Serviços MEO

Passados quantos dias sem serviço se pode solicitar o cancelamento estando com fidelização ? Vou a caminho dos 9 dias sem televisão, internet e telefone… primeiro ficava resolvido dia 21, chegou dia 21 passou para dia 23, dia 23 passou para dia 26, quando liguei dia 26 estava previsto tudo ficar ok até às 20h… chegou dia 22 de manhã e nada funcionava ainda, nova chamada e o prazo tinha passado para dia 1 de AbrilHoje liguei e já nem há prazo, apenas dizem que vão tentar resolver o problema na minha área o mais rápido possível.Na próxima semana estou novamente a trabalhar em casa, o que é impossível sem internet… os 30gb extra que deram já foram para poder trabalhar esta semana, e agora ?Em mais de uma semana, não vi um único carro da MEO a fazer qualquer reparação aqui na zona nem nenhuma das empresas subcontratadas por elesNão sei qual é o problema que existe aqui na minha zona, mas ainda nem sequer vieram ligar o cabo que se partiu do poste para minha casa.Para receberem os 100€ da m

Boa tarde, necessito de enviar documentos de uma cedência de titularidade para a altice empresas mas não sei qual o email para eu puder enviar!

Boa tarde,Cancelei o meu serviço na MEO, foi enviado por carta registada no dia 21/03/2025.A MEO tem um prazo de 5 dias úteis definido por lei, para enviar informação relativa à data em que o contrato vai ser efetivamente cancelado e quais os seus direitos e obrigações relativos ao cancelamento do mesmo.Demorando a resposta desta operadora, telefonei para o 16200 para me informar sobre o pedido de cancelamento, o que me foi dito que o serviço seria cancelado no dia 22/04/2025 ou seja 1 mês depois.Sinceramente, não percebo a razão de demorarem tanto tempo para cancelar o serviço a não ser para dar tempo a emitirem mais uma fatura. PÉSSIMO SERVIÇO

Bom dia, Antes podiamos pagar a fatura online antes que ela seja apresentada em débito direto... agora nao consigo encontrar onde o posso fazer... quando digo ao assistente virtual pagar fatura vai me direcionado as minhas faturas mas nenhuma opção de pagamento anticipado... alguém sabe me dizer como fazer? 

Estou sem internet e sem TV há alguns dias, penso que é um cabo exterior. Já contactei o apoio ao cliente MEO e os técnicos estão a demorar. Há sinal verde na box, contudo não há internet nem TV. Agradeço que, ainda hoje venham resolver a situação, pois foi o que disseram ao meu pai.

Muito mau o serviço prestado.Tempo de espera para ser atendido por assistente elevadíssimo.Pedido para assistência técnica no local dizem que estão a tratar mas demora dias.Estou sem serviços há mais de uma semana e não resolvem nada.No portal do cliente o apoio é dado por assitente virtual …. Uma vergonha a forma como tratam os clientes.O importante para a MEO é vender os serviços e não fidelizar os clientes.

Olá! Publico em jeito de desabafo…Tenho, eu e a minha esposa, 4 contratos MEO, entre particulares e empresariais.Hoje tentei saber como poderia funcionar para ter net num tablet que adquiri, e que tem possibilidade de ter cartão SIM e/ou e-SIM.E não é que a MEO quer 4,49 eur por mês para eu poder ter no tablet plafond de tráfego que já tinha no meu telemóvel???Este valor serve exatamente para quê??? É como a eletricidade, em que se paga uma taxa de acesso à rede??Com esta não contava, e provavelmente vou ter que partilhar via wifi do smartphone para tablet, apesar de querer o equipamento mais autónomo...

Boa noite.Já há algumas semanas tento fazer uma substituição do cartão eSIM e dá sempre erro, dizendo que não é possível fazer o pedido.Foi sempre assim, ou será um erro? Alguém tem o mesmo problema? Já ando a tentar há algumas semanas.Obrigada.

Pretendo fazer reclamação do serviço de Azambuja, o normal é estar com avaria. Tento por todos os meios e não consigo registar uma reclamação.

Boas, Acho interessante pegar neste assunto.Tive a contabilizar a grelha MEO Fibra numa box mediaroom onde a grelha está duplicada com canais em SD desnecessários no caso da fibra.Pelas minhas contas são 80 canais de pacote base  Standard+ Extra( incluindo aqui o MEO destaques  e o MEO Videoclube duplicado).Sabendo o número de clientes que ainda tem ADSL e não passaram para fibra não era mais fácil passarem esses clientes para satélite e rede móvel 4G e assim libertarem totalmente a grelha fibra de canais duplicados?Acho que o MEO devia pensar nisso pois o cliente fibra leva com canais duplicados desnecessários .Não contabilizei os canais  Premium duplicados em SD mas sei que também são alguns. 

Sou cliente Meo há mais de 15 anos. Há dez anos que luto para que seja instalada fibra ótica na minha residência, sendo que o serviço está disponível a 800 metros da minha habitação. É deplorável termos um serviço de telecomunicações que me permite velocidades de 3mb ADSL e 2mb 4g.... É impossível para uma família que necessita de trabalhar e estudar ter estas condições a um preço injusto. A Starlink é finalmente um serviço global e finalmente dará outras ferramentas para afastar estas desigualdades no acesso à Internet. Tenho dois meses de fidelização e ao fim de 15 anos mudarei de operador se nada for feito... 

