Skip to main content

À espera de solução

828 Tópicos
D
desClienteEstagiário
perguntado em my MEO
pontos MEOS

Boa tarde aderi ao serviço meo energia, comidso incluí pontos a dobrar e vi que não recebi os pontos a dobrar. 

664
D
5 meses atrás
M
MGLNovo Membro
perguntado em my MEO
Configuração nas aplicações VoIP para andorid em 2023

Após uma pesquisa nestes tópicos e no fórum pplware que inclui os seguintes endereços: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet-em-casa/outros-servicos#voiphttps://forum.meo.pt/outros-servicos-33/dados-de-configuracao-nas-aplicacoes-voip-150492https://pplware.sapo.pt/tutoriais/voip-meo-use-um-telefone-normal-para-chamadas-voip/https://forum.meo.pt/outros-servicos-33/como-ativar-e-configurar-o-voip-150491https://pplware.sapo.pt/microsoft/windows/linphone-chamadas-voip-atraves-do-smartphone-ou-pc/ A reposta mais actualizada que encontrei foi aqui neste fórum. No entanto estou com dificuldade em ter o serviço a funcionar.O número voip foi criado A senha de acesso foi definida Tentei vários aplicativos para androidPretendia utilizar o linphone em android mas não funciona e as configurações encontradas online não estão actualizadas.De momento estou a tentar o mizudroid mas recebo a mensagem de falha;Register rejected Forbbiden by the server Os dados que encontrei neste fórum

4332
Arundel
5 meses atrás
J
JUMMembro
perguntado em my MEO
fazer logout

Olá,Não consigo fazer logout. Acho que cliquei sem querer em ficar logado por 30 dias e ele agora não aceira sair nem me dá resposta de como fazê-lo.Obrigado.

1142
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
R
Rui TPrincipiante
perguntado em Telemóvel
confirmacao e notificacoes de pagamentos mbway

Bom dia, as notificacoes de confirmacao de pagamentos com mbway estao a demorar muito a chegar, fica ali pendurado que esta a pagar, ja fez o pagamento e ali continua como se estivesse a fazer, alguem com o mesmo problema? Tenho 2 cartoes e usando o de outro operador é imediata a entrada da notificacao de confirmacao do pagamento. So me acontece usando Meo ja vai para 3 dias.

992
R
6 meses atrás
C
celesteandiasDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Conflito Extensor MEO? Fica sem internet

Muito bom dia, Tenho o extensor MEO já há uma semana e meia instalado num local onde não apanha a rede WIFI do router Fibregateway.O esquema está assim:Router Fibregateway ----- Cabo rede (Ligado na porta 1 do extensor) ---> Extensor MEO --- Cabo rede (Ligado na porta 2 do extensor) ---> Switch TP Link Gigabit 5P --- Cabos rede (Ligados na porta 2 e 3 do switch) ---- > Consola jogo + Aparelho medir gasto energia Desde ontem que o extensor parece que “perde a ligação ao router” e fico sem WIFI na zona abrangida pelo extensor. A luz do mesmo (que aparece no símbolo do WIFI) fica permanentemente vermelha.Depois tenho de reiniciar o extensor e/ou aguardar uns segundos ou minutos para que tudo volte ao normal e eu volte a ter internet.Estou para já a excluir que problema esteja no hardware pois os equipamentos são muito recentes (cabos incluídos).Acham que pode ser algum conflito?O que poderei fazer? Agradeço, desde já, a vossa ajuda e paciência.  

62224
C
6 meses atrás
J
João AmaralVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Não chego aos 500Mbps com um serviço contratado de 1Gbps

Para um serviço contratado de 1Gbps, não consigo que chegue aos 500 Mbps, sendo frequente ter mais upload que download.Para pedir apoio técnico, não consigo passar do assistente digital, ligando por telefone, “só o cheiro é que é diferente”, acabam por me sugerir o assistente digital.Onde me posso queixar com a garantia de que um humano vai perceber o meu problema e fazer por o resolver?Já pedi para cancelar o serviço, e solicitei para me ligarem grátis. Vão ligar-me à hora indicada… mas eu não indiquei nenhuma hora… Vou aguardar… Depois quexam-se se vou à loja fazer alarido. Alguém me dá uma sugestão?Antecipadamente grato.

