Serviços MEO

Boa tarde!Gostaria e saber em que estado de encontra a rescisão dos meus serviços na MEO. Já tentei numa loja MEO devolver os equipamentos e não foi possível. Grata pela atenção, Joaquina Sousa.

Os saldos do MEO voltaram! Aproveita até 5 de fevereiro em smartphones, smart TVs, eletrodomésticos, acessórios e muito mais aos melhores preços, com entregas e devoluções grátis. Sabe mais em em.meo.pt/saldos_2025

Necessito saber como ativar um cartão GSM da MEO que adquiri para o meu gate opner

Boa tarde.Comprei na loja MEO um Xiaomi Redmi Note 14 Pro + 5G em agosto deste ano e só fez um pequeno update quando o liguei pela primeira vez mas continuo com HyperOS 1 até ao dia de hoje. Já tentei mudar de região e mesmo assim nada. Já tentei fazer manualmente, fazendo download da rom mas depois não dá para fazer a actualização manualmente.Como faço para ter o HyperOS 2 ou 3 que foi recentemente lançado?

Onde posso escrever "SAIR" para o número 62956

Boas, Já  estamos há  cerca de três anos com os canais suspensos por uma lei  da UE ( nem a discuto se é justa ou não depende da opinião de cada um) mas acho que é  insustentável  manter os slides durante tanto tempo dá  uma má  imagem à  grelha TV principalmente  para quem faz zapping. Não  estaria na altura do MEO  remover em defenitivo estes canais/ slides da grelha?Não  tem emissão  e a informação  que está  escrita neles já  está  mais do que passada ao longo de três anos.  

Exmos. Senhores,Eu,  Cralos Miguel Gaiola Mingote, titular do contrato de prestação de serviços de comunicações eletrónicas celebrado com a MEO, contrato , venho apresentar reclamação formal por incumprimento contratual prolongado, nos termos legais aplicáveis.Desde há aproximadamente 4 meses, o serviço de internet fixa contratado (Fibra 1000___ Mbps / _1__ Gbps) não é prestado em conformidade com as condições contratuais, verificando-se de forma reiterada: Falhas frequentes e instabilidade do serviço; Velocidades efetivas substancialmente inferiores às contratadas; Impossibilidade de utilização normal do serviço, afetando o uso legítimo para o qual foi contratado. Durante este período, procedi a várias comunicações telefónicas com o apoio ao cliente, tendo sido reportadas as anomalias e solicitada a respetiva correção.Apesar dessas diligências, a situação mantém-se sem resolução definitiva, o que evidencia uma clara inércia na reposição da qualidade do serviço.Tal conduta configur

Bom dia, tenho a app da meo instalada na minha Tv LG, o problema é que a app arranca mas depois fica toda branca e não sai daí. Existe algum problema com a app? É que alguns dias atrás teve o meu problema e o que me informaram foi que era problema geral. Agora estou na mesma situação e logo no dia de Natal. Aguardo resposta 

Olá,Tenho o plano M Movel Libre e, como viajo com frequência, a função de chamadas via Wi-Fi é muito útil para mim.Reparei que os SMS não funcionam via Wi-Fi e preciso de ativar o roaming na minha conta para que funcionem.Será esta uma limitação do meu plano ou apenas uma limitação técnica?Obrigado.

Boa tarde,Estou no Brasil e tenho 1 esim Meo.Nos 2 primeiros dias ja gastei 50 euros de internet. Vi que existe 1 pacote roaming 5GB para o Brasil. Já fiz a adesão várias vezes e confirma (Roaming ,Adesão a Roaming Net 5GB Grupo 2). Mas depois nada acontece,...muito frustrante, Qual seria a solucao para confirmar a adesao ?Obrigado  

Tinha duas MEO boxes, mas o sistema foi abaixo e teve de vir um técnico da MEO para o restabelecer. Pretendo ficar só com uma box, tendo o técnico da MEO feito a ligação ao sistema, que ficou a funcionar. O técnico informou-me que teria de ser eu a devolver a outra box numa loja MEO, o que fiz no Norteshopping, tendo assinado um documento em que confirmava a devolução de uma box. Agora a MEO informou-me telefonicamente que a MEO box devolvida era a errada e que teria de me deslocar para entregar a box numa loja MEO. O erro não é meu, mas a MEO não apresentou desculpas. Assim, desliguei a box do sistema e irei entregá-la na MEO Norteshopping. Vou ficar sem nenhuma box, pois não estou contente com a maneira com que MEO tratou do assunto. Existem alternativas e outros operadores. Vou pensar no assunto após o Natal.

Boas, fiz uma compra às prestações na MEO e solicitei a devolução antes mesmo da entrega. Como a encomenda ainda não tinha sido entregue, foi-me indicado que bastaria recusar ao estafeta, o que foi feito.Atualmente, a encomenda ainda se encontra em trânsito dos Açores para Portugal continental e, segundo a transportadora, ainda não chegou ao continente para dar entrada nos armazéns da MEO, pelo que o processo de devolução ainda não está concluído. Como o envio foi feito por barco, compreendo que exista algum atraso.Entretanto, já recebi a fatura de dezembro, com pagamento em janeiro, e nela consta o valor normal do serviço MEO mais o valor da prestação do equipamento.A minha questão é a seguinte: caso o débito direto seja efetuado na data prevista e inclua o valor da prestação, esse montante será posteriormente devolvido/regularizado automaticamente assim que o processo de devolução estiver concluído?Pergunto apenas para confirmar, de forma a ficar salvaguardado caso o valor seja debit

Olá boa noite. Tenho um pedido efetuado já a ver .de 30.dias e ainda o processo não foi autorizado.A minha volta toda os clientes tem meo. Acho que o problema e por causa do  número de porta.Só não mudo de operador, porque aqui em casa todos querem MEO. O que já gastei em dados móveis, já dava uma.mensalidade. acho que neste processo ainda vai passar 2025....

