Internet fixa e móvel

BOA TARDE  VENHO MOSTRAR A MINHA INSATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS DA MEO O MEU PRIMEIRO CONTACTO FOI EM AGOSTO DE 2025 E A PARTIR DAÍ FOI UMA SUCESSÃO DE CONTACTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E NÃO DA MEO. O MEU CASO SE O  FOREM CONSULTAR VÊEM FIZ VÁRIOS AGENDAMENTOS DESLOCO-ME DE LISBOA A ABRANTES PARA ESTAR NO LOCAL NINGUÉM APARECE E NEM EXPLICAÇÕES. DESDE O INÍCIO DO ANO FORAM VÁRIOS AGENDAMENTOS SEM NINGUÉM COMPARECER E DAR SATISFAÇÃO ALGUMA, OS SUCESSIVOS AGENDAMENTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E A MEO NUNCA  SE PREDISPÔS A RESOLVER O PROBLEMA, NOS MEUS CONTACTOS PEDEM DESCULPAS DIZEM QUE FAZEM RECLAMAÇÃO MAS PARECE QUE NÃO VALE DE NADA O PROBLEMA PERSISTE E ATÉ PIOR. TODOS OS MESES VÃO Á CONTA E EU NÃO ESTOU A USUFRUIR DOS SERVIÇOS. MAS ALGUÉM RESOLVER O PROBLEMA NÃO HÁ .POIS SÓ ME RESTA CANCELAR O DÉBITO DIRECTO E OS SERVIÇOS DA MEO JÁ QUE NÃO ESTÃO A CUMPRIR O CONTRATO.ESMERALDA GOVERNO

Ultimos 2 meses com mais de 11 dias sem internet e televisao e a contar. Pelo que me foi dito a ultima foi de um tecnico que desligou a minha internet e ligou outro cliente, reclamei e um outro tecnico esteve ca e disse-me que agora o problema e meu. desligam algo que estava a funcionar e agora sou eu que tenho o problema. Farto de ligar para o apoio, nao existe data de resolucao, nao conseguem dizer o que se passou, nao podem contactar a equipa especializado, como se fosse uma entidade abstrata, Estou a 5 dias sem internet, trabalho a partir de casa e a internet movel nao e solucao. Ja enviei 2 mensagems para a provedora sem efeito. Ultimo contacto foi-me dito que tenho de esperar, como se fosse culpa minha a incompetecia dos tecnicos da meo.

Boa tarde, estou sem dados móveis desde ontem! já reiniciei não esgotei o plafon! zona Caldas da rainha 

Ha poucos dias renovei com a meo , mas penso que ainda posso anular o contrato será o que vou fazer ! uma vergonha pagas a net e a maior parte do dia não tens cobertura

Boa tarde,Renovei recentemente o contrato por 44,99€/mês, quando anteriormente pagava 45,01€/mês. A diferença é mínima, sendo apenas acompanhada por uma pequena melhoria nos GB do telemóvel.No entanto, recebi agora uma fatura no valor de 46,42€. Não consigo perceber como é que, após renovar por um valor supostamente mais baixo, a fatura de acerto acaba por ser superior tanto ao valor antigo como ao novo.Podem, por favor, esclarecer a origem deste valor, detalhar o que está a ser cobrado e proceder à respetiva correção, caso exista algum erro na faturação?Obrigado.

Good day,My wife and I are planning to emigrate to Portugal, Silves region, in mid-August 2026. At this moment, our final residential address is not yet known. As soon as this is the case, we will let you know.We are looking for a good provider for services regarding high-speed internet, interactive TV, and mobile telephony.We would appreciate receiving detailed information via email regarding your services (including associated costs) concerning the above-mentioned topics. We are Dutch nationals and, in addition to Portuguese TV channels, we would like to know which Dutch and English channels are available.Thank you in advance for your cooperation!Kind regards,Eric & Marjolein Bremmer

A app MEO Smart WiFi está a ser substituído pela app MEO Home, para continuar a gerir a sua rede WiFi faça download da app MEO Home >. 

Bom dia, No passado dia 27 renovei o meu contrato com a MEO em que pedi para passar a ter 1GB de internet fixa (via fibra) vindo de um pacote com 500MB. Hoje ao fazer o speedtest já reparei que houve um aumento mas ainda a rondar os 600-700MB mas com altos e baixos na velocidade.Respondendo ás perguntas de despiste, não estou longe do router, aliás agora tenho o Fibergateaway em modo bridge e uso um TP-LINK AX53 como o router que distribui a net por WIFI e este router tem WIFI 6.A minha questão é se tenho que aguardar até 5 dias como foi-me descrito para ter a net contratada ou tenho que ligar para o apoio tecnico? E sim eu sei que nao vou ter a velocidade teórica contratada, mas devia ter no minimo 800MB de Download. Obrigado,