Renovei o contrato com e ofereceram a aplicação da Sky Showtime mas não aparece na minha TV, é necessário instalar? 

Porque é que não consigo aceder á internet móvel, durante uma chamada telefónica?

Boa tarde.O eSIM é mais fiável do que o SIM físico ou é a mesma coisa.Obrigado 

Já não quero continuar a ter meo e já terminei o contrato de fidelização. Já cancelei os débitos diretos. É preciso fazer alguma coisa mais?

Hoje, 27 De Dezembro, fui contactado via telemovel por um operador meo, falando brasileiro, onde começou a oferecer uma serie de upgrades ao serviço meu do meu pai, de quem sou gestor da conta (pois o meu pai ja tem a sua idade). Ofereceu aumento da velicidade da net de 550 para 1gb, falou no aumento da cobertuda da meo na casa do meu pai, ofereceu uma aumento da de dados dos cartoes dos telemoveis associados a conta do mesmo...! A certa altura introduziu um discurso sobre a meo energia e perfuntou se estaria interassado. Disse que não pois o meu pai ja tem um serviço que no caso dele é mais vantajoso que o da meo.Mal disse isto, o operador da meo, desligou a chamada e não mais voltou a ligarAinda pensei que a chamada tivesse "caido"  mas depois apercebi-me que mal recusei a "meo energia", o interesse do operador deixoh de existir e desligou sem mais nem menosAcho esta atitude altamente repreensivel e neste momento irei fazer uma exposição mais elaborada para as entidades competentes,

Prezados,Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação formal devido à interrupção do meu serviço desde o dia 20 de março. Conforme informado à MEO, a causa da falha foi a rutura dos cabos devido ao temporal ocorrido na noite anterior. Após comunicação do problema, foi agendada a reparação para o dia 25 de março das 18h às 20h.No entanto, o técnico que compareceu ao local ás 20h, onde informou que não poderia efetuar a reparação, pois já era noite e não existiam as condições necessárias para a realização do serviço. O problema agravou-se pelo fato de que, desde então, não foi efetuada outra marcação nem fui informado sobre uma nova data para a resolução do problema. Tendo sido eu a insistir com a linha da Meo para um novo agendamento que ficou para dia 28 de março para a mesma hora 18h às 20h.Dessa forma, exijo esclarecimentos sobre os critérios utilizados para marcação e remarcação de reparações. Considerando que o serviço não foi reparado por uma limitação operacional da MEO e não

Boa noite,  Recentemente fiz renegociação de contrato e uma das condições era a substituição do router antigo por um mais recente. No entanto, durante a chamada de renegociação não me foi informado o valor da deslocação do técnico (€50) para o efeito, tendo sido cobrada na factura. Gostaria de saber como proceder para crédito do valor, pois não estaria interessado, tendo-o informado durante a chamada, se o serviço fosse cobrado.Obrigado 

Chego a casa depois do trabalho e quero ver uma corrida de ciclismo que deu hoje á tarde. A corrida foi entre as 14h e as 16h, e após as 16h deu uma competição de patinagem em direto a qual ainda decorre neste momento. Então como a corrida de ciclismo terminou após as 16h, eu não consigo ver os últimos minutos da mesma pois se vou a gravação, ela para às 16h e se vou rever o programa atual desde o início, não me é permitido pois apenas anda 3 horas para trás. Mais uma prova que esta nova box não é digna do preço que pago, além dos atrasos nos diretos, das gravação apagadas, agora nem consigo ver os programas que gosto? 

A minha TV silver não dá imagem, está escuro. Mas dá som.Alguém me saberá ajudar.

Boa tarde, comprei um cartão de banda larga móvel e fiz um carregamento. Ela começou a funcionar, mas o saldo continua a 0 e não aparece os dias de validade. Podiam ajudar? Obrigada 

Gostaria de saber se eu trocar os pontos meo por um tablet se tenho que ficar fidelizado a meo mais 2 anos ? Obrigada 

Agora que a Digi já está disponivel, embora eu ja a tenha á 2 meses, o que é que a MEO vai fazer?Afinal de contas, são 37€ um pacote 1GB download / 1GB de upload, a funcionar em pleno3 cartões sim da digi, com chamadas e net ilimitadas com 5Ge TV com 60 canais, que sinceramente não uso, não vejo tv, na digi posso tirar a TV (-12€) e tenho 0 meses de fidelizaçãoSinto-me roubado pela MEO 

Eu aderi agora a um novo serviço meo e para quem gosta de futebol como é o meu caso, é o pior serviço que já tive na vida. Eu era cliente NOS, mudei de casa e de operador por uma questão de cobertura, e ter esta perca de qualidade no serviço de tv é extremamente frustrante. Eu pago 50 euros por mês para ver futebol e sou obrigado a ver futebol com um delay de 30 / 40 segundos. Como é que isto é possível? É possível mudar a box android por uma box a sério? Isto é muito bonito pra filmes, séries, macacadas, mas eu quero e preciso de ver futebol em direto. Qual é a solução? Obrigado 

Gostaria de saber o que devo fazer para utilizar o meu pacote de dados, chamadas e sms em malta.