Serviços MEO

Alguém mais a ter falhas de internet na zona de carvoeiro? Está impossível de se fazer alguma coisa, a internet cai de 5 em 5 segundos, já fomos trocar o router e mantém-se igual.

Fiz a compra de um telemóvel a prestações e faltavam me 3 prestações para terminar.Falei com o apoio ao cliente e adiantei o valor total em falta.Posso de imediato comprar outro dispositivo a prestações ou existe algum prazo para eu conseguir fazer outra compra a prestações na loja online ?É que fiz o pedido e foi me rejeitado por ter uma “situação pendente de faturação que é necessário regularizar”.  

Não a rede movel e dados moveis na zona de Anteporta - Rio Maior

O meu router MEO Altice Wifi 6 é capaz de suportar uma VPN e ter um cliente VPN aberto ou o protocolo IKEv2?

Boa tarde, gostaria de saber qual o endereço para enviar a documentação de portabilidade.Obrigado 

Boa tarde,Não sei mais o que fazer.Fiz um pedido de mudança de casa em fevereiro. É necessário colocar um poste e 35 MT de cabo para o técnico fazer a instalação em casa. Até hoje 14 de abril, nada foi feito. Já liguei uma centena de vezes, está uma reclamação em aberto, todos os meses pago a fatura... E nada foi feito. Não há nada mais frustrante que ouvir as respostas dos operadores e continuar a aguardar que algo seja feito. Que mais devo fazer?

Venho por este meio reportar uma dificuldade relacionada com o serviço MEO Go.Sou cliente da MEO e tenho atualmente o pacote M4E. De acordo com as condições do meu serviço, tenho a possibilidade de aderir ao MEO Go mediante o pagamento de 6€ por mês.No entanto, estou a enfrentar um problema: não consigo aderir ao serviço MEO Go nem aceder à minha conta. Sempre que tento efetuar o login ou a adesão, o processo não é concluído com sucesso.Curiosamente, consigo utilizar o MEO Go apenas quando estou ligado ao Wi-Fi da minha casa, o que indica que o serviço poderá estar parcialmente ativo ou associado à rede, mas não à minha conta de forma correta.Desta forma, solicito a vossa ajuda para:Verificar o estado da minha adesão ao MEO GoConfirmar se existe algum erro associado à minha contaAjudar a regularizar o acesso ao serviço fora da rede Wi-Fi de casaFico a aguardar uma resolução com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos, 

Ativei a oferta do Perplexity Pro em meados de agosto e, ontem, reparei que a conta passou novamente para a versão gratuita.  No início desta semana tinha verificado até quando estaria com a versão Pro, e constava tudo correto até agosto de 2026.  Alguém mais a quem tenha acontecido o mesmo?

bom dia, Fiz uma encomenda, mas ainda não foi entregue. A transportadora ViaDireta enviou uma mensagem a dizer que o endereço estava incompleto. Enviei o endereço correto, mas ainda não obtive resposta.Encomenda C003011303

Dear Mr/Mrs, is it possible that a customer agent of MEO contacts me directly by phone? My name is Wendy and currently in the Netherlands. I have a request for a new internet contract on my adress in Salir do Porto. There is already a modem of MEO in my house, so I wish to continue the internet service on this modem but it needs a new contract. The old contract was terminated last week. On my new contract I only wish internet (no TV, no fix telephone). Thank you so much for your help.

Boa tarde. Por favor, informe-me como cancelar o contrato de internet residencial. Mudei de morada e preciso de terminar o contrato.

Gostaria imenso de saber como posso fazer compras google pay e pagar na factura meo

Boa noite, pedi a portabilidade do número de telemóvel de outra operadora para a MEO ainda não foi confirmado mas a MEO já me deu o novo cartão sim mas esse cartão que ainda não instalei tem um número diferente do meu, pergunto se é normal, obrigado.

Boa tarde!Há uns meses atrás configurei um CPE Meo Fiber Gateway GR241AG para que de forma remota eu pudesse aceder ao proprio CPE (e não a qualquer outro equipamento lá ligado) com sucesso.Neste momento, nao consigo fazer esse acesso remoto. Após vasculhar um pouco já cheguei a ler que o CPE não permite acesso remoto ao proprio equipamento.Confirma-se esta info?

Olá, com estes tempos de instabilidade na rede fixa, devido à Kristin, subscrevi um plano ilimitado de outra operadora com dados móveis.Como tenho um router que permite inserir cartões SIM, configurei tudo e já tenho internet alternativa.Agora a questão é que tenho uma Box Android 4K da MEO onde queria ver tv e não detecta as redes não MEO, já fiz vários testes, seja 2.4 ou 5Ghz.. com router, hotspot do telemóvel..Existe alguma limitação e não deverá funcionar mesmo?Sendo que no meu caso, aqui não há rede móvel estável da MEO e por isso recorri provisoriamente a uma operadora com melhor cobertura.

