Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Olá!Como descrito no assunto, costumo usar Meo Go no browser (Chrome) e todos os canais funcionam bem. Desde quinta-feira (05/06/2025), todos os canais SIC (SIC, SIC noticias, etc.), deixaram de dar. Aparece uma mensagem “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.”Alguém tem alguma solução ou sabe o que possa ser o problema?Cumprimentos
Ola , devido a problema de saude, não consegui ligar a minha conta sapo mail que thenho desde ano 2000 por mais de 6 meses . Nunca me robaram a minha conta ate hoje , fui robado pelo systema do sapo mail um serviso da MEO.Fiquem sem emails que tinha importantes e todos os outro, sempre pensei que era seguro o sapo mail por ser da MEO.Se não me derem os emails que tinha devolta, vou cancelar todos os serviços que tenho com a MEO .Perdi a total confiança dos serviços da MEO, Vou dedicar o meu tempo a comunicar a todos os meu amigos e familiares a fazer o mesmo, SE NÃO DEVOLVEREM OS MEUS EMAILS .NOTA: Não houve um aviso que a minha conta iria ser apagada, entao pergunto para que é o telemovel no registo , Só se for para enviarem publicida e telofonemas de novos serviços
Apesar de ser google TV, a app Meo Go não é compatível com a TV Haier H70K800UX. Como posso contornar este aspecto e evitar usar a box?
É possivel criar um ID para os meus 2 filhos de modo a que eles consigam usar o Meo Go sem precisarem dos meus dados da conta?
Bom o software, por si só já é fraco, não posso ver sem pagar na rua, e agora, parece que temos uma prenda, a MEO não quis pagar o que a SIC pediu, e os utentes deixaram de ter os canais SIC no MEO GO, em casa, ou num dispositivo qualquer! Só melhoras nas ofertas ao cliente! BOA, cada vez mais vosso cliente! Dahhhh.
Tenho o serviço Meo fora de casa activo, não consigo aceder ao Meo Go nem ao Go Mobile na Alemanha o que poderei fazer?
Troquei pontos por um meio videoclubcard. Utilizei uma vez, logo ainda disponho de um crédito de 5€. No entanto, ao tentar alugar novamente um filme, ao introduzir o código recebido, recebo a informação que não disponho de credito para efetuar o aluguer.
Olá a todos,Além da ativação do serviço DynIP e escolha do nome do endereço (nome.dynip.sapo.pt) no site da Meo, que configurações são necessárias executar no router FiberGateway GR241AG para partilhar o conteúdo de uma pen USB conectada ao router?Neste momento, ao aceder ao endereço DynIP escolhido, aparece a página do login do router, mas esta não aceita nenhum login/password.Desde já agradeço a vossa atenção e ajuda.
Já faz algumas semanas que o aplicativo MEO GO congela a imagem. Em alguns casos volta a funcionar após alguns segundos, em outros, é necessário trocar de canal e retornar para que volte a funcionar. Achava que era algo relacionado com o equipamento (apple IPAD) ou com a internet. Mas reparei que o problema ocorre apenas com o MEO GO, e que o mesmo problema está a ocorrer na minha TV, pois uso o MEO GO que está instalado no apple TV, via cabo de rede, com internet a funcionar bem.Alguém está a passar pelo mesmo problema? Qual a resposta da MEO para isto? Pois me parece claramente um problema de software, que a MEO tem de resolver.. Obrigado.
Nao consigo aceder a meo go fora de casa. Sempre da erro. Alguém com o mesmo problema?
Atualizado a 04.07.2025A nova versão da app MEO Go para Android (v6.10.3) e iOS (v6.10.2) já está disponível e tem novidades na área “Para Si” dedicadas ao Futebol.Estas funcionalidades foram pensadas para quem gosta de acompanhar os jogos com mais facilidade e flexibilidade, seja em casa ou em movimento. 1. Fique a par do calendário com a Agenda DesportivaNesta funcionalidade pode ver:Jogos em direto Todos os jogos transmitidos na última semana Os jogos que estão a dar no momento Os jogos que vão ser transmitidos nos próximos dias na TVEcrãs da Agenda Desportiva no MEO GoNota: A agenda desportiva no smartphone é focada em jogos de futebol, enquanto no tablet a lista é mais vasta e inclui também outros desportos, como por exemplo o ténis. Pode também personalizar a visualização da agenda, filtrando com as seguintes opções:Ligas desportivas: pode retirar algumas equipas das principais ligas e colocar outras equipas de ligas menos relevantes (como por exemplo, liga II) Equipas favoritas:
Bom dia!Como é que, ao fornecerem o serviço de segunda morada, não acautelam o factor de as pessoas só poderem estar nessa segunda morada aos fins-de-semana?Neste momento tenho uma instalação no limbo porque no site de reagendamentos só me dá a escolher uma data nas próximas duas semanas (e o mesmo falando com um operador da linha de apoio) e ambos os Sábados já estão ocupados (existe uma vaga às 8h da manhã, mas demoro 2h30 a chegar ao local, e não vou sair de casa às 5h30 da manhã).Para além do mais, a colega sugeriu-me eu ir vendo semana a semana até encontrar uma data livre - peço desculpa, mas tenho mais que fazer!Como é possível não deixarem agendar uma data para além dessa janela de 15 dias?A sensação que me dá é que não existe interesse em fazer a instalação.
Bom dia queria saber como posso trocar a minha box por uma xiaomi smartv, é que quando adiciono a respetiva televisao ao carrinho o preço nao corresponde ao que está na promoçao para atuais clientes que é de 179€ para a xiaomi A 2025 de 43´ apenas aparece o preço que está na loja online de 259€ e nao aparece nenhuma opçao da campanha como posso resolver isso? obrigado
Percebi que a MEO está a permitir a troca de pontos para a Antestreia do Como Treinares o Teu Dragão. Mas não menciona se estamos a falar da versão original ou da versão dobrada. Tenho interesse em trocar, no entanto, gostaria de ter a certeza que estou a trocar para ir ver a versão original.
Comprei 1024GB na Meocloud em Março 2025, mas agora diz-me que excedi a quota, quando só ocupei 167GB. Pedi suporte várias vezes, mas não me respondem nem resolvem o problema. Não consigo recuperar ficheiros à conta disso.
Boa tardetenho um problema com o comando da box android 4k? o comando liga e desliga a tv muda de canais e grelha ótimo mas no que toca a baixar e aumentar o volume ou o mute não funciona já tentei reportar a avaria á assistência técnica o robot que está do outro lado mão me percebe porque sou deficiente e tenho problemas de voz , também instalei o Meo controle e este a 2 metros da box não a encontra (conecta)?Outra pergunta eu tenho o pacote M3 que diz tv-net-voz ao fazerem a instalação não me forneceram o telefone porque? Muito mau assistência ao cliente (nota 0)sinto-me enganado!
Boa tarde,Acho vergonhoso o preço que já se paga de mensalidade e ainda ter de pagar para se ver TV fora de casa!
Bom dia, Não consigo participar do leilão de MEOS, Já tentei em vários navegadores, limpei caches e todas as coisas possiveis, mas parece que o url não funciona, não é possivel submeter o pedido. Alguem consegue me ajudar?
O MEO Care Assistência Elétrica foi pensado para ajudar os clientes em situações inesperadas relacionadas com a instalação elétrica das suas casas. Este novo plano foi criado a pensar na sua segurança e bem-estar, garantindo apoio sempre que surgir um problema elétrico em casa.O serviço está disponível para habitações em território continental e regiões autónomas (com algumas limitações nas ilhas, dependendo da zona). O que está incluído:É garantida a deslocação de um eletricista certificado ao local em casos como:Falta de eletricidade em parte ou em toda a casa Quadro elétrico com mau funcionamento Tomadas ou interruptores danificados Curto-circuitos ou faíscas que comprometam a segurança da instalação Benefícios principais:Atendimento 24/7, mesmo em feriados e fins de semana Intervenção de técnicos qualificados Resolução rápida de problemas elétricos que podem afetar o conforto e segurança do lar Sem custos adicionais para deslocação ou mão de obra, dentro dos limites incluídos no se
Quero elogiar a equipa da loja de Espinho em especial o Tiago que reuniram todos os esforços para resolver um problema criado por uma colega da loja do Gaia shopping a Maria Teixeira. Não recomendo essa loja muito menos essa senhora. Pretendia fazer uma transferência de titular do contrato, e o que ela fez foi deitar a baixo o contrato que tinha para criar um novo contrato e com isso ganhar a comissão. O resultado foi fiquei sem serviço na empresa. O Tiago resolveu a situação em 3 dias e nunca deixou de atender o telefone mesmo quando estava em casa a tomar conta do filho que estava doente. Agradeço a ele e à restante equipa que além de resolver o problema procuraram encontrar soluções para minimizar o problema durante o periodo que fiquei sem serviço.O meu muito obrigado a todos.
Lojas MEO sempre ao teu lado Todas as lojas MEO passam agora a ser “Lojas com sentido”.Com acessibilidade garantida, o MEO oferece um atendimento mais inclusivo onde todos são bem-vindos.
Meu contrato com a Meo terminou. Preciso devolver o roteador etc. Onde posso devolver isso?
Boa noite.Andei aqui no forum, mas tenho dúvida.tenho serviço m3 em casa, e queria trocar os Meos por um equipamento. Mas tenho uma dúvida sobre o tema dos 18 mese, e no regulamento é algo meio cinzento..Afinal o que é aplicado sobre otermo do acordo de 18 meses?fidelizacao? Nao ha fidelizacao, mas obrigacao de permanecer na rede 18 meses? Durante 18 meses nao posso adquirir novo equipamento com pontos? Outra razao ou interpretação?Pergunto isto, pois tenho interesse num equipamento, mas (quase de certeza) daqui a 2 meses vou terminar o contrato e fazer novo contrato noutra operadora, mas queria usar os pontos que tenho.Face a este cenario, com o que posso contar? Obrigado
O MEO está agora a oferecer a todos os clientes MEO um ano grátis do Perplexity Pro (Inteligência Artificial) Como ativar códigos de outros serviços da conta?A oferta é sempre ativada a partir deste utilizador my MEO. Para ativar os restantes códigos promocionais, deves seguir estes passos:1. Escolhe o serviço pretendido, para veres o código promocional desse serviço;2. Certifica-te que não existe nenhuma sessão de Perplexity Pro aberta no browser;3. Clica em ATIVAR e segue as instruções.Deves repetir estes passos para cada um dos serviços elegíveis, caso queiras ativar a oferta em vários utilizadores O MEO oferece:1 código promocional Perplexity como cliente MEO por cada cartão móvel pós pago (stand alone, incluído no pacote ou moche convergente); 1 código promocional Perplexity como cliente MEO pelo acesso de net fixa; 1 código promocional Perplexity como cliente MEO por cada cartão de banda larga móvel pós-paga. Os códigos estão disponíveis na área de cliente myMEO na secção das o
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