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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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  • 2,789 Respostas
710 Tópicos
M
moscdNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Consumos

Bom dia, gostaria de saber como faço para consultar os consumos de telemóvel referentes aos meses anteriores. Não estou a conseguir. Obrigada. 

3982
R
10 meses atrás
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montellaptPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Antena da Gardunha sem rede móvel

Antena rede MEO da serra da Gardunha está sem rede móvelSabe algo? Atentamente 

192
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10 meses atrás
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Diana01Principiante
perguntado em Telemóvel
Sem sms, chamadas e dados móveis

Boa noite,  Tinha o meu telemóvel associado ao pacote meo da minha mãe e no dia 10 de janeiro alterei o meu telemóvel para o meu pacote de meo de casa. Hoje (dia 12) recebi uma sms a dizer " O seu cartao foi transferido para MPRE LIVRE no dia 2024-01-12 as 16:42 horas. Obrigado." E desde dessa hora que estou sem serviço, nao consigo ligar nem enviar sms para ninguém e aparece me saldo negativo. Ja reiniciei o telemóvel e continua igual!! É normal? Tenho de fazer alguma coisa para ativar o telemóvel? Obrigada pela ajuda. 

1634
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10 meses atrás
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Moreira_Ana30Novo Membro
perguntado em Telemóvel
telemóvel

Comprei um telemóvel no ano de 2023 com troca de pontos, preciso de mandar para a garantia como faço? 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Multi2511Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Devolução carregamento por carta???

Boa tardeQueria só confirmar se efetivamente em 2024 para pedir a devolução do valor de um carregamento para a minha conta bancária o procedimento da MEO é ter de enviar uma carta???Não é possível por email ou pela área de cliente?Só por carta???Obrigado

495
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
T
ThaynaraVisitante
postado em Telemóvel
PAGAMENTOS DA FATURA

Eu parcelei um telemóvel e agora a fatura está vindo inteira pra mim, a assistente da Meo disse que eu teria que entrar em contato para parcelar novamente e eu efetuar os pagamento da fatura e da mensalidade juntos, gostaria que enviasse por aqui todas as faturas parcelas para eu efetuar o pagamento e voltar a utilizar meu chip. Eu estou pedindo ajuda pois não tenho mais acesso a minha aplicação Thaynara Alves do Carmo   

471
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
mateus-108029Principiante
perguntado em Telemóvel
cancelar voicemail

Como cancelar o voicemail?

19352
M
10 meses atrás
B
BIC PORTUGAL SAPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Portabilidade

Bom dia Neste momento estamos a pedir a portabilidade dos numeros para uma operadora em Espanha.O que nos disseram é que tal não é possivel, ou seja, a portabilidade só é possivel quando pedida para operadoras a nivel nacional. Para fora do país não é possivel.A operadora espanhola diz que por lei, as operadoras são obrigadas a dar a portabilidade dos numeros mesmo sendo para fora do país, neste caso de Portugal. Podem-nos facultar o documento onde menciona que não é possivel passar a portabilidade para fora de Portugal? Obrigada 

644
N
10 meses atrás
R
RisalyPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Sim não fornecido

Bom dia.Meu cartão SIM não está a funcionar faz dias.Diz SIM não fornecido.Queria saber qual a razão?Eu pedi a anulação do contrato do telemóvel e já não tenho mais tarifário, mas penso que não aerá por iaao porque já tive contrato antes, anulei e continuei com meu número ativo.Preciso de ajuda já que estou a espera de chamadas importantes do hospital para consultas dos meua filhos, capaz já chamaram e perdi as consultas:'(

2675
R
10 meses atrás
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Daniel OsorioNovo Membro
postado em Telemóvel
Esqueci o meu Puk

O meu telemovel esta bloqueado com o Puk

2911
Gavetas
10 meses atrás
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DulcimarNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cobrança

Ola Bom dia,O meu plano com a MEO acabou em novembro de 2023 foram serviços prestados durante 2 anos o contrato automaticamente termina. Pois bem no final  de novembro de 2023  eu tive que fazer uma viagem de emergência ao Brasil no qual retorno neste final de semana de janeiro 2024. Mas no mês de dezembro eu recebi uma fatura com um valor muito alto com relação aos valor de minha mensalidade que é de 20 euros por mes. recebi uma fatura de 81,67 euros no mes de dezembro e no mes de janeiro mais uma fatura de 56,04 euros. Os valores estáo abusivos eu não fiz nenhum pedido de renovação de contrato e não usei esses serviços pois estou no Brasil e os dados móveis dos telemóvel está desativado.Gostaria que a empresa MEO resolvesse esse problema pois isso é uma Cobrança Indevida.ObrigadaDulcimar

311
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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CkMRNovo Membro
postado em Telemóvel
Cessacao de Servico

Bom diaGostaria de cancelar os serviços que tenho com a Meo.Não consigo fazer através da página da Meo porque vivo no estrangeiro e o número associado á minha conta está desligado.Gostaria de saber o email da meo para poder enviar o pedido em pdf por email. Agradeço que alguém me possa dar essa informação. 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
J
jbranquinhomatos-74351Principiante
perguntado em Telemóvel
dados móveis

Boa tarde,Adicionei mais um telemóvel à  minha conta cliente, como tenho também a meo energia que dá o direito ao dobro de dados móveis nos telemóveis, este novo não deveria ter também esse direito?

