Boa tarde.
À 15 (quinze) dias que tentamos sem sucesso obter um apoio tecnico para resolver o nosso problema.
Somos um gabinete de contabilidade que necessita do serviço de internet 24 horas por dia.
Solicitamos um tenico no local ou a resolução da avaria o mais breve possivel.
Obrigado.
+24Olá
Lamento Imenso pela Situação 😕
Indico, Inicialmente, que Aqui no Fórum somos Apenas uma Comunidade composta Principalmente por Clientes, sem Acesso ao Sistema Interno da MEO. Por esse Motivo, Não Conseguimos Fazer Nada Sobre a Situação, e a sua Reclamação Não Chegará a MEO por Esta Via
Já Reportou a Situação ao Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > ou do Assistente Digital no my MEO >, Certo?
É uma Avaria Apenas no Vosso Gabinete? Ou é Geral, Afeta também Outros Clientes na Mesma Zona?
Qual é a Resposta que Obtém, no Apoio Técnico, Perante a Imensa Demora na Reparação?
+24O que dizem no apoio técnico? Qual o motivo pela demora? O seu contrato é residencial ou empresarial?
+25Ao reportar a situação verifique com a pessoa que lhe atende se é possível atribuir um pacote de dados, que normalmente é atribuído como compensação nestes casos de avarias.
Boa tarde a todos. Por incrivel que pareça a avaria não é geral. Temos na nossa empresa, depois numa casa vizinha, depois mais abaixo numa outra casa. Mal ligamos, ouvimos logo a mensagem “existe uma avaria….” Sim, entretanto já coloquei no apoio tecnico local. Temos de aguardar.
Obrigado a todos pelas respostas.
Francisco Rodrigues
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