TV e Pacotes

Boa noite. Hoje ao fim do dia veio um suposto trabalhador da MEO dizer que tinha os equipamentos desatualizados e que era para mudar para aparelhos mais recentes (box 4k) e solicitou uma fatura para ver se tinha direito a novos equipamentos ou não. Solicitou uma fatura esse suposto agente ao qual me referiu que não tinha direito aos novos equipamentos mas que ia fazer um pedido para ver se realmente davam esses mesmos equipamentos. Ao achar estranha a situação liguei para o apoio ao cliente a pedir informações sobre a situação ao qual me responderam que não tinham qualquer trabalhador deles a fazer esse tipo de abordagem. Agora pergunto se ele ao aceder aos meus dados de faturação pode fazer algum tipo de burla?

Dado ao tamanho GAY dos Extensores MEO Smart Wi-FI6 pode não ter alcançado as vendas desejadas e se aconteceu deveriam substituir o autor do brinquedo.Penso que a TP LINK e outras marcas vão construir routers e extensores Wi-Fi7 grandes.Uma secção (parte superior) deveria ser só para antenas.Não é por acaso que as embalagens como por exemplo do sabão de lavar roupa são grandes.Nenhuma empresa contrata um anão para trabalhar onde exige tamanho e força.Nos EUA muitos homens ainda preferem carros grandes e potentes. Nenhuma mulher quer um passarinho pequeno. A tecnologia MEO Labs precisa saber produzir para vender melhor.O melhor nem sempre vende mais!Jose franciscoCliente MEO Fibra 

OláHoje verificamos alterações, nas faturas com Sport TV, mas com o mesmo tarifário nos meses de Julho e Agosto.Fatura: JulhoSport TV Premium HD + Multiscreen   €29,99 anterior a desconto.Fatura: AgostoSport TV Total  MS  Campanha  €29,99 anterior a desconto.Não estamos interessados em pagar €34,99 por SPORT TVGostariamos de saber o seguinte:1 - Campanha é até ao fim da fidelização do contrato anterior.2 - É preciso ligar para fidelizar por mais 12 meses para manter o valor de €29,99 antes do desconto3 - Aumento para €34,99 e se não houver desconto de €10.00 é um valor que vai mexer com muita gente.Contratos referente a Sport TV anual com oferta duma mensalidade há cerca de me

Os LEDs RF TV e TEL  da fibergwateway estão sempre a piscar e os LEDs nunca se apagam. Só uso WiFi e TV pela box android estão a funcionar. Acho que este comportamento comecou quando mudei esta casa para segunda casa…O que se passa com a fibergateway e como posso fazer os LEDs apagarem-se?

Boa Tarde Sou Assinante Meo em PORTUGAL (TV+ NET+ VOZ)Como posso ter acesso aos Canais MEO no meu TELEVISOR em Espanha?No TELEMÓVEL não me interessa ter acesso aos canais. JÁ tenho e NUNCA vejo.Estou a ponto de desativar o MEO GOObrigado 

Adquirindo a tv Smart TV SONY 4K KD50X80L através da Meo, terei de pagar algum valor mensal extra? Visto que já não tenho box, pois a android tv está na própria tv.

Boa tarde alguém me pode informar se é possível pesquisar um filme por exemplo nos canais de filmes por meio de voz sem ter que usar o teclado que é pouco prático.Tenho uma box android tv, obrigado 

Agradeço que informem como devo proceder para desactivar SPORTTV E CANAIS DA DAZN

Recebi um email suspeito que me redireciona para um link afim de proceder com o pagamento de um valor através de entidade + referência. O email inclui igualmente alguns logos da MEO.Remetente do email: mfaturacao@gmail.com Conteúdo do email:Em anexo enviamos o valor em atraso respetivamente as suas faturas. para evitar acréscimos ou suspensão de serviço pague até dia 28/07/2024 ENT:12543 REF:152702984 VALOR:82,00   O link de pagamento remete-me para o seguinte endereço:   https://cliente.meo.pt/at/fis?t=6M2m6hjydPlTYlD   Agradeço feedback o mais brevemente possível.   Obrigado

