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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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  • 4,187 Respostas
781 Tópicos
I
IsmaelDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade wifi insuficiente

Boa noite.Tenho o pacote de internet com 1gb e o router FiberGateway. Se ligar um pc por cabo consigo velocidades perto dos 900mb. Contudo, por Wi-Fi, os valores não vão além dos 700mb .Penso que os valores são baixos. Como obter melhores transferências? Será que o router não está ao nível das velocidades anunciadas? Desde já, agradeço algum esclarecimento. 

7611
N
8 meses atrás
J
JMNPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
reembolso

Eu coloquei crédito no meu SIM de dados para o número errado, como posso obter um reembolso?

26310
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
J
Joao_lopesPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
sem internet e televisão em casa

Boa tarde a todos.Venho aqui expor o meu problema, simplesmente porque a assistência técnica pouco fez.Então no dia de ontem veio um técnico a minha casa com o objetivo de meter a internet por cabo, na parte superior da minha casa a funcionar.Então o técnico lá fez o que tinha a fazer e no final, nem tempo teve de fazer um teste a rede, porque estava com pressa para ir a outro local.Quando chego a casa vejo que não tenho internet na parte superior da casa, tanto como na parte inferior.Desloquei-me ao ati para ver as ligações e vi que todos os cabos estavam ligados nas portas erradas. Lá tentei o meu melhor para meter tudo a funcional. Levei o router para ao pé do ati, liguei o router ao ati e liguei o router as tomadas onde pretendia ter internet.Tudo ficou a funcionar.Mas para meu desagrado, hoje quando acordei, mais uma vez não tinha internet em toda a casa.Falamos com a assistência técnica para que conseguissem deslocar um técnico ao local o mais rápido possível (visto que foi um er

4907
Gavetas
8 meses atrás
B
BamgoncalvesNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Internet via Wifi instável

Boas, Era cliente zon mas mudei para a meo recentemente.. sempre tive problemas de Internet com a zon fibra e quebras na televisão. Tanto a internet por cabo e por wifi com quebras e super instável. Após a mudança para meo tenho a tv 5 estrelas e a Internet por cabo excelente, sempre nos 91 mbps e estável. O problema é que continuo com a Internet instável via wifi na minha residência. Instalei o innsider e capto 67 ligações sem fios e penso que não deverá ser interferência dessas redes pois já mudei o canal para um diferente dessas ligações e o problema persiste. Já desliguei micro ondas, desviei o meu telefone sem fios e até mesmo o desliguei e o problema persiste. Mesmo estando junto do router por vezes a Internet permanece instável (tanto está com 35 mbps, como depois está com 2 mbps) e por vezes o meu pc ou mesmo o ipad nem efectua a ligação dizendo impossível aceder à rede. Por vezes o pc liga sem fios e está bastante lenta a ligação mas não consigo ligar o ipad.. o que será po

14734
N
8 meses atrás
N
Nunes38Visitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
conta bloqueada

Podem desbloquear a minha conta da NET móvel? Sendo que está tinha sido bloqueada por falta de pagamento,mas a situação já foi regularizada.

931
Gavetas
8 meses atrás
N
NaturianPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Velocidade de Upload muito baixa

Boa noite, encontro-me na Aldeia da Mata e desde á uma semana que o meu upload anda á volta de 1mb. A Aldeia dispõe de fibra mas só instalam as empresas o que é incompreensível uma vez que não são apenas as empresas que trabalham. Tenho uma antena 4/5G no telhado ligado a um router LTE cudy LT700, consigo velocidades de download de 70mb mas preciso de upload para trabalhar e até á 1/2 semanas atras variava entre 5 e 11mb. Não percebo, podem ajudar-me? Contratei o vosso serviço de net móvel ilimitado para poder trabalhar...

2124
N
8 meses atrás
J
JC72Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Configurações VOIP no Linphone

Em tempos usei a APP LinPhone sem qualquer problema.Por questões de alteração do equipamento de telemóvel deixei e usar. Agora que instalei novamente a APP não consigo efetuar as configurações relativas ao VOIP do SAPO/Meo com númeração nómada 3020XXXXX.Alguém pode ajudar sff?Obrigado!

