Boa noite , estou sem net e tv a uma semana e pouco , acredito que seja por causa da catástrofe mas eu só queria informação para saber se há previsão de algo , de tempo ou assim , não é uma situação fácil mas só quero informação. E em relação a fatura fica como? Eles descontam , como fazem?
cumprimentos
Resolvido
Sem internet e tv
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Para saber se a MEO sabe que está sem Serviço e se Existe alguma Previsão para a Reparação do Mesmo, só ao Questionar ao Assistente Digital no my MEO > ou no Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >
De Qualquer Modo, Infelizmente, poderá ainda não haver Previsão. Mas a MEO está a Fazer de Tudo para Voltar a Repor os Serviços nessas Zonas o mais Rápido Possível. Veja Aqui as Atualizações >
Como Compensação pela Falta do Serviço Fixo da MEO, deverá atribuído um Desconto/Crédito perante os Dias em qus Houver indisponibilidade de serviço, Automaticamente e desde que a MEO tenha Conhecimento se teve sem Acesso ao Mesmo.
Se faz parte dos Concelhos mais Afetados, deve ter Recebido a Oferta de Dados Móveis Ilimitados e MEO Go Fora de Casa, ambos durante 30 dias, com confirmação por SMS.
+24Olá
Para saber se a MEO sabe que está sem Serviço e se Existe alguma Previsão para a Reparação do Mesmo, só ao Questionar ao Assistente Digital no my MEO > ou no Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >
De Qualquer Modo, Infelizmente, poderá ainda não haver Previsão. Mas a MEO está a Fazer de Tudo para Voltar a Repor os Serviços nessas Zonas o mais Rápido Possível. Veja Aqui as Atualizações >
Como Compensação pela Falta do Serviço Fixo da MEO, deverá atribuído um Desconto/Crédito perante os Dias em qus Houver indisponibilidade de serviço, Automaticamente e desde que a MEO tenha Conhecimento se teve sem Acesso ao Mesmo.
Se faz parte dos Concelhos mais Afetados, deve ter Recebido a Oferta de Dados Móveis Ilimitados e MEO Go Fora de Casa, ambos durante 30 dias, com confirmação por SMS.
Obrigado
Pois acredito que não esteja a ser nada fácil , como eles sabem se estou sem acesso ou não?
cumprimentos
+24Olá Novamente
Poderá usar o Assistente Digital no my MEO >, escreva "Avaria", e ele deverá indicar se a MEO sabe da Existência da sua Avaria, se a Mesma é Geral, e Alguma Previsão Caso Exista
Boa noite , estou sem net e tv a uma semana e pouco , acredito que seja por causa da catástrofe mas eu só queria informação para saber se há previsão de algo , de tempo ou assim , não é uma situação fácil mas só quero informação. E em relação a fatura fica como? Eles descontam , como fazem?
cumprimentos
Eu estou sem NET e TV desde 28 de Janeiro. Para todo o concelho de Ansião, apenas há 1 equipa de 2 técnicos no terreno! O assistente digital é para rir. Tal como o é esperar 70 minutos para falar com um operador e ouvir “não temos nenhuma estimativa de quando o problema será ultrapassado”. Creio que é mais que hora de mudar de operador!
+24Olá
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