Telemóvel

Boa tarde já há 2 facturas atrás que detectei que ando a pagar um valor superior ao meu actual tarifário mais alguns consumos extra .trata se de cerce de 23€ extra de serviços administrativos que eu não faço ideia ao que se refere ! Como faço é para anular o pagamento por débito directo pois fiz no MB e na factura actual continua obrigada 

Estou no estrangeiro e deixei de receber sms.Não tenho roaming ativo pois não preciso - mas já estou no estrangeiro há um mês e sim, estava a receber SMS (só nao podia enviar). De repente, não consigo mais receber - e preciso preciso de resolver operações burocráticas urgentes, que precisam dessa validação.Alguém pode ajudar?

Fiz uma compra online a prestações, no mesmo dia fiz o pagamento, escolhi entrega imediata em loja física. Recebi mensagem de pagamento realizado, mensagem a informar para aguardar mensagem para ir levantar e por fim mensagem a informar que estava enviado para a loja. Entretanto nada mais, liguei para linha de apoio e ninguém me consegue dar informação do paradeiro da encomenda, um disse que não havia o produto para expedição, mas recebi a mensagem a dizer que foi enviado para a loja, outro disse que já tinham enviado para os CTT Expresso á dois dias mas que não tinham o código de tracking da encomenda e nada mais conseguia informar. Conclusão ninguém sabe dar informação sobre a situação atual da encomenda. O que posso fazer???

Estimado suporte da MEO,Após contratar o pacote de telefonia móvel + TV + Fibra, recebi inicialmente um conjunto de 2 cartões SIM, os quais comecei a utilizar imediatamente como os meus números móveis principais em Portugal. No entanto, cerca de uma semana depois, recebi um segundo conjunto de 2 cartões SIM diferentes, cujos números correspondem aos indicados no contrato.Dado que já utilizei os primeiros números para contactos e assuntos importantes, gostaria, se possível, de continuar com esses números originais. Poderiam indicar-me quais são as opções disponíveis para resolver esta situação?Agradeço antecipadamente a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta.Cumprimentos.

Olá Comunidade.Estou com um problema e preciso da ajuda de quem souber ajudar por favor.Tenho o seguinte equipamentoRedmi 13 CAndroid 15Rede Meo Quando realizo chamadas para dois números específicos as chamadas caem sempre ao fim de 10 segundos , tendo que restabelecer sempre de volta a mesma.No sentido inverso, eu receber uma chamada desses números, acontece o mesmo.Quando faço chamadas para outros números esse problema nunca sucede.Ao inicio ainda pensei ser o sensor de proximidade, mas tendo em conta que é só com dois números não faz sentido.Alguém sabe qual poderá ser o problema?Existe forma de resolver? Obrigado a todos.

No passado dia 21 de fevereiro realizei uma troca de pontos meo por um telefone + uma quantia de 650 euros. Após ter verificado outra promoção, decidi cancelar a operação. No dia 22 de fevereiro, os serviços da meo, confirmaram o cancelamento. Para meu espanto, no dia 24 de fevereiro (segunda feira), recebo uma mensagem a informar que o produto estaria em distribuição. Para cúmulo, a responsável pela distribuição é a empresa via direta, que apesar de ter sido logo informada do sucedido e ordenada o cancelamento da entrega, só na passada sexta feira (28 de fevereiro) devolveram o produto aos armazéns da meo. Após inúmeras tentativas de entrar em contacto pelo serviço de apoio ao cliente, já rastrearam o meu numero de telefone e dizem não ser possível atender a chamada. Estou à quase duas semanas sem o valor do reembolso sem que a culpa tenha sido minha. Exijo celeridade na resolução desta questão, uma vez que é o meu dinheiro que está na vossa posse. João Gomes NIF: 133308421Al

Boa tarde,Aceitei ontem segunda feira dia 3 de março de manhã novas condições contratuais que me adicionam 50 GB de dados moveis para utilização, mas hoje terça feira ainda continuo com apenas 5GB, alguem sabe quanto tempo demora até fazerem essa atualização?Obrigado

Dear Meo, hope this email finds you well, yesterday i visited you shop in orient i was searching for a smart phone Samsung S22 Ultra do you have that phone in your store or shipments with your partners , and i couldn’t find it, i have a contract with you about internet phone network, what conditions to make installement payment with you.thanks 

Desculpe for writing in English, but I only speak pouco Portuguese.I originally registered with MEO with the email address I used when I bought my SIM. I forgot my password, so I clicked the link to reset it, but I NEVER received an email with instructions I have tried many times. Also, when I asked to receive a SMS to my MEO phone #, I never received the link to reset my password.I called technical support yesterday, and after being on hold for 20 minutes, I was disconnected.I have had to reregister with a different email address to send this question.This is Google Translate:========================Inicialmente, registei-me no MEO com o endereço de e-mail que utilizei quando comprei o meu SIM. Esqueci-me da palavra-passe, por isso cliquei no link para a repor, mas NUNCA recebi um e-mail com instruções. Além disso, quando pedi para receber um SMS no meu número de telefone MEO, nunca recebi o link para redefinir a minha

É possível fazer a retoma de um equipamento usado e utilizar o valor obtido para aderir ao SmartCycle?