721
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
Arundel
ArundelDinamizador Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
A MEO tem servidores proxy/cache Web acessíveis publicamente?

Vivam,Andei por aqui à procura, sem sucesso, por opções de configuração de proxies/caches Web na MEO, mas não encontrei nada.Bem sei que em tempos idos o pessoal era anti-proxy porque não só tinha algumas falhas irritantes (nem todos os sites funcionavam bem… especialmente no IE5…) como, enfim, perdia-se performance e tal, porque o proxy precisava de carregar a página primeiro, etc.Hoje em dia é tudo diferente. Os próprios browsers têm carradas de camadas de cache, em disco, em memória, em KVP stores locais, sei lá… são umas bestas 😄No entanto, o que não têm é uma forma simples e eficaz de partilhar conteúdo entre outros utilizadores na rede — com objectivo de poupar tempo a todos. O primeiro que descarregar qualquer coisa passa a guardar uma cópia local para todos os restantes.Porque é que isto é interessante, nos dias em que correm, em que os próprios operadores da concorrência já oferecem fibra a 10 Gbps? (Nem a minha rede local tem tanto...)Bom, uma coisa é nós termos 1, 2, 5, 10

1330
Arundel
6 meses atrás
A
António2006Principiante
perguntado em Telefone Fixo
cobrança de chamada

Faz sentido a MEO cobrar uma chamada de um telefone fixo incluído no meu plano, para um telemóvel também incluído no mesmo plano de contrato????Resumindo, levei o telemóvel da minha mulher por engano.Ela ligou do telefone fixo para perceber se o tinha deixado em algum lugar da casa.Eu atendo para lhe dizer que está comigo.Todos os telefones fixo e móveis pertencem ao contrato.Cobram 31 cêntimos para ligar entre números do mesmo cliente e do mesmo contrato??Se eu ligar do meu telemóvel para um telefone fixo de um café é de borla e muito bem.Mas se ligar do meu fixo para um telemóvel também meu, já me cobram!!??Até onde vai a parvoíce das operadoras de telecomunicações em Portugal?Isto é normal??

1307
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
H
HerbertNovo Membro
perguntado em Temas livres
FATURA SEMPRE VEM ACIMA DO VALOR COMBINADO

SEMPRE MINHA FATURA VEM ACIMA DO PROMETIDO TO COM INTERNET "ILIMITADA" PRA 1 CHIP. A 24,99 €.  POREM SEMPRE VEM 34€. OU 37€. JA FUI NA LOJA E ELES NAO SABEM NEM EXPLICAR O PORQUE (NAO FAÇO LIGAÇÕES).

565
R
6 meses atrás
R
RitexEstagiário Júnior
perguntado em Temas livres
Gravações na Meo Go

Dá erro...

151
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
X
xarly73Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Problemas de visualização da SPORTV4 no MEO GO

No dia 17/05/2024, pelas 16:00 horas não consegui visualizar a transmissão em direto dos treinos da F1 na aplicação da SPORTV4. Só se conseguia ouvir a voz dos comentadores. Mais alguém com esse problema?

181
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
C
Catarina SImõesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Alteração de titularidade

Bom dia. O meu contrato anterior acabou e queria passar a ter Moche, porém necessito de alterar o titular da minha conta. Nos formulários para essa operação devo inserir o tarifário que tinha anteriormente ou o moche? 

