Estou com o mesmo problema a 4 meses e ja gastei 240€ em consumos extras entrando em contato pelo telefone com vocês.
Ja estive em mais de 8 ligações pagando roaming a cada minuto. Vocês pegam meu dinheiro pela linha que comprei e ainda cobram preços exorbitantes para eu conseguir suporte em uma falha causada por vocês mesmos, isso é inaceitável.
EU NÃO CONSIGO RECEBER SMSs NO MEU TELEFONE, O ERRO É DO LADO DE VOCÊS. ISSO JA É A TERCEEEEEEEEEEIRA VEZ QUE ISSO ACONTECE RESOLVAM ISSO PELO AMOR DE DEEEEEEEEEEEEEUS.
COLOQUEM O MEU CONTATO DE EMAIL EM NA MÃO DE ALGUEM QUE VÁ:
1 - ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR ESSE ASSIM QUE RECEBER ESSE CHAMADO ME INFORMANDO QUE JA ESTA RESOLVENDO O MEU CASO
2 - QUE CONSIGA DESCOBRIR O QUE ESTA ACONTECENDO COM O MEU NUMERO E POR QUE VOCÊÊÊÊS CONTINUAM TENDO PROBLEMAS EM FAZER MINHAS MENSAGENS FUNCIONAREM
3 - ME INFORMAR QUANDO O ASSUNTO FOR RESOLVIDO
4 - FAÇA ALGUM AJUSTE QUE FAÇA COM QUE EU NÃO VOLTE A TER ESSE PROBLEMA TODOS OS MEEEEEEEEESES
Caso isso não se resolva dessa vez eu vou:
1 - relatar minha situação no livroreclamacoes.pt
2 - cancelar esse contrato de telemóvel
3 - cancelar os contratos de todos os serviços que tenho com a meo
NÃO DA PRA ENTRAR EM CONTATO COMIGO PELO TELEFONE ESTOU FORA DO PAIS, ENTREM EM CONTATO APENAS POR EMAIL. NÃO ME PEÇAM PRA LIGAR, VOU GASTAR MAIS 100€ ESPERANDO A ATENDENTE FAZER O MESMO PROCEDIMENTO PELA TERCEIRA VEZ, ME DIZER QUE NÃO CONSEGUE RESOLVER MEU PROBLEMA E ABRINDO UM TICKET PARA UM TECNICO “RESOLVER” AAAAAAH EU TO FICANDO DOIDOOOO