Contactei o apoio técnico para solicitar a reparação de uma avaria na internet de fibra em casa, fiz o pedido e agendei para a semana passada às 20 da noite, esperei até às 22:00 e nunca apareceu o técnico e nem contactou a avisar. No dia seguinte de manhã sou surpreendida com uma mensagem de que não compareceram por falta de resposta ao contacto deles. Chateei-me com a situação e tentei agendar nova reparação. Agendei para esta segunda contudo recebo uma mensagem a dizer que a marcação fica sem efeito e eu a pagar um serviço que não usufruo, a ter que usar dados móveis para teletrabalho e sem me darem previsão de contacto ou reparação quando contactei esta manhã a perguntar para quando estaria programada a reparação. Dizem-me que tenho que aguardar.Para não ter serviço e não ter previsão de reparação eu e o meu companheiro decidimos que vamos cortar o serviço pela falta de respeito e resposta que a meo tem vindo a demonstrar para connosco. 

Nesta data descobri uma notícia recente que poderá interessar mulheres e clientes do MEO.https://www.forbespt.com/exclusivo-saiba-quem-sao-as-portuguesas-que-lideram-o-top-10-das-mais-poderosas-nos-negocios/Bom noite.

Boa tarde a todos,Eu tenho 2 MEOBox instaladas e contratadas, uma DVR Full HD (da Arris) e outra FULL HD (da Motorola)A Full HD Motorola ontem avariou.Liguei para o apoio técnico e eles confirmaram o diagnóstico, a MEOBox estava avariada, recebia sinal do router mas não respondia ao controlo remoto e não passava o sinal através do cabo HDMI para a TV,Hoje fui trocar a MEOBox a uma loja MEO e foi-me dada uma de marca ARRIS.Instalei e tudo correu normalmente.A única questão é que perdi as gravações manuais que tinha, cerca de 60% do disco.Agora, não as consigo ver nem na Box DVR, nem na Box nova.Haverá alguma forma de recuperar as gravações?E por que razão as gravações foram apagadas da Box DVR se esta nunca avariou? É feito algum reset quando se troca uma das Boxes?Grato antecipadamente por qualquer opinão, sugestão ou conselho.Cumprimentos a todos.

Durante o mês de Agosto foi excelente, no MEO para fazer upgrade de dados móveis, no pacote M4OEu, cliente MEO fibra estou a prever o mesmo para o mês de Setembro.Depois dos maiores investimentos e por causa do Covid (trabalho em casa) é natural que começam a oferecer mais pelo mesmo valor ou inferior.A inflação já foi de 7,8% e 4.3%. A previsão é para baixar. Coloco dados do INE, referente ao mês de Setembro de 2023.e de Banco de Portugal.para se alguém quiser estudar.  Bom diaJ Francisco

 O Programa Inclui é uma forma vergonhosa que a Meo criou para enaltecer através de toda a estratégia de Marketing o seu lado social e de apoio ao próximo (esta parte faz rir mesmo) ... Por incrível que pareça, quem é elegível para fazer parte deste programa, a resposta que se ouve é que não compensa porque vai ficar mais caro e perderei todas as condições fruto de anos de negociação. Estou mortinho para sair da MEO, até posso ir para pior mas isto não se faz a ninguém. Lançam uma campanha solidária, em que ninguém fica de fora... Não leves tu uma manta que vais ver o frio que passas. O Programa Inclui é vanjoso se fizerem um Reset ao contrato... Começar tudo do zero... E mesmo assim fica mais caro, pois sendo novo cliente há umas campanhas especiais...mas espera...não se aplica pois há o inclui

Boas. Estou com um problema numa tv philips com android tv 8.0. Simplesmente quando tento instalar a app Meo 5.0.2 patched diz erro ao analisar pacote. Tenho a instalação de fontes desconhecidas habilitadas. Numa tv Xiaomi consegui. Nesta não consigo

Estou no pacote M3e, que era de 500Mbps quando me inscrevi. Agora vejo que o mesmo pacote é anunciado como sendo de 1 Gbps. Meu pacote de fibra também será atualizado automaticamente para 1 Gbps? Ou isso é algo que preciso solicitar?

