Estou desde ontem, dia 02.05 sem acesso ao meu número de telemóvel.
Uso E-SIM no meu iPhone e ao solicitar 2a via através da app MyMeo a mesma ficou “presa” no sistema segundo informação dada pelo apoio técnico.
Faço a leitura do qrcode, todo o processo é feito no telemóvel e na parte final não passa do “a ativar”.
Pedi nova 2a via por telefone e a situação não alterou.
Ao final do dia desloquei-me à loja MEO da minha zona e nem o SIM físico funciona.
Ou seja, seja esim ou SIM físico não tem sido possível a ativação e estou assim à mais de 24h sem telefone.
Estou à beira de efetuar reclamação no Livro de reclamações e no portal do cliente.
Não haverá ninguém na MEO que solucione isto??
