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Reclamação

  • January 2, 2026
  • 1 resposta
  • 27 visualizações

NÃO RECOMENDO SERVIÇO MEO - No dia 02-01-2026, efetuei uma chamada para a MEO, através do contacto telefónico de apoio ao cliente. Durante este período falei com dois operadores, sendo novamente passado a chamada para novo operador, do qual nunca obtive resposta. Estive cerca de 01H30min com a chamada em espera, até ao momento em que acabei por desligar a chamada, não tendo conseguido resolver o meu problema relativo ao serviço pago disponibilizado pela MEO. De referir que a chamada efetuada tem um custo (em euros), sendo uma falta de respeito por parte dos Serviços MEO, perante um cliente com contrato exclusivo com a MEO à cerca de 5 anos. De realçar que continuo com o meu problema por solucionar, sendo que até para cancelar o contrato tenho de efetuar nova chamada telefónica, que acarretará novamente um custo monetário. 

1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@R4ben 

Tenho Imensa Pena sobre a Situação, pous isso não deveria de Acontecer

Mas Qual era o seu Problema? Será que poderia Partilhar Aqui, e Assim Conseguirmos Ajudar em Algo?

 

Poderá Contactar o Apoio ao Cliente, através do Número "Gratuito" 961 001 620 (Custo de uma chamada para a rede móvel de acordo com o seu tarifário) em Alternativa ao 16200 que tem Custos Associados. Veja Aqui Todas as Linhas de Apoio MEO >

Poderá Ainda tentar Resolver Avarias Rapidamente através do Assistente Digital no my MEO >, como ainda Criar Pedidos de Apoio através do my MEO > 

 

Espero Imenso que Consiga Resolver o seu Problema Imediatamente. E Espero Assim que Recupere Novamente a sua Confiança com os Serviços da MEO!