1184
R
8 meses atrás
R
Ruimacedo76Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
antena internet

Tenho visto os meus vizinhos clm este tipo de equipamento...penso que seja para melhor o sinal internet via gsm. Pois na minha zona não existe fibra ou outrosEste tupo de equipamento é fornecido pela meo ?Obrigado  

652
R
8 meses atrás
T
TJLCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cartão de internet router

Bom dia.Tenho um cartão de internet, e quando fui para o carregar apareceu a mensagem “dados inválidos”.Gostaria de saber, qual o motivo.Á pouco tempo mudei os meus números de telemóveis para a UZO. Será por isso?No My MEO não me aparece o produto da internet móvel.

654
T
9 meses atrás
F
Fernando GuedesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Reembolso de tarifa

Solicitei meu cancelamento de serviços, fui atendido. Recebi um e-mail de confirmação e reembolso do tarifário pago indevidamente. Neste e-mail pedem para entrar no canal “ área do cliente” e enviar o IBAN. No entanto não consigo identificar qual a ferramenta para envio do IBAN, uma vez que não reconhecem o “numero do cliente” e “numero da conta”. Outra alternativa que me deram, foi comparecer a uma loja MEO. Estou morando em outro país. Como devo proceder?

234
F
9 meses atrás
B
BansheePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet

Boa tarde,Tenho um sistema 4G por satelite em Tunes, com um modem router da Huawei.Tenho uma torre da meo a 1km da minha herdade.Quando foi instalado em 09/2018, tinha uma velocida média de 20 a 30gb de download e 25 a 40gb de upload.Esteve tudo bem a estavel, uma pequena flutuação nos meses de verão o que é de esperar.Nos ultimos 9 a 10 meses não consigo mais que 5 a 6gb de download e 6 a 10gb de upload.O sistema operativo é o mesmo, o pc tambem, e o local onde tudo está instalado não mudou.Experimentei um modem da nos na passada semana e deu resultados de 25 a 40gb download e 35 a 40gb de upload. Tenho uma torre da nos a 3 kms da herdade.Estou desesperado e a considerar mudar de sistema. após muitos anos da meo.Obrigado

231
Gavetas
9 meses atrás
C
ClaudyptPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Falha rede local e wifi

Bom dia , minha televisão e outros dispositivos deixaram de conectar subitamente com a rede local e/ou wifi domestico. É possível verificar remotamente se as definições de internet não sofreram alterações ? 

341
N
9 meses atrás
A
APSLPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Luz vermeha Extensor de Sinal

Não consigo conectar o extensor de sinal ao router, cada vez que o ligo ou faço o reset aparece um luz vermelha fixa.  

10268
Gavetas
9 meses atrás
C
CMEPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
descontinuação de serviço- solução

Boa tarde. Conforme solicitado em contacto telefónico, venho por este meio solicitar que me seja devolvido o valor por mim pago da net inexistente em minha casa. Solicito que me seja enviado por escrito a descontinuação do serviço na zona onde resido. Solicito também envio de solução que não envolva nova fidelizaçao (uma vez que descontinuaram o serviço). Aguardo contacto.    

612
C
9 meses atrás
4
4DigitalNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Sugestão - Extra Velocidades à Medida

Gostaria de partilhar uma ideia que pode ser bastante vantajosa para ambas as partes, tanto para a empresa, MEO, como para os vossos clientes, eu incluído.Recentemente, tenho estado a refletir sobre formas de melhorar ainda mais a nossa experiência em termos de conectividade e velocidade de internet. A minha sugestão é a implementação de um serviço denominado "Velocidades à Medida".O conceito é simples: permitir aos clientes a oportunidade de aumentar temporariamente a velocidade de download/upload da sua conexão de internet mediante um pagamento adicional. Este serviço seria especialmente útil em situações onde os clientes necessitam de um aumento de velocidade durante um período de tempo específico, como durante a realização de grandes transferências de dados, por motivos de backup, streaming de alta qualidade ou jogos online intensivos para algum torneio.O processo para os clientes seria fácil e conveniente, podendo ser realizado através da area de cliente. Os clientes poderiam sele

542
N
9 meses atrás
B
BrunoCarapitoEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Retiraram-me internet

Boa noite.Retiraram internet do meu contrato com 2 telemóveis, quando aderi ao contrato a promotora informou que tinha 5 gb em cada cartão com oferta de mais 5 gb, ficando cada cartão com 10gb, depois de 21 meses a usufruir disto e com contrato de 24 meses, retiraram 5 gb ficando cada cartão com 5gb, desloquei-me a loja MEO no UBBO onde o Sr. Rafael Santos diz que não tenho direito a oferta dos 5gb que deve ter sido um erro informático e que agora atualizou e que não tenho direito a eles.Eu tenho os emails trocados com a promotora na altura da negociação e assinatura do contrato.Não é assim que conseguem manter os clientes.

