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Falta de rede movel

  • January 4, 2026
  • 1 resposta
  • 15 visualizações

Aderi aos vossos serviços há 2 meses

Com 2 reclamações na semana seguinte

1 - Wi-Fi não chega ao quarto

2 - Rede móvel muito baixa em casa

Até agora esta tudo na mesma, e ainda por cima recebi fatura da operadora antiga a dizer que tenho de pagar 115 € para pagar de completo de serviço, por estes motivos vou rescindir contrato por falta de resolução de problemas.

January 4, 2026

Olá ​@Joao12 

Quanto ao Wi-Fi, através do mesmo nunca é Possível Garantir Internet a 100% em Todas as Divisões, com a Máxima Velocidade, em Nenhuma Operadora. Pois a Cobertura do Wi-Fi em sua Casa poderá ser sempre Prejudicado por Diversos Motivos.

Mas Suguiro que Veja aqui Técnicas para Melhorar a Cobertura do seu Wi-Fi >

 

Quanto a Rede Móvel, também não é Garantida em Todos os Lugares a 100% do Tempo, pois poderá ser igualmente Prejudicada por Diversos Motivos, pela Cobertura do Local, e ainda por Sobrecarga de Utilizadores no Local

Mas se o Problema na Rede Móvel é Principalmente em sua Casa (onde tem Internet Fixa), Saiba que poderá sempre fazer Chamadas (como fossem por Rede Móvel) mas usando a Funcionalidade Chamadas Wi-Fi > (ativando as mesmas nas Definições do seu Telemóvel, se o mesmo for Compatível), e para a Internet usar o Wi-Fi.

 

Quanto as Faturas da sua Operadora Antiga, deverá de Ver e Tratar com essa Operadora o que são esses Valores. Pois a MEO não tem Nada a Ver com o Assunto, e Muito Menos se Responsabiliza por Quaisquer Valores Cobrados pela sua Operadora Antiga. 

Esses Valores poderão ser por o Contrato que tinha com a sua Operadora Antiga não ter sido Cancelado e Continua Ativo, devendo Contactar a Mesma para Cancelar o Contrato, que tinha com a Própria Empresa. Ou por ter Cancelado o Contrato da sua Operadora Antiga Dentro de uma Fidelização, e terá de Pagar o Valor de Rescisão Antecipada

1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Joao12 

Quanto ao Wi-Fi, através do mesmo nunca é Possível Garantir Internet a 100% em Todas as Divisões, com a Máxima Velocidade, em Nenhuma Operadora. Pois a Cobertura do Wi-Fi em sua Casa poderá ser sempre Prejudicado por Diversos Motivos.

Mas Suguiro que Veja aqui Técnicas para Melhorar a Cobertura do seu Wi-Fi >

 

Quanto a Rede Móvel, também não é Garantida em Todos os Lugares a 100% do Tempo, pois poderá ser igualmente Prejudicada por Diversos Motivos, pela Cobertura do Local, e ainda por Sobrecarga de Utilizadores no Local

Mas se o Problema na Rede Móvel é Principalmente em sua Casa (onde tem Internet Fixa), Saiba que poderá sempre fazer Chamadas (como fossem por Rede Móvel) mas usando a Funcionalidade Chamadas Wi-Fi > (ativando as mesmas nas Definições do seu Telemóvel, se o mesmo for Compatível), e para a Internet usar o Wi-Fi.

 

Quanto as Faturas da sua Operadora Antiga, deverá de Ver e Tratar com essa Operadora o que são esses Valores. Pois a MEO não tem Nada a Ver com o Assunto, e Muito Menos se Responsabiliza por Quaisquer Valores Cobrados pela sua Operadora Antiga. 

Esses Valores poderão ser por o Contrato que tinha com a sua Operadora Antiga não ter sido Cancelado e Continua Ativo, devendo Contactar a Mesma para Cancelar o Contrato, que tinha com a Própria Empresa. Ou por ter Cancelado o Contrato da sua Operadora Antiga Dentro de uma Fidelização, e terá de Pagar o Valor de Rescisão Antecipada