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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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902 Tópicos
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como posso consultar ou alterar a password do WiFi do serviço MEOTutorial

Podes ver ou mudar a password do wifi da tua rede MEO de internet fixa, facilmente através do my MEO ou da MEO box. Aqui, para além da password também podes mudar o nome da tua rede de wifi. Vê neste vídeo como é simples e rápido.  Se preferires vê os passos que tens de seguir para mudar a password wifi .

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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cc1Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Como obter mais velocidade na lan do router

Boa tardeGostaria de saber como posso obter mais velocidade na porta lan do router wifi6?Pois tenho cabo de cat 6 e cat 8 como ligação ao mac e a velocidade que surge é de 100 por cabo.O que posso fazer para aumentar a velocidade?

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C
1 ano atrás
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TiagoR.FerrriraEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Ofertas Meo Energia dobro net fixa

Bom dia.Com estas novas ofertas de partilha de dados entre MEO TV e MEO Energia o que acontece a quem já tem contratado 1gb de internet fixa no pacote MEO?O contrato é atualizado pela MEO e esta deixa de cobrar o preço de ter contratado1 gb de internet fixa no pacote passando a cobrar somente 500 mb por exemplo, mas mantendo o 1gb devido á oferta Meo Energia? Já á uns anos atras me aconteceu a mesma coisa em que ofereceram o dobro da net fixa por ser cliente meo energia mas so duplicavam de 250 mb para 500mb e fiquei prejudicado porque já tinha 500 mb contratados no pacote de TV, agora vai acontecer o mesmo porque tenho 1 gb contratado?Repito, visto que o máximo que dobram a internet fixa é de 500 mb para 1 gb por cortesia para com os seus clientes mais antigos não deveria a própria MEO actualizar o pacote contratado desses clientes (como é o meu caso) e não cobrar os 4 euros que custa ter 1 gb no pacote? Obrigado  

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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AnaFCmotaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
desactivar mesh no router fibergateway 6g

Tenho vindo a notar que o mesh activado por defeito está a dar problemas com equipamentos mais recentes, desde constantes quebras de rede a não ligar ao Wi-Fi. Porque teimam em ter esta opção bloqueada? Eu quero desactivar e ser eu a gerir a Wi-Fi ou até mesmo desactivar o Wi-Fi e colocar uns dispositivos mesh que eu possa gerir.Mais alguém que sofra do mesmo? Ligar para o apoio é um martírio agora com o robô, e só queria puder gerir eu as Wi-Fi’s!!!

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4 meses atrás
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JomapeipiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Fibergateway GR241AG com 150 dispositivos ligados

Bom dia,         Tenho um router Meo Fibergateway GR241AG instalado em minha casa para receber sinal de internet e ligar TVs no entanto tenho depois instalada uma rede mesh TP-LINK XE 75 que permite gerir ate 200 dispositivos ligados mas neste momento deparo-me com o problema de parte dos dispositivos ficarem offline por perdea de ip penso eu porque o sinal de internet junte deles é forte. As minhas questões são ?Este router permite gerir quantos clientes/dispositivos ?Configurar o IPV6 resolve o problema dos ips ?O novo router Fibergateway Wifi 6 consegue gerir mais dispositivos ? cumprimentos

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2 meses atrás
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Marta VieiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Extensor MEO Smart WiFi 6 – Remover da Rede Wifi

Instalei na rede Wifi um extensor MEO Precisava de o remover da rede.Alguém pode ajudar

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kintas_
10 meses atrás
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TigasmigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Internet 4G velocidade horrível.

Tenho Meo Enjoy  e a umas semanas para cá a internet anda horrível , sinal de 4 a 10mbs e pouco mais , pensei que podia ser do router mas fiz um teste com o meu telemovel que também é Meo e a velocidade foi igual , estranho é ser sempre depois das 18 , 19:00 os problemas .Não é todos os dias mas faz umas semanas para cá que tem sido mais frequente , estou preocupado porque trabalho remoto e sem internet não consigo , não tenho fibra e a única internet fixa que aqui tenho é ADSL. Como posso pedir melhoria do sinal ou simplesmente alguém analisar o problema? Obrigado. 

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3 meses atrás
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NunoP21Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Configurar Router fibergateway Wi-Fi 6

Boa noite, gostaria de saber se existe uma maneira de configurar o router fibergateway Wi-Fi 6 para que se tenha uma melhor qualidade de sinal e velocidade de Internet. Obrigado. 

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10 dias atrás
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BielPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
aderi a oferta de 15 anos 15 dias de internet

Aderi à oferta, como posso ver se estou a usufruir da mesma?

