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JADSNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não estou a receber chamadas na Bélgica

Neste momento, a vossa operadora não está a efetuar chamadas para números Portugueses na Bélgica porquê?

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3 meses atrás
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Liliana30meosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Equipamento a prestações

Boa noite . Comprei um equipamento a prestações através da meo e supostamente o valor a pagar viria nas faturas em conjunto com os pacotes que tenho . Mas neste primeiro mês veio somente o valor do pacote M móvel , 12,06€. Será possível haver um lapso ou o restante valor vem noutra fatura e noutro período ? Obrigada 

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3 meses atrás
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PedroTiago84Membro
perguntado em TV e Pacotes

Eleven

Boa Tarde Porque os canais eleven não aparecem na minha meobox visto estar am abertos este fim de semana?Obrigado 

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3 meses atrás
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JankPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

canais Eleven abertos no fim de semana

Boa Tarde Porque os canais eleven não aparecem na minha meobox visto estar am abertos este fim de semana?Obrigado

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3 meses atrás
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Nuno_NunesMembro
perguntado em TV e Pacotes

Mudança de Titularidade de Particular para Empresa

Boa tarde. Pretendo saber a hipótese e condições de mudança de titularidade de contrato de particular para empresa. Obrigado, Nuno Nunes 

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3 meses atrás
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BG40Membro
perguntado em TV e Pacotes

Tv sem box não funciona corretamente

Boa tarde, Desde há uns dias que na minha TV sem box não dá para ver do canal 1 ao 5. A imagem está preta. Só dá a partir do 6. Já fiz a reinstalação dos canais, já mudei o país, experimentei vários e mesmo assim não dá. Já reiniciei a box e esperei 5 minutos para ligar novamente e continua igual. Na TV com box, por vezes acontece a imagem ficar distorcida e tenho que colocar uns segundos para trás para a imagem ficar boa. É raro, mas de vez em quando acontece. Não sei se poderá ter alguma coisa a ver. Agradeço desde já qualquer ajuda que me puderem dar 

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3 meses atrás
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Nmho7Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

nao foram creditado os 30gb de dados

Carreguei o saldo com 30 euros no dia 09/02/2023, para ganhar 30 gb extra de dados móveis, como indicado no SMS da MEO. No entanto esse valor não me aparece na app e continua a consumir dados do pacote.

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3 meses atrás
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VibractoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go em Smart Tv Toshiba

Bom dia!Tenho há cerca de 2 anos uma Smart Tv Toshiba 55v5863dg e adquiri agora uma Smart Tv  da Silver. Apesar de não constarem da listagem da MEO já tenho na Silver o MEO GO, porém na Toshiba não consigo. Podem ajudar? Na Silver descarreguei um File Manager a partir da Google Store que leu o link da pen e foi super simples. Na Toshiba (Appstore) não consigo descarregar a espécie de gestor de ficheiros pelo que não aparece o link da pen para instalação.Desde já obrigado! 

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Prime
3 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO CLOUD

É possivel recuperar ficheiros de uma conta que foi eliminada por falta de atividade? Ou entao recuperar a conta perdida? Tinha 2 contas ativas e so trabalhava com uma por isso deixei que a outra fosse eliminada mas tinham ficheiros partilhados e acabei por perder toda a informacao. Nao consigo recuperar de nenhuma maneira. Conseguem ajudar? Já preenchi formularios, já enviei email para helpdesk@meocloud.pt e até ao momento ainda ninguém me respondeu, já liguei para a MEO e não há maneira...estou ha 3 semanas a tentar encontrar uma solucao.Alguém consegue ajudar? Algum contacto da MEOCLOUD?

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3 meses atrás
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PEMNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade sem ter recebido o cartão SIM

Aceitei mudar para a MEO (portabilidade da Vodafone).Esperei receber o novo cartão SIM, mas este não chegou. Entretanto a MEO avançou com a portabilidade. Ou seja, não tenho o telemóvel a funcionar porque não tenho o novo cartão SIM.Estou a viver no estrangeiro e não consigo ir a uma loja Meo resolver o assunto com uma segunda via do cartão. Como resolver o assunto?

