Skip to main content

Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

  • 793 Tópicos
  • 4,273 Respostas
793 Tópicos
M
Marcos.SpVisitante Júnior
postado em Internet fixa e móvel
contrato

Tenho um contrato que achava que sairia tudo certo e na verdade foi todo malicioso...não há de esperar solução pra isso infelizmente esperar o prazo pra  cancelar todo tipo de serviços oferecido pela meo.

151
N
8 meses atrás
M
MARTBRF
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamação

Quero apresentar uma reclamação. Acho que vou ter de fazer no livro de reclamações, pois não entendo NADA deste circuito que foi criado para a MEO. Já não é possível contactar NINGUÉM sem pagar.O que eu tenho a dizer é referente a dados pessoais. A MEO está a explorar o meu bolso, para não dizer de outra forma.Como é que eu posso reclamar???Tenho atestado multiusos e já não posso aderir ao programa INCLUI. Essa é uma. Outra reclamação é sobre o hotspot /wifi. Até há alguns meses eu carregava o hotspot para um mês com 20 euros e agora estou a carregar 30eur para 22 dias. Isso é um roubo!!!Estive a consultar o site da MEO e ainda existe o mesmo tarifário. Na página da MEO está escrito PÓS-PAGO (M3 e M4). Alguém me pode esclarecer/confirmar o que quer dizer M3 e M4? Já sou cliente da MEO HÁ MAIS DE 20 ANOS e estou dentro de um contrato de fidelização .OUTROS CLIENTES15 GB 5G 15eur/mês30 GB 5G 20eur/mêsTodo o tráfego incluido (?) 5G 30 eur/mês Em 2023 em carreguei 35 eur e só me deu para 2

1881
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
N
nsacramentoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade internet

Olá, na passada segunda-feira dia 19 de Fevereiro houve um apagão na minha zona… ficamos sem qualquer serviço desde as 16h até às 22h.Desde então a qualidade do serviço de internet é extremamente má!Neste momento que escrevo a velocidade de upload é de 110Mbit e download 94,33Mbit… isto para um serviço de fibra de 500Mbps.Não encontro um endereço de email onde vos possa enviar um email a pedir a vossa intervenção e alguns print screens de testes da Ookla.Agradeço contacto e resolução. 

445
N
9 meses atrás
A
angusemeryPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Como mudar meu router?

Sorry, my Portuguese is not good but I will try…Boa Tarde, quero atualizar ou trocar meu router.  todos os dias ele reinicia e perco o serviço.  Além disso, o desempenho nem sempre é bom e só consigo conectar dispositivos no router (Technicolor TG784n v3) em 2,4GHZ e não em 5GHZ também.  A MEO envia um engenheiro com um novo router?  está postado ou posso ir a uma loja MEO e trocá-lo?Obrigado, Angus

170814
N
9 meses atrás
D
DSMPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Net móvel naovcarrega

Bom dia Tenho um router de Net móvel, que só uso quando preciso, hoje estou a tentar recarregar, com dinheiro claro, e não deixa. Alguém sabe se existem prazos de validade 

271
L
Especialista MEO
9 meses atrás
K
Kate_VasconceloVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
rescisao de contrato

Boa tardedesde dezembro que tenho problemas na minha internet em casa.tentei por diversas vezes pedir resolução através do site com apoio do bot, situação que não resolvia quando pedia o contato ligavam e a chamada caia a semana passada liguei para a linha de apoio com a reclamação de velocidades baixas (1mb) e quebras constantes no Wi-Fi o que me foi indicado que seria contactado e prontamente resolvido. hoje após quase uma semana contactei a linha de apoio ao qual me foi dito exatamente a mesma coisaestou a quase uma semana (6dias) sem serviço meo, dado as quebras constantes no mesmo é dado que tenho boxes (inteligentes)também não tenho tvsolicito a rescisão do contrato por justa causa com efeitos imediatos 

341
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
V
victormlmadeira-95696Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Como recuperar Router Password

Boa tarde, mudei a password do Router Fibergatway e guardei a password, mas agora ao tentar entrar novamente não aceita a nova password e nem a original. Como recuperar a password do router?  será que me podem ajudar? Bem haja

15342
V
9 meses atrás
L
LlewelynPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
acesso administrador para FiberGateway GR141IG

Tem uma nova conexão fibra com o router GR14IG.  Como posso acesso modo administrator do router, para alterar o SSID e o palavra-passe do WiFi? Tentei acesso com as detalhes imprimi no base do router, mas isso apenas dá acesso ao nível usuário

16013
Gavetas
9 meses atrás
L
LFilipeTSPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Fiber Gateway perde configurações

Boa tarde, O meu Fiber Gateway, já por algumas vezes perde as configurações por exemplo de nome de rede Wifi e senha. Já por várias vezes o configurei e ele fica Ok passando alguns dias volta a definições antigas que já fui eu que as coloquei há muito tempo, mas que não são as que realmente eu quero e alterei agora.Esta semana apanhei a mudança ao vivo, ele reiniciou sozinho, desligou a rede toda quer wifi quer cabo e arrancou novamente com os tais valores antigos.Alguém me sabe ajudar? Dicas para além do reiniciar e etc 