Boa noite O comando da box é novo e não funciona. Só conseguimos mudar os canais com uma aplicação de telemóvel.Será necessário mudar a box? AtenciosamenteFelismina Fernandes

Devido a constantes avarias do meu serviço contratualizado com a MEO (nas quais passo, ora várias horas seguidas, ora vários dias seguidos, até mesmo uma semana inteira sem qualquer serviço da MEO operacional), decidi solicitar, perante a mais recente e atual avaria, em loja, à referida operadora, o cancelamento do meu contrato por justa causa (constante incumprimento contratual por parte da MEO). O funcionário que me atendeu disse-me que teria que solicitar que a MEO me telefonasse para eu poder dar seguimento a esse pedido sem ter que pagar nenhuma multa por estar a rescindir contrato antes do prazo de término do mesmo. Ora, esse telefonema aconteceu, mas, para meu espanto, o técnico que falou comigo por telefone, referiu, por mais de uma vez, que me vai ser aplicada uma multa superior a 50€!! Obviamente reclamei, expliquei por "A+B"  que a rescisão de contrato se deve por constantemente a operadora incorrer em incumprimento contratual e que, portanto, eu não sou obrigada a contin

Tenho que entregar os equipamentos cedidos em comodato/aluguer antes da cessação do contrato.A Meo argumenta que não recebe antes do encerramento do contrato, pois é uma cláusula contratual, o que não é verdade, pois:O contrato informa no ponto 3.7: Tendo em consideração o serviço específico contratado, o cliente obriga-se a, no prazo de 30 (trinta) dias após a extinção do serviço, entregar em qualquer Loja MEO o equipamento cedido em perfeito estado de conservação, salvo as deteriorações decorrentes da normal e diligente utilização do mesmo.Reitero o meu pedido e peço que a Meo informe o ponto que proíbe a entrega antes do prazo, pois o ponto 3.7 obriga entregar depois da cessação, mas nada impede a entrega do equipamento antes do encerramento do contrato.  Ou que a Meo apresente o ponto no contrato que impede a entrega do equipamento antes do encerramento.

Boa tarde,tenho um problema de sinal há praticamente 2 meses. Por dia, é frequente ter mais de 7 ou 8 falhas de sinal. Hoje tive a quinta (!) visita técnica e ainda não me resolveram o problema! Inacreditável!

Boa tarde, Eu cancelei o meu contrato e a última data de pagamento foi em Maio. Agora eu tenho programado um débito na minha conta bancária para o dia 29 de Agosto sem nenhum contrato ativo e nenhum tipo de informação na minha conta por 340 euros. Eu nao tenho forma de lidar por telemóvel, estou fora de Portugal, por tanto nao posso ligar nem ir a uma loja. Como e que eu posso enviar o comprovativo de devolucao de equipamento?Cumprimentos,

Custa a acreditar que a sra da MEO queria que eu começasse a pagar 3€ da minha 1° box Sofia 4k , simplesmente porque eu comprei uma android TV ??? Primeiro foi comprada com o meu dinheiro e podia ter comprado noutra loja ! Mas se for uma TV com aplicação oficial MEO ( igual a das boxes android deles) o serviço vê que estamos a usar a TV como box principal e agora a box Sofia passará a ser cobrada por ser a secundária ou vice versa? Eu irritei me e disse que era completamente ridículo e eu espero que a Xiaomi A2 32 " não venha com a porcaria da app oficial e que seja feito o download da MEO GO na Google play só dessa forma o serviço não cobra os 3€ !!!usando a MEO go . O problema e que se tiver a aplicação de fábrica vou ter de fazer Root provavelmente para desinstalar ou espero que me deixe instalar na mesma o MEO go tendo a APP oficial !!! De qualquer forma amanhã ( hoje e feriado) vou contactar um supervisor do serviço contra

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar. 

Bom dia,Ontem pela primeira vez liguei a TV com o cabo coaxial mas cheguei a conclusão que tem menos canais do que no MEO Go, por exemplo, na TV não me aparece o Star comedy. Outra coisa, na TV não consigo ver as gravações dos programas. Desde já obrigada, Cumprimentos,