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1 ano atrás
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MaquesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet lenta e com muitas quebras

Tenho um outro servico adsl e o mesmo esta sempre com muitas falhas de Internet e a mesma super lenta que por vezes e tão lenta que a imagem da tv dica congelada, em video chamada e a imagem fica muito má quase que não se consegue falar, isto mesmo ao lado do ruter.Agradeço toda ajuda

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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PesroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
reclamar

Boa tarde,Faco uma chamada para o 16200 para aumentar os gb dos dados moveis e cobram no fim da chamada 1,62€ s/iva . Como reclamar o reembolso da chamada. Obrigada

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M
1 mês atrás
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CharlieFrippPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade mais lenta que o pacote

Desculpe, meu português não é tão bom, mas tenho uma pergunta. Tenho um pacote de fibra de 500 Mbps, mas quando faço um teste de velocidade, o máximo que consigo é cerca de 60 Mbps para cima e para baixo. Por que isso acontece? Certifiquei-me de que tudo está desligado antes de fazer o teste.

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N
6 dias atrás
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ArtemiscaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desativação de serviços MEO

Mais alguém aqui que tenta.. desativar os serviços MEO e todos os meses aparece mais uma merd@ para pagar!!  Depois de ir à loja física pagar e, saber se estava tudo anulado.. hoje apareceu me mais uma fatura..Era cliente à mais de 15 anos e cansei me de levar barretes..

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N
2 meses atrás
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costa143Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet extra diário

Qual o limite de Internet móvel no serviço de net extra diária? 

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S
1 mês atrás
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Andrade81Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Dados Móveis mensais no telemóvel

Boa noite. Gostaria de Saber o porquê de os meus colegas e amigos que tem MEO terem dados móveis nos seus telemóveis todos os meses 20 a 30G, e pagam pouco mais de 50€. Eu que pago mais de 90€ todos os meses tenho um plafond de 4Gigas nos meus dois telemóveis associados à minha conta. Hoje em dia 4Gigas dá para 5 a 10 dias no máximo. Gostaria de saber como é possível uns terem tantos gigas e pagam menos e os que pagam mais tem menos Gigas. Gostaria de obter uma resposta quanto a este assunto. Obrigado. 

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radar
9 meses atrás
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wearehEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Meo wifi 6

Olá possuo um router da meo fibergateway Wifi 6 , no entanto verifiquei que o wifi 6 nao esta habilitado , como posso habilitar , na configuraçoes do router nao permite alterar e apenas aparece Rede 2.4GHz - 802.11b/g/nRede 5GHz - 802.11a/n/ac Faltando o ax que pertence ao wifi 6

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W
9 meses atrás
J
jfvilasEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel
SINAL DE REDE MOVEL MUITO FRACO

boa tarde  Venho por este meio tentar obter alguma resposta, visto que pelo apoio ao cliente avarias 16209 ninguem atende, da ultima vez que liguem foram duas horas sem ninguem atender.Gostaria de perguntar o que se passa com o sinal da rede movel na zona sao salvador - cercal cadaval, Os telemoveis quase não tem rede, a rede de internet movel 4g quase não existe. Pois fibra nem pensar quando o provedor do meo nos disse que a meio de 2022 final estaria instalada.Foi para isto que aumentaram os preços? obrigado  

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CRSCabral
7 meses atrás
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BMXNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Problema Portas Router fibergateway GR241AG

Boa tardejá li alguns tópicos semelhantes mas mesmo assim não encontro a solução…á poucos dias instalaram-me um novo router fibergateway gr241ag devido a avaria do antigo que era de outro modelo…ficou tudo a funcionar normalmente mas deparei-me que agora as cameras IP não funcionam com acesso exterior…nas configurações de encaminhamento de portos está configurado o ip e portas que quero abrir mas mesmo assim depois de reiniciar o router diversas vezes as portas continuam fechadas….testei com inúmeras portas diferentes e ao fazer teste de portas nos mais diversos sites da especialidade estão sempre fechadas… qual será a solução para isto ? terá a ver com o firmware do router ? outra configuração? agradecia ajuda Cumprimentos 

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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ararubaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
5G para o PC

Se instalar um router 5G , o meu PC e Telemovel sem 5G funcionam em melhor velocidade?Tenho um ZTE 4G mas a velocidade é muito baixa aqui no Camping de Melides. 

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N
8 meses atrás
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miguelascostaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Troca de Router

Bom diaLiguei para o apoio técnico a queixar-me de velocidades lentas 10-20Mb download. Quem atendeu perguntou que router tinha… eu disse que tinha um router antigissimo (preciso de uma outra caixa que está ao lado para receber a fibra). Ela disse que ia enviar novamente um router por transportadora. Disse que demorava 2 dias a chegar… já passou 1 semana e nada. Se isto não se alterar vou cancelar o contrato por não estar a ter a velocidade contratada.