28012
N
9 meses atrás
T
Theparrot240Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Fibra Ótica em Mata Lobos, Faro

Boa noite.Há vários meses, por volta do mês de Outubro do ano passado, ligaram me da Meo se estaria interessado em ter Internet por Fibra Ótica porque iria ficar em breve disponível na nossa zona Mata Lobos, Faro.Eu aceitei, e restou me esperar. O tempo passou e nada, me informei e nunca obtive uma resposta concreta. Sempre que falava com uma pessoa da Linha de Apoio a resposta era sempre uma diferente.No entanto vi a Visabeira a instalar Fibra Ótica bastante perto daqui, a menos de 1km onde se encontra o Convento Carmelo de Nossa Senhora Rainha do Mundo / Irmãs Carmelitas Descalças que fica na estada que vai do Patacão para Santa Bárbara de Nexe. Eu próprio questionei os senhores e me disseram que estavam a fazer a instalação da Fibra Ótica mas que seria apenas até ali.Liguei para a linha de Apoio a Cliente e me falaram que houve 3 a 4 pessoas que pediram a Fibra Otica e e a Meo decidiu a trazer desde do Patacão até ali. Que se aqui havia interessados eu tinha que levar a uma loja Meo

231
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
S
SantursoMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
tecnicos nos postes Pinhal Novo

Hoje, dia 19/02/2024 tive técnicos nos postes junto da minha casa, tiveram o dia inteiro pendurados a causar aparato com os cães do bairro, fiquei sem serviço 9 horas, horas estas que tive de utilizar os meus dados móveis para poder trabalhar remotamente, no fim do dia disseram-me que iria voltar a ter serviço, e tive, dois minutos inteiros de internet e televisão.ainda não voltei a ter serviços (televisão + internet + telemóvel ) ao ligar ao apoio ao cliente, que é péssimo devo acrescentar que a pessoa que pensou que ter um serviço onde temos de falar com um robô só para falharmos 3 vezes e voltar  ao tradicional clicar de números, disseram-me que era falha minha do meu router é que tinha de ir trocar a uma loja perto de mim. Numa semana de trabalho. Portanto entre ir ao Twitter ser sarcástico e vir escrever aqui, optei por vir escrever aqui.Além de vergonhoso é engraçado o quão atroz é esta experiência :)

421
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
J
JBarbosaPTPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
wi-fi, alternativa repetidor

Boa noite,Preciso de uma ajuda, tenho uma moradia de 2 pisos,em que o router fibergateway està ao nível do solo. No piso superior tenho dificuldades com o wi-fi. Estava a pensar adquirir o novo extensor Smart wi-fi, mas a questão é que isso irá unir obrigatoriamente as redes 2.4 e 5g, sendo que tenho alguns aparelhos ligados que apenas funcionam por 2.4 gostaria de arranjar alguma solução/alternativa a este extensor. Ps: tenho o repetidor devolo mas sinceramente em pouco ou nada resolveu o problema,

2238
J
9 meses atrás
I
IsmaelDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade wifi insuficiente

Boa noite.Tenho o pacote de internet com 1gb e o router FiberGateway. Se ligar um pc por cabo consigo velocidades perto dos 900mb. Contudo, por Wi-Fi, os valores não vão além dos 700mb .Penso que os valores são baixos. Como obter melhores transferências? Será que o router não está ao nível das velocidades anunciadas? Desde já, agradeço algum esclarecimento. 

8211
N
9 meses atrás
J
JMNPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
reembolso

Eu coloquei crédito no meu SIM de dados para o número errado, como posso obter um reembolso?

27110
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
J
Joao_lopesPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
sem internet e televisão em casa

Boa tarde a todos.Venho aqui expor o meu problema, simplesmente porque a assistência técnica pouco fez.Então no dia de ontem veio um técnico a minha casa com o objetivo de meter a internet por cabo, na parte superior da minha casa a funcionar.Então o técnico lá fez o que tinha a fazer e no final, nem tempo teve de fazer um teste a rede, porque estava com pressa para ir a outro local.Quando chego a casa vejo que não tenho internet na parte superior da casa, tanto como na parte inferior.Desloquei-me ao ati para ver as ligações e vi que todos os cabos estavam ligados nas portas erradas. Lá tentei o meu melhor para meter tudo a funcional. Levei o router para ao pé do ati, liguei o router ao ati e liguei o router as tomadas onde pretendia ter internet.Tudo ficou a funcionar.Mas para meu desagrado, hoje quando acordei, mais uma vez não tinha internet em toda a casa.Falamos com a assistência técnica para que conseguissem deslocar um técnico ao local o mais rápido possível (visto que foi um er

5127
Gavetas
9 meses atrás
B
BamgoncalvesNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Internet via Wifi instável

