Serviços MEO

Bom dia. Tenho a Apple TV 4K ethernet e há uma semana que é impraticável ver tv no meo go. Constantes paragens de vários segundos no som e na imagem.Já tentei por cabo de rede e por wi-fi , já reiniciei os equipamentos, retirei Meo Go e voltei a instalar e está igual. Nos outros equipamentos tudo ok. Alguém que esteja a passar a mesma situação?

Dear membersI am at a friends house near Faro., We installed 3 TP-Link Deco 65 in his house to extend the WIFI qualtiy. Unfortunatly I can deactivating the WIFI on the gr141ig. I have access to the router but only in “user mode”. Could you please let me know how the deactiving the WIFI on the moden? Pressing the 2 buttons “WPS and Info” for 10 seconds dont work. Thanks!Cheers, Jano

Boa TardeTenho uma avaria exterior, cabo partido e já reportei esta avaria há 2 semanas e ainda continuo sem serviço.Já liguei várias vezes e o que me dizem é que ainda não conseguem dizer quando vai ser reparada a avaria...é vergonhoso.….Maior é o espanto quando hoje recebo a fatura, sem qualquer tipo de desconto...se eu não pagar uma fatura suspendem o serviço e tenho que pagar 20,00 para voltar a ativar, eu sem serviçi há dus semanas e tudo vai bem...o que posso fazer? 

Boa TardeEstou sem serviço meo (tv e Net ) desde o dia 9/2/2026, estou farta de ligar para a Meo e até agora não tenho nenhuma justificação da razão pela falta de serviço.É uma vergonha as pessoas que estão no atendimento, e mais ainda da parte da meo.Qualquer pessoa que paga um serviço tem direito a ele e o mínimo é uma justificação por parte do meu fornecedor da causa da não prestação deste serviço.Mais informo que não vivo em nenhuma zona afetada pelas tempestades. Gostaria por isso que me explicassem a razão de não usufruir de um serviço que estou a pagar!Acho uma tremenda fata de respeito pelos clientes!!Se faltasse o meu pagamento, certamente a área jurídica da meo já teria certamente intervido.Agradeço resposta da vossa parte 

Boas,Ao que parede o canal premium  Globo News vai ser descontinuado porque já  não aparece nas boxs  e no MEO GO para novas subscrições. O MEO não devia por lei avisar todos os clientes independentemente de serem subscritores ou não  do canal  no seu site no mínimo?   

Boa tarde. Hoje tive portabilidade do meu número para outro operador e ficou saldo nesse número, pois ao renovar o meu pacote de televisão, retirei o número que passou a pré pago. Gostava de , se possível, que esse saldo ficasse como crédito na minha fatura do pacote de televisão.Atenciosamente, Patrícia Lopes

Estou sem serviço de televisão desde a tempestade Kristin, quase há um mês. Desde essa data, o serviço contratado não está a ser prestado, o que tem causado transtorno significativo. Tendo em conta a duração da interrupção, espero que não seja emitida qualquer fatura relativa ao período em que o serviço esteve indisponível. Considero que seria injusto cobrar por um serviço que, comprovadamente, não foi fornecido. Adicionalmente, gostaria de salientar que vizinhos na mesma zona, mas com outras operadoras, já viram os seus problemas resolvidos. Caso esta situação não seja tratada com a devida urgência, irei ponderar seriamente a mudança de operadora. 

Cabo no chao zona Casal da Ordem e quando a reposição de serviço fibra?Zona Pombal 3105-359 Casal da Ordem

nao consigo ver se tenho o serviço activo ou nao 

Então, fiz a subscrição do Disney+ Pq tenho interesse nas Séries e filmes da Hulu… supostamente era fazer a subscrição, seria imediato e começar a ver. Infelizmente nas condições do serviço MEO dizem que apartir do momento que aceite as condições começarei logo a pagar, o que já fiz. Depois, me seria enviado um email para confirmar a conta criar conta ou transferir a conta para a MEO para que seja debitada na Fatura… ainda estou à Espera do email para o fazer… .Na minha TV se o fizesse por lá, já estaria a ver as séries. Aqui depois de inúmeras tentativas de esclarecimento através do Apoio ao cliente, fico sempre na mesma, sem uma resposta válida, além de que as chamadas me são cobradas, cada vez que ligo para o 16200. É simples, ou me cancelam isso e faço diretamente, ou me colocam isso a funcionar. Não vou é pagar duas vezes o mesmo serviço.

Como fazer para alterar o vencimento da fatura meo energia? 

Boa noite,Venho por este meio questionar se o serviço toking da MEO ainda se encontra em funcionamento.Falo do serviço em que era pedido à pessoa que recebesse a SMS para lhe ligar. Muito obrigado

Eu não sei o número do cartão sim, só sei que o ICCID do meu cartão é 0001162492918 quero carregar o saldo e, não sei o número do cartão... Alguém ajuda, já que quando ligo para a meo, os atendentes dizem para eu ligar para os outros números e, nada de me ajudarem...

Boa tarde.Os meus pais vivem na freguesia de Santa Catarina da Serra, Leiria, e pois incrível que seja, a MEO ainda não teve tempo de ir à zona arranjar um poste para que a população possa ter internet e televisão. O que é que estão à espera? Que a população morra e assim não haja mais reclamações? Se o problema é falta de possoal, arranjem mais alguém, paguem-lhes, para que o trabalho seja feito. É bem certo que com  a MEO compra-se coelho e leva-se lebre, pois nao valem nada. Prova disso, vão cobrar mais uma mensalidade sem dar o serviço.Mexam-se e façam qualquer coisa, pois isto já cheira mal.

