Serviços MEO

Olá, Existe alguma limitação da box 4k Android relativamente a redes Wi-Fi?É que estou habituado a usar boxes Android e a ligar me a qualquer rede wifi, sem problema nenhum, mas a box da meo não encontra nenhuma rede wifi. A 1 metro do router não mostra nenhuma rede (quando tenho o telemóvel ligado ao Wi-Fi de casa a funcionar perfeitamente). Tentei também criar um hot-spot com o telemóvel e nada. Já reiniciei, reset/definições de fábrica, e nada. Fui trocar a box à loja pois pensava que a anterior tinha defeito (e trocaram me sem me dar nenhuma informação sobre qualquer limitação de rede wifi nas boxes 4k) e continuo com o mesmo problema. Entretanto ao tentar pesquisar se alguém tinha o mesmo problema, li num post com um problema semelhante que a box só identifica redes 5Ghz? Isto é mesmo verdade? A box está limitada apenas a estas redes? O router meo que tenho efectivamente não tem a banda dos 5Ghz disponível. Se isso é verdade, de que forma é que a box faz essa filtragem? É que o ho

Tinha o serviço da Vodafone e tudo funcionava bem, até ter que mudar de casa e ter que ter ido para a Meo…Tenho um NAS da Qnap onde tenho videos e fotos. Neste Qnap tenho a app Plex Server que gere toda a multimedia no NAS, e que permitia ter acesso do exterior aos ficheiros. Desde que foi instalado o serviço, que nao consigo que a app Plex Server aceda ao NAS. Consigo ver o NAS na app, mas diz que o servidor está disponível e para o tornar meu, mas quando faço isso, nao acontece nada, e continuo a nao ter acesso. Pelo explorador de ficheiros consigo aceder ao NAS sem qualquer problema. Já vi aqui outros users com o mesmo problema, mas nao houve soluçao além de trocar o DNS para o do google, mas isso já tinha…. Na linha de apoio disseram-me para ligar para outra linha a pagar por mim para resolver um problema que está a ser criado pela MEO… Realmente….Alguém sabe de alguma soluçao?

OlaEu comprei o pre pago movel eSIM, mas neste momento encontro -me na Inglaterra.O que terei que fazer para ativar o servico? obrigado

Boa tarde, o Meo Go deixou de funcionar na minha TV, aparece o seguinte aviso “ Lamentamos mas de momento não é possível satisfazer o seu pedido, por favor tente mais tarde. Já desistalei  e voltei a instalar o programa e não funciona. Qual será o motivo ? obrigada

Quando tento ligar para números Nos, só dá um beep de chamada e mais nada .. o telefone da outra pessoa continua a tocar . Um número em específico mesmo q a pessoa tenda ao final de 10s de conversa deixamo-nos de ouvir . Já reportei o problema à meo e continua. Disseram q era um problema dos telemóveis Xiaomi OPPO . A verdade é q comprei o telemóvel na MEO Xiaomi 14T e está dentro da garantia, se o problema persistir e não resolverem ponderou devolver telemóvel e trocar por outra marca q não dê problema. O q necessito para devolver telemóvel?

I signed up to Disney+ on Saturday 19 april. On Sunday after talking to both Meo technical support and then Disney technical support, I was advised that my Meo box does not include the Disney+ app.  On Monday I changed to a new Meo box.  I spent time on Monday, Tuesday and Wednesday trying to connet the TV to the Disney+ app without success, using all of the internet enformation that I could find. Today, Thursday, I had a long conversation with Meo technical support, and finally discovered how to make the connection.  So I can now watch Disney plus. Unfortunately there is no sound on the Disney+ channels and I have tried every possible combination of keys, channels help lines etc with no success.  I have sound for all ther normal TV channels. Just Disney+ (which I am afraid is now Disney-).PLease tell me how to resolve this. Thank you. 

Estou em Erasmus de uma semana em Vigo, Espanha e não tenho dados nem rede. O que fazer!? Tenho o roaming ativo.

Boa Tarde, estou com o problema no meu router sempre que ligo algum equipamento ao router estou apanhar gamas de ips muita altas comparado ao router anterior no antigo os ips comecavam por 192.168.1.64 neste novo sempre que ligo algum equipamento apanho ips na gama 192.168.1.200 e a luz do router PON pisca esporadicamente.

Bom dia,É possível acrescentar mais net móvel só num dos telemóveis, se estiver incluído num pacote com mais 2 telemóveis?Obrigada 

Fiz o pedido com data de término para dia 28 de Abril. E fiquei sem o serviço hoje. Boa MEO. Isso é que é manter uma boa relação com um cliente que até esteve satisfeito convosco.

Boa tarde. Ontem ofereceram 6 meses de sportv gratis no pacote da meo. Onde posso activar a oferta e qual oferta a activar na box?Obrigado 

Bom dia, é possivel ter dois cartoes para o mesmo numero, um cartao sim e um cartao Esim?  

Boa tarde,No dia 25/03/2025 pedi o cancelamento do meu contrato MEO e fui informado de que o serviço seria desligado em 21/04/2025 (não fui eu que escolhi essa data, foi definida pela MEO). Hoje tinha agendada a instalação com uma operadora concorrente, o que não aconteceu por falha da mesma.Gostaria de saber se é possível reativar novamento o serviço anteriormente contratado com as mesmas condições do contrato original (tarifário e preço), sem ter de fazer uma nova adesão às condições de “novo cliente”? Já contactei: Linha de Apoio → reencaminharam-me para a Gestão Contratual, que disse ser possível reativar com as condições anteriores; Linha de Reativação → disseram que só podia ser feito como nova adesão, com preços tabelados para novos clientes. Há alguma forma de resolver isto mantendo o que estava acordado no contrato que pedi para cancelar? Obrigado

Quero contratar o serviço de telefonia e internet. Porém não tenho uma telefone ainda, como consigo falar com a MEO? A única forma de contratar é com número de telefone? Devo contratar outra operadora para poder ligar para essa operadora?

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Boa noite, Preciso da vossa ajuda, caso seja possível, comprei um Xiaomi 13 lite em junho de 2023, e o meu telemovel não faz atualizações desde a versão 1.0.5.0, mais concretamente a atualização de Patch de Segurança de Maio de 2024.Já consultei o site oficial da Xiaomi e já existiram muitas atualizações após esta e não consigo atualizar o meu telemóvel.Já tentei fazer o download de uma atualização mais recente e o telemóvel ao ler a atualização dá sempre erro. Já não sei o que posso fazer mais, estou a perder atualizações de segurança a praticamente um ano. Desde já agradeço a ajuda disponibilizada.   

No dia 14 de Abril foi efetuada uma chamada para perceber a razão pela qual não tinha Internet nem televisão. Após fazerem várias verificações, concluíram que existia uma avaria no exterior, que seria resolvido no prazo de 3 dias. Hoje, dia 22 de Abril, a situação continua por resolver. Já foram 2 técnicos em dias diferentes, uma equipa externa, e, hoje, um novo técnico, que, após reclamar que a equipa de exterior tinha feito asneira, se foi embora sem avisar ou dizer rigorosamente nada. Após isto, uma nova mensagem de que existe uma avaria exterior e será necessária uma equipa externa, e que será resolvido no prazo de 3 dias. Foram feitas chamadas durante TODA a semana passada, tendo sempre como resposta que isto não pode acontecer e que iam abrir novo incidente e pedido de urgência. Urgência? 8 dias depois?!Que situação ridícula é esta? 

Estou sem serviço Meo há 7 dias. Para além de não resolverem o problema, cada colaborador dá uma informação diferente. Sempre que junto deles, tento arranjar uma alternativa, há sempre uma infinidade de condicionantes. Uma das opções seria aceder ao Meo Go e estive 4 dias para conseguir fazê-lo (tanto em loja, como com o apoio ao cliente).Apenas hoje depois de muito insistir e pedir o livro de reclamações na loja do Aqua Portimão, obtive ajuda por parte da colaboradora Joana, que além de esforçada para resolver a situação, foi super prestável e ajudou-me com os meus 2 filhos pequenos que tive que levar comigo até lá. No entanto acho inadmissível as constantes chamada que faço para o apoio ao cliente e técnicos que nunca sabem resolver nada !!! Disponibilizei-me a levar o dispositivo de internet móvel para carregar em loja. O cartão que me deram não conseguia aceder à televisão. Finalmente a colaboradora Joana conseguiu solucionar o problema.a data para resolução da falta de sistema foi

Boa Tarde,Comprei uma Nvidia Shield Pro Tv e na Play Store esta a informar que não é compativel e nem da para descarregar a app Meo go. Seria possivel perceber o porquê? Neste momento encontro-me na Alemanha sera por isso?

Sou cliente MEO Empresas, tive um serio problema em relação ao meu número empresarial, tenho um e-mail da MEO empresas, confirmando um erro operacional em relação a esse número. Porem agora eu não consigo mais entrar em contato, não consigo ninguém para me ajudar a resolver esse problema. Estou a perder o contato de clientes em Portugal, pois meu número foi perdido pela empresa e agora não consigo de forma alguma encontrar alguém que resolva tal problema para mim.

Boa tarde gostaria de trocar pontos MEO por desconto em fatura, como fazer?

MeoExs Srs A factura de abril 2015 (recebida a 18 maio 25 com9 tem um  aumento em  20%  em relação ao valor contractualizado.   Do valor 46,78 euros para 56,21 euros ( +9,43 euros  - 20%)Não há, nem pode haver qualquer alteração do serviço prestado por essa operadora ( não o solicitei, nem autorizei?!!!); mantendo-se  o “pacote” M4e  (TV+NET 200+VOZ+MOVEL 1GB) subscrito desde  Jan 2023.Requere-se rápido esclarecimento (48h) por parte dessa empresaAguardo

Não consigo entrar na minha conta opto sic através da operadora Meo.  Em  tablets e smartphones android não consigo, somente em tablets apple e pc windows.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação formal contra a MEO devido a práticas comerciais abusivas e cobranças indevidas. Falta de Transparência e Comunicação: Desde a instalação do serviço de fibra M4 em 04/03/2022, devido a vários problemas com o serviço ADSL M4, não fui informado adequadamente sobre as condições do novo contrato ou sobre o que aconteceria com o contrato anterior após o término da fidelização, em 05/03/2024. Cobranças Indevidas: Apesar de eu ter solicitado repetidamente, em diversas visitas à loja MEO em Faro, a renegociação do contrato e esclarecimento sobre as cobranças, não fui contatado por nenhum responsável da empresa para resolver a situação. Em vez disso, continuei a ser cobrado indevidamente por débito direto, mesmo após a finalização da fidelização e sem a minha autorização explícita. Falta de Resolução e Assistência: Durante o período em que tentei resolver o problema, não houve resposta efetiva por parte da MEO. Não recebi as

Boa tarde Pago mensalmente canais premium, mas quero ver Dazn na app DAZNComo associar conta à  APP?