Internet fixa e móvel

Por exemplo:https://registocriminal.justica.gov.pt/ https://maisfutebol.iol.pt/ qualquer site que termine em iol.pt Nao consigo aceder a esses sites pela minha rede fixa (fibra), mas funcionam perfeitamente na rede movel do telemovel (tambem meo).

Boas, recebi um router de substituição pois o meu anterior morreu. Após a receção liguei o router e as luzes de broadband e internet acenderam a verde mas quando liguei o PC, diz estar sem internet. Fui à página do router e tem a informação que tenho internet. Experimentei a ligação por WiFi e diz a mesma coisa. Fiz a ligação ao apoio técnico e dizem que não sabem mas não ajudaram em nada apenas agendaram a visita de um técnico. Alguém já teve um problema semelhante? Cumprimentos.

Bom dia.Não sabia onde colocar esta questão então coloco aqui.Eu vivo numa aldeia em que passa fibra à entrada mas nunca foi passada por dentro da localidade.A minha distância para a rua mais perto com cobertura é 600 metros, que é a estrada principal onde passa a fibra .Existe alguma forma de averiguar a situação.É que existe fibra nas duas entradas para a aldeia, mas não dentro da própria aldeia.A aldeia é Reinaldes, no concelho de Peniche.Obrigado pela atenção dispensada.

Bom dia ja estou sem dados moveis ha 3 horas,ja reniciei o telemovel varias vezes sem sucesso.acho inaceitavel

Tentando aceder um hotspot e a pagina de login redereciona para sapo.pt

Boas tenho 5 cartões Uzo em outras tantas câmaras 4g de vigilância, acontece que na ultima semana deixaram de funcionar, mas só com a rede MEO, qualquer cartão sin com dados móveis, de outra rede, as mesmas funcionam! Gostaria de saber o que se passa com a rede MEO? Obrigado 

O router fibergateway GR241AG, deixou de emitir em 5G, só transmite em 2,4G. Já o desliguei e continua na mesma.

Existe um cabo de fibra caído mesmo antes da minha propriedade.

Bom dia. Nas duas últimas semanas tenho tido um problema, que considero bizarro.Tenho um Fibergateway a funcionar há 2 anos, tudo tranquilo. No entanto, nas duas últimas semanas, com a rede wifi a funcionar, diz que não tenho ligação à internet. A IPTV (Meo Box das antigas) continua a funcionar, sem pausas, a RF TV continua a funcionar, ainda agora estou com falha e consigo abrir e usar este fórum, mas tudo o resto falha! E piora quando estou a assistir a streaming (Prime Video). Tenho uma ligação de 1gbps. O aparelho que tenho é o GR141DG com Versão de Hardware 3NTRGW14913U02 e Versão de Software 3GN8020900r20. Já fiz reset ao router e reposição de fábrica.Dá a parecer que o ISP bloqueia o tráfego de internet (já testei por ethernet e é igual, sem acesso á internet em tudo o que não for MEO). Já liguei para a assistência e dizem que isso é impossível. O problema é que falha entre 10 a 20x por dia, e falha sempre cerca de 5min ou mais de cada vez.Ajuda???

Boa tarde, Já não sou cliente Meo, mas tenho um router Meo 4G que usei durante alguns anos.Está Bloqueado e preciso de o desbloquear. Como posso proceder. Não tenho a fatura dele. ObrigadoPedro

A minha tv aaga já trocamos a box a poucos dias mas o problema mantém-se eu falei que era de trocar o router mas não o fizeram A internet que tenho no contrato é de 500mgs mas a Meo que tem que dar 95% ou seja 495 mgs  mas os ultimos testes dia 22-01-2025 pin 1 Dowload 307,12 Upload 131,54 mas nos dias seguintes anda na ordem dos 250mgs Tenho razão para rescindir o contrato não sei o motivo de não terem mudado o router

Boa tarde,Comprei um Apple Watch para o meu filho e activei o one number MEO para que ele pudesse usar os meus dados moveis para chamadas para os contactos definidos no Apple Watch. Contudo, apesar do serviço já estar activo, aparece me a seguinte  mensagem: Não é possível usar a conta MEO neste iPhone para adicionar ao serviço móvel do Apple Watch. Alguém consegue ajudar? Na linha de apoio, não encontram solução.. Obrigada!

Hello,I contact you as I’m desperately trying to terminate my internet contract while now living out of Portugal. I left Portugal after three wonderful years in Porto.Before my departure I went to a MEO shop to give back all my Internet Box and accessories.The shop agent told me that the contract was correctly ended, I received a document proving it.But MEO continue to invoice me.I tried to create my MEO account but I don’t have portuguese number phone anymore to receive the sms of connexion.Can you please help me urgently as your services continue to bill my every month. Best regards and thank youFlorian 

Bom dia, a internet em minha casa não é de todo das melhores mesmo com o puxador da meo. Recentemente, foi puxado um cabo para a PlayStation 5 para ter uma melhor conexão senão estava constantemente a ir abaixo. Neste momento, tenho intenção de comprar uma torre mas não vem com placa de Wi-Fi integrada, ou seja, preciso de um adaptador mas tendo uma net destas nem sei até que ponto vale a pena e queria passar outro cabo de rede. A minha questão é, terei de voltar a pagar os 40€ para me colocarem novo cabo de rede e dá já existindo um no quarto? ou existe outra solução? Obrigado :)

Estou a tentar desligar o wifi para configurar um sistema mesh TP-link para resolver os problemas de sinal cá em casa, mas quando tento desligar aparece uma mensagem “O Smart WiFi da fibergateway não é configurável quando a rede se encontra configurada em topologia mesh”. Alguém me pode dar umas luzes de como é que desligo o wifi do router. Obrigado!

Desculpe, meu português não é tão bom, mas tenho uma pergunta. Tenho um pacote de fibra de 500 Mbps, mas quando faço um teste de velocidade, o máximo que consigo é cerca de 60 Mbps para cima e para baixo. Por que isso acontece? Certifiquei-me de que tudo está desligado antes de fazer o teste.

Bem, nem sei para onde começar. Dia 22 de Novembro efetuei o cancelamento do Serviço via chamada. Nessa chamada perguntei, e garanti de que o serviço iria ser cancelado, e não iria ser faturado o mês de Dezembro por inteiro, apenas os dias que tive serviço. Disseram-me que em 15 dias o serviço iria ser cancelado, e que apenas me iriam cobrar os dias de Dezembro em que o serviço iria estar ativado. Liguei novamente passado 4 dias e garantiram-me, por chamada de que assim será feito. Não toquei nem usufrui do serviço Meo por nem 1 dia sequer em Dezembro, visto que instalei outro serviço. Disseram-me que a fatura iria ser emitida apenas com o valor dos dias de Dezembro em que o serviço esteve ativo. E não é para surpresa minha que recebo fatura para o mês de Dezembro completo. Vou à loja dizem-me algo completamente diferente, e de que não é assim que funciona e que tenho que pagar o mês de Dezembro completo. 

Boa tarde,gostaria de aderir à Tarifa Social de Internet, mas já disponho do equipamento necessário, nomeadamente, um router da MEO.Existe algum desconto no valor da ativação no caso do cliente já dispor do equipamento necessário?

Bom dia, Alguém sabe para quando vai haver velocidades simétricas a 1 gigabit?

I created a cancellation request for my TV and Internet services via the My Meo section for the 4th February 2025. It now states “Concluded”, however, I haven’t received any confirmation or contact with regards to it being cancelled, as requested. Do I take the fact that the request is showing as concluded that the service will cease on the 4th February 2025? No-one has contacted me for the return of the Router or Meo box either? Thanks in advance for any replies.

Boa noite, fiquei sem internet em casa e verifiquei que tenho o cabo da fibra danificado. No apoio técnico disseram que tinha que vir o técnico a casa, o que ficou agendado só para daqui a 3 dias.. entretanto fico sem TV. Visto ser o cabo tenho mesmo que aguardar pelo técnico, não conseguirei mesmo ir a uma loja MEO e trazer outro cabo? Obrigada 

Dear MEO,Warm greetings.I am writing to express my disappointment with the service I have received. Despite multiple attempts to contact your support team through the app, phone calls, and in-person visits to your shop, my request to cancel my MEO account has not been resolved. I have not yet received any confirmation email regarding the cancellation. This experience has been frustrating and reflects poorly on your customer service. I have already disposed of the SIM card and would appreciate immediate action to confirm the cancellation of my account.The sim card number  

Instalei recentemente o router Fibergateway e verifico que tenho equipamentos ligados à rede Wi-FI que são listados em duplicado, quer usando o browser quer na app Meo Smart Wifi.Existe alguma forma de remover os duplicados? Quero forçar alguns equipamentos a usar o porto 5HGz e acabo por não saber se estou a modificar o equipamento correto.Antecipamente grato por qualquer ajuda, Octávio Teixeira

Reclamação,O meu Pai tem 91 anos, e está a pagar € 101,00 por mês por um pacote que de certeza lhe terá sido "impigido" à 2 ou 3 anos, estou a tentar alterar esta situação, retirando 1 telemóvel é possível baixar para € 39,xx, mas ainda tem um pacote de canal "PANDA" ??? de € 2,45, com fidelização até Maio?? como e porquê existe este canal não sabemos!, dizem que foi subscrito na BOX. Quando peço para me enviarem esta proposta por escrito, dizem que: SO DEPOIS DE SUBSCREVER E FICAR FIDELIZADO POR 24 MESES!?? Isto é Legar, não tenho direito como consumidor, que me enviem por  escrito o que me é proposto ??? Estou indignado!

Boas, Gostava de saber se era possível trocar o meu router atual por um ONT ou obter os dados para fazer a ligação.