3194
B
6 meses atrás
T
TatoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
MEOBOX Android 4K - limite de horas para gravações manuais

Qual o limite de horas e se existe limite temporal para as gravações manuais?Pode ser alterado esse limite?Obrigado

1764
N
6 meses atrás
T
TamiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo Box só funciona se desligar da tomada

Senhores (as),há alguns meses que tenho o pacote MEO, no entanto, desde a instalação a MEO Box só funciona após ser desligada da tomada. Por exemplo, se assisto algo, desligo o televisor e volto a ligá-lo passado algum tempo, a televisão liga numa tela vermelha que posteriormente se transforma numa tela preta com os dizeres "Sem sinal", como se a box não estivesse ligada, ou seja, não é reconhecida pela televisão. Já testei com outra televisão e o problema permanece, logo, ela não é o problema. Já tentei por diversas vezes ligá-la pelo comando, mas a box não responde, por vezes até acende uma luz ou outra, mas permanece não reconhecida pela televisão. Hoje, a MEO enviou-me uma box nova, pois supomos que ela poderia estar avariada. No entanto, o problema permanece, têm alguma ideia do que possa estar a causar tal inconveniente?

1072
T
6 meses atrás
P
PipokitasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Saldo banda movel escola

Bom dia.Sou nova no fórum e não percebo muito destes assuntos, por isso o meu vocabulário não será, certamente, o mais indicado.O meu filho tem uma banda larga com o cartão da escola, habitualmente sou eu que uso. O telefone dele tem um pacote com “muitos dados” e o próprio telefone serve de “hotspot” para o computador.Este mês, terá provas de aferição e não será possível usar o telefone como hotspot.Estou com receio de ter consumido muitos dados da banda larga e não sei consultar o saldo. Nem carregar o cartão…Alguém consegue dar-me uma ajuda?O cartão está num equipamento da marca ZTE…Desculpem o testamento. :)

1825
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
M
MJAMEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
cobrança indevida pela meo

aqui esta a reclamação que fiz no site do livro de reclamações por  estarem a me cobrar um canal de desporto indevidamente que vocês inventaram que eu ativei na meo box que e totalmente mentira eu nem ligo a futebol ainda por cima com fidelização ate fevereiro de 2024 desculpem mas tenho que dizer isto e uma roubalheira indiscriminada que fazem as pessoas pois fazem isso porque tem o monopólio nas aldeias infelizmente para nos que cá vivemos. reclamação:Venho por este meio fazer uma reclamação por ligação indevida de um cana que e o eleven sport  que a meo me esta a cobrar indevidamente pois o que dizem e que nos ativamos o canal de desporto na meo box que e totalmente mentira pois ninguém cá em casa gosta de ver futebol e ainda por cima dizem que estamos fidelizados a te ao fim de fevereiro de 2024 pois pele que percebi ainda vem outra cobrança no fim de fevereiro ,com esta fatura deste mês já e a segunda que cobram indevidamente pois nunca ativamos tal canal. ainda por cima nos cobra

55014
H
6 meses atrás
D
dsmachPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
roaming não funciona

Comprei um chip de vocês no Porto orientada pelo vendedor que afirmou funcionar na Holanda e Bélgica.Cheguei hoje , já ativei todas as configurações do celular automáticas e manuais com.os redes indicadas no site de vocês e não funciona.  Pagamos 15 euros a mais por esse serviço e não funciona.Como podem resolver? Preciso de uma orientação da Meo com urgência pois estou sem acesso a Internet e preciso do GPS para transitar pela cidade. 

22811
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
L
Lara MendesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
comando da MEOBox Android TV 4K - como fazer fast forward e back

Boa noite,Instalei recentemente um serviço MEOBox Android TV 4K. Por muito que procure, como os botões do comando foram eliminados na quase totalidade. Gostaria de saber como é que ao ver um determinado programa posso fazer um fast forward / backward (andar para a frente ou para trás mais rápido) pois só encontrei a opção de reiniciar o programa e não é isso que pretendo.Por vezes a vejo um episódio de uma série em vários momentos do tempo e com esta nova box não consigo passar à frente a parte que já vi ou retroceder uma parte que por momentos perdi... Aguardo a vossa resposta e desde já o meu agradecimento 

