratualização?Muito obrigada

No dia 18 de Junho de 2025, pelas 18H00, a minha Mãe recebeu uma mensagem no seu telemóvel, procedente do numero 966385736, em que a pessoa se fez passar por mim, alegando que o telemóvel avariou, que estava a usar aquele contacto de telemóvel até resolver o problema.Seguiram-se 4 mensagens solicitando o pagamento urgente para a entidade 50410 - SAFECHARGE LIMITED no valor total de 5141,00 Euros. Os pagamentos foram efectuados.

Na temporada 5 de Astrid e raphaelle, nas gravações, os episódios que aparecem são da serie Death in paradise.  Podem corrigir por favor. Obrigada 

A minha TV partiu e tenho seguro. O que fazer para ativar o mesmo? 

estou a vender energia desde 11 de março e ainda não recebi nada dos excedentes de energia; o que se passa?

Boa tarde, coloquei a chave que aparece na zona de cliente mas a mesma dá erro e não ativa o antivirus da Meo. Como resolver? Obrigada

Boa tarde. Preciso saber se o meu número está ativo. Onde posso enviar para ter essa informação? Obrigada,Márcia

Olá,Estava habituada a usar a funcionalidade de recuar os programas e conseguia fazê-lo, sem problemas, até 12 horas.Mudei agora para a box android tv e agora só consigo recuar até 3 horas. Há possibilidade de mudar isto? Sei que posso procurar o programa, mas queria mesmo recuar varias horas dentro do mesmo canal.obrigada

Estou fora de Portugal e fiz, via chamada internacional para o atendimento telefónico, um pedido de 2ª via do cartão para ser entregue na minha morada de faturação em Portugal. Como consigo saber o estado desse pedido de 2ª via do cartão que fiz por telefone na passada 4f?? Sendo que hoje já é 2f e nem no numero que dei para receber o código de entrega para a transportadora, nem no meu email, nem mesmo no My Meo há qualquer informação acerca deste pedido de 2ªvia??? Terei que fazer nova chamada internacional (caríssima!) para o vosso numero de telefone de assistência internacional???? (que ainda por cima é de rede fixa...) 

Venho solicitar com urgência o agendamento para a substituição do router existente pelo router FiberGateway Wifi 6 como solicitado na assinatura de novo contrato. Ao realizar o novo contrato convosco ficou agendada a substituição do router antigo por um novo, ao qual fizemos a marcação para o dia 23 de maio de 2025 entre as 17h e as 19h. Recebi as confirmações e confirmei a disponibilidade para o fazerem. Depois recebi a remarcação do serviço para o dia 29 de maio de 2025. Entretanto recebi que na quinta feira dia 28 de maio que previam a chegada à minha casa entre as 18h e as 19h. No mesmo dia, enviaram nova mensagem com a indicação de reagendamento para dia 02 de junho de 2025 entre as 17h e as 19h. Dia 01 recebo nova mensagem a dizer que a data fica sem efeito e que voltariam a contatar em breve para mais informações. Sei que até ao momento já passaram duas semanas e continuo sem a troca do router e já o estou a pagar. O nº da intervenção 20251456490. Isto tem-me trazido imensos tra

Bom dia. Não consigo reproduzir os episódios 1 e 2 do Parish. A mensagem é: Não é possível reproduzir o conteúdo. Os episódios 3 e 4 é possível. Alguém tem o mesmo problema ?

Bom dia:A minha conta mymeo está associada a emails que já não uso, e alguns já nem existem, solicitava a alteração do meu email 

Olá,Tenho o router FiberGateway GR141IG e gostaria de alterar o endereço IP predefinido 192.168.1.254 do router (este deve ser 192.168.40.1). Mas não consigo alterar a entrada. Como é que posso alterar o endereço IP?

Aquando o contacto da MEO para mim a fim de renegociar o contrato… foi-nos dito que o meo go fora de casa ia passar a ser uma coisa à parte e foi cancelado, que o m4o ia mudar de nome… etc modernices…Entanto, expus o problema que tinha na meo box… o problema da meo box era que quando se desligava pelo botão e se deixava repousar um bocado e se voltava a ligar.. o sistema parecia estava a fazer um reset.. e o disco parecia que estava com problemas a iniciar. Com alguma relutância.. lá troquei pela “nova” box android 4k. A operadora (que quase perdia o folgo) disse-me que o comando foi melhorado para incluir números… fiquei a pensar… será que o comando anterior não tinha números? que raio de comando não tem números?…  Ela disse que a box seria entregue por um estafeta nos próximos 5 dias e foi o que aconteceu. Claro que falharam o prazo. A meo não pode romper com a tradição.Fui contactado pelo estafeta. Graças a Deus que não era um zuka ou um indostânico. Ele disse que só iria fazer a en

Bom dia preciso aceder a duração e quantidade de chamadas que recebi de um numero.

Todos os dias existem interrupções do serviço MEO. 2 a 3 vezes por dia tenho de efetuar o reset do router.Dada a quantidade de pessoas com quem tenho falado que tem tido o mesmo problema questiono se o problema vai ser resolvido ou se terei de rescindir o contrato com justa causa.cmps

Tenho uma box 4k nao android onde tenho todas as minhas gravações.  Pedi uma 2°box e teve de ser android, e agora quero aceder às gravações que tenho através da box android e diz que não existe nenhum conteúdo.  Na outra box tenho series programadas para gravar. Só posso ver nessa, na android não grava sem programar tambem e nao tenho acesso às outras gravações?

Tenho duas Smart TV's em casa uma TCL e uma LG, desde a última atualização do MeoGo, quando faço o espelhamento através da aplicação para as TVs, não consigo pausar nem avançar ou recuar na emissão, nem com o comando da TV nem com os comandos na aplicação, pois se o fizer o espelhamento para as TVs deixa de funcionar. Gostaria de saber se está situação se verifica em mais clientes, e qual a solução? 

Perdi a palavra-passe do meu router

Existe algum tarifário de telemóvel sem dados moveis?Já consultei os tarifários na página da MEO e nao encontro nada