Está a fazer os testes por cabo ou wifi?

por cabo

@Pedrooo 

Faça um teste no fast.com

Desative apps que estejam em segundo plano.

Tem algum antivírus instalado?

boas

qual é o tarifario que tem e o router?

Tenho uma questão foi lhe alterado só o router ou também a velocidade contratada?

Pois podiam lhe ter trocado o router mas se não alterou a velocidade contratada nunca vai conseguir ter resultados de 1000 mbps.

Se lhe alteraram o router porque alterou a velocidade contratada, a menos que ainda tenha ainda de estabilizar o serviço, ou se enganam no router que lhe deviam instalar, já devia de ter acesso aos 1000mbps e terá de reclamar com o apoio técnico

Tente verificar a velocidade contratada no my meo e o modelo do seu router bem como a velocidade máxima dele

Olá Pedro

Os Routers com portas mil permitem velocidades até 940/940 Mbps (megabit por segundo) download/upload por cabo RJ45, categoria Cat5E ou superior.. Cat 6 é mais utilizado.

Podemos ver, na área do cliente a velocidade contratada como por exemplo 500 Mbps.

Desde algum tempo, na velocidade contratada de 500/100 Mbps observamos 520/120Mbps
As velocidades mínimas não devem ser inferiores a 475/95 Mbps.

Speedest:
https://netmede.pt/
https://www.meo.pt/speedtest
https://www.speedtest.net/pt

Bom dia