Sou cliente novo da MEO e tenho internet fixa por fibra com o seguinte router:
Modelo: Fiber Gateway GR241AG
Versão de Hardware: ONTRGW1405A028
Versão de Software: 3RGW040E00r020
Notei que o router reinicia automaticamente 1 a 2 vezes por dia, algo que é possível confirmar entrando no router por Telnet e executando o comando debug/reboot-cause:
As causas do reinício automático são o “Watchdog-smd” e o “Watchdog-mdmLock”.
Segundo o ChatGPT, o “Watchdog” é um mecanismo de segurança que reinicia automaticamente o router se algum componente deixar de responder, evitando bloqueios prolongados no sistema.
O “Watchdog-mdmLock” indica que o sistema detetou um bloqueio ou falha de resposta na comunicação com o modem interno (normalmente o módulo de fibra óptica). Para evitar que o router fique bloqueado, o watchdog força um reinício automático.
Já o “Watchdog-smd” refere-se a uma falha no canal de comunicação entre o processador principal do router e o modem (via driver SMD – Shared Memory Device). Quando essa ligação falha ou bloqueia, o watchdog reinicia o equipamento.
Também encontrei duas pessoas que reportam o mesmo problema (aqui e aqui).
Agora, ter um mecanismo que reinicia o router automaticamente em caso de bloqueio é um mal menor, mas reiniciar várias vezes por dia, todos os dias, torna-se chato para quem está a utilizar a internet.
Peço então à Altice/MEO que melhore o seu hardware/firmware/software para corrigir estes problemas.
Mais alguém com o mesmo problema? Deixa o teu comentário com a tua experiência.
