Serviços MEO

Bom dia, Por razões profissionais, tive que me ausentar de Portugal durante um ano (tendo já decorrido 2 meses). Posto isto, quero alterar o tarifário atual (30 euros/mês) para o mais barato possível, uma vez que não estou a usufruir do mesmo. Apesar disso, não consigo faze-lo no site da MEO porque não existe nenhuma funcionalidade para tal na zona do tarifário. Também não posso telefonar uma vez que me encontro fora da União Europeia e a chamada ficaria muito cara. Também não encontro um e-mail para tratar do assunto. Por causa disto, recorro a este forum para tentar encontrar uma solução. Obrigado

Olá, é possível contactar o apoio técnico sem aquele assistente de IA idiota? Recusa-se completamente a reconhecer que tenho uma ligação de fibra em minha casa e, por isso, não há forma de prosseguir. Obrigado.

Boa tarde.Estava em arrumações e, só de pegar na caixa que une o cabo fibra que vem da tomada ao que une ao router, só a tensão do fio levou a que a canula de plástico saísse do buraco da caixa e ficasse só um frágil fio vermelho e uma ponta branca solta.Continuo com rede aparentemente normal (325Mbps/125Mbps) mas pergunto se a ponta branca solta prejudica alguma coisa e se o fio vermelho estará bem conectado pois não parece haver contacto naquela união cinzenta dentro da caixa. (Ver foto) 

Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar a vossa atenção para uma situação ocorrida com o meu serviço de comunicações móveis relativo ao número de telemóvel.Encontro-me atualmente em Corfu, Grécia, e, de forma involuntária, o meu equipamento ligou-se temporariamente a uma rede móvel da Albânia, país fora da União Europeia. Essa ligação foi automática e não intencional, tendo resultado na ativação de tráfego de dados em roaming fora da UE e na consequente cobrança de um valor de 50 € (+IVA), com suspensão do serviço até ao final do mês.Face ao exposto, gostaria de solicitar:A análise da situação e o respetivo reembolso ou crédito do valor cobrado, tendo em conta que a ligação à rede albanesa ocorreu sem qualquer ação da minha parte; A reativação imediata do serviço de roaming para o resto do mês, uma vez que continuo a viajar dentro da União Europeia; A ativação de uma barreira de roaming extra-UE, para impedir futuras ligações

É possivel criar um ID para os meus 2 filhos de modo a que eles consigam usar o Meo Go sem precisarem dos meus dados da conta?

Hello,I am out of country currently, and I called and set up a new SIM card the other day, I was told I would receive an email with 24 hours and I’ve received nothing. This was around 5 days ago.  I’ve tried calling multiple times but I’m having no luck, some help would be great.

Alguém tem o manual do comando Notus M2 (Android Númerico) Estou a tentar emparelha-lo com a minha TV, sem sucesso… Com o outro (notus s8) funciona bem

I signed up for a new contract yesterday on the telephone, but when the contract has been sent on sms, the details are wrong - name and address are incorrect I have tried to call but no one is available who speaks English (the order was placed with a colleague who spoke good and english). I need to change this somehow. 

Para trocar temos mesmo de pagar 50€ da para ir loja buscar acho mal devia a haver outra solução ainda ontem passado pagei 50 para mudar e agora o cliente de volta a pagar

I signed the new contract on June 4th，I called 16209 on June 7th and he said they will be providing full 1gbps home internet service this Monday but I still have not received it.

Bom o software, por si só já é fraco, não posso ver sem pagar na rua, e agora, parece que temos uma prenda, a MEO não quis pagar o que a SIC pediu, e os utentes deixaram de ter os canais SIC no MEO GO, em casa, ou num dispositivo qualquer! Só melhoras nas ofertas ao cliente! BOA, cada vez mais vosso cliente! Dahhhh. 

O meu pacote meo está prestes a expirar, por isso assinei um novo contrato com a equipa meo no dia 4 de junho por telefone. A equipa disse que era uma rede de 1 Gbps, mas agora só tenho uma rede de 500 ms. Sinto-me enganado. Guardei os registos completos das chamadas. 

olá boa tarde.  como posso alterar o iban no qual recebo os pagamentos de venda de excedente à meo?  obrigado 

Olá, Sou cliente MEO e estou prestes a mudar-me para o Brasil em definitivo. Gostaria de manter o meu número português, uma vez que ele está associado a serviços importantes como a Chave Móvel Digital. No entanto, estou em período de fidelização. Existe alguma forma de migrar o meu plano para pré-pago sem perder o número, mesmo com a minha mudança de país? Aguardo orientação. Obrigada,Fabíola 

Confesso que tenho vergonha de ver jogos de futebol na tv da meo porque os meus vizinhos devem achar que sou atrasada e so percebo que foi golo meio minuto depois de eles festejarem!! A solucao que encontrei e fazer transmissao da rtp play para a tv para ver em tempo real!Acho que este ponto deve ser melhorado.

