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avaria serviços fibra

  • July 8, 2026
  • 3 respostas
  • 39 visualizações

Estou sem serviço de fibra óptica em casa e a MEO não sabe dizer quando resolverá a avaria. Comuniquei a avaria no dia 2 de julho e até hoje ninguém entrou em contacto comigo já reportei a avaria mais 3 vezes e dizem que vai entrar em contato o mais rápido possível e que me enviam um SMS em 40 min mas até agora nada. 

3 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • July 8, 2026

Olá ​@Gafre 

Aqui somos apenas clientes, ficou agendado algum dia para visita do técnico ou foi-lhe informado que era problema geral na sua zona?


  • Autor
  • Principiante
  • July 9, 2026

@ana_Paula ficaram de me contactar em 24 h para marcar a visita técnica e que ia receber umas SMS em 40 min a confirmar o pedido de apoio técnico. Até agora sem respostas. Já reclamei mais 4 vezes e nada. Não o problema é no meu servico consigo detectar eu a avaria pois a fibra anda aérea e está partida num dos postes. 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • July 9, 2026

Fibra partida provavelmente requer intervenção de equipa especializada, o que poderá fazer com que a marcação / intervenção demore mais tempo do que habitual.