293
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
J
jpereira66Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
sem wifi letra e sobre sinal de rede

Com alguma frequência fico sem WiFi no telemóvel e aparece a letra e sobre o sinal de rede. Alguma sugestão sobre qual será o problema? Obrigado 

9824
J
9 meses atrás
P
psperPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
É possivel configurar uma rede Guest no router FiberGateway GR141IG?

Boa tarde,É possivel configurar  uma rede Guest no router FiberGateway GR141IG? Não encontro essas opções.O meu acesso ao router é com o User/Pass igual ao Wifi no ip 192.168.1.254. Não sei se este user é administrador.Obrigado

7543
Gavetas
9 meses atrás
A
Antônio Silvio Pinho CostaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
FATURAS DE VALOR ABSURDO

Olá, apena gostaria de deixar a minha insatisfação aqui constada no livro de Reclamações da MEO, acerca da balbúrdia que é estatisticamente fazer um contrato onde a penalização seja mais de 100€ por simplesmente não passar dos 2 anos de contrato. Logo advirto que como podem querer admitir esses 2 anos de contrato estabelecendo um valor X com garantia de que aquele valor só será cobrado, não passará daquilo. E simplismente vem valores absurdos, como se nós fossemos bons idiotas a ter que pagar valores fora do combinado do contrato. Um saque por completo da Grande Empresa MEO . Cliente totalmente insatisfeito com o serviço da equipa. Muito mal educados e pouco querem resolver os problemas que eles mesmos criam para os clientes.

621
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Novo Extensor MEO Smart WiFi 6News

A melhor solução do mercado para quem precisa de reforçar cobertura em casa. Clientes MEO Fibra que tenham router FiberGateway ou o novo FiberGateway WiFi 6, podem comprar ou alugar o Extensor MEO Smart WiFi 6, compatível com a tecnologia WiFi 6, que permite:Mais equipamentos em simultâneo Maior cobertura e mais velocidade  Melhor performance em ambientes congestionados Mais segurança  Menor consumo de energia Pode fazer a instalação do extensor MEO Smart WiFi 6 de forma simples e rápida com a app MEO Smart WiFi.

871952
M
9 meses atrás
C
cutelittledoggyDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Bloqueio dos dados móveis à noite?

Não conheço nenhuma forma de o fazer, mas seria muito interessante haver uma funcionalidade de bloqueio voluntário programado à noite dos dados móveis diretamente ao nível da operadora, para contrariar a tendência crescente do desrespeito pela necessidade biológica de dormir. Alguém conhece?

711
L
Especialista MEO
9 meses atrás
R
RikardoPereiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
MEO GO

Bom dia!Tem 3 ou 4 dias que não consigo ver series ou filmes no Meo Go, ou aparece sempre um erro, ou o ecrâ fica sempre escuro ou então a serie começa mas uns 3 minutos depois vai abaixo e não recomeça mais!!! Alguém sabe me dizer o que se passa??? Obrigado.

2116
R
9 meses atrás
I
IvanMaistrenkaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
fraud sms

Hi. I've received 2 sms with not mine ref 372195773It looks like it's fraud.  A data limite para pagamento da sua fatura e 27-12-2023. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 372195773, Valor 595,50. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado. A data limite para pagamento da sua fatura e 29-01-2024. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 372195773, Valor 595,50. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado.

944
Gavetas
9 meses atrás
A
a558054720Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Ao aceder ao meu mail do Sapo recebo a informaçao que o mesmo se encontra suspenso

Ao aceder ao meu mail do Sapo recebo a informação que o mesmo se encontra suspenso, pediram-me que alterasse  a password na area de cliente  e foi o que fiz, mas continua na mesma bloqueado com a password antiga, e  com a que  alterei erro de dados, terei mesmo de fazer uma chamada paga para me resolverem o problema ?

6832
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
M
MaykelAndradesMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Wi-Fi Soundbox meo

Boa noite.Estou tentando usar a coluna soundbox Devialet da Meo em uma rede wifi de outra operadora.Apesar da fazer a configuração correta e a coluna “dizer” que a configuração estar concluída, o Spotify não consegue conectar e fazer a música tocar na coluna. Alguém sabe dizer o que pode ser?

1051
L
Especialista MEO
9 meses atrás

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