Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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JTORCHENovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Giving separate SSDIs to the 2.4GHz and 5GHz

I have some speakers that won't hook up to the wifi because they have issues connecting to the correct wifi band which is the 2.4GHz  because the SSDI is the exact same for both the 2.6GHz and 5GHz. I get in the perfect world your device should just connect to the correct band and the smart router is supposed to elevate this issue but in practice it's not working with some devices. I have tried to use the MEO smart wifi app to give each band their own SSDI but it doesn't allow you to same with trying adjust it using th FiberGateway site. How do I go about adjusting this myself or is it just not possible?

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Gavetas
2 meses atrás
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prommerPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Posso eu trocar o router

Boa tardetenho  router fraco tg789vac v2 e tenho uma pessoa que me vai dar  o Fiber GatewayPosso fazer a troca ?ou tem de ser a meo?

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2 meses atrás
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CMJRVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Dados móveis

Pretendo saber se enquanto se usufrui da oferta de dados móveis, EFETIVAMENTE se mantém a quantidade que existe imediatamente antes do início do período da oferta. Fiquei com dívidas depois de ouvir algumas queixas...

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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marDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

internet móvel

Boa tarde, tenho um router com NET móvel que uso no carro e serve para os meus clientes também, gostaria de saber como posso consultar o fim da fidelização , obrigado.

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Especialista MEO
2 meses atrás
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SyedNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Complaint of network connection and non professional behaviour by MEO

I am not getting internet from around 10 days or more, everytime i am trying to call for complaint i am getting an anser that there is breakdown in your area and we will restore services by tomorrow 8:00 P.M. Everyday same rrsponce and i am still waiting. If you twchnical team is that much unprofeasional at least us that we dont know when the services will restore, at least I can terminate contract with Meo and go to some better network provider. As i amnworking from home, i am suffering a lot. I meed a quick rrsponse as the behaviour is irritating. 

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Especialista MEO
2 meses atrás
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PGCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

A webgui do MEO fiber gateway deixou de funcionar com Microsoft Edge e Google Chrome em Windows 11.

A webgui do MEO fiber gateway deixou de funcionar com Microsoft Edge e Google Chrome em Windows 11.

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2 meses atrás
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Carla.SofiaVisitante Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Transferencia serviços sem caixa PDO

Cliente MEO à 15 anos. Devido a mudança de residência, foi agendada a transferência de serviços MEO entre moradas.Quando o técnico foi proceder à instalação na mova morada, não foi possível pois não havia a caixa PDO para a fibra. Dado que não deu alternativa, dirigi-me à loja MEO no strada, que me encaminhou para a loja de Loures onde me cederam um hotspot e cartão a titulo de empréstimo, para ter internet ate a instalação estar concluída.Passsados 8 dias o cartão ficou sem internet. Dirigi-me à loja do Strada onde não souberam explicar o que sucedeu com o cartão, e deram novo cartão. Passados poucos dias o cartão acabou novamente. E tem sido assim há mais de duas semanas: não explicam se o cartão é limitado a dados ou tempo, não arranjam solução definitiva, e não me garantem os serviços mínimos estando eu a pagar a mensalidade total. Apresentei queixa na loja do strada, no portal do cliente, através do provedor do cliente e no portal da queixa. Sem qualquer resposta ate ao momento.On

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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tiagorbrodriguesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fim data fidelização

Ja li todos os topicos do forum todos Falam sobre “informação contratual” no entanto a minha aparece a branco e manda me ver na fatura, algo que por si só também nao aparece.

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Gavetas
2 meses atrás
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22Ana11Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

dados dados

Boa tarde, recebi a mensagem dos dados ilimitados por 15 dias. Carreguei no link da mensagem e encaminha me para a app. Uma vez na app nao consgo encontrar tal oferta. Como proceder? Obrigada

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2 meses atrás
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JotanunoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Campanha oferta de dados móveis

Tenho uma questão relativamente a esta campanha da meo. Não consigo perceber se a mesma tem alguma contrapartida, em termos de limitação do serviço, de adesão implícita a outros serviços ou de fidelização. Alguém me pode explicar o que é que esta campanha pode ter de “casca de banana”? Obrigado. João

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Tiagoalves1974Visitante
perguntado em Internet fixa e móvel

internet estranha

Olá! Bem, eu tenho um router 2.4 e 5g e tou com um problema que não consigo resolver.O problema consistente em que a rede 5g(de 500megas) só está a apanhar 30megas. Alguém me consegue ajudar, por favor.O meu router é o technicolor tg789vac v2

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Gavetas
2 meses atrás
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benjichounPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router ZTE

Boa tarde,  Eu falo só um pouco português.  I want to know how is it possible to extend the data from my MEO 5G net movel enjoy 5g ready? I can't find the phone number, even if I'm putting it on my phone. How can we know the phone number to top-up?  Obrigado

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B
2 meses atrás
T
t_matosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Campanha de Verao! Por ser MEO Energia, oferecemos-lhe 3x do seu plafond base de net movel ate 30-set em todos os telemoveis do seu pacote MEO. Aproveite!

Recebi SMS da campanha de verão, o meu plano base tem 3GB + 3GB de oferta por ser cliente Meo Energia e agora tem + 3GB da oferta de verão. Ora, segundo a minha interpretação a oferta apenas duplicou ou estou errado? 

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Gavetas
2 meses atrás
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Sara CristinaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

desilusão

Sou cliente meo a 7 anos, sempre na mesma morada, nunca tive problemas com a meo, tirando as subidas de preço todos os anos...mas pronto!! Agora mudei de casa, quis fazer a transferência do serviço para a nova morada pediram me 25 euros pela transferência e ainda me tentaram vender o serviço ADSL, mais caro e que não dá para o predio!! Agendaram a vinda do técnico  para fazer a transferência, quando o técnico chegou não deu para fazer nada, não deu para ADSL nem por fibra, pois não têm caixa de fibra!! Estou sem serviço na nova casa a 3 semanas e ainda ninguém entrou em contacto comigo e estou a pagar um serviço que nao uso...!!! Estou a ver para mudar de operadora!

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2 meses atrás
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ricardo_sNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

trocar meos

Bom dia a todos, tenho intenção de trocar uns pontos Meos por um router portátil. Sabem se a compra do equipamento vai alterar a fidelização  do meu contrato?  

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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AuriNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

quando renova meu roaming seja efetuei o pagamento e nao foi renovado ???

Olá gostaria de saber porque não foi atualizado ainda o meu roaming se já paguei a fatura deste mês, vi agora so tenho 3Gb dos 25Gb quando vão renovar ?????

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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caomortoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Como configurar extensor MEO para rede Guest

Adquiri um extensor Meo Wifi 6. Já o configurei e liga-se/extende correctamente a rede principal do router. No entanto, o meu interesse principal é extender a rede Guest. Noutro tópico aqui no fórum vi uma referência a dizer que é a possível e a remeter para outro tópico ainda. No entanto, em lado algum vi como configurar isto.Na app Meo Smart Wifi não vejo esta opção. Numa app de análise de redes, a rede principal surge, de facto, duplicada, mas a rede Guest não. Como posso fazer isto? Obrigado

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Gavetas
2 meses atrás
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AprussoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

como aderir aos 15 dias de dados livres?

Não me aparece em lado nenhum a hipótese de aderir a esta oferta dos 15 dias de dados, será que já esgotaram?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Amilca5Visitante
postado em Internet fixa e móvel

incumprimento

Tinha inicialmente no contrato 9 gigas de internet,  passado poucos meses so tinha 5, agora só tenho 4 gigas , nunca vi semelhante descaramento,  tanta falta de respeito pelo cliente . Só mesmo a deco ou o tribunal com esta operadora 

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Administrador
2 meses atrás
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Daniel BartolomeuPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Reclamação Internet Fixa

Boa tarde, o nome é Daniel Bartolomeu e venho por este meio efetuar uma reclamação referente aos vossos serviços!Ao elaborar um novo contrato e após algumas reclamações da minha parte devido a falhas de internet fixa, foi-me indicado que iriam proceder a troca da Box HD por uma Box Android, na qual foi entregue na a sexta feira passada ( 14-07-2023), por um estafeta e que iriam agendar, para o dia 18-07-2023, no período da manha, a vinda do técnico da MEO a habitação afim de trocar o aparelho da Internet, devido as varias falhas por mim reportadas.No presente dia, recebi uma chamada a questionar se poderia receber os técnicos da MEO, afim de resolver a minha situação, na qual eu respondi que sim. O mesmo ao chegar a habitação, questionou-me qual o serviço que era para realizar ao qual eu o informei que era para proceder a troca do aparelho da internet, na qual o mesmo indicou que não era esse o serviço para qual estava designado, mas sim para efetuar a troca da Box HD por uma Box Andro

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Gavetas
2 meses atrás
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HonzaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Change internet Instalation date

Bom dia,I’d like to ask you how to change the date of the internet instalation.It was possible on https://cliente.meo.pt/reagendamentos change date only during one week, but the date was set for next week and I need to change it.How to change it please?Thank you in advance.Best Regards.

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Manuela InácioNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Avaria sem reparação há 48h

Queria deixar aqui a minha reclamação/indignação pela lentidão com que tratam de um problema que está a afectar clientes de Manique- Alcabideche.  Vivo na rua do carrascal de manique e não tenho acesso à internet desde sábado; hoje é 2f. ..contactos telefónicos continuam a dizer que há uma avaria e que o problema está a ser resolvido.  48h e nada! Preciso de Internet para trabalho e tenho uma criança doente em casa que já está a precisat de vet um bocadinho de televisão para se distrair. 48h, incrível 

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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joaosousa99Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Móvel - Cartão SIM sem rede

Boa tarde,Em Junho de 2020 adquiri um router móvel e 2 cartões SIM Meo com tarifário pré-pago ENJOY.Usei o 1º cartão sem qualquer problema mas agora que precisei de usar o 2º o aparelho (HUAWEI MW40V) fica com a luz do indicador de rede de cor vermelha que indica que a rede, o serviço ou cartão SIM estão indisponíveis.O cartão ainda não foi usado, à excepção desta tentativa efectuada anteontem, pelo que ainda tem de ter o plafond inicial.Tentei entrar em contacto com a MEO mas fico em espera enormidades.Tenho comigo o nº do SIM e o código PUK do cartão.Agradecia ajuda a resolver este problema pois não quero ficar a arder com os 15 € gastos no cartão.Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

net com 500 mgs não dá nem 30

Tenho um servico com 500 mgs só que nem 30 entram Estou ainda há espera do apoio tecnico já há uns bons dias telefonei para a assistencia tecnica disseram que iam telefonar só até agora nada A net está lenta como um caracol

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M
2 meses atrás
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Johnny94Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

wifi

Boa tarde gostaria de mudar a palavra pass do meu Wi-Fi de casa 

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Gavetas
2 meses atrás

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