Boa tarde. Alguem me consegue explicar porque é que todas as propostas que tenho recebido da parte da MEO para renovar o contrato são piores das que seriam se fosse nova cliente? Isto é normal?

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao processo de renovação do meu contrato, realizado há cerca de um mês.No ato da referida renovação, ficou acordada a substituição total dos equipamentos: Router e MEOBoxes. No entanto, até à data, a situação é a seguinte: Router: Foi trocado, estando a ser faturado o valor de 5€/mês por esta atualização. MEOBoxes: Apesar do pedido explícito de troca para o modelo mais recente (MEOBox Android TV 4K Strong HP4C02), mantenho o modelo antigo (DIW3930). Inércia do Suporte: Já realizei mais de 10 chamadas para os vossos serviços. Os vossos colaboradores limitam-se a informar que "não é com eles", sem apresentarem uma solução ou agendamento para a troca, apesar de o compromisso ter sido assumido na renovação. É inadmissível que, após um mês e múltiplas tentativas de contacto, o acordo contratual não esteja a ser integralmente cumprido, especialmente quando já existe um custo adicional associado à troca de equipamentos na minha

Venho por este meio apresentar reclamação devido à ausência de serviço de internet na minha residência desde o dia 28 de janeiro.A falta de serviço é prolongada e está a causar constrangimentos significativos, não tendo sido prestada informação sobre a previsão da resolução do problema nem quaisquer tentativas de resolução já vai para o 3 mês e nada mudou já consertaram os cabos de eletricidade com menos de meio mês e esta companhia nem um técnico ainda parou por aqui.

Olá MEO! Eu nāo consigo receber SMS (roaming / Alemanha) da MEO que eu preciso para me registrar na Área de Cliente no portal.Como posso resolver este problema? Obrigado e atenciosamente!Udo 

Olá,sou cliente MEO a 3 anos e Meio Energia a 3 meses ,quero aderir a mobilidade elétrica MEO ,mais nem se quer aparecer na APP,a Empresa MEO , deveria ter uma solução pra isso,e facilitar os meios de acesso,vou aguardar até até o fim do mês, senão vou migrar para a Repsol quem tens as tarifas mais encontra...

Boa tarde,Tenho atualmente um pacote antigo da MEO de Internet + Voz (M2e), que pretendo manter sem alterações de base. A minha única intenção seria perceber se existe possibilidade de aumentar apenas a velocidade da internet, dos atuais 100 Mbps para 200 Mbps ou, idealmente, 500 Mbps, sem obrigatoriedade de adesão a um novo pacote ou a condições contratuais substancialmente diferentes.O motivo da minha dúvida é simples: pago atualmente 24,48 €, valor muito competitivo e claramente associado a um tarifário antigo, que hoje em dia já não existe no mercado. Por isso, receio que qualquer pedido de aumento de velocidade implique a celebração de um novo contrato, com um custo bastante superior, o que, sinceramente, deixaria de compensar.Quero também deixar claro que não tenho interesse em televisão nem em serviços adicionais. Pretendo apenas manter um serviço de Internet + Telefone fixo, nas melhores condições possíveis.Na minha zona existem atualmente MEO, NOS e Vodafone, mas ainda não che

Bom dia, fiz pedido de portabilidade de outra operadora para a MEO e já aparece na APP my MEO mais um número de telemóvel adicionado só que é um número MEO e não o da outra operadora também ainda não fui notificado que posso substituir o cartão antigo pelo da MEO, a minha dúvida é o número adicionado á minha conta é um número MEO mas na prática continuo com o número que tinha tal como foi pedido, agradeço a quem me posso ajudar nesta questão obrigado.

Ativei dados por breves segundos na Suíça sem intenção de utilizar roaming fora da UE. O sistema atingiu imediatamente o limite de 50€, sem utilização significativa. Considero que não houve transparência suficiente sobre a ativação automática de um custo tão elevado. Solicito a revisão e anulação (ou pelo menos crédito) deste valor, dado tratar-se de um consumo involuntário e desproporcional.

O meu codigo postal é o 2410-010 e não tenho serviço. Quando é que vou ter?

Boas,Ao que parece o MEO adicionou a versão em HD dos canais  Sextreme  e Venus no pack premium Sexy Prime. Também  ao que parece a 31/05/2026 pelo que está a ser comunicado nas faturas os canais  Erox e Fashion Box TV saiem do MEO  e o slide com a informação de proibição pela UE  do canal Chanel 1 Russia sai nessa mesma data da grelha MEO. Bem podiam juntar o slide de proibição da RT pela UE à  saída da grelha.Não faz muito sentido.Bem confirmem nas vossas faruras quando chegarem.