Internet fixa e móvel

Eu preciso trocar a titularidade do meu contrato, acabei de sair da loja, mas o atendente disse que consta uma VEP como se estivesse alguma pendência de pagamento, sendo que não existe nenhum pagamento pendente de nada, está tudo pago.! Gostaria de uma resposta, urgente, pois irei viajar e tenho que resolver isto.!

Renovei contrato com a MEO . Foi me atribuído um extensor de internet porque tinha quebra de internet visto ser por wi-fi.  Até aí tudo bem seria para resolver um pequeno problema . O pior de tudo é que em vez de resolver trouxe-me outro muito maior. Eu tinha 500 megas de download e 100 megas de upload , não conseguia atingir os 500 megas mas andava nos 250 , 280 megas já o upload dava mesmo os100 megas e tinha e TENHO o 5G não deve ter fugido… Na  segunda feira dia 29 de Setembro recebi o bendito extensor , com a ajuda de um técnico da MEO lá se fez a instalação , tudo certo que acabou por dar tudo errado. Quando vou ver a velocidade da internet , estava com 13 megas de download e 3 megas de upload e o 5G desapareceu . Estou farta de ligar para o apoio técnico disseram-me que em 24 horas o problema ficava resolvido, hoje recebi uma chamada de um suposto técnico da MEO então o que me disse o caríssimo e informado técnico: que não tinha 5g no computador por isso tinha a internet tão fra

Boa tarde. Para que a exposição seja concisa, informo que desconhecia a existência de custos associados às reparações. Adicionalmente, o técnico alegou que a avaria era da responsabilidade do cliente, sem que fosse dada qualquer notificação prévia sobre este encargo. A cobrança de aproximadamente 70 euros adicionais foi apenas detetada na fatura. Foi apresentada uma reclamação com a promessa de resolução, mas o processo permanece em análise, um procedimento que considero desnecessário e incompreensível face à situação. Fica, por isso, o alerta para a necessidade de ponderação antes de aderir. Sinto-me agora compelido a cumprir um contrato cujo modo de operar é opaco, o que garante que esta será a última vez que utilizo o serviço. O problema pelo que entendi é que fibra não estava ligar ao router

Bom dia,nao sei se teve a ver com troca de emails ou chamadas mas ja tenho um PDO no final da minha rua aproximadamente nem a 50m da minha habitação (estamos a falar em linha reta no sentido onde está o caixote do lixo). Vou deixar foto em anexo para me poderem ajudar. 

A minha internet Meo fibra não está a funcionar e o assistente da Meo diz que há uma falha em Alahadas que pode demorar 3 dias a ser reparada. Alguém sabe o que aconteceu e por que razão demoraria tanto tempo?

boa tardesou cliente meo desde sempre, uns 20 anos, nem sei.desde sempre que tem sido difícil negociar a oferta de mais dados moveis. neste momento tenho 10 gigas mas já me avisaram que vai terminar a oferta passando a ficar com 3gb em cada cartão. Pago cerca de 66 euros com 3 cartões associados. digam-me, também têm este problema? todos os anos mendigo mais 1 giga quando ouço falar em pacotes com 100/200gb/net ilimitada. 

O sinal da rede movel está horrível para mim,ja tentei de tudo mais não melhora,troquei o chip,fico do lado de fora de casa e mesmo assim esta ruim estou quase trocando de celular por causa disso,meu celular pega 5g e sempre foi muito bom em sinal mais depois que mudei pra meo esta horrível toda hora a Internet cai,não consigo ver um video.

Olá, sou cliente MEO na zona de Alvados e estou sem serviço de internet durante todo o dia de hoje. Preciso de uma previsão para a resolução desta avaria ou de uma solução provisória. Podem verificar e informar-me, por favor?

Como consigo aceder à minha rede Wifi com a App MEO Smart Wifi, sem estar dentro da minha rede MEO Wifi de casa? 

Bom diaOs dados móveis do meu serviço apenas deveriam renovar dia 30, reparei que a partir de hoje já tenho a totalidade de dados para usar novamente.Será algo que ativei erradamente? 

I am trying to change the DNS server of my router so I can use AdGuard and a few other home server apps. I noticed I couldn’t change the DNS server, I asked customer support about this and they escalated the issue. It took two days to get back with me, only to tell me “It’s not possible to change the DNS server because the router doesn’t support it”. After this he told me to call a number for further assistance and that I had to PAY for it. This is where they lost me, I have a subscription with MEO, I need customer service, and he tells me to call a number and pay for service. This is not the way it is suppose to be. As a customer I suspect service for if something is not working the way it’s suppose to be. During this conversation I also figured out they lock features just because they can. For example the Smart Wifi can not be disabled unless you call technical support. In my opinion this should be changed immediately and we shouldn’t be forced to use a DNS from MEO, especially since

Ola, tenho meu telemovel, net fixa e tv na meo. Quero saber qual o melhor plano para mim? Podendo reduzir meus dados e a velocidade da minha net fixa, quero saber quais planos voces tem para me oferecer? Pois na digi tenho todos esses benefícios por um preço melhor e ate compensaria pagar a multa de quebra de fidelidade. Entre em contacto comigo por favor para me passar as informações os envie por email91xxxxxxxxxxxxxmxxxxxxxxxx@hotmail.comMARIA CLARA MONTEIRO CORREIAmuito obrigada

Alguém sabe como falar com algum “assistente” sem ser a porcaria dos automáticos?! (sem pagar) 

 Olá a todos,Preciso de ajuda porque não consigo encontrar informações claras sobre o meu cartão SIM da MEO NET movel. Já tentei procurar no site e na aplicação my MEO, mas não tive sucesso. 

