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Resolvido

avaria na zona da guarda ja hà 6 dias sem resolução

  • February 3, 2026
  • 4 respostas
  • 61 visualizações

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Bom dia,

Estou sem TV nem telefone 6 dias, e há uma ausência completa de informação da parte da MEO.

Alguém também está com o mesmo problema na zona? E, se sim, o que é que a MEO lhe diz?

Obrigada.

Solução por Ricardo27

Os dias sem serviço serão creditados na fatura seguinte.

4 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • February 3, 2026

Infelizmente ainda há vários sítios sem qualquer serviço ou rede, devido aos estragos elevados. 

Aqui a atualização de ontem:

“Embora as condições meteorológicas continuem adversas e tragam desafios operacionais significativos, a MEO mantém 1500 técnicos no terreno, em estreita colaboração com as autoridades, autarquias e proteção civil, trabalhando de forma incansável para repor as comunicações e garantir a segurança das operações.
A evolução tem sido positiva, com um aumento expressivo de serviços repostos nas últimas horas. Neste momento, as situações mais críticas continuam a verificar-se nos concelhos de Leiria, Pombal, Alcobaça, Marinha Grande e Ourém, onde ainda não é possível avançar com uma previsão de reposição, uma vez que esta depende das condições do terreno, da meteorologia e da reposição de energia elétrica. Apesar das dificuldades registadas, todas as sedes de concelho referidas mantêm cobertura móvel no centro da cidade, permitindo o acesso a serviços fundamentais.

Para acelerar os trabalhos de recuperação e resposta às populações, a MEO tem vindo a mobilizar meios alternativos de emergência, como geradores, unidades transportáveis de rede móvel nos pontos mais críticos, feixes hertezianos e a VOIR – Viatura de Operações de Intervenção Rápida, que se encontra neste momento no concelho de Ourém

 

Para que os clientes MEO residentes nos concelhos afetados se mantenham informados, oferecemos o acesso a todos os canais de TV do MEO, através do serviço MEO Go fora de casa durante 30 dias. Com o MEO Go fora de casa, pode ver TV em qualquer lugar a partir do telemóvel ou do PC.

 

O MEO está também a disponibilizar dados ilimitados durante 30 dias, aos clientes residentes nos concelhos afetados pela tempestade Kristin. Estes clientes irão receber SMS com esta informação.

 

Esperamos, com estas medidas, apoiar a população, facilitando a comunicação com familiares, serviços de emergência e entidades de apoio, e contribuir para a segurança de todos.”


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  • Autor
  • Principiante
  • February 3, 2026

entendo isso tudo. No entanto, a zona da Guarda não foi afetada pela tempestade, e a MEO está a aproveitar-se da situação


Compreendo os problemas que a Tempestade causou mas não gostaria de pagar por serviços que não desfruto neste momento. 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • February 4, 2026

Os dias sem serviço serão creditados na fatura seguinte.