370211
S
6 meses atrás
E
eu130188Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Pedido de portabilidade de número MEO para WTF - MEO pede carregamento de 5 euros para efectuar operação

Boa tarde,Pedi portabilidade de número de MEO para WTF, no quiosque da WTF, e tudo correu na normalidade do lado da WTF, o funcionário fez o que tinha a fazer, fiz o pagamento e ele deu o novo cartão.Portanto ficou tudo tratado do lado da WTF, mas agora, dois dias depois de tratar de tudo com a WTF, a MEO mandou mensagem para o mesmo número a pedir que seja feito um carregamento de 5 euros no número MEO para a fazerem a mudança de tarifário.Na verdade o pedido de portabilidade foi feito no mesmo dia em que deveria ser feito o carregamento do saldo do número MEO.Na minha opinião isto foi um erro da MEO, até porque não se trata de uma mudança tarifário (dentro da MEO), mas sim de uma mudança de operadora, mas gostaria de saber se se deve mesmo pagar os 5 euros.Muito obrigado, desde já.

951
L
Especialista MEO
6 meses atrás
P
pina.isa-12117Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
avaria total no serviço - 120 horas estimadas para resolução

Há 4 dias que estou sem serviço MEO. Estimativa de resolução para daqui a 24 horas. Ou seja um total de 5 dias sem serviço. Isto, claro, se a estimativa se concretizar. Nível de serviço muito mau, graves prejuízos. 

64116
C
6 meses atrás
A
antonio.miguel.moreira-88734Membro
perguntado em TV e Pacotes
MEO GO não funciona em nenhum browser no MAC

MEO GO não funciona em nenhum browser no MAC?Tenho apenas som e não tenho imagem.

1101
L
Especialista MEO
6 meses atrás
F
Freed fredMembro
perguntado em Telemóvel
VoWifi in other Countries

Hello, i have a question about VoWifi (Wifi Calling). When i‘m in Spain, is still VoWifi possible or only in Portugal? Because a lot of Europen carrier accept worldwide VoWifi, i‘m just wondering if MEO do it also?

782
J
6 meses atrás
P
PedroM90Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Reset da instalação de Extensor MEO Smart Wifi

Instalei o extensor MEO Smart Wifi normalmente utilizando a aplicação no telemovel. Fiz scan ao QR code e o extensor foi detetado normalmente. Na instalação escolhi a opção para o extensor conectar-se ao router via Wifi, no entanto agora gostaria de mudar para o extensor de conectar via cabo de rede. Como posso fazer esta alteração agora que a configuração está terminada?Na app não vejo nenhuma opção para “re-adicionar” o extensor com nova configuração.Desde já, obrigado

5697
C
6 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Novum Canal

Boas, Pelos vistos vai surgir um novo canal nas operadoras  de cabo incluindo  a MEO  e nem um aviso aos clientes  sobre a entrada do mesmo. Vai surgir na posição  163 ocupada atualmente  pelo canal Localvisão TV. Este novo Canal o Novum  TV  é  uma emissora generalista e regionalista  da zona do Douro e proximidades  com uma programação  muito focada na informação, entretenimento  e outros  conteúdos.O que acontece com a Localvisão TV?Vai continuar na MEO ? Em que nova posição?  Se o canal sai a MEO devia ter avisado  os clientes  com antecedência. Nem um Slide com informação  colocaram na grelha, para quê  tanto trabalho nao é?Sinceramente  deviam ter avisado os clientes  da entrada do canal Novum TV e ou possivel saida do Localvisão TV. 

3923
emanuel92
6 meses atrás
J
jccafonsoNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Alterar tarifário de um número num pacote MEO, para Pré Pago

Não está em causa qualquer valor cobrado a mais pela MEO mas sim uma dúvida de alguém sobre esta possibilidade, de um serviço atualizado há menos de um ano com 2 números de telemóvel associados, qual  a possibilidade de passar um deles e pré pago e retirá-lo da rede.

641
Ricardo27
Super User
6 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum