Serviços MEO

Prezados,Venho por meio deste e-mail fornecer meu feedback sobre a ativação do serviço de energia em minha residência e relatar um incidente grave que ocorreu logo após a visita dos técnicos da MEO.Pouco tempo depois da realização do serviço de alteração de potência de energia, recebi uma ligação de um número não identificado. O interlocutor alegava ser de uma empresa contratada para realizar o serviço e informou que os técnicos teriam detectado uma adulteração no meu contador de eletricidade, o que caracterizaria roubo de energia. Essa pessoa afirmou que eu seria multado e tentou, de maneira insistente, me convencer de que eu deveria pagar valores não especificados.Expliquei ao interlocutor que havia me mudado para a residência há menos de 10 dias e que desconhecia qualquer irregularidade. Enquanto eu questionava a situação, a ligação caiu, demonstrando que se tratava de uma tentativa de golpe.Imediatamente entrei em contato com a MEO para esclarecer a s

Oferta Exclusiva   Vale presente para usar na compra de equipamento até 24 de dezembro     Como ativar?      

Fui até a loja da meo em Aveiro glicínias retirar o auricular que comprei, o atendimento levou 40min, o rapaz então foi a mesa e disse que não tinha os auriculares preto, perguntou se podia ser o branco, falei que tudo bem, então ele finalizou o atendimento um pouco depois das 19:11, guardei a caixa que ele me deu, ao chegar em casa percebo que a caixa já tinha sido aberta e foi lacrada novamente com uma fita cola, e ao abrir me deparou com a caixa sem os auriculares, somente o cabo e o manual de instruções, estou extremamente desapontado com a Meo, me sinto enganado  e lesado, gastei tempo e combustível para ir buscar e que comprei e fazem isso com o cliente.

Tenho recebido chamadas de pessoas a dizer tinham chamadas não atendidas com o meu numero! As quais eu não liguei nem tenho na minha lista! Liguei para o apoio ao cliente meo e qual o meu espanto quando o técnico disse que não havia nada a fazer, como é possivel a operadora não conseguiu fazer nada!!? Tou a pensar seriamente em mudar de número e até de operadora.

Muito boa tarde eu tenho um iPhone SE 2022 e quero transferir o meu Esim pois o equipamento vai para reparar só que quando faço a transferencia aparece-me isto. Será que tenho que pedir novo cartão? Obrigado 

Olá todos,Recebi um aviso (SMS) que diz assim: INFORMAÇÃO: Este número para o qual tentou ligar, já está disponível.Mas eu não fiz nenhuma chamada para esse número. Mais ninguém usa o meu telemóvel e esse número nem sequer aparece na lista de chamadas (aliás, raramente faço chamadas, porque prefiro usar email e chat). Será que isto é mais um caso de call spoofing? Os indianos, ao falsificarem o meu número, ligaram para um telemóvel que estava desligado e, quando foi ligado novamente, eu acabei por receber este aviso? É mesmo absurdo!O que é que conseguem ganhar com isto? Chatear, no máximo, os portugueses?

Ao alterar o meu tarifário foi-me dito pelo operador que tinha direito a um voucher de 30€ e na minha aplicação não me aparece nada relativo a isso. Como resolver a questão?

A linha de apoio é rude e ignora os problemasPorque é que a linha de apoio está tão cheia de si que não acredita e não ouve o cliente? O router está com um problema há 2 meses que o WiFi já não funciona correctamente (o sinal cai ao fim de 2 metros de distância) e estes arrogantes dizem-me que tem de ser assim! Acho um absurdo que não apareça nenhum técnico que substitua o aparelho.Deixaremos esta sociedade sem vergonha o mais rapidamente possível.

Gostaria do email pra enviar o documento para crssac

Fiz o pedido de cancelamento do contrato no dia 10 de Dezembro de 2024, na APP da MEO aparece como resolvido, no entanto não recebi qualquer informação da data de desligamento dos serviços.Como posso saber a data?

Contrato celebrado para 200 canais; três chamadas para o apoio técnico e continuo com 142 canais. Estou prestes a reclamar na ANACOM. Brincadeiras 

Olá, fiquei sem telemóvel e preciso pedir um cartão digital para o Apple Watch é possível?obrigado 

O meu meo go nunca funciona fora de casa alguém pode ajudar.A MEO não dá assistência nenhuma, sempre com o chat bot que não resolve nada…

Mais alguém tem tido problemas nos canais 1-5 nas televisões sem box? Até este fim-de-semana funcionava tudo bem, mas desde então que se tornou impossível ver os canais que vêm do sinal TDT numa televisão sem box (recorrendo ao sinal RF). Todos os outros canais digitais funcionam bem, mas os da TDT ou deixaram de dar imagem ou apresentam uma qualidade péssima de som e imagem... Estou na zona do Pinhal Novo. Obrigado 

Boa noite, sou cliente MEO com 4 cartões associados ao pacote, é possivel apenas remove 1?Ao remover automaticamente passa para pré pago? Cumprimentos 

Gostaria imenso de compreender esta situação.  

Olá,Tenho o Fibergateway GR241AG configurado em modo bridge com um ASUS RT-AX59U e pensava que seria mais fácil ter uma rede única em casa.Porém, uma máquina ligada ao router da MEO não consegue aceder uma máquina ligada ao ASUS. Mesmo que no ASUS configure uma route para indicar o caminho, essa indicação não resulta no sentido inverso.Alguma dica sobre o que fazer?

Adquiri um xiaomi watch 2 pro 4g e ia aproveitar para ativar o one number mas aparece como na foto em anexo. Não deixa aceder. O que fazer? 

Foi me sugerido um cartão Moche pelos serviços da meo. Aceitei esse cartão pois o tarifário era excelente, contudo nunca recebi o cartão e fiz o pedido de rescisão do serviço pois não foi colocado à minha disposição. Não consigo perceber é porque é que esse serviço continua ativo na minha aplicação... Alguém me consegue explicar se faz favor. Obrigado 

Encomendei o Galaxy S23. Disseram que o prazo de entrega para as ilhas é de 6 dias úteis. Já lá vão 7 dias uteis e não recebi nada. Mandei email para a Via Direta e responderam que só para o final da próxima semana devido ao movimento de Natal ou seja vai demorar 13 dias úteis, mais do dobro. Péssimo serviço. Sendo o aparelho para oferta de Natal quase apetecia cancelar a encomenda. Acho que estou nesse direito?Sónia Fátima Borges

Exmºs Srs, boa noiteVenho por este meio informar a MEO da seguinte situação:- Estou há já vários meses com micro-quebras diárias na internet e NINGUÉM me resolve o problema! Recentemente juntam-se quebras de duração maior, sobretudo ao fim da tarde, início de noite.a) Já liguei 3 vezes para o apoio técnico (limitam-se a fazer testes e mais testes, liga e desliga router, resets e mais resets no router, etc, etc...sempre igual, sempre o mesmo resultado).b) Já fiz queixa em mais do que uma loja física MEO (limitam-se a pedir ao apoio técnico que me contacte, o que acontece depois em menos de 50% das vezes).c) Já só falta queixar-me via site ou app (duvido que seja feita alguma coisa, mas tenho que tentar).De referir que sou cliente MEO há mais de 15 anos e recentemente até prolonguei a ligação por me terem feito uma proposta financeiramente atrativa, mas sinceramente, de que adianta pagar menos se não me conseguem resolver um problema de vários m

Este mês a minha fatura é 10,08Euros superior. Fui consultar o motivo e, constatei que para o mesmo serviço, tenho um aumento de 10,08Euros.Isto em Dezembro e sem qualquer aviso. E depois de ter estado 13 dias sem o serviço, por avaria. Isto é normal? 

O meu vale presente nem sequer aparece na app.

Recebi a fatura do mês de dezembro com um aumento de 1,03 €, em relação ao contratado. Qual é o motivo. Não consigo ligar para o 16200 já á dois dias.

Esta nova grelha de canais não têm sentido, para quem têm todos canais de desporto, por exemplo os canais eleven estão atualmente entre o 29 e 33, mas, depois têm o eleven 6 na posição 169, isto é rídiculo.