Serviços MEO

O MEO é novamente reconhecido pela Ookla® como a melhor rede 5G, os testes foram feitos entre Janeiro a Junho deste ano. Lembrando que o MEO já tinha sido reconhecido pela Ookla® como a melhor cobertura de rede móvel: Melhor Rede 5G: 

Boa tardeHoje vieram cá a casa instalar o meu pacote Meo e só agora é que reparei que por mais 1€ mês tenho sport tv durante 9 meses. Ainda é possível adicionar isso ao meu pacote?

Tive que alterar a sincronização da Meo Cloud e agora não estou a conseguir costumizar novamente a pasta nas preferences, diz que a pasta já existe! 

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar o meu desagrado e frustração relativamente ao problema com a minha linha telefónica, que se encontra sem funcionamento desde o dia 8 de agosto de 2025. Ao longo deste período, entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente diversas vezes, tendo-me sido fornecidas mais de três datas diferentes para a resolução do problema, mas até ao momento, nada foi feito para restaurar o serviço.Sendo uma pessoa de idade, a comunicação telefónica é essencial para o meu bem-estar e segurança. A falta de um telefone em funcionamento durante tanto tempo é extremamente preocupante e causa-me grande transtorno. Considero inaceitável que, após um mês de espera e várias promessas de resolução, ainda não tenha sido tomada qualquer providência para a correção do problema.Solicito, com a máxima urgência, que o meu caso seja tratado de forma prioritária e que a situação seja resolvida sem mais atrasos. Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta imediata com

Boa noitecontinuamos sem conseguir usar o Meo Go no Linux. Até quando a MEO vai continuar a discriminar o pessoal que usa Linux?

Boa noite. Desde há uma semana que não consigo ver programas após algumas horas, andando para trás nas gravações. Já desliguei a box android, desinstalei atualizações e mesmo assim não consigo fazê-lo 

Boa tarde, fiz uma pesquisa no Google se era possível controlar a MEO box android TV com a aplicação MEO remote com informação que sim só que não o é uma pena sei que com Google TV é possível mas muito limitada em relação ao que é possível fazer com MEO remote.

Olá, boa tarde.  Mudaram remotamente o firmware no meu router e não está disponível a possibilidade de reencaminhar portos internamente e nem tampouco colocar o router como bridge. Alguém sabe alguma solução? Melhores cumprimentos,  

Olá, recentemente entrei para a Meo e me foi oferecido o extensor. Junto com ele vem a orientação de instalação do App Meo Smart Wi-Fi para o gerenciamento da rede da casa e instalação do aparelho, porém já tentei através de diversos links (via site da Meo, através do Google) e diretamente pesquisando na App Store e não é encontrada a aplicação. Parece-me que foi retirada. Alguém sabe a respeito e se existe outra aplicação para ser utilizada?

olá. depois de uma troca de router por avaria o router novo n entra em bridge. nao me habilita a opção.duas tentativas remotas de colocar em bridge e nada. aconselharam-me ligar para o 16202 como podem ver na imagem, não me aprece a opção para habilitar.o que é que me ta a falhar?Obrigado.

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

O sistema de apoio da MEO foi criado propositadamente para evitar ajudar o cliente. Estão a enviar-me mensagens em círculos, tanto no MyMeo como no 16209. O assistente humano não consegue ajudar com avarias e, quando o assistente digital liga para agendar uma reparação de avaria, simplesmente desligam-me na cara depois de pedir para premir "1". É um círculo fechado. A única solução: sair do país ou cancelar o serviço da MEO, e fá-lo-ia com todo o gosto, mas continuo a precisar da ligação à internet.

