Serviços MEO

Fiz no passado dia 3/12/2024 uma encomenda online de 1 TV com utilização de Meos, até ao presente dia (09/12/2024) ainda não foi entregue, aparece 1 informação de que foi feita 1 tentativa de entrega dia 5, o que é Falso, pois nesse dia esteve gente em casa e ninguém apareceu, desde esse dia nada mais foi informado. Gostaria de saber como resolver a situação, pois não existem Canais no site ou App da MEO, onde se possa resolver a questão. Daí a minha tentativa por este meio. Agradeço ajuda. 

Boa noiteEstou neste momento na Irlanda e o meo go fora de casa deixou de funcionar faz uma semana no meu wifi em casa. Sempre consegui aceder sem problemas no telemóvel e laptop. Consigo aceder sem problemas com dados móveis e também quando tento usar vpn.Neste momento recebo " erro código 9 - caso o problema persista entre em contato..."Presumo que por alguma razão a meo esteja a bloquear este meu ip associado ao wifi de casa, não vejo outra possibilidade, agradeço informação sobre o problema.Cumprimentos

Bom dia, hoje deparei-me com esta situação em que a Entidade que estava na Área de cliente era outro número, sorte foi eu ter reparado nesta situação tendo em conta que esta fatura é da minha Mãe e se não tivesse reparado nessa situação acabaria por fazer um “pagamento” a outra entidade.Gostava que pudessem retificar esta situação para não voltarmos a ter este situação levando minha Mãe em erro.  

Os m/ cumprimentos.Ao consultar os meus serviços MEO recolhi a informação detalhada na foto quer anexo.Agradeço me confirmem se os dados constantes da foto estão corretos, nomeadamente a entidade referida (21559), Porque me parece haver erro nos mesmos, agradeço esclareçam como resolver caso o pagamento tenha sido já efetuado com aqueles dados.AgradecidoJosé Augusto 

Tive anteriormente um smartphone comprado na MEO, e o software/atualizações demoravam imenso tempo a ser disponibilizado pela MEO.Agora estava a pensar comprar um iphone, a minha questão é se é a MEO a disponibilizar as atualizações ou a Apple?Recebemos as atualizações no iphone assim que são lançadas pela Apple?Obrigado

Tenho o canal SportTv hd, e só tenho acesso numa tv, e tenho duas box. Não devia ter acesso nas 2 boxes?

Acertei há um mês um novo contrato com a meo e o valor era de 72 euros. No entanto, recebi uma fatura com um montante de 88 euros. Quero falar com um assistente por telefone e nem isso consigo. Não percebo esta empresa.

Se a uzo é MEO e eu tenho MEO . Porque no teste de cobertura da uzo não aparece fibra 

 Olá, acabei de receber o cartão SIM para o meu filho, para um contrato de 14,99€. Estou a tentar perceber os termos do contrato, mas ainda tenho duas questões:1- é explicado que a tarifa normal é de 56,99 mas que, graças a um desconto, pago apenas 14,99, em troca de 2 anos de fidelização. O contrato é então renovado, mas não é claro que o desconto também seja renovado. É esse o caso?2- Há uma frase que não percebi: “Por decisão comercial, considera-se o valor máximo de “Total de ofertas/descontos associados à fidelização” para o a fidelização será de 240,00€." Isto significa que o desconto máximo será de 240,00€, o que significa que só terei a tarifa de 14,99€ durante 4 meses?Obrigado pela sua ajudar.

Boa noite, Faz amanhã 8 dias seguidos que estou sem serviços de TV/Net e telefone fixo. Gostaria de saber se existe base legal para rescisão do contrato por justa causa por incumprimento do contrato por parte da Meo? Obrigado pelas respostas 

Bom dia, Na passada sexta-feira pedi o desbloqueio do IMEI do meu equipamento, pois  PSP conseguiu recuperar o meu telemóel, após roubo do mesmo.No entanto, ontem contactei-vos para saber se o desbloqueio do mesmo já estava e me disseram que sim. Mas hoje demanhã tentei pôr o cartão, mas o mesmo ainda não deu. Como me poderão ajudar, pois o telemóvel é uma das minhas ferramentas de trabalho. 

Bom dia,Gostaria de saber se os dados móveis que possuo no meu Pacote MEO podem ser usados em Inglaterra ou se será cobrado algum valor.E relativamente às chamadas e SMS, cobram mais algum valor?ObrigadaLiliana Marques

Alguém me sabe dizer se os artigos que estão esgotados na loja online voltam a estar em stock? O Samsung Galaxy 24+ esgotou em quase todas as cores há imenso tempo e agora estão todas esgotadas. É possivel que volte?