Bom domingoPodem fazer o favor, informar se com o MEO Go fora de casa, a visualização de canais premium continua limitada a um dispositivo? ou já houve alteração para mais?Com os melhores cumprimentosJose. 

Olá a Todos!Está já Disponível, na nossa TV do MEO (através da MEOBox ou app MEO) na posição 125, como também no MEO Go, um Canal Temporário, que irá estar em Atividade entre os Dias 7 a 10 de Junho, dedicado a Feira Nacional da Agricultura 2025 (Feira do Ribatejo - Santarém)Este Canal deverá acompanhar a Feira que irá decorrer durante esses dias, mostrando muito do que irá acontecer e aparecer durante essa mesma Feira Uma Curiosidade, é que durante o dia de hoje (6 de Junho) em que o Canal ainda não iniciou a Emissão, pois a Feira só irá começar amanhã (7 de Junho), passa um vídeo promocional, que mostra variados Agricultores que Demonstram, e Comentam, o Interesse e a Necessidade da Existência de um Futuro Canal dedicado a Agricultura.Será que no Futuro, irá existir uma aposta neste conteúdo, e iremos mesmo ter um

Tenho o serviço Meo fora de casa activo, não consigo aceder ao Meo Go nem ao Go Mobile na Alemanha o que poderei fazer?

Boas, A partir de hoje mais dois novos canais religiosos no MEO para todos os clientes com pacotes base de TV ( excepto RF).Daystar versão  em inglês na posição 188 e Daystar versão espanhol  na posição 189.Resumindo mais lixo para todos os clientes  é  obra ouvir os clientes é  que não ouvem.Não  sei porquê mas tenho a sensação que não  há  vontade ou capacidade para negociar canais base  de qualidade para os clientes não  interessa o número para mim mas sim a qualidade. Canais de documentários,  desporto,  cinema, series etc ,etc ,etc esses sim deviam ser uma forte aposta do MEO para o pacote base de TV.Fica a informação para todos relativa a entrada dos Daystar  rede de televisão evangélica norte americana. 

Bom dia,Tenho um router Fiber Gateway GR241AG e preciso de abrir o encaminhamento de portos. Após tentar diversas opções, nada funciona. As portas dizem estar fechadas quando faço scan num qualquer site de Port scanning (através de uma rede móvel, não da rede pertencente ao router) e o servidor que tento aceder através do porto não está a ser alcançado. Portanto tenho bastante segurança em dizer que os portos estão efetivamente fechados. (Mesmo tentando abrir uma DMZ para o meu servidor interno não funciona.) Entendo que possa ser uma questão relacionada com CGNAT e então contactei o apoio ao cliente (16209 e também o Meo Care) mas ninguém me conseguiu dizer se 1) estou por trás de uma CGNAT,  2) se sim, se poderia desativá-la. Alguma tem uma ideia? Algum outro número para o qual possa ligar para discutir este assunto? Obrigado desde já!

Bom dia. Troquei de comando da minha box porque deixou de funcionar. Agora não consigo sincronizar o novo. Será a box o problema e não o comando?

Verifica-se que existem servidores do MEO em OOKLA Speedtest para testes em Gaia e vários em Lisboa. Ainda não encontrei nenhum das maiores operadoras, no Sul de Portugal. MEO GaiaHost: speedtest-ga1.meo.ptAddress IP: 212.55.137.229 MEO LisboaHost: speedtest-pcs1.meo.ptAddress IP: 212.55.137.225Nos Açores podemos encontrar:NOS – 3MEO - 1Vodafone - 0MEO Ponta Delgada - AçoresHost: speedtest-pd1.meo.ptAddress IP: 212.55.137.233 Na Madeira podemos encontrar:NOS FunchalMEO MadeiraMEO Funchal - MadeiraHost: speedtest-fx1.meo.ptAddress IP: 212.55.137.237 SUL de Portugal Lazer TelecomH

Vocês me mandaram uma msg dizendo: que pra fazer uma compra online teria que entrar no site colocar no carrinho e num sei oque pra fazer uma compra parcelada.preciso comprar um computador e não consigo já vai fazer quase um ano de cliente meo e não consigo comprar não na hora que a compra vai ser pra finalizar vocês manda uma msgs falando que eu não atendo os requisitos pra fazer a comprar e ela não foi aceita toda vez é a mesma coisa.propaganda enganosa de vocês dizendo que quando tivesse 6 meses de uso da meo poderia fazer compras parcelada que mentira viu.sendo pior ainda que até residência eu tenho uma palhaçada isso, como não estou tendo tempo de ir à loja já tentei pelo site e toda vez a mesma história.Na pagina do produto que quer comprar, antes de adicionar ao carrinho, entra em escolher modalidade, no quadro escolhe prestações e o plano 6,12,24 meses, depois adiciona ao carrinho. 

Troquei pontos por um meio videoclubcard. Utilizei uma vez, logo ainda disponho de um crédito de 5€. No entanto, ao tentar alugar novamente um filme, ao introduzir o código recebido, recebo a informação que não disponho de credito para efetuar o aluguer.