Olá gostaria de saber como é que a MEO lida com pedidos de credenciais GPON para poder ligar o meu próprio equipamento ao cabo de Fibra. Já tenho um equipamento com GPON SC/APC que usei em outras operadoras, e prefiro usar o meu do que ter uma falsa bridge na LAN 4 exclusivamente através de uma blackbox que não controlo e na qual mais de metade das configurações estão escondidas por algum motivo.Compreendo que a MEO prefere que os clientes usem a blackbox pois têm acesso remoto mas é possivel pedir as credenciais abdicando do apoio técnico remoto e assumindo que qualquer problema do meu lado tem de ser resolvido à minha conta? Ou é simplesmente algo não negociável na MEO?Alguém já tentou recentemente? Cumprimentos

Ligaram me da MEO a pedirem para falar com a minha mae, algo que por si só já é estranho porque os nossos pacotes não estão associados. Questionei qual era o assunto visto que a minha mãe, pessoa com alguma idade, não gosta de falar com este tipo de empresas via telefone. Disse me apenas que queria falar com ela exclusivamente. Insisti em saber qual era o assunto para ela estar mais a vontade (contrato? Fatura? Atualizaçao de dados? Etc) voltou a dizer o mesmo e desligou me o telefone na cara sem nem dizer mais nada.Eu nao acho isto normal. Que tipo de atendimento ao cliente é este? Sao voces quem liga para mim, incomodam me a meio do dia e ainda têm o desplante de me desligarem o telefone na cara???Péssimos! Se já estava com vontade de terminar o contrato com voces, depois desta é que vai ser mesmo. Falta de respeito tremenda para com o cliente.

Recentemente fiz upgrade da velocidade da internet de 500Bm para 1Gb. Todavia, quando testo a velocidade bate no máximo entre 500Mb. Isso é normal por motivo da placa de rede ser onboard? A minha pergunta é porque quando eu estava com a velocidade de 500Mb não havia problema, ou seja, sempre detectava a velocidade contratada.Obrigado.

Bom dia, Comecei a receber chamadas de pessoas a afirmar que lhes liguei. Fui ao registo das minhas chamadas e nada consta. Como resolver? A MEO pode verificar se o cartão foi clonado ou se algo de errado está a ocorrer com encaminhamento de chamadas através do meu número. É que decerto que o uso que fazem não será legal e temo responsabilidade, para além de querer contribuir para que sejam apanhados. Obrigado 

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Há alguma previsão para fazer uma app para TV hisense com VIDAA os?

Não desejo que me liguem para nada! Se for preciso eu ligo ou vou até uma loja. tem o meu email para essas questões “Autoriza o tratamento e partilha dos seus dados pessoais?” Nunca autorizei Recebo umas 20 chamadas por dia, parece coisa de filmes de terror. Isso é acosso, não é ético ligarem a toda hora a os clientes, mesmo quando eles jamais autorizaram a ligarem.Ainda continuo com o vosso serviço, mais se continuarem a ligar de essa forma irracional deixo-vos logo acabar o período de fidelização.Obrigado

Renovei o contrato com Internet fixa de 1Gb mas o SpeedTest só dá taxas de download na ordem dos 500MB, é necessário entrar em contacto com o suporte de forma a validarem se há alguma configuração em falta ou devo agurdar

Boa tardeAdquiri um Samsung Galaxy Whatch 8 44mm 4G. Este relógio tem a tecnologia LTE?Posso configurar para usar sem depender do meu A55 5G?Obrigado

Novo Router Fiber X7 Já está disponível para clientes com o pacote Speed Edition (10Gbps) com viabilidade XGS-PON, onovo router WiFi 7, o Fiber X7 desenvolvido na Altice Labs, o primeiro router Wi-Fi Triband em Portugal. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Este novo router do MEO disponibiliza por Wi-Fi 10Gb/s simétricos (o máximo que a tecnologia XGS PON permite) como suporta 320Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberX7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberX7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a caixa 100% reciclável mas também com plásticos reciclados a 70% e otimizado para baixos consumos energéticos sem comprometer a performance! Cobertura em toda a casa: Com chipsets W

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Não recebo SMS porque o cartão está inativo. Quero falar com assistente humano para pedir a referência Multibanco da fatura

Boa tarde,Estava a ler um artigo na internet, através do telemovel e subitamente, depois de ter carregado numa opção para continuar a leitura, recebi mensagem a indicar que tinha feito a subscrição de um serviço que nem sei do que se trata, a ser cobrado semanalmente na minha fatura.Indicava que para Cancelar a subscrição tenho que enviar mensagem com SAIR para o 62960.Pretendo cancelar o serviço de imediato, mas como tenho o barramento de n.º de valor acrescentado ativo, não consigo enviar mensagem.Venho pedir a vossa ajuda no cancelamento imediato daquele serviço.Obrigada