Exmo.(s) Senhor(es),Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o vosso serviço de apoio ao cliente e assistência técnica, sendo que uma empresa do vosso tamanho nem tem um email de serviço de apoio ao cliente, motivada pelo incumprimento de um agendamento estipulado para o dia de hoje, 29 de maio 2026.Foi agendada uma deslocação técnica à minha residência para a resolução de uma avaria no serviço. No entanto, os vossos técnicos não compareceram no local, não efetuaram qualquer contacto telefónico a avisar do atraso ou cancelamento, e falharam por completo com o compromisso assumido.Após o sucedido, a minha filha contactou a vossa linha de apoio, tendo-lhe sido indicado que teríamos de ser nós a reagendar uma nova data. Considero esta postura de uma enorme falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.A minha atividade profissional como motorista internacional/nacional de pesados exige que passe a semana fora de casa, o que torna a gestão de horários e a presença na

Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à interrupção dos serviços de Internet fixa e de Televisão associados ao meu contrato MEO, que se encontram indisponíveis há cerca de dois dias consecutivos.Apesar de, no site da MEO, estar identificado um problema técnico na minha zona/serviço, a verdade é que até ao momento não foi reposta qualquer normalidade, nem foi apresentada uma solução concreta ou um prazo claro para a resolução da situação.Esta falha prolongada está a causar-me transtornos significativos, tanto a nível pessoal como profissional, uma vez que dependo do serviço de Internet para atividades essenciais do dia a dia, bem como do serviço de televisão contratado.Considero inadmissível a ausência de resposta eficaz e célere para um problema já reconhecido pela própria operadora, pelo que solicito:A resolução urgente da avaria;Informação clara sobre a origem do problema e o prazo efetivo de reposição do serviço;A devida compensação pelos dias em que os serv

Boa tarde,Sou cliente MEO há cerca de 8 anos e tenho atualmente associados à minha conta serviços de fibra, eletricidade e dois telemóveis.Ao longo dos anos tenho tido várias falhas e interrupções no serviço de internet fixa, sendo-me frequentemente indicado que o problema estará relacionado com o PDO da minha zona.Na passada quinta-feira fiquei novamente sem serviço de internet e televisão. Inicialmente não me foi dada qualquer previsão de resolução e só posteriormente fui informado de que a data estimada de resolução seria dia 31 de maio.Durante estes dias utilizei hotspot do telemóvel para conseguir utilizar minimamente os serviços, mas a cobertura móvel dentro da minha habitação é fraca. Posteriormente foi-me disponibilizado um router 4G temporário, mas o mesmo revela-se extremamente instável, alternando constantemente entre momentos com internet e sem internet, mesmo sem alterar a localização do equipamento.Desloquei-me também a uma loja MEO para tentar perceber se existia alguma

O maior ataque comercial da história tecnológica.Email @sapo.pt da meo o mais caro do mundo.Todos passam a ter de pagar 24,00€ todos os anos ou só os podem ler nos browsers.

Bom dia!Gostava de recomendar o serviço a um colega. Existe algum programa de recomendações com algum benefício para algum ou ambos?

Exmos. Senhores, boa tarde.Ha alguns meses a internet nao funciona em casa, desde a tempestade Khristin Hoje o meu assistente espera o seu tecnico todo o dia (ontem no escritorio de MEO em Caldas da Rainha, foi combinado o periodo as 8.30 ate 12.30).    P.S. Quando eu vir o tecnico, vou feliz))) Com os melhores cumprimentos,Dmitry Voronin

Exmos. Senhores,Venho por este meio contestar formalmente a alegada dívida comunicada no vosso email relativo à conta n.º xxxxx, referente ao serviço n.ºxxxxxxxEm primeiro lugar, importa esclarecer que nunca solicitei o cancelamento do serviço mencionado. O que ocorreu foi apenas uma alteração contratual/plano, passando posteriormente a incluir serviço de internet fixa na minha residência, mantendo a relação contratual com a MEO ativa.Durante todo o período contratual continuei a efetuar pagamentos à MEO, motivo pelo qual não reconheço a alegada dívida apresentada sem a devida demonstração detalhada e documental.Adicionalmente, informo que solicitei telefonicamente há aproximadamente um mês o envio de todas as faturas, contratos, alterações contratuais e histórico completo do serviço desde o início da adesão em 2023, tendo sido informada pela vossa colaboradora de que os documentos seriam enviados para o meu email no prazo máximo de 10 dias úteis.Até à presente data, nada foi enviado.T

Olá, em outubro liguei para a operadora Meo para cancelar meu contrato de internet. Me disseram que eu precisaria pagar mais uma fatura e então meu contrato seria cancelado. No entanto, recebi duas faturas de internet, referentes a novembro e dezembro, que não utilizei. Por favor, me ajudem a resolver esse problema. Obrigada.

