Resolvido

Cancelamento Serviço Onenumber

Forum|Forum|1 month ago
January 2, 2026
3 respostas
49 visualizações

+1

gmcguedes
Principiante

Boa tarde, pretendo desativar o serviço onenumber do meu Apple Watch e transferi-lo para um Galaxy Watch. Conheço a opção de desativação no dispositivo Apple mas já não tenho acesso a ele, como faço para cancelar?

Solução por Ricardo27

“Como faço para desativar o serviço OneNumber?

Podes desativar a tua subscrição OneNumber na app relógio no portal OneNumber. Para desativar a subscrição OneNumber na app relógio deverás escolher gerir serviço e, uma vez entrado no portal de subscrição OneNumber, solicitar a sua desativação. Em alternativa, poderás contactar o serviço ao cliente. O teu smartwatch perde a conectividade móvel assim que o serviço é desativado, e recebes um SMS a informar que o serviço OneNumber não está mais ativo. A remoção do eSIM do smartwatch, por si só, não desativa a subscrição do serviço OneNumber. Após receberes um SMS a confirmar a desativação do OneNumber, deves remover o eSIM do smartwatch. Em alternativa, podes fazê-lo contactando o serviço ao cliente.
Podes reativar o serviço sempre que desejares. Só podes usufruir do período gratuito na primeira vez que ativares o serviço.”

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Ricardo27
Super User
Solução
Forum|Forum|1 month ago
January 2, 2026

“Como faço para desativar o serviço OneNumber?

Podes desativar a tua subscrição OneNumber na app relógio no portal OneNumber. Para desativar a subscrição OneNumber na app relógio deverás escolher gerir serviço e, uma vez entrado no portal de subscrição OneNumber, solicitar a sua desativação. Em alternativa, poderás contactar o serviço ao cliente. O teu smartwatch perde a conectividade móvel assim que o serviço é desativado, e recebes um SMS a informar que o serviço OneNumber não está mais ativo. A remoção do eSIM do smartwatch, por si só, não desativa a subscrição do serviço OneNumber. Após receberes um SMS a confirmar a desativação do OneNumber, deves remover o eSIM do smartwatch. Em alternativa, podes fazê-lo contactando o serviço ao cliente.
Podes reativar o serviço sempre que desejares. Só podes usufruir do período gratuito na primeira vez que ativares o serviço.”

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