+1Boa tarde
Efetuei um pedido de cancelamento de serviço BANDA MOVEL da MEO, no passado dia 22/9 via site da MEO / apoio a clientes - pedido - 3-1001256995689.
Como habitual na MEO, nem uma resposta, nem um telefonema. NADA!
Uma vez que não existia qualquer fidelização, e o pedido de cancelamento era para o final daquele periodo de faturação, posso considerar que o tema vai ser tratado e concretizado conforme pretendido e nas datas pretendidas…
Solução por SAFEARGUMENT
Bom dia
Já contactei apoio a cliente, faltavam alguns documentos… que enviei de imediato.. solicitaram por carta... mesmo para passarem os prazos… quando tÊm email e telefone na ficha de cliente...
Enviei os documentos pretendidos…
Entretanto o processo passou a concluido, mas não diz se foi concluido, anulando o serviço, se foi concluido sem efetuarem qq cancelamento do serviço… entretanto ja enviaram a fatura de Outubro, que obviamente não irei pagar, pois desde 30/09 que não uso o serviço..
+24Qual é o estado do pedido?
Se estiver concluído é porque foi aceite e encaminhado para o departamento responsável.
+1Bom dia
Já contactei apoio a cliente, faltavam alguns documentos… que enviei de imediato.. solicitaram por carta... mesmo para passarem os prazos… quando tÊm email e telefone na ficha de cliente...
Enviei os documentos pretendidos…
Entretanto o processo passou a concluido, mas não diz se foi concluido, anulando o serviço, se foi concluido sem efetuarem qq cancelamento do serviço… entretanto ja enviaram a fatura de Outubro, que obviamente não irei pagar, pois desde 30/09 que não uso o serviço..
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