Internet fixa e móvel

Precisava da vossa ajuda  e nem sei se é possível.Em casa consigo meter regras nos aparelhos eletrônicos através da App meo smart WiFi.A uma semana vai no erro de adicionar os cartões dos meus filhos ao pacote e todos ficamos com 200g.E agora começa os problemas.....quando chega a hora a internet é cortada em toda a casa através da app, mas os sacanas 🫣 agora tem dados e tem acesso a internet toda a noite.....existe algo parecido com a APP MEO Smart WiFi que lhes bloqueie o sinal no telemóvel? Falo dos dados móveis.

Renovei no dia 19/08 contrato.Passei a ter de dados moveis 5Gb + 250Gb de oferta.Há 3 dias que tenho os tais 5Gb, mas os 250Gb ainda não aparecem no plafond.Já passaram mais das tais 72h para entrar tudo em vigor e eu arrisco-me a ficar sem dados moveis a qualquer momento.O que devo fazer?

No site, verifico que o eSIM não pode ser ativado no estrangeiro. Qual o SIM que posso comprar que possa ser ativado no estrangeiro?Obrigado!!!

Em junho contratei 200G/mês e até ontem estava disponivel no telemovel. No decorrer do dia esse plafond desapareceu. Preciso que o reponham. Como posso fazer? A linha 16200 está constantemente indisponivel.

Boa tarde, renovei este mês o meu contrato com a oferta de 100gb de internet moóvel, mas ainda não os tenho no meu saldo. Quando é que será adicionado?

Desde o dia 18 de Abril em que os técnicos vieram mudar os aparelhos da internet fixa de satélite que não tenho internet. Após dezenas de queixas, centenas de chamadas, 10 visitas marcadas onde ninguém compareceu, já não sei mais o que fazer para que os técnicos venham trocar os aparelhos. Tenho mais de 300 euros de dívida com a meo sem usufrir do serviço e ninguém dá respostas ou resolve a situação. Não sei mais o que fazer. Não me deixam cancelar o contrato, não aceitam os aparelhos na loja fixa. Preciso de ajuda

Exmos. Senhores,A minha filha viajou para a Suiça, em Março, durante uns dias e ao chegar recebeu esta mensagem:  "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal", o que a levou a usar os dados por alguns momentos para informar da chegada.Hoje, 03 de Maio, ao consultar a área de cliente, Faturas, sou surpreendido com um custo adicional de comunicações em Roaming de 39,90 €…  um total de 107,82 € a debitar no próximo dia 15 de maio (normalmente a mensalidade é 67, 69 €).Como é que não aparece nenhum aviso de consumo extra tarifário? Esta mensagem de aviso foi claramente enganadora. Devia sim ser informado que caso utilizasse os dados teria que pagar um valor adicional. Caso este valor adicional me seja cobrado, informo desde já que cessarei de imediato o contrato que acabei de renovar com a MEO, mesmo que para tal tenha que pagar mais 10,93€ referentes à cessação antecipada. Aguardo uma resposta até 14 de maio.Cumprimentos

Bom dia Equipa MEO,O meu acesso à internet falha de forma intermitente a cada 20min.Consegui registar os seguintes timestamps que deviam ser um bom contributo à vossa analise:09:17AM,   09:38 AM,  09:57AM  a dia 18.Aug.2025. entretanto, para continuar a trabalhar troquei para um outro meio de acesso à internet (hotspot não MEO)Infelizmente, não consigo encontrar no portal MEO a forma de reportar uma incidência, poderíeis ajudar-me neste assunto? Com os melhores cumprimentos,--DaniMateus

I accidentally used roaming data and was charged €50. I immediately disabled roaming. I didn’t intend to use data abroad. Could you please cancel or reduce these charges as a goodwill gesture?”

Estou com um problema de conectividade com a aplicação Plex na minha Smart TV LG OLED65C24LA, com sistema webOS 24.A aplicação Plex deixou recentemente de funcionar, apresentando a seguinte mensagem de erro:“Network Unavailable — Without internet, Plex can’t function. Please check your connection and try again.”No entanto, a TV está corretamente ligada à internet, e todas as outras aplicações (Netflix, YouTube, browser, etc.) funcionam normalmente. Acedendo ao Plex através do browser da TV, também não há qualquer problema, o que indica que a ligação está operacional.Após alguma investigação, tomei conhecimento de que há vários utilizadores MEO que reportam o mesmo problema. Em particular, mencionam possíveis bloqueios a nível de DNS ou filtragem de tráfego:Fórum oficial da Plex: https://forums.plex.tv/t/app-plex-is-not-loading/904395 ​Fórum MEO (1): https://forum.meo.pt/internet-fixa-e-movel-11/erro-no-acesso-ao-plex-tv-a-rede-meo-esta-com-restricoes-ou-bloqueios-no-acesso-a-este-servi

Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida , dia 15 de agosto de 2025 durante o período da tarde.Houve uma avaria no serviço de internet na minha residência, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal. 

Adquiri um cartão Net Móvel enjoyExiste uma campanha de prolongamento dos dias de Internet Móvel de 10 para 15 dias se ativo até 15 de agosto de 2025Onde posso saber da validade do cartão? Como posso saber se realmente passou de 10 para 15 dias?ObrigadoJoão Morgado

Boas,Quero definir um nome de rede WIFI diferente para a 5GHz e a 2.4Ghz, mas nao me permite o sistema.Consigo alterar, faço gravar as alteraçoes, mas a alteracao nao se efetiva: as redes voltam a ter o mesmo nome inicial. Como posso fazer para ter uma rede 5ghz e 2.4ghz com logins diferentes? obrigado

Boa tarde,  Tenho um router dos antigos, e mudei de contrato para 1Gb, não estou nem perto dos gigas contratados (+/- 300 mb em WiFi).A minha questão é, é preferível pedir o fiberway a eles pagando mais por isso, ou aproveitar o ONT (acho que é assim que se escreve), separado e comprar um router para ligar directo? A pensar comprar um TP link Archer AX58. WI-FI 6 em casa tenho o portátil e os telemóveis, pelo que acho que já compensa. Obrigado 

Viva, o router FiberX XSR151DK sofreu um update e agora não consigo ativar o modo bridge.Entrei em telnet, e seguindo as instruções que estão noutros tópicos, também não foi possível porque não tenho a opção “config” dentro do diretorio “bridge-mode”.Mais estranho, ao fazer o comando “show” diz que está ativo, mas a página do router diz que está inativo… Algum bug...Quem me pode ajudar? Obrigado

A meo ficou de entrar em contacto comigo, derivado à última reclamação, feita por mim, no livro de reclamações e até agora nada. Considero uma falta de respeito, irresponsabilidade e desrespeito 

Por favor, preciso da ajuda dos senhores. Como desativar a função hotspot no telemóvel dos miúdos? Android.  Cumprimentos 

Boa noite. Sou Rafael Rodrigues e vim fazer uma reclação da situação que eu e minha esposa estamos passando. Fizemos uma mudança de morada para Santa iria de azoia e antes de fazer a mudança de morada pergutamos na linha do cliente se na morada nova tinha fibra. E o rapaz informou que  já tinha fibra na rua e que poderia fazer a mudança de morada que o tecnico iria instalar os equipamentos. Chegando lá o tecnico informou que no poste da rua teria que fazer uma ampliação porque nao tinha vaga.Estamos a 3 ou 4 semanas sem internet e mesmo ligando pra lá sempre é a mesma fala dizendo que já foi avisado aos tecnicos para resolver.Primeiro foi dito que seria até o dia 9 De agosto, eu liguei dizendo que nao houve instalação e fui informado de uma possivel data (27 de agosto) para ser feito o serviço.Eu e minha esposa trabalhamos de casa e estamos sendo prejudicados com essa demora.quando fiz o pedido do cancelamento fui informado que pagaria o valor de 279,80 por incomprimento sendo que essa

O meu router fibergateway wifi 6 foi atualizado e agora a opção de criar regras para “port forwarding” para a rede V4 no menu “Segurança/Acesso” deixou de existir.Como resolver?

Fiz pedido de cancelamento de contrato na LOJA do MEO Continente Loures trinta dias antes de final do fidelização mas não fazem nada para começar processo.Um  dia depois de final do contrato continua receber serviço e na loja do MEO dizem que cancelamento posso fazer só pela chamada telefónica para Apoio de cliente porque loja não fazem isto e pagar fatura mais um mês. Porque não avisaram logo na loja????? Só enganam pessoas. NÃO RECOMENDO SERVIÇOS  MEO!!!! 

Boas malta, gostava de saber se a meo oferece serviço de IP fixo a clientes individuais ou somente a empresas?Tenho diversos serviços a correr em casa e tudo configurado em cloudflare, quando meu modem reinicia por qualquer motivo, meu IP sempre se altera.Hoje tenho meu Fivergateway configurado em modo Bridge.

Boa Tarde,No local onde vivo estou praticamente lado a lado das instalações de telecomunicações da MEO e acho incrível nao ter ligação de Fibra… os predios do outro lado da rua teem ligação Fibra e as moradias do meu lado nao… será que alguem pode ajudar nesse assunto?  obrigado

E tenho duas faturas em atraso e me mandaram um aviso de suspensão para dia 30 e na madrugada de domingo para segunda suspenderam me os serviços mas ontem por volta das 20:50 o serviço de internet voltou ao normal sem eu dar conta não sei o que se está a passar e também não sei se e pelo pedido que fiz na área de cliente mas só sei que a internet voltou e o TV telemóvel e telefone estão suspensos só a internet e que funciona 

O acesso a VPN da minha empresa sempre funcionou, mas recentemente fiz a renovação do plano da MEO e deixei de acessar a VPN. Tentei nas 2 redes (2.4 e 5 Ghz) e nada. Acabei que esqueci a rede do Windows e aí conectei novamente hoje e funcionou. A pergunta é: eu consigo deixar essa URL liberada ou mesmo ajustar em algum firewall, para permitir sempre a conexão com a VPN ?