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3 meses atrás
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tygaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

internet

Boa noite. Estive a experimentar a app meo smartwifi e a experimentar a função de colocar a internet em pausa. Coloquei os PCs em pausa mas quando voltei a colocar a NET, a mesma deixou de dar nos PCs. Já tentei reiniciar o router mas mesmo assim não se conecta aos PCs. Alguém já teve o mesmo problema? Obrigado

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Prime
3 meses atrás
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Leonor MirandaNovo Membro
perguntado em my MEO

cartão meo

Boa noite, Não consigo adicionar o meu cartão na aplicação, diz que o número não se encontra ativo, mas ele já está ativo. Como procedo?  Melhores cumprimentos, Leonor Miranda 

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3 meses atrás
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Enforcer_41Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Opinião xiaomi stick 4k

Boa noite. Gostava de saber se a imagem da aplicação MEO é melhor nesta box no que na box da MEO que é uma desgraça. Obrigado.

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Prime
3 meses atrás
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Utilizador frustradoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO em casa. Forçado a seleccionar Meo TV on the GO (4.90/mês)?

Costumo usar o MEO GO em casa num tablet. Hoje ao tentar usar a app fui surpreendido por abrir com uma mensagem que ocupa o ecrã inteiro e me impede de usar normalmente o MEO GO. A mensagem “oferece” o MEO GO fora de casa “for free” com letras pequeninas a explicar que depois do 1º mês se paga. O estranho é que não há como sair desta mensagem a não ser a opção “TRY FOR FREE” - QUE EU NÃO QUERO! Imagino que o vosso pessoal do marketing deve achar esta abordagem muito inteligente, maas se isto não é fraude ou estarem-se nas tintas para os cliente, não sei o que será. Fico a aguardar que me digam como continuar a usar o MEO GO em casa a que tenho direito e que a vossa brilhante estratégia me impede.

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3 meses atrás
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Klismann LopesMembro
perguntado em TV e Pacotes

Globo News

Boas,Alguem poderia me dizer como fazer para que o pessoal da meo para de me cobrar pelo canal globo news em meo satélite?Pergunto isso porque por mais que faça reclamações nos balcões da meo, ainda assim continuam a afirmar que este canal ainda funciona colocando o valor nas faturas para que eu o paga mesmo sem ter esse canal no meo satélite. Resumindo... estão a enganar-me e a esturquir-me de forma descarada. PS: Mensagem publicada antes de removerem a globo news e pfc do meo satélite. Informamos que os canais Globo New e PFC deixarão de estar disponíveis na oferta de canais MEO Satélite a​ partir do dia 10-01-2023.

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K
3 meses atrás
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Fábio GeraldesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Instalacão de PDO

Boa noite a todos, no meu predio apenas temos NOS e Vodafone sendo que no 1 andar do predio está o PDO da vodafone… Onde podemos solicitar o que o PDO da MEO seja colocado no predio? Este é somente o motivo para que no meu predio que tem 23 casas ninguém tenha MEO. Insfrastuturas não me parece ser o problema, a vodafone tem pdo

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3 meses atrás
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4Andreia4
perguntado em Alertas

Entregas

Boa tarde. Fiz encomenda online de um repetidor de sinal, a empresa de distribuição apenas entregou o artigo dia 3fev, embora no site desde 31jan que dava a mercadoria como entregue. Para piorar a distribuidora deixou a encomenda à porta da rua!! A sorte é que não passou ninguém e que o vizinho viu a encomenda e fez-me o favor de me entregar.Quero encomendar um S23 mas não é possível levantar na loja, qual a garantia que a MEO dá nestes casos?

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3 meses atrás
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GreginhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

IP fixo / estatico

Olá,É possível ter um endereço IP fixo com o serviço de Internet de fibra Meo?Parecia que o serviço estava reservado aos profissionais, mas com o IPv6, talvez isto tenha mudado?O objectivo é ligar-se a um servidor auto-hospedado a partir do exterior.Obrigado.

