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À espera de solução

836 Tópicos
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TheBlackSheepPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Cartão SIM M2M (ou Iot)

Necessito adquirir um cartão SIM M2M para poder associar ao equipamento de produção de energia de um sistema fotovoltaico, de forma a estabelecer a comunicação com a e-redes para telecontagem. Que cartão devo adquirir?Como posso adquiri-lo através do My MEO sem ter de me deslocar a uma loja ou ter de ligar para o Apoio a Clientes (dado que estou no estrangeiro)?

317620
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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TMLPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Disable IPV6

O suporte técnico do MEO afirma que é impossível desabilitar o ipv6 para um roteador MEO individual. No entanto, embora forneça nome de utilizador e senha inválidos, o Fórum MEO diz que é possível. DEVE SER possível. Surfshark, uma das 5 principais VPNs do mercado, não suporta IPV6. Não posso ser o primeiro usuário do Surfshark em Portugal, certo? Então, alguém pode enviar aqui as instruções para desabilitar o ipv6 no roteador, por favor?

6486
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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TomorenoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A Meo no seu melhor

A Meo a meter a mão como sempre! Eu explico;Vendem-me um cartão de dados por 15 euros para uma semana, o totó vai descansado e quando vai usar népia. Com internet emprestada recarrega-se o cartão na boa fé, e ……..nada! liga-se para a MEO ...nada!Resumindo a Meo vale menos que….  NADA. Divirtam-se com os 30 euritos que me gamaram…..

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5 meses atrás
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ricardonevesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Passei de M3 200 para M3 500. Aconselham atualização para o router FiberGateway WiFi 6?

Àqueles que já tiverem experiência com a performance do FiberGateway WiFi 6 da MEO: aconselham manter o FiberGateway ou substituir pelo FiberGateway WiFi 6 ao atualizar para o pacote M3 500? Estão satisfeitos?Contexto — Como estou perto do final da fidelização, foi-me proposta a atualização do M3 200 para o M3 500, com ligeira redução na mensalidade. Como pretendo manter MEO, aceitei as condições. No entanto, durante a chamada com o assistente, questionei se não deveria também ser atualizado o router, pois tenho o FiberGateway e, como tenho constantemente vários dispositivos a utilizar WiFi em simultâneo, a maioria deles compatíveis com WiFi 6, pensei que faria sentido o router ser atualizado para WiFi 6 (para além de que esse router também está incluído no M3 500 para novos clientes). O assistente não achou que fizesse sentido a atualização do router e prosseguiu sem aprofundar o assunto. No entanto, fiquei ainda assim a pensar se não faria sentido a substituição.

1948
J
5 meses atrás
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acdias45-49206Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
denuncia

como posso uma denuncia de cedencia sinal ao vizinho

11110
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5 meses atrás
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lmfmarquesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Rede temóvel

Estou a viver em Samora Correia e na rua ainda é mais ou menos mas dentro de casa tenho pouca rede no telemóvel, muitas vezes não consigo efectuar chamadas nem recebo.Pelo que me apercebi após falar com outros operadores da MEO isto é geral, acontece com toda a gente. Será possível que numa cidade não haja rede suficiente para se efectuar chamadas? ou passa-se alguma coisa com as antenas? 

7811
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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Ricardo AzeitesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
star Comedy

Boa tardeGostaria de saber o motivo de ter ficado sem o canal Star Comedy. Ontem tinha e hoje não tenho.Estou no 2 contrato com fidelização Obrigado 

1722
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Ivone NogueiraPrincipiante
perguntado em MEO Energia
Faturas por email

Boa tardeVenho informar ou até questionar porque nos 2 últimos meses (abril e maio) não recebi a fatura da MEO Energia no email.Quero voltar a receber, mesmo sabendo que a posso consultar aqui. Ivone Nogueira/Jorge Silva

884
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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TiagoR.FerrriraEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Ofertas Meo Energia dobro net fixa

Bom dia.Com estas novas ofertas de partilha de dados entre MEO TV e MEO Energia o que acontece a quem já tem contratado 1gb de internet fixa no pacote MEO?O contrato é atualizado pela MEO e esta deixa de cobrar o preço de ter contratado1 gb de internet fixa no pacote passando a cobrar somente 500 mb por exemplo, mas mantendo o 1gb devido á oferta Meo Energia? Já á uns anos atras me aconteceu a mesma coisa em que ofereceram o dobro da net fixa por ser cliente meo energia mas so duplicavam de 250 mb para 500mb e fiquei prejudicado porque já tinha 500 mb contratados no pacote de TV, agora vai acontecer o mesmo porque tenho 1 gb contratado?Repito, visto que o máximo que dobram a internet fixa é de 500 mb para 1 gb por cortesia para com os seus clientes mais antigos não deveria a própria MEO actualizar o pacote contratado desses clientes (como é o meu caso) e não cobrar os 4 euros que custa ter 1 gb no pacote? Obrigado  

2219
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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PedroooPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router de 1gb nao chega a 500mpbs

Mudei recentemente de router para um de 1000mpbs de download porem o mesmo nao passa de 500mpbs nos testes de velocidade 

2576
J
5 meses atrás
Arundel
ArundelDinamizador Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Impedir arranque do MEO Cloud em Mac (macOS Big Sur) 🤔

Viva, Tenho uma pergunta um pouco estúpida, e, naturalmente, não encontro resposta para a mesma aqui no MEO Fórum 😅É simples. Tenho um Mac muito velhinho (mas perfeitamente funcional), no qual a Apple não permite instalar nada superior ao macOS Big Sur. Uso muito pouco a MEO Cloud, mas a minha utilização não é zero (o problema é que o espaço em disco oferecido para clientes MEO é demasiado pequeno para ser útil; e o pago não é competitivo com a concorrência, nomeadamente do Microsoft 360, que oferece 1 TByte por membro da família...). É, isso sim, muito ocasional — dá jeito, por exemplo, para partilhar temporariamente ficheiros muito grandes. Ou para fazer um backup rápido de uma pasta ou outra. E sempre é mais espaço do que as alternativas gratuitas.Isto significa que, volta e meia, dá-me jeito lançar a app da MEO Cloud, sincronizar algumas coisas essenciais, e depois… voltar a desligar a dita cuja. Ora aqui é que a porca torce o rabo, pois uma coisa é fechar a app em si (fácil). Out

585
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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Paulo Henrique NunesNovo Membro
perguntado em MEO Energia
Não consigo aceder a minha área de cliente my meo energia

Não consigo aceder à minha área de cliente na da Meo Energia… Eu preencho as informações solicitadas como o número de telemóvel e o contribuinte, logo após valido o código de acesso que é enviado por mensagem e então aparece que não foi possível acessar a conta.

921
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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TiareisNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Roaming USA

Estou nos EUA.Ativei o pacote de Roaming América Light através do 00351 12083 com mensagem EAL.No entanto não consigo efetuar qualquer chamada de voz. Nem sequer aceita a chamada.O que fazer? 

1459
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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PapaFigosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
eurosport 4k - ingles

Podemos mudar o idioma para inglês no canal normal do Eurosport mas em 4k a opção não existe. Isto parece ser apenas um descuido, o MEO pode ativá-lo? obrigado

1821
P
5 meses atrás
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ApptugaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
meo go fora de casa nao funciona

Mais alguém tem este problema? iOS 

891
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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acdias45-49206Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
nova grelha de canais

nesta nova grelha porque é que a eleven 6 passou para a posição 169

6554
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5 meses atrás
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AGMEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
MEO Net Segura - SMS de adesão não solicitada

Acabo de receber 2 SMS do 969600500 semelhantes com o seguinte texto: "Obrigado por aderir ao MEO Net Segura! Para consultar e confirmar as condições de adesão vá a https://cliente.meo.pt/at/mns-condicoes?t=xxxx ou responda a este SMS com SIM xxxx. Obrigado."A seguir recebi um email com a mesma confirmação de adesão ao serviço e contrato com as condições de adesão. Ora eu não aderi nem tentei aderir em momento algum a este serviço!Se isto é uma forma de fazer cair alguém é impingir aderir a um serviço não solicitado e com custos inerentes é de muito mau gosto e já roça a burla. Agradeço que verifiquem o que andam a enviar, rejeito liminarmente qualquer tentativa de subscrição de serviços não solicitados. 

2655
A
5 meses atrás
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espelho_meo_espelho_meoVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
gr241AG com rede instável após definição de lease estática

Após a definição de lease estática para 25 dispositivos (PC, telemóvel e dispositivos de domótica) a rede fica instável:desde o PC, por cabo consigo conectar ao gateway 192.168.1.254. colunas inteligentes perdem conexão as lâmpadas wireless ficam sem ligação (que origina que após algum tempo se ligam sozinhas) Definições atuais DHCP com entre 192.168.1.200 e 192.168.1.253 Lease estáticas atribuídas estão compreendidas entre 192.168.1.2 e 192.168.1.55. Estes problemas só começaram após a atribuição de Lease Estática.Quando toda a rede esta com Lease Dimámica estava estável.Que configuração pode melhorar a estabilidade da rede? 

772
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5 meses atrás
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jessyfrpNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Fatura com valor excessivo

Gostaria que me esclarecessem sobre a fatura MV/571704848 de 2024-05-04.Penso que não tenha feito consumos para os valores mencionados na fatura.Obrigada.

441
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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ApptugaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo Go nao funciona ios

Após fechar a app meo go no iPhone e abrir novamente deixa de funcionar só anda a rodinha a volta frustrante!

3119
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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LourivanPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
pagamento atrasado

Não consigo parar minha fatura em atraso , pois quando coloco número diz que não existe 

1067
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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AodaraPrincipiante
perguntado em my MEO
Apagar a minha Conta - Desvincular EMAIL.

Boa tarde. Já não estou na casa da conta à qual o meu email está associado. E queria apagá-lo. Podiam ajudar-me por favor?

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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962448965Principiante
perguntado em Reporte de situações
Roaming

Como posso ter -€3,02,em débito, se nunca fiz uma chamada ou sms  para o estrangeiro? E, a MEO, diz que vai ser debitado na minha mensalidade, visto que tenho debito direto. Como me podem explicar, de onde vem este débito?!Obrigado.

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5 meses atrás
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jrestolhMembro
perguntado em my MEO
compra ps5

Boas ,No dia 28 de Maio avançou a proposta para compra PS5 no valor de 510€ a prestações com troca de entrada com um voucher.No dia 29 de Maio tive a resposta que podia fazer o pagamento do valor de entrada.142€ de entrada e mensalidade 7.72 mês. Mas após o pagamento verifiquei que a ps5 no dia 29 estava em promoção de desconto de 459.99€.A meu não deveria de aplicar este desconto ou vou ter que cancelar a compra e voltar a comprar com o preço atualizado?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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tolopesPrincipiante
perguntado em my MEO
inquerito porta a porta

À cerca de uma hora bateu á porta um senhor a dizer que estava a fazer um inquérito sobre  contratos e qualidade de  internet . Pouco falei , a determinada altura disse que a meo tinha uma parceria com a securitas e se queria fazer um seguro. Terminei por ali a conversa , mas bateu á porta de todos os inquilinos do prédio. Alguém sabe se a meo tem no terreno pessoas a fazer este tipo de inquéritos e se é verdade  a parceria com a securitas?obrigado

421
ana_Paula
Super User
5 meses atrás

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