Como cancelar subscrição de skyshowtime 

Trocaram o router para o modelo GR141IG e deixei de conseguir ligar a minha impressora de rede (HP Deskjet 3050). O acesso está configurado para WPA2 no router e a impressora é compatível com esse protocolo (e ligou sempre sem problemas ao router Wifi 5). Já se tentou desligar a smart wifi mas sem resolver o problema.Telemóveis e computador ligam-se sem problemas à rede wifi.Alguma ideia?

em quanto fica o seguro para seguro para Samsung Galaxy A56 5G 128GB

O primeiro técnico veio no dia 2 de dezembro e disse que havia um corte na fibra causado por ratos. Dez dias depois, vieram os especialistas em cabos e disseram-me que naquele mesmo dia iriam reparar o cabo cortado pelos ratos, mas já está quase a fazer um mês e ainda estou à espera que o reparem. Sempre que ligo para o serviço de apoio ao cliente ou para o suporte técnico, dizem-me que a minha avaria é super urgente, mas, como sempre, não fazem nada. Se isso continuar assim, vou rescindir o contrato por incumprimento do serviço.

Iniciei a portabilidade do meu número da MEO para a Digi. Durante o processo, fui contactado pela MEO com uma proposta de retenção, à qual aceitei, e enviei a documentação solicitada.Na sequência disso, a portabilidade foi cancelada. No entanto, as condições propostas não foram aplicadas até ao momento, mantendo-se o tarifário anterior, mais elevado.No meu caso, aceitar a proposta de retenção acabou por atrasar a mudança de operador e gerar um custo adicional durante este período.A minha questão é: este tipo de situação é comum e quais são, na prática, os prazos normais para aplicação das condições após cancelamento da portabilidade?

Sou cliente Meo desde 2014 e estou revoltado com a baixa velocidade do serviço Meo ADSl, ontem vi uma publicação na pagina da junta de freguesia de São Cristóvão onde eu vivo, e diz o seguinte (podem comprovar na pagina da Freguesia de São Cristóvão https://www.facebook.com/freguesiadesaocristovao)“São Cristóvão com Fibra. A Junta de Freguesia de São Cristóvão informa que existe fibra na nossa aldeia.”O que eu quero saber para quando a população de São Cristóvão vai ter fibra residencial? Ja foram feitos vários abaixos assinados e reclamações pela baixa velocidade do serviço ADSL e nada mudou.Algumas app do smartphone só abrem com o serviço 4g por causa da velocidade (5G nem vê-lo).No computador, por vezes só consigo ver um video em 144p no YouTube, pois noutras resoluções, nem pensar.Enfim eu poderia enumerar muitas coisas má da ADSL, mas acho que deu para perceber a situação catastrófica do serviço ADSL no ano 2025. Pelo menos temos 4 caixa PDO Fibra Meo espalhadas pela aldeia, pois

Boa tarde!Estava interessada em comprar o S25 usando 1600 meos  ( por 630 euros) conforme aparece na página compra online. . No entanto, quando se quer pagar essa opção desaparece e  não é permitido fazê-lo . Já tentamos em várias contas diferentes ( uma com mais de 2000 meos) e nada.  Podem dizer-me a razão?Se essa opção não está activa, então retirem-naaguardo resposta ( se possível rápida :)  

Tenho documentos de despesa do MEO CARE SAÚDE para pedir reembolso e não sei como fazê-lo. Necessito de ajuda.Obrigado.António Carvalho

Tenho um serviço m4e. Após terminar a fidelização posso apenas cancelar o serviço de TV, net e fixo e continuar com o telemóvel na MEO? Ou terei de cancelar tudo e depois fazer novo contrato só com o móvel? 

Tenho MEO Go Fora de Casa subscrito e activo e não consigo ver as gravações automáticas fora de casa, usando dados móveis de outra operadora, só emissão em directo. Aparece erro 4024 nestas ocasiões. Já fiz o teste em casa e funciona com a MEO obviamente, mas assim que passo para os dados móveis de outra operadora , o erro dá-se instantaneamente. Tenho instalada a versão 6.10.4 (2025-06-16-30010), tenho android 10 no telemóvel e nesta data a 21 de dezembro, mostra que o aparelho já não é compatível, apesar de mostrar no PlayStore que é para versões android 10+… Já fiz a limpeza de dados da APP, fechei/abri e nada resolve.É por estas situações e outras que mais tarde ou mais cedo, irei mudar de serviço para outra operadora...  Qualquer resposta espero que me contactem brevemente. Obg 

Boa tardeJá não é possível trocar os pontos por MEO Vídeo card? Já não encontro essa opção nas compras online.

Perdi o meu cartão SIM estando no estrangeiro.Gostaria de solicitar um novo o mais rapidamente possível (com o mesmo número, claro) para ser enviado para a minha morada em Portugal, para que eu possa utilizá-lo imediatamente após o meu regresso.No entanto, pelo que vi até agora, parece que, para solicitar uma substituição, tenho de ligar para a linha de apoio. O problema é que, estando no estrangeiro, não tenho nenhuma alternativa gratuita para fazer o pedido.Como posso fazer isso sem entrar em contacto com a linha de apoio?