Serviços MEO

Em março deste ano comprei na loja Meo um Tablet Honor. 3 meses depois o ecran táctil do tablet deixou de responder.Contactei a Meo para resolver o problema do tablet em garantia. Foi-me perguntado se pretendia um tablet de substituição enquanto o meu está em reparação ao qual aceitei (erro).O tablet de substituição é um velho samsung. Ao iniciar o tablet pergunta se quer criar uma conta samsung - a qual declinei - passei a introduzir a minha conta Google.Tempos depois o meu Honor está arranjado (nota: não está) e devolvi o samsung limpando todas as apps e contas google (como pedido pela Meo).Dias depois a Meo liga-me a avisar que irão cobrar 77 euros (+IVA) porque existia uma conta samsung no tablet de empréstimo.Esse dinheiro já foi cobrado.Depois de investigar a tal conta fantasma descobri que a samsung cria a conta automáticamente usando a conta google - por isso não a vi quando limpei o tablet.Parece-me tudo isto muito injusto, sem contar que o honor já foi uma segunda vez para re

Bom dia,fiz uma reserva do iPhone 17 pro Max laranja, a quase 2 semanas e não me disseram nada ainda, comprei um igual na concorrência e demorou 1 semana tudo, porque que vocês são sempre os últimos a receber as encomendas, vendem uma coisa que não tem stock, nunca tive tanto tempo à espera, nem a Ps5 quando saiu vocês demoram tanto como agora, quanto tempo mais tenho de esperar? 

Boa tarde.Tenho duas contas MEO (conta A, conta B) em duas localizações fisicamente diferentes, cada uma com o seu router da MEO e quando através de dados móveis, tento entrar na MEO Smart WiFi app com a conta A, tenho acesso ao router A, mas usando a conta B, continua a aparecer o router A.Já limpei o cache e os dados da app em causa e o problema mantém-se: não consigo aceder remotamente ao router B da conta/localização B.Ambos os routers são fibergateway da MEO.Agradeço deste já a ajuda.Obrigado.

As gravações automáticas na box e no MEO Go estão trocadas — ao clicar num programa, reproduz outro diferente. Já testei em box e MEO Go, o problema é igual.Acontece tanto na cronologia do próprio dia como indo a todos os programas.

Ha 1 semana agora que já não consigo ir na aplicação meo go está sempre inscrito “em actualização” já tentei tudo mas nada a fazer não funciona queria agora saber como é que posso de modo ir na aplicação 

Se efectuar a assinatura da Netflix na box android da Meo posso ver, por exemplo na app do iPhone? Ou na app do tablet? 

Bom diaPorque motivo a Apple TV custa mais 51€ na vossa loja do que custa no site do vendedor oficial?Isto realmente mostra bem a vossa ética. 

No dia 15/09 fiz uma encomenda do iphone 17 256g na cor lavanda numa loja da MEO em Olhão, no ato da compra foi-me informado que a entrega estava prevista para final de setembro, a partir de mais ou menos do dia 20. No dia 22/09 fui novamente à loja questionar se tinham alguma atualização sobre a entrega do telemóvel a qual me informaram que estava atrasado e que chegaria na 1° semana de outubro. No dia 07/10, liguei para a loja a questionar mais uma vez pois já tinha passado bastante tempo uma vez que o telemóvel foi comprado há quase 1 mês atrás e me informaram que a data de entrega está para inicio de Novembro (mesma data para quem compra o equipamento neste momento, o qual é inadmissível e de nada serve a pre-compra).Com isto vê-se claramente a falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Não interessa se a origem do problema é com a MEO ou com a Apple, mas o problema passa a se tornar grave quando vocês garantem uma data de entrega quando não tem e continuam a vender esses

Boa tarde, Já fiz o pagamento da minha fatura por entidade e referência, vão me retirar o dinheiro na mesma no dia 14 de Novembro por débito direto?

A factura de Setembro ascendeu a 48,18€ sendo que, 36,69€ eram do pacote M3e (TV+NET 500+VOZ) e 11,49€ da BTV.No dia 10 de Outubro, foi accionado o novo plano tendo, pelas novas condições contratuais, ter de pagar 34,49€ pelo pacote M3e (TV+NET 500+VOZ), acrescido pela BTV de 11,49€ erfazendo um total de 45,98€.Ontem (2025-10-27), recebi por email a nova factura que totaliza 50,32€!!!!  

Boa tarde.Podem, por favor, actualizar a listagem de canais RF TV?No seguinte link, não tem a listagem completa:https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdfObrigado.

Meu plano é de 1 Gbps, mas nâo consigo passar de 780 Mbps, de acordo com a medição realizada diretamente no roteador. O problema não tem relação com WiFi. A medição foi realizada em diversos horários distintos, diretamente na interface WAN do roteador. 

Olá, comprei esim online mas nao tenho rede no celular

Bom diaAlguém pode fazer o favor de informar se por defeito “ Ativar DNS dinâmico “ se encontra OFF.Porque no tempo do Router Tecnicor fiz várias alterações e não me recordo .Com os melhores cumprimentos.José Francisco.   

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

A minha mãe vai reformar-se e quer manter o número de telemóvel que atualmente está em nome da empresa onde trabalha. A empresa está de acordo e autoriza a passagem do número para o nome dela. Quando foi a uma loja MEO para tratar, disseram-lhe que para manter o número é obrigatório fazer um contrato de 24 meses. O que a minha mãe pretende é apenas mudar a titularidade e ficar num tarifário pré-pago, sem fidelização. Podem confirmar se é possível fazer a mudança de titularidade e migrar para pré-pago sem qualquer fidelização? Não nos parece justo impor 24 meses quando o objetivo é só manter o número.

Após varias chamadas e tentativas de resolução do problema, comunico uma vez mais que tenho vindo a verificar varias quebras na minha net fixa, atraves do speednet e da appnet.mede, onde nao chego a ter metade do fornecimento da net que contratei que são 500MG.desta forma aguardo resposta vossa para para o numero de telemovel xxxx   xxxxxx   xxxxxxxx Alvaro Rodrigues/ Cristina Marques

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Olá! Meu telemóvel está sem sinal, por isso não posso contactar as linhas de apoio ao cliente. Como falar com um assistente humano via chat? Não quero que conserte o tlm, o problema não é da minha conta.

Alguém me sabe dizer o que é o equipamento tv ott? 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Foi me enviado um voucher para o meu aniversário, e apliquei o numa compra. No entanto, devido a alguns contratempos não realizei o pagamento da compra no tempo estipulado e agora não consigo reaver o voucher…  como posso fazer? Obrigada

Bem. Encomendei o meu iPhone 17 pro Max dia 17-09 acabei agora de falar com um assistente que me indica que nova data que a Meo começa a receber os iPhones é só a partir de dia 29 de outubro!! INCRIVEL

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Boa tarde. Já aconteceu a alguém chegar a Londres vindo de Portugal e o cartão MEO deixar de funcionar? É que o meu pura e simplesmente deixou de apanhar rede. "Morreu". Nem deixa procurar rede. Estas duas semanas sem cartão ligado, a MEO não pense em me vir cobrar mensalidade. Ou oferece cartão novo, pois não pago novo.Prefiro mudar de rede