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N
1 ano atrás
U
utilizador2091Visitante Sénior
postado em Internet fixa e móvel
TROCA ROUTER

Bom dia, há mais de 7 anos que sou cliente meo e quando chegou a fibra à minha zona em 2019 fiz a adesão ao pacote M4 fibra com contrato de 200mbps e colocaram um router Technicolor gateway que na altura funcionava e nunca deu problemas. Em 2021 quando renovei o contrato fiz alteração para 500mbps e perguntei à senhora se não era necessário trocar o router pois aquele já era bastante antigo e já começou a dar problemas sempre a ir a baixo a desligar se, reiniciava sozinho às vezes tava ligado e começava a piscar laranja mas a senhora com a qual fiz o contrato respondeu me que não era necessário trocar o router porque o Technicolor gateway suporta até 1gbps(mentira) o router está limitado pelos 200mbps pouco mais. Mais para a frente a internet continuava uma completa porcaria não tínhamos serviço de jeito a não ser que  tivéssemos de frente para o router, veio um técnico lá casa e trocou o router de sítio para o meio da casa onde já devia ter sido instalado inicialmente, pagamos os 40€

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N
6 meses atrás
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vmfs1910Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
NOME ERRADO NO CONTRATO

Quando efetuei a adesão ao serviço de internet móvel e preenchi o formulário de adesão com o meu nome correto, porém e como os dados foram recolhidos por alguém que deve gostar de batizar pessoas, resolveu cortar letras ao meu nome...já procurei no fórun e no chat de como efetuar o pedido de correção do nome e não encontro forma de o fazer….não estou para pagar quase 6euros para telefonar e pedir para corrigirem o meu nome...é a primeira vez que utilizo serviços da MEO, mas desde o preenchimento do formulário à chegada do cartão passaram quase o dobro dos dias que estavam publicitados e agora vejo me com o meu nome errado. Se alguém quiser dar resposta de como fazer ou  atuar, agradeço.  

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P.Ribeiro
Super User
10 meses atrás
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DSantos80Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
MEO guarda passwords WIFI

Boa noite,tive recentemente o suporte MEO cá para trocar o router e, qual o meu espanto, após a colocação do router novo, o meu WIFI com uma SSID customizada e com password minha, ficou a funcionar.Isto prova que a MEO guarda, de alguma forma, e centralmente, as nossas redes WIFI customizadas, que, a meu ver, deveriam ser privadas.Gostaria de saber se já aconteceu a alguém e se fazem ideia onde, nos contratos, referente que podem guardar as nossas passwords de REDE PRIVADA, nos servidores deles.Percebo que, para eles, seja conveniente. Aliás, até para o cliente. Mas o conveniente é inimigo da segurança.Penso que isto é algo relevante para alertar à CNPD. 

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D
8 meses atrás
A
Abilio_KIDPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Mudar router de sitio...

Boas, desde já as minhas desculpas se este assunto já foi referido noutro tópico, mas até agora ainda não fiquei 100% esclarecido. Mudei há pouco de residência deixando para trás uma ligação Meo fibra a 100mbps (que funciona a 90/20 mbps) para um local onde apenas existe Meo aDSL a 16/1 mbps. Sim, estas coisas de ir viver com a parceira tem sempre algum senão... Enfim, mais vale ter alguma net do que não ter nenhuma ;) No novo apartamento tenho uma caixa de telefone da qual puxaram um fio para a sala para ligar o router e a respectiva box da TV. Dado que levei o meu PC desktop para o quarto, pretendo ligar o router nesse mesmo quarto, tendo net por cabo de rede no meu PC e wireless no portátil da minha companheira, mantendo a box na sala. O que acontece é que o router parece só funcionar no cabo que vai para a sala... não consigo ter net em mais nenhuma caixa de telefone no apartamento. A solução mais ideal seria ligar um cabo ethernet ao router pela casa toda até ao meu PC no quarto,

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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joaosousa99Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet Móvel - Cartão SIM sem rede

Boa tarde,Em Junho de 2020 adquiri um router móvel e 2 cartões SIM Meo com tarifário pré-pago ENJOY.Usei o 1º cartão sem qualquer problema mas agora que precisei de usar o 2º o aparelho (HUAWEI MW40V) fica com a luz do indicador de rede de cor vermelha que indica que a rede, o serviço ou cartão SIM estão indisponíveis.O cartão ainda não foi usado, à excepção desta tentativa efectuada anteontem, pelo que ainda tem de ter o plafond inicial.Tentei entrar em contacto com a MEO mas fico em espera enormidades.Tenho comigo o nº do SIM e o código PUK do cartão.Agradecia ajuda a resolver este problema pois não quero ficar a arder com os 15 € gastos no cartão.Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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