Serviços MEO

boa noite venho por este meio fazer uma reclamação e ao mesmo tempo um pedido de assistência.Eu Ana Bela Elias, nº207083282.Venho por este meio pedir o valor de 30,84€, de uma nota de crédito, para tal efeito envio em papel o meu NIB para que me efetuarem o reembolso desse valor.Desde já agradeço.Cumprimentos Ana Bela Elias.

Olá gostaria de saber da possibilidade de renegociar contrato! Sei bem que estou em fidelizacao! Mas sou cliente há muitos anos ! Vejo sítios com mais concorrência com preços mais baixos ! Do móvel já não sou cliente devido aos preços ! Não sei se consigo suportar o serviço muito tempo ! Ainda por cima mais aumento ! Não me importo que baixem velocidade e me tirem canais ! Por favor rogo solução ! Não me interessa nada entrar em incumprimento ! Facto que nunca me aconteceu mas está difícil 

Efetuei renovação do serviço, onde contempla 100Gb de dados móveis, mas na consulta da App da Meo, apenas aparecem 20Gb.

Venho por este meio expressar o meu descontentamento com a recente atualização de preços em 2,4% para 2025. Após mais de 30 anos como cliente fiel da MEO, estou seriamente a considerar mudar de operador assim que termine o meu período de fidelização.É inaceitável que esteja a pagar pelo meu pacote M4 um valor superior ao que é atualmente oferecido no vosso site. Esta falta de competitividade, aliada à incapacidade de personalizar os pacotes às necessidades individuais dos clientes, faz com que a MEO esteja a perder terreno face à concorrência.

Boa Noite, o Dynip da MEo não se encontra atualizar o IP do Host, existe alguma problema no serviço? existe alguma forma de efetuar o update do mesmo manualmente? Cumps

VivaEstou a tentar configurar o meu OpnSense para adquirir Ipv6 do Fibergateway da Meo, mas sem sucesso. Tenho o fibergateway em modo bridge, e a porta WAN do OpnSense ligada à porta 4 do fibergateway.Neste momento tenho estas configurações na Interface WAN do OpnSense:IPv6 Configuration Type: DHCPv6 DHCPv6 client configuration Prefix delegation size: 56 Request prefix only: true Alguém consegue dar uma ajuda? Já segui várias indicações neste fórum, mas continuo sem conseguir obter o Ipv6. 

Fiz a transferencia dos meus serviços MEO há mais de 3 meses e continuo a receber descontos indevidos na minha conta bancária, estou fora do país e não consigo ligar nas linhas de apoio  

Boas, Ao que parece   segundo a informaçao publicada no site do MEO novos clientes que adirem aos pacotes com net  fixa independentemente da velocidade contratada  já tem incluidos o Fibergateway wifi 6 sem mais custos adicionais. 

Em setembro de 2024 fiz contrato de 24 meses coma a meo. Não renegociei muito pois encontrava-me fora do país e tinha outras preocupações no momento. Depois em conversa com colegas verifiquei que,  pelo pacote com 4 telemóveis pagava 55€, enquanto eu com 3 telemóveis 70€ e ainda pago mais 33€ de 2ª habitação. Tentei falar com a meo e disseram que não podiam renegociar, pois só o fazem quando faltarem 6 meses pra cessação do contrato. Não é verdade pois ainda agora esse mesmo colega conseguiu mais Gb de net móvel aumentado o prazo de fidelização (tinha feito contrato em junho 2024). E pelo que vejo em foruns, muita gente tem renegociado… Agora é esperar pla cessação do contrato ou até mesmo pagar pela rescisão e ..até nunca mais..ao fim de 18 anos...

Hoje pedi uma segunda via do esim e chegou, mas eu tive o problema de me bloquear o cartão sim e agora não tenho acesso ao número de telemóvel, para aceder a minha conta Meo para ativar a segunda via. Tenho que ligar para a Meo para eles me fazerem a ativação? 

