Boa tarde,
No dia 25/03/2025 pedi o cancelamento do meu contrato MEO e fui informado de que o serviço seria desligado em 21/04/2025 (não fui eu que escolhi essa data, foi definida pela MEO). Hoje tinha agendada a instalação com uma operadora concorrente, o que não aconteceu por falha da mesma.
Gostaria de saber se é possível reativar novamento o serviço anteriormente contratado com as mesmas condições do contrato original (tarifário e preço), sem ter de fazer uma nova adesão às condições de “novo cliente”? Já contactei:
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Linha de Apoio → reencaminharam-me para a Gestão Contratual, que disse ser possível reativar com as condições anteriores;
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Linha de Reativação → disseram que só podia ser feito como nova adesão, com preços tabelados para novos clientes.
Há alguma forma de resolver isto mantendo o que estava acordado no contrato que pedi para cancelar?
Obrigado
