Internet fixa e móvel

Como solicito aumento na Velocidade de Internet do meu pacote, sem precisar Fidelizar?

Boas Noites Fizeram-me ontem a instalação de Fibra MEO M4 200-100 base com oferta de possibilidade de aumentar para 500-100, logo após a instalação em termos de velocidade tinha tudo em ordem, falei com o técnico que me disse que a velocidade de 500-100 poderia demorar entre 24/48h a ser activa, mesmo assim liguei para o Apoio ao Cliente e certifiquei-me que o pedido de aumento era feito também por chamada, eles disseram mais uma vez que poderia demorar algum tempo a velocidade pedida a ser activada, eles iriam acompanhar o meu caso e voltar-me a ligar para perguntar como estaria o serviço, por volta das 22h a Internet aqui por casa ficou quase inexistente, não consigo medir velocidades no speedtest e mal abrir uma pagina web, liguei para o apoio ao cliente que me disse que a linha de internet ainda estaria a ser mexida/configurada e que eventualmente iria ficar normal, ora passado cerca de uma hora ou assim voltou tudo ao normal, por volta das 02:00am voltei a ficar sem Internet e TV,

Podem fazer o favor de informar o que acontece a uma oferta de 100GB durante 90 dias, no telemóvel e em vigor, após renovação de contrato M4O? No nosso caso a oferta foi removida e outra semelhante foi oferecida com fidelização de 24 meses. O MEO dá com uma mão e retira com a outra e acorrenta o cliente por mais 24 meses. Não sabemos se foi ou não erro de programação. Ã partida parece-me um acto maquiavélico. Infelizmente estou a prever novas multas ao trio por vários motivos, o consumidor será o mais prejudicado. ANACOM deveria fazer recomendações primeiro antes de esfolar o povo. Espera deferimento José Francisco. PS funcionários do Forum que não se preocupam com os clientes poderão ser substituídos por funcionários da UBER.

Apesar de haver fibra a 100 metros da casa, nesta rua ninguém tem fibra.A antena está em frente à casa nem uma arvore há entre a antena e a casa. Os tecnicos vêm e fico com internet com 60MBps uma hora depois de saires já está a 30MBps e continua sempre a velocidade a deminuir até estar como hoje: 0,7MBps. É uma rua mas custa assim tanto a por fibra ou pelo menos fornecer um serviço com uma velocidade estável????

Boa Tarde, Eu tenho um produto da MEO M1 Net e estou a tentar ligar para a linha de apoio 16209 para resolver um problema relacionado com este produto. Quando ligo para esse número, o assistente automático pede-me um número, o problema é que não tenho número de telefone fixo. Como posso ter acesso a apoio neste caso ?

Boa noite. Quantos gigas tem nos vossos telemóveis?

Como separar a rede 5g de 2g

Tenho o volte ativo no telemóvel mas indicação de que o ims está desativado. Como ativar? No telemóvel não tenho essa opção

Já há cerca de dois anos que ando em telefonemas com o apoio ao cliente para ser ILUDIDO. Tive um problema com uma box durante o período todo da ultima fidelização e a resolução que vocês me ofereceram foi dar me uma box exatamente igual, só que mais pequena e ainda mais lenta. box igual à anterior após repetidamente pedir para trocarem de box Após esta situação que ainda não esta nem perto de ser resolvida acontece que, de há uns tempos para cá tenho vindo a reparar que a velocidade da net que estou a pagar não está de todo a ser aquilo que estou a usar. Neste momento estou a pagar 500mbps e só consigo obter 94.5mbps por cabo, cabo esse que é um cat6 (supostamente suporta velocidades ate 10gbts). Qual não é o meu espanto quando da ultima vez que expus este problema, a vossa indicação seria que o problema estaria do meu lado, pois parece-me que não. Verifiquei o que tinha a verificar, se o cabo consegue aguentar essa velocidade, se a placa do meu computador consegue aguentar essa veloc

O router Fiber X FiberGateway XSR151DK que é instalado aos clientes que solicitam o serviço de internet fixa de 10Gbps na configuração usada cá em Portugal só tem uma porta 10Gbps, a porta Lan 5 Liguei um único dispositivo a essa porta e funciona tudo bem excepto que quando desligo o dispositivo (simples shutdown) e mais tarde ao voltar a ligá-lo ele não obtem IP do router (nem IPv4 nem IPv6) logo não tem internet.Se configurar o dispositivo manualmente com um IPv4 fixo (e Gateway, DNS etc) também não resulta é como se no o router o serviço daquele porto (Lan 5) tivesse sido desligado. O problema não é do dispositivo pois para teste já liguei outro dispositivo á porta (Lan 5) e ocorreu o mesmo problema. Não tenho o modo Bridge activo (nem faria sentido pois não se aplica). Edit: Quando o problema ocorre acedendo á configuração do Fiber X o mesmo reconhece que tem um dispositivo ligado na porta Lan 5, com indicação de velicidade de conexão correcta e Full Duplex. Mais alguém tem este pr

Boa Tarde, Trocamos de pacote de serviços já Net GSM que deveria funcionar melhor que ADSL em, suma não Funciona nem consigo ligar a VPN SonicWall Global VPN Client. A minha pergunta é , como é possível isto? com 4G parecia funcionar que agora dizem com 5 G alguma solução? Somos obrigados a ficar com o serviço mesmo passados os 14 dias?

Atualmente não tenho uma conta bancária portuguesa nem um telefone português. No entanto, como já comprei um apartamento, gostaria de efetuar um pedido de serviço. O serviço de callback só aceita números portugueses. No formulário https://www.meoenergia.pt/aderir-online diz: "Se a tua conta bancária tem IBAN diferente de PT50, fala connosco para disponibilizares o teu código SWIFT.". Mas como é que isto funciona se o número de telefone não é aceite "Número inválido."? Seria bom se um representante de vendas pudesse escrever-me. Obrigado pela vossa atenção

Tenho as redes wifi do router desligadas, mas continua a emitir a rede MEO-WIFI, como é possivel?

Boas, antes de mais bom ano de 2025 para todos. Contactei a MEO porque tinha um router que estava com problemas, sistematicamente reiniciava ou perdia o sinal e demorava cerca de meia hora a ligar. Contactei o apoio, fui atendida por um operador impecável que prontamente confirmou que o router estava avariado e precisava de substituição, foi agendada então a troca de router por um novo fibergateway wi fi 6 para o dia seguinte! Até aqui parecia estar tudo a correr bem. Fiquei descansada porque foi garantido que iria ficar com um bom serviço sem falhas nos dispositivos. No dia da entrega recebi um router USADO de 2019! O outro falhava com vários dispositivos ligados e este ainda consegue estar pior, deixa de ter rede em vários equipamentos. Pensei que ia ter o problema resolvido e ainda ficou pior do que o que estava!

Boas, Vi alguns relatos de pessoas que já tiveram problemas com a Fibra da MEO, ficando 5 ou mais dias sem acesso. Mas queria saber se isso é normal? Pois estou a encaminhar-me para o quinto dia sem internet, e isso está a gerar um transtorno enorme, porque tenho aulas online três vezes por semana e, sem internet, não estou a conseguir acompanhar as aulas! Já entrei em contacto com o suporte técnico e nada de me darem um prazo ou esclarecerem o verdadeiro motivo da falta de internet, o que é frustrante. Apenas me informam que na minha zona há uma avaria, e fica por aí. Observação: Meus dados móveis está indo para céu, pois estou precisando de usar eles para tudo. Desde já, agradeço a quem puder partilhar alguma experiência ou algum tipo de solução.

Olá, Como posso fazer reset ao aparelho ZTE MF266? Este aparelho não tem nenhum botão fisico de reset, apenas dá para fazer dentro da WebUI autenticada, a qual não sei as credenciais (daí querer fazer o reset). Obrigado.

Sou cliente Meo fibra a algum tempo e notei que a net esta lenta demais por isso resolvi fazer um teste de velocidade no site oficial da meo para o efeito e obtive o resultado conforme se vê na seguinte imagem em anexo: Pretendo saber o que devo fazer para ter os 50 megas conforme esta no plano de mensalidade ? Fico a aguardar qualquer ajuda de possa ser dado.

Boa tarde, vou ter que mudar de cidade, pois estou a iniciar um novo emprego, somente que olocal que irei morar já possui internet residencial, portanto gostaria de saber se consigo realizar o cancelamento do meu pacote de netFibra + telemovel+tv, sem pagar a multa. Gostaria de manter o meu numero de telemvel ainda, mas sem fidelidae se possivel.Espero que consiga me ajudar.

Boa noite. Ando a pagar para ter uma rede Wi-Fi com 1Gb de velocidades. NEM COM CABO À SAÍDA DO ROUTER ALGUMA VEZ A MEO FORNECE PERTO DESSA VELOCIDADE. A isto chama-se o quê? A app Meo go trava constantemente e também pago pela mesma! Depois somos obrigados a um período de fidelização que nos amarra a um mau serviço. Agradeço que a Meo forneça de acordo com o que pago, pois caso contrário irei fazer uma reclamação na ANACOM. Assim que possa irei sair do vosso fornecimento pois desta forma não dá para aguentar.

Tenho pacote meo satélite. Com equipamento net fixa com router ZTE mf266 e modem Tecnicolor TG787nv3, durante o período diurno a velocidade varia entre 45 e 30, a partir das 19h não tenho praticamente net varia entre 0,5 e 1,4. A parte técnica dizem que a zona já tem 5G mas que a Meo tem os equipamentos antigos e não quer investir. Qual a alternativa para este problema ? Será mudar de operador ? No entanto ao fim do mês a fatura vai ao banco.

Recentemente viajei para a Asia, como tal instalei um num dos telemóveis e-sim, pata toda a Asia, para evitar que me fossem ao bolso, O segundo telemovel foi desligado, tendo levado um outro aparelho alternativo e comprei um Sim card em sigapura com 5g por 7€. Qual o meu espanto, quando recebo uma factura de 62€ de internet zona 2. Podem brincar, mas quando acabar a fidelização ( roubalheira protegida pelo Estado) , mudarei de imediato para a DIGI ou outra .

Internet vive lenta quase não dá pra fazer nada, impossível continuar pagando por uma coisa que não tenho

Bom dia, mudaram-me o Router há poucos dias, a minha rede apareceu logo nos telemóveis mas não aparece no PC, já adicionei a rede manualmente, assim aparece mas quando ligo diz que não é possível ligar a esta rede, o que se passará é possível solução, os meus agradecimentos.

Aderi a 1giga de net recentemente. No entanto através de medidores não passa dos 500 e tais. Como reclamar já que o telefone é para esquecer. Porque não dispõem email para apresentar problemas? Estava tão bem na Vodafone, mas a publicidade influencer enganou-me completamente. A Anacom, parece-me estar feita com as operadoras. Deve ser um bom negócio. O Zé paga e não bufa ...

Tenho um cartão de Internet móvel de 1GB associado ao pacote M3e e consigo obter, em média, 50 Kbps, sendo a velocidade inconsistente; por vezes, está quase a zero. Já experimentei em vários telemóveis e vários locais (Lisboa Centro) e o resultado é o mesmo. Gostaria de saber se deste serviço é mesmo esperado este nível tão baixo de velocidade? obrigado