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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3349 Tópicos
J
Joao Pedro Domingues da LuzPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Acesso a rede, e dados moveis.

olá, eu queria saber como seria possível voltar a obter acesso a rede do telemóvel também para poder ligar, ( que quando tento ligar a alguém diz “o cartão não permite efetuar chamadas, para mais informações ligue ao apoio ao cliente.”)E não só, também não tenho acesso para utilizar dados móveis, por algum motivo. Foi paga todas as faturas dos meses passados. Mês de agosto foi pago e continua a mesma coisa. Se alguém soubesse resolver, agradeceria, porque eu não consigo verificar faturas na aplicação my MEO pois quando meto para enviarem um código para confirmação não me é enviado.

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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T-JNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo
Can't sign up without a Portuguese phone

The form to sign up requires a Portuguese phone number. I have no Portuguese phone number, I have a UK one. The design of your website has set form validation rules which do not work for UK numbers. Any field to enter a phone number does not accept UK numbers. It's the wrong number of characters, and it deletes some characters. How can I talk to customer services when I can't enter my number?

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Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
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Ana.C.MendesPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO
meo go fora de casa chromecast

Costumo partilhar o ecrã da app meo go fora de casa com um chromecast mas de um momento para o outro deixou de me aparecer essa opção na app. Alguém já teve o mesmo problema?

2666
B
2 meses atrás
J
Jose_Francisco3
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Sugestão para o MEO colocar Malas de Viagem na sua Loja Online.

Bom dia Gestores do MEO.No 15º aniversário do MEO com imensas ofertas até à presente data, pensei que ainda poderiam colocar Malas de Viagem, na sua loja online.Porque há clientes que passam férias, no outono e Inverno onde há primavera e Verão.Com os melhores cumprimentosJosé Francisco.

120
J
2 meses atrás
N
NelsonFEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Tarifário M Móvel com limite de velocidade?

Bom dia. Recentemente recebi uma oferta de renovação de tarifário para o M móvel ilimitado. Segundo li no contrato, as velocidades podem atingir 1GB de download e 100Mb de upload.O meu telemóvel só tem 4G+ não tem 5G.Dos vários testes de velocidade que fiz, o máximo que consigo obter é 250 de Download e 32 de upload.A minha questão é a seguinte, é normal esta velocidade na rede 4G+, ou existe aqui algum barramento por parte da rede Meo? 

23316
J
2 meses atrás
R
RicardoCunhaEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes
Todos os canais estão assim? Como resolver?

 Como resolver??

253636
S
2 meses atrás
R
Romero99Principiante
perguntado em Telefone Fixo
VOIP SIP MEO - VVX 401

Boa tarde,  A voip não funcionar com esta confuguração para o meu phone Poly VVX 401.  Obrigado

52512
M
2 meses atrás
T
tyhagoMembro
postado em TV e Pacotes
Falha completa de serviços

Boa tarde, venho por este meio expressar o meu descontentamento com o serviço MEO, constatei pelas 14h horas do dia 28 de agosto que não tinha qualquer serviço MEO a funcionar em casa para além dos dados móveis. Aparentemente a fibra ótica teve algum problema e várias casas na minha zona estão na mesma situação que a minha. Por telefone foram me dizendo várias datas para a possível resolução do problema mas nunca tal aconteceu. Foram sempre adiando mais uns 3/4 dias para a frente e por fim adiaram para dia 27 de setembro. Dia 27 de setembro vai praticamente fazer 1 mês sem internet, televisão e telefone. Isto é normal? Já recebi 30gb de dados móveis mas não é o suficiente. Há pessoas nesta casa que precisam de internet para trabalhar diariamente. Demorar 1 mês para resolver uma situação que afeta meia dúzia de casas não é aceitável. Não é possível obter dados ilimitados durante um período tão extenso sem serviços? Eu nem sei se no dia 27 setembro vão resolver pq já adiram muitas vezes

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Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
H
Heroneide SilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
reembolso da fatura de agosto e de setembro

Olá boa tarde? A minha fatura de agosto veio 32,95€ e a de setembro veio oh dobrou do valor que tenho que pagar o meu plano e de 25,00€ e veio 42,00€ por entrei em contato com a meo e  ele disseram que o valor veio elevado por causa de serviço especial digital que provavelmente eu deveria ter me inscrito acidentalmente e não foi me informando nada disso quando fui fazer o meu plano não tou nada satisfeita com isso. E quero o reembolso do valor a meo acabou de me ligar e me orentou a fazer uma reclamação aqui ou pelo telemóvel mais liguei ontem e não consegui resolver nada relacionado a o meu problema como consigo resolver esse problema?

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Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
B
BritishVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
canal NOW sem som

Não sei se acontece só aqui em casa mas o canal NOW está sem som desde que entrou para a grelha. Tanto na box por fibra, quanto no sinal sem box. Alguém sabe informar? Obrigado 

602
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
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Ligia MadureiraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
sempre paguei as faturas a dia 16 como é que cortaram me o serviço

Nunca falhei um pagamento 

1388
J
2 meses atrás
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piri69_1-78350Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Disney +

Boa tarde Gostaria de saber se ao aderir à Disney plus hoje na promoção de 3.99 ( durante 3 meses ), os 3 meses começam a contar apartir de hoje ou no fim do mês?

