my MEO

Na minha aplicação myMEO não tenho nada em dívida, porém, recebi esta SMS. Podem confirmar por favor?

À mais de 15 dias que a minha filha anda a ter problemas com o cartão da meo kids. Já fui a uma loja física onde disseram que não me poderiam ajudar com o problema que é o seguinte. Ela tem números associados no cartão mas esses números não conseguem ligar para ela, mas ela consegue ligar. Por via telefônica já conseguiram tirar esses números e voltar a por e continua sem dar, também já se pôs o cartão em outro telemóvel como sugeriram, por isso gostava de saber qual é a solução para este problema, será mudar de operadora??

Caro Meo,Tenho uma conta "M Pos-Pago IoT". Pago 2,99 € por mês por este serviço. Não se trata de um número "normal" de telefone; é um serviço apenas de dados. O cartão SIM está instalado numa máquina.Quero pagar esta fatura por débito direto, em vez de fazer o pagamento manual todos os meses. Pelo que percebo, para o fazer tenho de aceder à conta online - mas é aqui que estou com dificuldades.Consegui criar uma conta online com sucesso, mas esta ainda não está associada à minha conta "M Pos-Pago IoT". Não faço a menor ideia de como realizar este passo, nem sequer se é possível!Conheço a página "Associar serviço ao my MEO" em “meo . pt / registo-produtos", mas esta NÃO me permite associar a minha conta "M Pos-Pago IoT".O que devo fazer? Como posso associar a conta e configurar o débito direto?Agradeço desde já a ajuda!

Foi me enviado um voucher para o meu aniversário, e apliquei o numa compra. No entanto, devido a alguns contratempos não realizei o pagamento da compra no tempo estipulado e agora não consigo reaver o voucher…  como posso fazer? Obrigada

Olá, o meu contrato foi cancelado, pelo que já não tenho acesso ao site do meo. Tenho uma fatura que quero pagar com cartão de crédito, mas não sei como proceder se já não consigo aceder ao meu meo.(Disculpe, sou francêsa e falo pouco português. Se necessário, percebo bem inglês.)Muito obrigada pela su ajuda.  

Gostava de saber como activar o meu voucher que me foi oferecido quando fiz um novo contrato.Já tentei pelo Meo app e pelo site e nºao consigo.

MEOGO fora de casa, seja acesso android ou em PC, ultimamente falha, umas vezes a ligação concretiza-se, na maioria da vezes não.

Podem.por favor ajudarEstou a tentar entrar ma minha conta mas ao validar os dados indica que a conta tem um e-mail diferente e cono nao uso esse e-mail e nem me recordo do mesmo, pretendia alterar para o atual

Boa bnoite, Só nos é possível entrar no mymeo com um dos números de telemóvel associados ao serviço e necessito que os restantes números tenham também acesso. Como devemos proceder? Obrigada.

Nas mensagens foi-me transmitida a informação que o serviço tinha sido suspenso e precisava pagar para reestabelecer o serviço, no entanto, no site diz que não há nada a pagar. Não é a primeira vez que os SMS do MEO dizem uma coisa, e o site contradiz completamente. Como é que sei qual informação é a correta, de modo a proceder corretamente em caso de realmente precisar de efetuar algum pagamento?

Bom dia,o meu tarifário é o Moche 100GB.Se fizer agora a alteração de tarifário para MEO M 100GB posso adquirir um equipamento pelo plano Smartcycle ou terei de esperar algum período especifico?

Olá! Pretendo comprar uma smart tv com a troca de pontos MEO. A minha questão é se obriga a nova fidelização no serviço da Meo?Grata pela atenção,Soraia

A APP da MEO antes não me deixava associar contas por isso eliminei todas as contas associadas e cancelei o ID. Agora já fiz um novo e tentei adicionar as contas e não me deixa, seja normal, seja empresa, com NIF ou com números que estão na fatura... Diz que preciso de desbloquear no administrador, mas eu não criei nenhum administrador nas contas... O que faço?

Não consigo que a aplicação MEO REMOTE emparelhe com a box android 4k da Meo 

A pergunta é simples. Ativar a oferta Perplexity pro implica nova fidelização?   

Gostaria de saber como posso associar um novo serviço (número de telemóvel) à minha conta my MEO estando no estrangeiro. Isto porque o site envia uma SMS para o número que quero associar mas não consigo receber essa SMS...

Bom dia.Tenho 2 números MEO + net + telefone fixo, sou cliente por mais de 1 ano.Tanto via APP quanto via Site, ao tentar ativar código do Perplexity em qualquer um dos 3 serviços, os 3 dão o mesmo erro:Não foi possível efetuar o seu pedido.Ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde.Pelo app, nem funciona, clico em ativar e não faz nenhuma ação.Fiz todos os passos, indo pelos stories, como indicado em outros erros aqui no fórum e nada resolveu. Também nunca tive conta no perplexity.Obrigado

Boa tarde, criei novo ID e não tenho serviço nenhum adicionado.Ao criar novo serviço pede numero de tlm ou nif e indica-me que tenho um outro mail associado (que já nem existe porque o serviço encerrou) e não consigo avançar.Como é que avanço esse passo ou retiro esse tal mail antigo? 

Boa noite, já tive na minha app da Meo a possibilidade de ativar o Perplexity, verifiquei que na altura a ativação podia ser feita até 31/12/2025, mas não ativei na altura.Agora queria ativar mas já não me aparece nada na App nem na área de cliente nas ofertas…Se a ativação era até ao dia 31/12/2025 não percebo o porquê da oferta ter desaparecido.Alguém consegue ajudar? Obrigado

Boa tarde. Estou a tentar ver uma série na meo go e aparece constantemente o erro 4064! Não consigo sequer abrir outro episódio Se alguém conseguir ajudar seria óptimo!!!

Prezados,Tenho uma dívida associada ao serviço M4 Fibra (conta n.º xxxxxxxxxxxxx). Não tenho condições de pagar o valor total de uma só vez e gostaria de solicitar um acordo com pagamento parcelado.Disponibilizo-me também para devolver os equipamentos em falta, para que o valor correspondente seja retirado da dívida.Aguardo instruções sobre como proceder.Com os melhores cumprimentos,Catiane Reis

Ganhei um Voucher e não consigo usar ló manda eu ir no meu meio e desbloquear e não consigo encontrar lugar algum para desbloquear 

O sistema de apoio da MEO foi criado propositadamente para evitar ajudar o cliente. Estão a enviar-me mensagens em círculos, tanto no MyMeo como no 16209. O assistente humano não consegue ajudar com avarias e, quando o assistente digital liga para agendar uma reparação de avaria, simplesmente desligam-me na cara depois de pedir para premir "1". É um círculo fechado. A única solução: sair do país ou cancelar o serviço da MEO, e fá-lo-ia com todo o gosto, mas continuo a precisar da ligação à internet.

Comprei um Tablet Xiaomi Redmi Pad 2 256GB no dia 27/08/2025. Recebi hoje dia 02/09/2025. Ao abrir a caixa não encontrei o carregador do Tablet. Como devo proceder?