191
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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ricardo.nuno.matos-91548Principiante
perguntado em Telemóvel
O meu numero foi atribuído a outra pessoa

Aparentemente o meu numero de telefone foi atribuído a outra pessoa. Eu consigo ver na MINHA area MEO os dados relativos a essa pessoa e que o meu numero de telemóvel pertence ao pacote dessa dita pessoa. Estou indignado com a situação, como pode tal coisa ter acontecido? Não me parece que seja fraude.

2022
R
10 meses atrás
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Alexandre13Novo Membro
postado em Telemóvel
tarifário telemóvel

Boas adoro o meu tarifário Porém ele não podia baixar um pouco o valor €mas manter se?OBRIGADO 

251
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
B
Boneca91Principiante
postado em Telemóvel
Chamadas constantes Telemarketing

Olá estou muito desiludida com a MEO por estar a ligar constantemente para a minha avó de 91 anos. Ela não tem tarifário,  deve fazer umas 3 ou 4 chamadas por mês. Basicamente o telemóvel só usa para receber chamadas, e pode-se dizer que a MEO liga-lhe mais vezes que a própria família . Tem sido 3 ou 4 vezes por dia . TODOS OS DIAS. ela precisa de descanso. Muitas vezes assusta-se quando o telefone toca e está a dormir. eu própria esta semana já mudei a portabilidade do meu telemóvel MEO para outra operadora por esse motivo e estou a pensar fazer o mesmo com o numero dela. A opção de receber chamadas de marketing sempre esteve desativada no apoio a cliente mas mesmo assim continuam a ligar. irei recomendar aos meus amigos e familiares para mudarem de operadora também caso lhes façam o mesmo. tantos anos cliente da MEO e a mesma m….rda continua. 

1962
B
10 meses atrás
J
José Felipe da Silva NetoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
COBRANÇA DE SERVIÇOS NÃO USADOS

Estou fora de Portugal desde 08/07/2023, estando no Brasil. Quando embarco e parto de Portugal, retiro o chip de meu Tele móvel e guardo para voltar a usar quando retorno a Portugal. Estou recebendo cobranças de serviços diversos que não usei e muito menos recebendo ligações em Roaming, SMS, uso de internet e outros (publicidades???) . Tentei mesmo estando no Brasil questionar esse assunto, mas estando fora de Portugal, não temos uma loja física e uma ligação para seu suporte em roaming ficaria caríssima. Permiti que as faturas de vencimento de Julho de 2023 até novembro de 2023 fosse debitado em minha conta bancária, mesmo o meu contrato prever uma cobrança fixa de 8,99€ por mês. Sempre estava recebendo cobranças extras de serviços impossíveis terem sido usados por um chip fora do aparelho e guardado em outro continente no Brasil. Acontece que a empolgação da MEO em cometer o crime de APROPRIAÇÃO INDEBITA, passou a ficar gananciosa e saiu do patamar de 5 até 10€ de extra sem justifica

1173
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Mario1234Novo Membro
perguntado em Telemóvel
MEO carrier

Hi, I have been told that MEO Portugal operates CDMA. Is this true? Tks.

401
J
10 meses atrás
S
Sara de PaulaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Trocar pontos

Boa noite,Como é que podemos usar os nossos pontos para pagar faturas?Agradeço a atenção.

2695
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
J
JalisonfrNovo Membro
perguntado em Telemóvel
carta sim

Eu comprei a Carta sim porém não estou conseguindo fazer algum registro de rede móvel. Não pega nenhum sinal para ligações mensagem e afins.

191
L
Especialista MEO
10 meses atrás
4
40 LNovo Membro
perguntado em Telemóvel
ajuda roaming

Boas Ligando de França para Portugal de MEO para MEO aparece a minha localização?

322
J
10 meses atrás
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DianaToméNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Como consultar nr telemovel associado ao contrato

Passei de contrato fidelizado para tarifário móvel pré pago. Para tal, preciso de fazer um carregamento, mas não consigo consultar nas facturas antigas nem na APP o número de telefone associado ao meu contrato (havia pedido anteriormente a portabilidade, daí nunca ter tido a necessidade de saber o nr móvel MEO)

3131
L
Especialista MEO
10 meses atrás
G
Goulart123578Novo Membro
perguntado em Telemóvel
numero ativo

Estou no estrangeiro fiz o último carregamento no dia 17/dez/2023 , como saber se o meu número continua ativo? 

2051
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
4
4394Novo Membro
perguntado em Telemóvel
cartao com faturas pagas sem utilizacao ha 6 meses

Estou a pagar as faturas da MEO mas já não utilizo o cartão de telemóvel há seis meses.... Será que desativam o cartão de telemóvel por falta de uso mesmo pagando as faturas?

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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rosasVisitante
perguntado em Telemóvel
927945244 alguém conhece

Boa noite, alguém pode ajudar? De vez em quando, aparecem supostas sms enviadas por mim para este número 927945244. Eu nem sequer tenho este número nos contactos. Estive a ler na internet e pelo vistos não sou caso único.Há até associações deste número á própria operadora. Alguém me pode ajudar?

4653
omicronpersei8
Super User
10 meses atrás

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