Boas, Era cliente zon mas mudei para a meo recentemente.. sempre tive problemas de Internet com a zon fibra e quebras na televisão. Tanto a internet por cabo e por wifi com quebras e super instável. Após a mudança para meo tenho a tv 5 estrelas e a Internet por cabo excelente, sempre nos 91 mbps e estável. O problema é que continuo com a Internet instável via wifi na minha residência. Instalei o innsider e capto 67 ligações sem fios e penso que não deverá ser interferência dessas redes pois já mudei o canal para um diferente dessas ligações e o problema persiste. Já desliguei micro ondas, desviei o meu telefone sem fios e até mesmo o desliguei e o problema persiste. Mesmo estando junto do router por vezes a Internet permanece instável (tanto está com 35 mbps, como depois está com 2 mbps) e por vezes o meu pc ou mesmo o ipad nem efectua a ligação dizendo impossível aceder à rede. Por vezes o pc liga sem fios e está bastante lenta a ligação mas não consigo ligar o ipad.. o que será po

14744
N
9 meses atrás
N
Nunes38Visitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
conta bloqueada

Podem desbloquear a minha conta da NET móvel? Sendo que está tinha sido bloqueada por falta de pagamento,mas a situação já foi regularizada.

961
Gavetas
9 meses atrás
N
NaturianPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Velocidade de Upload muito baixa

Boa noite, encontro-me na Aldeia da Mata e desde á uma semana que o meu upload anda á volta de 1mb. A Aldeia dispõe de fibra mas só instalam as empresas o que é incompreensível uma vez que não são apenas as empresas que trabalham. Tenho uma antena 4/5G no telhado ligado a um router LTE cudy LT700, consigo velocidades de download de 70mb mas preciso de upload para trabalhar e até á 1/2 semanas atras variava entre 5 e 11mb. Não percebo, podem ajudar-me? Contratei o vosso serviço de net móvel ilimitado para poder trabalhar...

2224
N
9 meses atrás
J
JC72Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Configurações VOIP no Linphone

Em tempos usei a APP LinPhone sem qualquer problema.Por questões de alteração do equipamento de telemóvel deixei e usar. Agora que instalei novamente a APP não consigo efetuar as configurações relativas ao VOIP do SAPO/Meo com númeração nómada 3020XXXXX.Alguém pode ajudar sff?Obrigado!

1184
R
9 meses atrás
R
Ruimacedo76Visitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
antena internet

Tenho visto os meus vizinhos clm este tipo de equipamento...penso que seja para melhor o sinal internet via gsm. Pois na minha zona não existe fibra ou outrosEste tupo de equipamento é fornecido pela meo ?Obrigado  

682
R
9 meses atrás
T
TJLCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cartão de internet router

Bom dia.Tenho um cartão de internet, e quando fui para o carregar apareceu a mensagem “dados inválidos”.Gostaria de saber, qual o motivo.Á pouco tempo mudei os meus números de telemóveis para a UZO. Será por isso?No My MEO não me aparece o produto da internet móvel.

654
T
9 meses atrás
F
Fernando GuedesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Reembolso de tarifa

Solicitei meu cancelamento de serviços, fui atendido. Recebi um e-mail de confirmação e reembolso do tarifário pago indevidamente. Neste e-mail pedem para entrar no canal “ área do cliente” e enviar o IBAN. No entanto não consigo identificar qual a ferramenta para envio do IBAN, uma vez que não reconhecem o “numero do cliente” e “numero da conta”. Outra alternativa que me deram, foi comparecer a uma loja MEO. Estou morando em outro país. Como devo proceder?

234
F
9 meses atrás
B
BansheePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet

Boa tarde,Tenho um sistema 4G por satelite em Tunes, com um modem router da Huawei.Tenho uma torre da meo a 1km da minha herdade.Quando foi instalado em 09/2018, tinha uma velocida média de 20 a 30gb de download e 25 a 40gb de upload.Esteve tudo bem a estavel, uma pequena flutuação nos meses de verão o que é de esperar.Nos ultimos 9 a 10 meses não consigo mais que 5 a 6gb de download e 6 a 10gb de upload.O sistema operativo é o mesmo, o pc tambem, e o local onde tudo está instalado não mudou.Experimentei um modem da nos na passada semana e deu resultados de 25 a 40gb download e 35 a 40gb de upload. Tenho uma torre da nos a 3 kms da herdade.Estou desesperado e a considerar mudar de sistema. após muitos anos da meo.Obrigado

231
Gavetas
9 meses atrás
C
ClaudyptPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Falha rede local e wifi

Bom dia , minha televisão e outros dispositivos deixaram de conectar subitamente com a rede local e/ou wifi domestico. É possível verificar remotamente se as definições de internet não sofreram alterações ? 

341
N
9 meses atrás
A
APSLPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Luz vermeha Extensor de Sinal

Não consigo conectar o extensor de sinal ao router, cada vez que o ligo ou faço o reset aparece um luz vermelha fixa.  

10748
Gavetas
9 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum