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Bom diaVou viajar para S. Tomé e Príncipe na próxima semana e tenho um pacote com GB ilimitados. Aconselham utilizar? Quais são as condições? (Procurei e não encontrei). Tenho esim. Obrigado 

Boa tarde, recebi através de email a segunte mensagem da MEO:“Carlos, ainda não ativaste o teu voucher de €100? Últimos dias para aproveitar!”A utlização deste voutcher na compra de um equipamento no site da MEO, implica a fidelização de 24 meses a partir da data da compra?Obrigado

Após a última atualização da app da meo go (ios) a app deixou de funcionar onde me encontro (Países Baixos), diz que não está disponível para utlizadores fora da UE, mas não é obviamente o meu caso. Alguém sabe se preciso de fazer alguma coisa ou é só mais um (dos constantes) problema com a App?

Meo go acedido pelo site: Vê a TV do MEO em qualquer lugar | MEO Go (meogo.meo.pt) não funciona ao entrar/login, devido a problemas de CORS. Abram o developer tools (inspect) do browser e vejam os erros na consola!Isso é do vosso lado, basta adicionar 2 linhas no REPO de backend/api, vamos lá, é rápido:Access-Control-Allow-Origin: https://meogo.meo.ptAccess-Control-Allow-Credentials: trueNote:Smarphone e TV funfa direito usando as APPS para o efeito.

Boa tardeEu estou há 2 dias a tentar agendar a instalação do equipamento MEO em casa. Sou nova cliente, aderi e quando ligo para o apoio, dizem que me vão enviar o link e nunca enviam nada.É esta a forma de receber novos clientes? Ainda nem tenho o serviço em casa e já me sinto insatisfeita.

Boa tarde, já li que o link que a MEO envia para ativar a aplicação DAZN está na my meo só não sei como lá chegar, alguém me pode ajudar, obrigado.

Boas, fiz uma encomenda diretamente na loja e para levantar na mesma dia 27 de Novembro, tinham dito 3 a 5 dias úteis mas hoje já são 13 de Dezembro e não recebi encomenda. Fui à loja e liguei para o apoio ao cliente e dizem que a culpa é da transportadora. O item no caso está disponível para compra no site online, não diz indisponível. Não percebo a demora. No caso é um robot aspirador da cecotec, mais alguém está com esse problema? 

Comprei uma Samsung Smart TV 32'' UE32T4305AEXXC e não consigo instalar a app da MEO.Tenho a conta Samsung ativa.O que posso fazer?

I will be relocating to Porto, Portugal in two weeks and would like to purchase a bundle prior to my arrival. The online website will not allow me to complete the transaction without Identification Document Number (CC/ID). I have a Tax ID number. I can not call from the website the telephone icon 📞it will not take a cell number from the United States. I can’t even find an email address to send a request to !!

I purchased an e-SIM, but I'm not in Portugal, and it hasn't been activated. I've tried calling customer service multiple times, but I haven't been able to reach the relevant team/person because I can't get English-language support. Is there another way to activate my e-SIM?(I'm writing this because I know the activation is done from outside Portugal.)

Hi, I want to buy an iPhone 17 Pro Max 256 GB with 36-month instalments.My residence card expires in 7 months.Can I still get 36 months, or only 7 months?Thank you.

Comprei um iPhone 17 Pro Max de 256 GB online, a prestações. O anúncio dizia que o telefone chegaria em 3 dias. Fiz a reserva no dia 15/11/2025 e paguei o valor inicial no dia 17/11/2025. Já passaram 25 dias e ainda não o recebi. Na aplicação, aparece a mensagem "Preparar o seu telefone". Pensei que a Meo fosse à China prepará-lo. Passado uma semana, fui à loja levantar o aparelho e disseram-me que, devido a um problema de fornecimento da Apple, o telefone chegaria dentro de 3 semanas. Mas em todas as lojas Meo, colocam o mesmo telefone em exposição para os clientes, enquanto os que encomendaram não o têm. Já passaram mais de 3 semanas e nada. Comprei este telemóvel para o aniversário da minha mulher, mas penso que só chegará no próximo ano. Serviço péssimo! 🐕‍🦺

Boa tarde, Fiz hoje a instalação de um novo serviço na 2ª casa e no contrato consta” Velocidade: 30 Mbps download | 30 Mbps upload (caso o serviço MEO contratado na habitação principal tenha umavelocidade de internet superior a 30 Mbps, irá usufruir dessa mesma velocidade de internet neste serviço de segunda casa);tráfego ilimitado; “ e por minha surpresa depois da instalação a segunda casa não herdou a velocidade da habitação principal de 500mbps onde estava a pensar fazer o upgrade para 1gbps alguem pode dizer-me o que está errado aqui?

Boa tarde, adicionei o 2 cartão meo kids ao meu serviço. O primeiro cartão sempre funcionou ok (o cartão já tem 2 anos), o segundo cartão uma semana para cá a minha filha deixou de poder contatar para os numeros adicionados na lista. Tal como fiz para o primeiro cartão, vou à minha conta no meo.pt para adicionar ou ver o que se passa, o mesmo manda-me usar app, coisa que nunca aconteceu, vou a usar a app tambem não dá, manda-me ligar para o 16200, ligo para o apoio, mandam-me usar a app ou website para atualizar, o que querem que eu faça mais?  website app​​​​​​ o primeiro cartão não acontece nada disto, funciona como é suposto.

Bom dia, na altura de aquisição do iPhone 17 pro max azul 256g não tinha na página data estimada de entrega, alguém tem info de quanto tempo de preparação e entrega estimada para este modelo?obrigada 

Estou constantemente a receber chamadas telefónicas de pessoas que afirmam que lhes liguei, quando eu não telefono a nenhum desses contactos. Como evitar essas situações?

Olá, pessoal! Comprei um cartão eSIM na loja da MEO há três dias, mas ainda não recebi o QR Code no meu e-mail. Entrei em contato com a MEO (1hora para ser atendido) e informaram-me que, como o pagamento foi feito no feriado, só seria processado no dia seguinte. Porém, o feriado já passou há dois dias e ainda não recebi. Alguém já passou por isso ou tem alguma sugestão de como resolver? 

voucher de hoje 11 não está a funcionar Vocês já tentaram?

Olá boa tarde comprei iPhone 17 pro Max laranja 256 g no dia 16-11 , altura dizia que entrega ia ser a partir de dia 10 dezembro , mandei mail para apoio cliente agora dizem dia 17 dezembro , queria saber uma data .

Eu dantes tinha uma conta só para o MEO Wifi com password diferente do MEO ID, o que permitia aceder em hotspots wifi sem colocar o meu meo ID (questão de segurança). Ontem longe de casa tentei usar, há muito que não usava, e deu-me mensagem de erro no acesso.

Gostava de saber o estado atual do envio e, se possível, obter o código de rastreio, para poder acompanhar a entrega através da transportadora. Que eu ns onde ta o meu telemóvel novo e queria saber onde elw ta

Fz uma encomenda atraves de my meo para ser entrega na minha morada, noentanto recebi mensagem para ir buscar a encomenda a um ponto de entrega em frielas. como posso mudar isso de modo a que me seja entregue na morada que escolhi.

Ola, gostaria de saber se com o valor de uma retoma consigo abater no valor de entrada para adquirir um produto a prestações.

Já começaram a falhar no envio das perguntas!Porquê?É uma questão legítima e pretendo/agradeço um esclarecimento por parte do/a administrador/a.

Não me aparece na app my meo a IA perplexity para poder aceder conforme a promoção. O que posso fazer ?