Desde Janeiro de 2024 têm vindo a cobrar nas vossas faturas valores correspondentes a serviços administrativos, os quais não estão previstos nas condições contratuais de 04.01.2024 (referência  xxxxxxx), a soma destes montantes cobrados indevidamente, que abaixo detalho é de 193,60€.Face ao exposto venho solicitar a devolução deste montante indevidamente cobrado. Detalhe de cobrança de serviços administrativos:FT A/809935889 (Fevereiro 2024): 10,48€FT A/812003001 (Março 2024): 10,48€FT A/814076155 (Abril 2024): 13,47€FT A/832745759 (Maio 2024): 20,47€FT A/818215644  (Junho 2024): 10,48€FT A/820286056 (Julho 2024): 10,48€FT A/822358799  (Agosto 2024): 21,45€FT A/824431758  (Setembro 2024): 16,47€FT A/826509053  (Outubro 2024): 18,46€FT A/828587457 (Novembro 2024): 18,46€FT A/830665057  (Dezembro 2024): 21,45€FT A/832745759 (Janeiro 2025): 21,45€    

Em 2024, o MEO ligou várias vezes a informar o fim da fidelização de alguns Pacotes M3, M4, TV Satélite, móvel ilimitado.Nenhuma excelência ligou a informar o fim da fidelização de 12 meses da Sport TV. Total MS. Em Janeiro aumentaram 4 (quatro) euros sem IVA a pagar, em 14 de Fevereiro, dia dos namorados e São Valentim.. Achamos um aumento significativo.A fatura mensal passou para o valor de 65 (sessenta cinco) euros sem IVA e ainda faltam os aumentos anuais + aumento da Box TV extra.Neste domingo ligamos via fixo e móvel para Sport TV nº 800 201 106 sem sucesso.Na segunda-feira vamos ligar para o MEO para esclarecimento do aumento da Sport TV.Podem fazer o favor de informar se o MEO ou Sport TV costumam ligar para alertar o fim da fidelização Sport TV?Com os melhores cumprimentosJosé2 Fev 2025

Meu medidor elétrico tem cheiro de queimado

Boa tarde Fiz uma adesão a um pacote M4e com a associação de dois cartões. Tinha de oferta 200gb de internet móvel para cada cartão ficando com um total de 210gb e de velocidade de internet fixa seria aumentada para 1GBPs.Hoje o serviço foi instalado e os números foram associados, no entanto, tenho 10gb de internet móvel em cada cartão e 200mbps de velocidade de internet fixa… é normal a demora da ativação das ofertas ouuuu fui enganado? O próprio contrato prevê isso e o operador apresentou-se as condições acima descritas.

Bom dia ja estou sem dados moveis ha 3 horas,ja reniciei o telemovel varias vezes sem sucesso.acho inaceitavel

Boa noiteRecebi mensagem a dizer que as condições do meu tarifário iam ser alteradas a partir de 1 Março 2025 e que se aceder a Net iria pagar 0,015 Eur por MB.Estamos a falar de 0,015 Eur por Megabyte certo ?

Contratei, por chamada, o M4 com 2 cartões e, como estavam afetos a outra operadora, é necessário efetuar a portabilidade.Quando contratei o M4, por chamada, no dia 31/01/2025, forneci todos os dados corretamente, inclusive o NIF a associar aos dois cartões.Acontece que num dos cartões, o meu, eu coloco o CVP que me é fornecido pela operadora atual e informa-me que o CVP está errado.Ainda pior, no outro cartão, nem sequer é possível iniciar o processo, uma vez que aparece a informação que o NIF não corresponde.

Boa tarde, tenho uma Samsung Q80A e não me aparece como disponível para fazer o download da app meo na google play store

Boa tarde,A ver se me conseguem dar possíveis soluções para o meu problema.Fiz um pedido de instalação de serviço fibra (M4) no dia 02/12/2024 onde foi confirmada a viabilidade da mesma, agendada a instalação para a mesma semana que foi cancelada no dia seguinte por motivos técnicos. Entrei em contacto com a linha e foi-me explicado que estava a ser feita uma ampliação da rede e que até a semana seguinte os trabalhos estariam concluídos, o que não sucedeu.Desde então estou em constante contacto com a linha de apoio que entre novas previsões e falsas promessas de brevidade, não tem solução a vista. Já apresentei reclamação/queixa na provedoria do cliente, que me ligou no dia seguinte a indicar que iam ajudar e acompanhar na resolução da questão, passou uma semana e nada.Tenho sido muito paciente e compreensiva, mas penso que dois meses é tempo suficiente para esperar uma instalação que me foi garantida.Alguma sugestão? Obviamente que o livro d

Boa tarde,  Tenho o Samsung watch 7 com lte e na altura que vou adicionar o esim ou onenumber pede se ore um código ou o QRcode nunca avança direto para a página da MEO.  Alguém já conseguiu ? 

Boas,Estou sem Fidelização Meo há muito tempo.Mas em agosto2024 subscrevi a SportTV até ago2025.Por motivos de mudança de residência, vou ter que mudar de operadora por falta de sinal net e telemóvel para onde vou residir. Terei de pagar apenas a totalidade em falta até agosto25 da subscrição da SportTV?Ou terei de pagar obrigatoriamente também o serviço TV, ao qual pretendo desistir e estar já sem fidelização?Obrigado :) 

Tentando aceder um hotspot e a pagina de login redereciona para sapo.pt