Boa noite, Tenho um Google Pixel 6a e já tenho o serviço VoLTE ativo. No entanto, o WiFi Calling não aparece ativo apesar do equipamento fazer parte da lista de equipamentos suportados pela MEO.Há algo que possa fazer ? Obrigado pela atenção

Cancelar barramento de mensagens 

Boa tarde renegociei com a MEO esta semana para manter as mesmas condições mas com um preço melhor. disseram me que mantinham as condições antigas e reduziram o valor da fatura mas os dados móveis do telemóvel deixei de ter os 4Gb extra como oferta de 24 meses.Como resolvo? obrigado

Quero retirar o meu número de telemóvel do meu pacote pois estou a pagar demais tenho alternativas mais baratas 

cancelar contratoO Meo ratificou o meu possível contrato sem obter a devida aprovação da minha parte - disseram, "clique no botão" no email do contrato ou diga "sim" ao SMS. Eu também não fiz. Mesmo assim, o meu telemóvel diz que o contrato começou. Eu quero cancelar. Como contactar o MEO? O meu português não é bom e quero falar com alguém em inglês , não trabalhar por aplicação. O meu português não é bom e quero falar com alguém, não trabalhar por aplicação. em inglês Sinto que fui indevidamente pressionado a concordar com isto e, em seguida, o contrato foi posto em vigor prematuramente. Na minha opinião, esta é uma má forma de fazer negócios.  

Boa Noite!!!Fiz uma compra de Adaptador de corrente USB-C Apple de 20W - Branco (Pronto) Apple iPhone 14 Pro Max 128GB - Preto sideral (Prestações). A sua encomenda tem o número C001560373. Necessito levar o telemovel para manutenção e necessito da fatura desse produto. Que foi comprado na loja online da meo em prestaçoes e no email nao ha essa factura entao gostaria de uma 2 via.   FICO NO AGUARDO.  

Estou na França e tenho dados, mas o roaming não conecta a nenhuma rede e paguei por mais dados por 7 dias, mas não funciona 

O meu esim estava a funcionar normalmente em Angola e de um momento para outro deixou de funcionar, que devo fazer?

Boas, Segundo utilizadores noutro forum na Internet,  o MEO nas fatura e no envio de SMS automáticos informou que os tarifários M Movel vão  passar os clientes para no mínimo 50 G  de dados no próximo dia 20 de Fevereiro 2025 sem alterar as fidelizacoes.A minha pergunta que deixo no forum é  a seguinte:O MEO vai atualizar todos os tarifários dos clientes  M Movel e M4 para no mínimo 50 ou 100 G de dados independentemente  dos contratos a decorrer?Se sim fazem muito bem porque os clientes tem o direito  de ter mais dados independentemente do que pagam,  embora para serem coerentes  com todos os clientes  ( inclundo novos e antigos ) deviam ser aumentados para 100G , excepto os ilimitados.Se não  é  um péssimo serviço que prestam aos clientes se não  for atualizado para todos os clientes independentemente do tarifário.Era bom que os moderadores Vanessa MEO  ou outro explicasse se é  ou não  para todos. 

Bom dia,vou viajar para o Brasil, qual o melhor plano/tarifário que recomendam? Obrigado.

Good evening I haven't topped up my Portuguese number for a while. Now it turns out that I can't be called. How can I check if my number is blocked and how can I restore it?

A MEO já tem a funcionalidade RCS para iphone? Tenho um iphone com o ultimo  ios instalado, mas nada da funcionalidade RCS. 

Exmos Srs,Estão a faturar-me o serviço Net Ilimitada pelo valo de 29.99€.1º Não contratei este serviço2º Não utilizo este serviçoQuero o estorno das mensalidades indevidamente cobradas.Na ausência de resposta nos próximos 5 dias, irei apresentar reclamação no livro de reclamações.

Hello, I want to order subscription using the online form, but I can’t use my Latvian phone number for Mobile phone field. It requires less symbols then I have in my phone number. How can I overcome it? Thank you 

Boa tarde, o meu pai aceitou um tarifário da meo, mas no dia da mudança ficou sem acesso ao número e ninguém consegui entrar em contacto com ele, isto durante 2 dias, então decidiu entrar em contacto com o apoio cliente onde esteve muito tempo em chamada para depois não lhe darem a informaçao toda, depois através do meu número, entrei em contatco com convosco para perceber o que fazer, depois de quase 2 horas, onde a meio a chamada foi a baixo por estar 1 hora a andar a circular entre departamentos para ver quem me consegui ajudar, porque estavam sempre a mandar-me para departamentos que não me conseguiam ajudar, foi-me dito que foi cometido um erro e não deram inicio ao processo,  hoje chegou um fatura de 18€ de consumos devido a isso e eu ainda não sei quanto vou te de pagar, como foi um erro vosso, o mais certo seria isto não ser cobrado, até porque estive imenso tempo ao telemovel porque os departamentos pediam várias vezes a mesma informação e enviam para departamentos que não