Boa tarde!Na semana passada fiz renegociação do contrato e foi-me dito que não haveria a atualização de preços para 2025.Hoje recebi um e-mail da MEO a informar que a minha mensalidade iria ser atualizada em 2,4%.Alguém me consegue explicar o que se passa?Obrigado

É seguinte, eu estou com problema no cabo do telefone fixo já liguei meo, disseram que para técnico vir tinha custo de 50 Euros???Por tanto eu tive a averiguar os cabos deparei que o problema ta na conexao do cabo os tecnicos anteriores colocaram uma cola com que nesse conectores entrou cola, e pelo que parece nao consegue ter conexão devido cola, portanto a negligência foi por parte dos técnicos da meo, gostaria de saber como proceder sem ter que entrar com um processo.Eu infelizmente assinei contrato 5 dias atras 😡😡😡

Quando a box foi instalada há muitos anos a televisão era bastante antiga e os técnicos fizeram toda a configuração.Este mês compramos uma nova televisão e depois de fazer as ligações necessárias e ligarmos a televisão foi-nos pedido para encontrar canais. Todas as vezes que tentámos é-nos dado um aviso que não foi possível encontrar canais.Ao tentar sincronizar é-nos dado três opções: cabo digital, antena digital e analógico. A opção de cabo digital pede-nos duas frequências, uma “iniciar frequência” e outra “para frequência” e não faço ideia do que pôr em cada uma. A opção antena digital também me pede uma frequência e a opção analógico procura os canais automaticamente.Pedia por favor que alguém nos ajudasse pois não sabemos como sincronizar a TV à box. Tentámos várias coisas diferentes de entre as três opções dadas e todas elas nos dão o mesmo resultado que é não conseguir sincronizar. O livro de instruções da televisão também não ajuda.Obrigada.

Preciso mudar a minha tv de local mas a sala para onde vai não tem box, nem cabo de rede. Como faço?Contacto a assistência MEO?

Bom dia No contrato para além serviço TV e telefone tem descrito meo go estando depois o valor da fatura normal. Como estando lá pensei que seria gratuito e aderi mas paguei o extra, é normal ainda assim ter o custo extra associado?Também paguei 0.79 de telefone mas nunca o liguei está desligado desde a instalação

Bom dia,Sou funcionária de uma autarquia e o meu número da empresa, tem associado Conteúdos Digitais, já reclamei telefonicamente para o vosso apoio . No dia 25/11/2024, a MEO bloqueou, quando foi pela primeira vez verificado. No entanto continua a ser debitado na fatura e agora ainda mais, pois passou de 4 para 5 conteúdos digitais. Agradeço que seja resolvido o mais breve possível, pois da minha parte nunca acedi a quaisquer Conteúdos Digitais.

Bom dia, Estou a mudar a minha Meo Box adroid para longe do router principal, fora do alcance da rede wifi, instalei outro router via RJ45 e configurei na rede LAN mas a minha box MEO Android não vê a minha rede WIFI, apenas encontra as redes dos vizinhos com menor sinal. O que poderá ser? Obrigado

Olá, estou mfora do pais e nao consigo contato com a Meo atraves de email, precimso ter acesso a faturas e nao estou a conseguir. Por favor alguem ajuda?

É possível ter duas operadoras associadas a uma mesma morada, estando um equipamento a funcionar e o outro não?

Boa tarde Antes de entrar em contacto com o apoio ao cliente, prefiro perguntar primeiro se é possível mudar a fibra (aquela caixa branca que faz a terminação da fibra do exterior) para outra divisão? Acredito que seja simples, pois a fibra já vêm por esse mesma divisão para onde pretendo colocar o router, mas como é de esperar, a caixa não passa pelo tubo lol e não é algo que acho que consiga fazer sem refazerem esta caixa. Obrigado!

Podem fazer o favor de informar se a oferta de dados moveis de contrato anterior ainda dentro do período de fidelização e renovado em julho de 2024 acumula aos novos dados.Contrato anterior 3GB + oferta de 4 GB. Total -7GB.Contrato atual 5GB + oferta de 20 GBVerifica-se, na área do cliente, Total - 29 GB. O valor do pacote é igual ao do contrato anterior M4O com Telm 3GB.Não sabemos se foi erro contra o MEO Com os melhores cumprimentosJosé Francisco.

boa tarde em anexo segue o nosso desagrado com a Meo no valor da Meo faturado e nao assistencia aos nossos eauipamentos e mudança que pedimos confore falado pelo telefone

Boa noite, para solicitar uma 2ª via do e sim preciso obrigatoriamente de ligar para o apoio técnico da meo? 

Fiz o cancelamento do serviço pois mudei de pais, e tenho o mes ainda para pagar, mas no app nao aparece nenhuma faturação, só que recebi uma carta.