1461
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
I
Isabel00Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Alteração de tarifário

Fiz uma alteração no tarifário e recebi mensagem a dizer para reiniciar os dados móveis, mas não sei como o fazer.Alguém sabem como se reiniciam os dados móveis?Obrigada.

461
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
A
AkyoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Google assistente?

Boas, recebi hoje a box 4k, configurei tudo direito etc, porém quando carrego no botão de Google assistente ele apenas abre e diz " experimente dizer", dá me 2 opções, 1 de YouTube e outra de feedback. Pelo que pesquisei disseram que era só em algumas apps, porém a mim não reconhece a voz em nada, nem nas apps da meo, nem do Google nem de terceiros.Já atualizei todas as aplicações, já desemparelhei o comando e emparelhei, ja reeniciei a box e nada. É suposto não funcionar e estar ali só a fazer efeito? Obrigado desde já. 

1054
Rafa_UserFiberMEO
2 meses atrás
V
Vera EstevesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
numero de telefone nao funciona

Desde que cheguei a Bélgica a três semanas não recebo mensagem nem telefonemas de Portugal, o meu número português não funciona e pretendo aativalo não me permite pois a MEO envia código mas como não estou a receber nada não me dá pra receber o código para activar o tlm ou roaming ou seja o que for. Já o carreguei com 7.5 € e e como não estive com saldo simplesmente não consigo receber ou enviar nada. Nem com app da MEO. O que fazer para voltar a ter comunicação para PT?

454
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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NSalvadorPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
BOX não liga

Olá, desde ontem a box deixou de funcionar e não liga. Botão que liga e desliga fica com uma luz vermelha intermitente, sempre a piscar. Luz LINK também fica com luz verde intermitente.equipamento-meoboxadsl-cisco.jpg (400×180)É necessário substituição da BOX? CumprimentosNelson

1972
N
2 meses atrás
J
james19Principiante
perguntado em TV e Pacotes
MEOFibra Descodificador TDT Especificacoes

Bom dia gostaria de saber que dispositivo descodificador TDT tenho de comprar para uso com MEO Fibra para visualizar os canais digitais e em especifico o canal 11.  Que considerações tecnicas terei de ter em conta? para o descodificador?DVB-T2 ? MPEG-2/4? Codec H.264?  ou Codec H.265? Funcionara com qualquer TV desde que a mesma tenha entrada SCART ou HDMI? Obrig

8055
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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TekPortugal123Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Atualização de firmware do FiberGateway GR241AG

Aqui em casa tenho um FiberGateway GR241AG com a versão de software 3RGW040C01r003 e gostaria de saber se é a versão mais recente para este equipamento, e se não for onde poderei atualizar o firmware (de preferência manualmente)?Obrigado

19138
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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Andreiadias13131313Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Brinde de contrato que nao veio

Fiz o contrato online na meo e la dizia que ia receber um extensor de wifi no valor de 100€ e depois perguntei a rapariga e disse me que sim ia receber e ate agora nao recebi nada, ja la vai algum tempo e nada A rapariga que ia ser vir entregar num dia e tal mas ate agora nao,chegou nada e tenho print do email que ia receber 

473
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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honnorPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problemas telemóvel honnor

Tenho um Tlm da honnor 90 smart que desde a última atualização do software (09-09-2024) está a dar problemas. Não sei se será sistema operativo ou terei que fazer alguma nova atualização de software.Alguém estará com o mesmo problema e me poderá ajudar?

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H
2 meses atrás
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acdias45-49206Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
netflix

tendo ativado a Netflix no dia 2/9 foi-me desativada no dia 9/9 sem ordem minha,ninguem me consegue dar uma esplicação nem pelo 16200  e pelo My Meo e nem consigo reativar novamente pois acusa erro  

1006
A
2 meses atrás
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oamartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
router pen usb

Tenho router FiberGateway GR141DGLIGUEI A PEN USB AO ROUTER E ELE RECONHECEU E DEU NOME SDA1NO ENTANTO NÃO APARECE O ICON PARA CRIAR UTILIZADORCOMO SE DEVE PROCEDER ? OBRIGADO 

32321
F
2 meses atrás
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petrPrincipiante
perguntado em my MEO
Faturação Compra MEOS

Bom dia, Estou a pensar adquirir um telemóvel com MEOS e gostaria de saber se é possível alterar os dados de faturação no momento da compra (fiz uma simulação e pareceu-me que no momento da compra não é possível) ou após a compra. Muito obrigado!

462
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2 meses atrás
D
Domingos alexandreEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
meo go não funciona em Android

Boa noite o meu meo go não funciona.  Já apaguei app já limpei cache e mesmo assim não funciona 

1718
ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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TaralhãoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Skyshowtime incluido na adesão à MEO - Como ativar?

Como se ativa o Skyshowtime que está incluído no pacote por 24 meses, no momento da adesão, ao serviço MEO TV+NET+VOZ? Depois de se instalar a App Skyshowtime na MEO Box, como se ativa o serviço gratuito? 

174122
ana_Paula
Super User
2 meses atrás

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