Olá, boa tarde!
Tenho um problema sério com a internet. Todos os dias a ligação cai cerca de 10–15 vezes por dia, durante 1–2 minutos cada vez. Durante chamadas e reuniões online isto é catastrófico.
A velocidade é excelente quando funciona, mas estas quedas constantes tornam impossível trabalhar.
Preciso muito de estabilidade na ligação, isto é crítico para o meu trabalho. Peço, por favor, que verifiquem a situação com urgência.
Muito obrigado.
Solução por Ricardo27
Já tentou reiniciar o router? Ou fazer reset?
Se a situação se mantiver, contacte o apoio técnico para verificarem a situação.
+24Já tentou reiniciar o router? Ou fazer reset?
Se a situação se mantiver, contacte o apoio técnico para verificarem a situação.
Já tentou reiniciar o router? Ou fazer reset?
Se a situação se mantiver, contacte o apoio técnico para verificarem a situação.
Também já reiniciei o router muitas vezes, mas isso não resolve. Ainda não restaurei as configurações de fábrica, porque tenho receio de que depois a internet possa deixar de funcionar completamente.
Pensei em chamar um técnico, mas não sei se ele conseguirá identificar o problema, porque em 95% do tempo a internet funciona normalmente e a velocidade é excelente, cerca de 260 Mbps.
No entanto, acontecem quedas frequentes da ligação — cerca de 10–15 vezes por dia, com interrupções de 1–2 minutos cada. É muito difícil que o técnico presencie uma dessas falhas no momento da visita, porque o problema é intermitente.
Infelizmente, esta mensagem também estou a escrever ligado a outra internet… porque a ligação da MEO voltou a cair agora.
+25Olá
O reset não faz nada mais nada menos que voltar às configurações de fábrica do equipamento. Experimente fazer um reset.
+23Pensei em chamar um técnico, mas não sei se ele conseguirá identificar o problema, porque em 95% do tempo a internet funciona normalmente e a velocidade é excelente, cerca de 260 Mbps.
Se bem me recordo haviam clientes com esse sintoma, pode ser um problema no transformador do router. Se o reset que o
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