Instalaram hoje um router fibergateway 5 mas não consigo aceder ao disco USB que estava anteriormente configurado no router technicolor. Após seguir os passos na secção 5.4 Configurar USB PEN/Disco  e criar um utilizador, no meu macOS tentei ir a:smb://192.168.1.254/publice depois introduzi o utilizador e pass definidos anteriormente, mas obtenho erro de autenticação. NOTA: já revi utilizador e password várias vezes 

Qual o pacote que me dá acesso a Roaming de dados no Quenia 

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à interrupção do serviço de internet prestado pela MEO à nossa empresa, situação que ocorreu entre os dias 17/04/2026 e 04/05/2026.Durante este período, a empresa permaneceu totalmente sem acesso à internet, o que causou sérios constrangimentos ao normal funcionamento da sua atividade profissional, nomeadamente dificuldades na comunicação com clientes e fornecedores, impossibilidade de utilização de serviços online essenciais e prejuízos operacionais significativos.Apesar dos contactos efetuados junto do apoio técnico, a resolução do problema demorou um período excessivamente longo, incompatível com a necessidade de continuidade de um serviço empresarial.Consideramos que o tempo de resposta e de reparação não correspondeu aos padrões de qualidade e fiabilidade expectáveis para um serviço desta natureza.Assim, solicitamos, entre outros, uma justificação formal para a demora na resolução da avaria, a com

Olá a Todos!Existe na MEO, a Partir de Hoje, a Possibilidade de Adesão, em Vários Pacotes, a uma Nova Velocidade de 2Gbps na Internet Fibra.Esta Velocidade é Simétrica, sendo Assim a Mesma Velocidade de 2Gbps tanto no Download, como no Upload.Premite assim uma Melhor Preformance para Download e Upload de Vídeos com Alta Qualidade, também em Live Streaming. Transferências e Uploads de Ficheiros quanse de Forma Instantânea. E uma Melhor Experiência em Gaming Multiplayer, com Vários Equipamentos em Simultâneo.Esta Velocidade vem Aumentar Assim a Oferta de Velocidades da Net Fibra da MEO, Adicionando assim Mais uma Possibilidade além das Outras Velocidades já Existentes, como de 1Gbps (Com 400Mbps de Upload) e de 10Gbps (Simétrica)

É um facto que a qualidade dos acessos ao que deverão ser os serviços contratados e PAGOS está cada vez mais degradada.Não há um mês que não me queixe da velocidade da internet, e lá vêm fazer testes e mais testes para "despistar" o óbvio! Agora o que é inadmissível é que dos contactos relativos às queixas do cliente relativamente ao serviço, direito seu como consumidor,  derivem benefícios para a operadora, ou seja, sejam PAGOS. É isto que temos como serviço??? Ainda por cima, sem terem resolvido a questão e mandando o cliente ligar para outro número... Paga lá 4€ pelo tempo que estiveste a fazer trabalhar, mesmo não resolvida a questão.Deixa chegar o término do contrato.  

Aderi ao meo energia e foi me dito que teria dados móveis ilimitado e velocidade de internet dobrada. O serviço meo energia ficou ativo já está ok mas o resto nada mudou. E normal demorar tanto ? Já foi há 4 dias

-  Para além da flexibilidade de utilização e sincronização que retiram, e que foram argumento de várias campanhas de angariação de assinantes MEO,  que vantagens é que o plano PREMIUM  oferece contra pagamento?  Esta é uma medida comercial? Não será antes um convite/exclusão de assinantes indesejáveis ?  Sou cliente PT/há pelo menos 30 anos, renovei em Dezembro 2025, não voltarei a renovar.  

Tenho net fibra meo, desde há 2 dias estou com problemas aceder a servidores de jogos, no pc o fc26 não faz login ou quando faz acabo por saltar fora do jogo. Na PS5 não consigo tambem entrar no fc26 entre outros jogos e dá constantemente erro de sincronização com a nuvem (saves) Mais alguem com este problema?

Internet fixa (pacote 1000/400) tem estado miserável.Velocidade testado em varios sitios e varios servidor pouco mais vai alem dos 600Mbps (upload está bom, acima dos 400 contratados). Packet loss existe, ou seja em varios sitios testados, Anda por volta dos 5 a 10%. A TV de vez em quando perde a imagem, fica uns segundos a pensar e depois volta Os valores da potencia óptica estão abaixo do aceitável para o download. Voltei a aderir à Meo após a Kristin, mas foi usado um cabo de uma instalação antiga que ainda por cima na tempestade Kristin teve preso numa árvore. O técnico que me fez a instalação usou o mesmo cabo e ainda por cima teve de fazer várias tentativas para fundir a fibra para que ficasse dentro do valor minimo que agora nem tem estado.Venho de uma outra operadora que tinha muitos problemas, mas nunca técnicos desta maneira.