Bom dia,
Estive a semana passada em Djerba Tunísia, não usei dados e recebi mensagem, logo lá cheguei. O sistema atingiu imediatamente o limite de 50€, sem utilização significativa. Solicito a revisão e anulação (ou pelo menos crédito) deste valor, dado tratar-se de um consumo involuntário e desproporcional.
Cumprimentos
Certamente alguma atualização automática de aplicação em segundo plano. Pode nem ter dado por ela. Mal se apanhou com rede começou a atualizar.
A 7 euros o MB, rapidamente chega ao limite.
Para qualquer pedido ou esclarecimento oficial por parte da MEO, deve contactar o apoio ao cliente.
+24Certamente alguma atualização automática de aplicação em segundo plano. Pode nem ter dado por ela. Mal se apanhou com rede começou a atualizar.
A 7 euros o MB, rapidamente chega ao limite.
Para qualquer pedido ou esclarecimento oficial por parte da MEO, deve contactar o apoio ao cliente.
+25Olá
O consumo é da responsabilidade do cliente. Uma simples atualização de apps pode fazer chegar a esse valor.
+24Sem dados móveis ligados não faz atualização a cobrar roaming, isso é verdade. Tem a certeza que não os ligou, nem que fosse por alguns segundos?
Outra possibilidade é o voicemail. Também pode causar gastos elevados.
Alguma coisa foi, isso não há dúvida. Para mais informações veja com o apoio ao cliente.
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