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Pergunta

Reclamação linha apoio

  • March 21, 2026
  • 1 resposta
  • 11 visualizações

Como é possível em 2026, cliente fidelizado comunicações e energia, ficar aguardar quase meia hora depois da primeira linha passa internamente a chamada. 

1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Cigaz 

Tenho Imensa pena Pela Situação

O Tempo de Espera no Apoio ao Cliente depende Sempre Imenso para Qual o Departamento que está a ser Reencaminhado (Conforme o que Pediu também ao Assistente Digital), e Principalmente pela Disponibilidade dos Assistentes desse Departamento, devido aos Contactos que possam Existir em Simultâneo, e nesse Exato Momento para esse Mesmo Departamento

Qual é o Assunto que Precisa de Tratar com o Apoio ao Cliente? Pode Indicar? E Talvez Consigamos Ajudar e Suguerir o que Fazer