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Al3x4ndr3
3 meses atrás
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MjssccNovo Membro
perguntado em Telemóvel

3 dias á espera que a Meo active o meu número de telemóvel

Desde sexta-feira que não posso receber nem fazer chamadas. No dia 1 celebrei contrato com outra operadora, no dia 2 a Meo contactou-me a oferecer melhores condições para não deixar a empresa deles, o que acabei por aceitar. No entanto, como já tinha pedido a portabilidade do número para a nova empresa, enviaram-me um pedido de cancelamento de portabilidade que de imediato preenchi e devolvi. Mesmo assim, no dia 3 o meu cartão da Meo deixou de funcionar. Tive que ligar á outra operadora pedir o CVP e ligar novamente á Meo a pedir a portabilidade da outra operadora para a Meo. Hoje é dia 5 e continuo sem poder receber ou fazer chamadas! 

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3 meses atrás
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Bruno09Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO

Boa tarde,Tentei entrar no meogo e indica que tenho período experimental para ver fora de casa. Se eu não quiser experimentar como faço?Obriado

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B
3 meses atrás
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GustavoADSPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

fatura

No app consta que minha conta foi bloqueada por não pagar fatura,sendo que pago todos os meses e todos os emails sobre fatura ja foram pagos por mim em dia, aguardo retorno para resolvermos isso, quando troquei de plano me foi dito que ia ser cobrado os poucos dias usados do antigo plano e não recebi nenhuma fatura e no app constava que não havia faturas ativas, inclusive tirei print como garantia, estarei no aguardo do retorno

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G
3 meses atrás
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El KabongPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como desativar limite de duração de chamadas?

Bom dia a todos, Apesar de ser cliente Meo há anos e nunca ter tido este problema, desde o início deste ano (2023), que todas as chamadas que faço são desligadas automaticamente após exatos 45 minutos (e sem qualquer tipo de sinal de aviso), obrigando-me a fazer nova chamada de seguida. Não me recordo de ter feito nenhuma alteração relacionada com limites de chamadas, nem nas configurações no portal My Meo, nem no próprio smartphone (iPhone XS), pelo que só posso assumir que isso foi ativado unilateralmente e sem notificação pela Meo. Sendo assim, como devo fazer para desativar essa “funcionalidade” extremamente irritante e sem sentido? Detalhe 1: não estou nem sequer próximo de atingir nenhum dos limites contratuais, portanto não há razão nenhuma para que as chamadas sejam simplesmente cortadas aos 45 minutos. Detalhe 2: antes que me caiam em cima: eu bem que procurei aqui no fórum situações semelhantes, mas não encontrei nada relacionado. Se houver alguma discussão sobre esse tema, a

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3 meses atrás
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AfmlPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router TG789vac v2 - Gigabit

Boa noite, qual o motivo de o router em questão, quando se ligam vários aparelhos gigabit por cat6, atribui apenas a 1 deles a ligação giga? Exemplo prático, tenho o router, ligo na porta 1 (exemplo) um switch gigabit (TL-SG105 V6)para alimentar as portas do ATI, ligo o desktop na porta 2, e a box na porta 3. Apenas tenho gigabit na porta 1, se desligar o switch, passo a ter automaticamente na porta 2 ou 3 (não é certo). Se trocar o switch de porta, invertendo, por exemplo desktop 1 e switch 2, passo a ter gigabit na do switch. Se ligar os aparelhos através do switch, deixo de ter gigabit, quando o mesmo suporta…. este router não é grande coisa na gestão de portas..

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Trutafario
3 meses atrás
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laramarianoVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Não recebo SMS de ativação

Boa noite,Aquiri um cartão online da meia, com a tarifário de 10gb mas apesar de já o ter colocado no telemóvel ainda não recebi SMS de ativação.No cartão onde este telemóvel vinha também não tinha o número dele, apenas o local para este estar escrito. Aproveito também para perguntar como posso proceder ao pedido de portabilidade pois tenho outro cartão e quero manter esse número e no documento que encontrei online para fazer o pedido de portabilidade não existe um local para indicar qual o número da MEO que eu tenho atualmente. (Apesar de não o saber)   

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3 meses atrás
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Elisabete LopesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Assinatura meocare.

Boa tarde, pretendo canselar a minha assinatura meo care, posso faze-lo atraves da Plataforma?  

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H
3 meses atrás

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