Tenho este router da Meo, no entanto pretendo ligar um router Asus AX3000 principalmente porque utilizo a app PLEX e o router da MEO  não me permite o acesso ao meu servidor, a não ser que desligue a firewall, o que não quero fazer. Qual a melhor forma de fazer esta ligação, modo bridge ou manter os dois routers a trabalhar normalmente, desligando apenas a wifi do router da MEO?

Bom dia. Tenho uma casa com 3 pisos. No piso 1 tenho o fibergateway GR241AG com o wifi ligado e a gerir 2 extensores meo wifi: 1 no piso 0 e outro na cave. Ambos os extensores ligam-se ao fibergateway por cabo utp.Já li neste forum que posso colocar o meu fibergateway a funcionar em modo bridge na porta 4, fazendo a ativação por telnet.A questão é: posso ter o fibergateway configurado em modo bridge e continuando a gerir a rede wifi mesh? Ou seja, o fibergateway só ficaria a gerir a rede wifi e canalizava o acesso à internet para router próprio através da porta 4?Antecipadamente grato.

Bom dia Estou a receber no email faturas de outro cliente. Temos em comum o primeiro e ultimo nome, presumo que houve um engano na escrita do email.Onde posso reportar este tema? Por email de preferênciaCumprimentos,

Olá,O meu contrato com a MEO termina a 6 de outubro de 2025.Após o fim do contrato, pretendo utilizar os serviços da UZO.Sei que a MEO e a UZO pertencem ao mesmo grupo empresarial.Gostaria de saber se posso pedir à MEO que me ajude a fazer a adesão a um novo contrato da UZO depois do término da fidelização.Fui a uma loja da UZO e informaram-me de que teria de contactar a MEO.A minha dúvida é: depois de terminar o contrato com a MEO, é possível celebrar um novo contrato com a UZO através da MEO ou com algum tipo de apoio da MEO?Obrigado desde já pela ajuda.

Bom dia, já a alguns anos que tenho vindo a contactar a Meo sobre a cobertura Fibra mas essencialmente a resposta é sempre a mesma, inicialmente fui informado sobre limitações da zona tais como permissões da câmara devido a uma ponte, no entanto este ano optei por contactar o presidente da mesma a recebi informação que esse nunca tinha sido o caso.Algumas semanas depois liguei à Meo com esta informação e mais uma vez fui informado que não seria possível pois não existia um PDO na minha zona e que teria de esperar (outravez).Meses depois, no dia de de hoje, de acordo com a informação disponibilizada pela ANACOM existe cobertura fibra a menos de 2km da minha zona. Há alguma maneira de pedir a instalação da Fibra nesta situação?Também sei que pelo menos 10 casas estão à espera do mesmo. Caso contrário a única opção viável no meu caso seria cancelar o contrato e mudar para Starlink.

Não consigo aceder ao site campus.conscienciasistemica.com pela rede MEO (nem em Wi-Fi, nem em dados móveis). Noutras operadoras funciona normalmente.Já foi confirmado pelo provedor (Consciência Sistémica) que do lado deles e da plataforma não há qualquer problema, pelo que a falha está no encaminhamento da MEO. Podem verificar e corrigir, por favor?

Boas,O MEO só  vende pacotes de velocidades de net fixa  de 1GB e de 10GB isto segundo o site Pplware.Eu sabia que no site MEO os pacotes M3 e M4 todos eles são 1GB  a única  excepção são  o M2 2ª habitação  que é  30 mbps ( podia até  ser 100 mbps numa casa de férias).Não sei se em renegociações de contratos também agora estão só  a passar todos os clientes para 1GB, se é  assim acho muito bem. 

Qual a diferença entre o router Fiber X e o novo router Fiber Wifi 7 MAX, para velocidade Net Fixa 10Gb? Qual deles permite TV por RF?

Bom dia.Tenho uma ligação de fibra ótica convosco e tenho o router FiberGateway GR141IG Firm. GN9030300r20.O problema é que, quando o criei, queria redirecionar algumas portas. Quando tentei criar a regra com várias portas, recebi um erro.Quando tentei criar novamente a regra, recebi um erro a informar que as portas estavam a ser utilizadas.Agora, se tentar aceder à secção de criação de regras, aparece uma mensagem de "Erro" numa caixa e, na secção Rede v4, o botão "Criar Regra" nem sequer aparece; na v6, aparece.Reinicializei o router e o problema não foi resolvido.Tenho algumas dúvidas :Na secção "Reinicializar", tenho mais duas opções:- Restaurar as definições originais- Restaurar parcialmente as definições originaisSe clicar em qualquer uma das opções, perderei os meus dados de ligação e o acesso à internet? ¿Existe alguma opção para me fornecer os dados de ligação e remover o router dos mesmos (porque vejo que é muito mau) e comprar eu próprio a OMT?Atenciosamente e obrigadoFco. A

Sou cliente MEO com serviço de TV e NET, e infelizmente tenho tido falhas constantes na internet. Já contactei o apoio várias vezes, mas até agora não houve solução definitiva, a não ser reiniciar o meu router e nada mais , É frustrante pagar por um serviço que não consigo utilizar em pleno, sobretudo quando preciso de estabilidade para trabalhar e comunicar.Para não falar que á cerca de um mês renovei contrato na minha boa fé e esperança que me contactassem mais tarde para trocar os router e a box para a nova geração e nada , os meus são dos antigos ainda . Sinceramente estou a ficar farto deste serviço e estou seriamente a pensar em trocar de operadora visto que aqui quem tem mais anos de casa sem falhar um pagamento não tem direito a nada e quem faz o seu registo pela primeira vez tem direito a tudo . Gostava de perceber se mais alguém enfrenta a mesma situação e quando é que a MEO pretende resolver este problema. Agradecia também mais transparência e eficácia no apoio ao cliente.