3 Unresolved MEO complaint reference numbers regarding: MEO broadband)MEO app looping design, preventing logging the fault)Very bad MEO mobile data and network at our houseWe have a completely terrible experience with MEO customer service after the storm Kristin 27/28 January 2026. The wind tore the fibre optic cable from the MEO pole outside of our property, the cable is still connected to our house, but the other end is on the ground.  For 19 days we were unable to report the fault on the phone or via the MEO app, as the calls put customers on hold (we were on hold for 4 hours and 20 minutes!), and then the call disconnects.   We tried to report the fault on the MEO app, but it is designed to loop the customers back to automated calls.  It guides you through the ´diagnostic´ steps, says that it cannot detect any faults in the area, and asks if I would like to speak to a technician "immediately".Of course, we say yes, and a phonecall is coming in. But of course, there is no technician

 Sou cliente Meo mas não em Leiria a situação é que a minha filha está na universidade em Leiria e habita numa zona que ainda não tem Internet. Existe oferta de dados moveis para pessoas que estejam nessas zonas embora não sejam clientes dessas zonas afetadas pela depressão? 

Boa tarde, Continuando a saga do MEO GO funcionar apenas de vez em quando, estou sem conseguir usar há várias semanas. Tenho o MEO GO Fora de Casa ativado, mas nem usando a rede de casa consigo visualizar. Estava a funcionar bem com o meu setup e, de repente, deixou de dar.Consigo ver este erro na consola do browser:{errorCode: "0100.403", errorMessage: "Too Many Requests Detected",…}errorCode: "0100.403"errorMessage: "Too Many Requests Detected"errorUserFriendly: "TooManyRequests: Too Many Requests Detected"Sou a única pessoa a aceder ao MEO GO desta conta. Já tentei em diferentes dispositivos e nada. Além disso, agora não consigo fazer login na aplicação da MEO, quer em Android quer em iOS.Alguma ideia de como resolver este problema? Estou seriamente a pensar mudar de operadora, porque, pelo preço que estou a pagar, o serviço é muito pobre.

Bom dia, fico sem internet e televisão de um dia para outro, ligas ao serviço e a resposta é desculpa descontamos os dias sem serviço e não dão datas previstas de reparação. Não aluguei o serviço, para ficar sem ele.Fiquei sem serviço ontem. Não tem haver com a depressão Kristen.Obrigado 

Boa noiteRecebi um voucher de 70€ para utilizar na loja MEO, mas não estou a conseguir ativar, já tentei várias veres no my meo e dá sempre erro que não é possível ativar e termina hoje o prazo.Como posso ativar o voucher?

Boa tarde Apos a tempestade de 28 de janeiro e até hoje o serviço MEO não funciona. Já a Digi nas casas ao lado funciona, presumo que a avaria esteja mesmo aqui perto.MEO go não funciona nas TVs ou nas box Xiaomi partilhando os dados dos cartões MEO.Aplicação MEO não funciona, da mensagem que não estou ligado a um operador MEO, quando efetivamente estou.Aguardo resposta 

Alguem Sabe como retirar a caixa de sugestões de passar para outro programa ou série que aparece antes do episódio/ filme termina, tapando a imagem e as legendas nas boxs do MEO?

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde a madrugada do dia 27 de janeiro, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 30 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo este que já foi ultrapassado, mantendo-se tudo exatamente na mesma situação. Até ao momento, não fui novamente contactado, nem foi agendada qualquer intervenção no local, apesar de ter sido solicitada urgência.Saliento que me encontro sem quaisquer serviços desde o dia 27/01, situação particularmente grave, uma vez que trabalho a partir de casa, o que a impossibilitou de realizar trabalhos

I purchased and downloaded a eSIM to my iPhoneThe status is hanging at “Activating….”The digital assistant has not been any help and I tried the customer support telephone but I guess as it is Saturday …..just a long auto attendant messageI do not live in Portugal but to access Portugese services online I am required to have a Portugese mobile number.  How can I resolve this?

Normalmente tenho 30 Gbs de dados móveis com a tempestade Kristin recebi uma mensagem da MeoEmpresas a dizer que tinha dados ilimitados por 30 dias e então fui usando para ver televisão e tal e agora cheguei aos 80 Gbs e recebi mensagem da Meo a dizer que atingi 80% dos dados moveis sendo que apenas tenho 1 cartão SIM portanto gostaria de perceber se devo moderar o uso de dados móveis ou se apenas foi uma falha nos avisos da MEO.

Boa tarde,Gostava de deixar um grande elogio a este ser humano Marco Aguas, pelo seu exelente atendimento, tanto neste dia 21/02/2026 como em 2024.Foi feito renegociações contratuais, sempre de forma clara e conciza.Sempre a informar ao pormenor todos os detalhes do contrato como de forma pró ativa dar o concelho a seguir.Muito amavel na solução e boa disposicao. O Karma existe e com razão, após praticamente 2 anos, ser novamente atendida por este colaborador.Obrigado, e como disse anteriormente, que haja mais Marco Aguas noutros atendimentos. Melhores Cumprimentos.